МосТабак
Будем на связи!
Подробнее
Витрина
Большой ассортимент
Низкие цены
Любые вкусы
Широкий выбор смесей
Отличные аксессуары
Сувенирная продукция
Все актуальные модели
Оригинальная продукция
Любые модели
Как добраться
Таганская
16 м
Метро Таганская
103 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
01:00Обычно мало посетителей
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
368 отзывов
24 апреля
Был 21.04.25 в 18:15 для начальства данного заведения, имени продавца не запомнил.
До этого много раз заходил и все устраивало, и персонал уважительно относился и выбор хороший.
Но в этот раз мне попался молодой продавец который судя по всему даже не знает что такое клиентский сервис, начал мне ТЫКАТЬ, если я выгляжу моложе своего возраста это не значит что мне можно ТЫКАТЬ, тем более уважительный диалог продавец - клиент никто не отменял
Продали не тот испаритель один раз, вернулся поменял снова не тот, два раза сказал название и показал как он должен выглядеть, продавец показал картинку из гугла и даже на ней он не заметил отличия от того что он продал и что на картинке.
До этого все время попадался Евгений прекрасный продавец к нему претензий нет заходил покупал все нормально.
Но данный продавец выразился "Евгений же шарит, а я вообще мог ТЕБЕ возврат не оформлять".
Возврат благо он оформил.
Просьба к начальнику данного филиала заведения принять меры в отношении данного продавца.
2
1
4 декабря 2024
Здесь работают очень чуткие и приятные ребята! Всегда проконсультируют по новым позициям и помогут выбрать среди всего разнообразия. Всем отделом ходим именно сюда ! Спасибо!
24 апреля
Много стало паленых одноразок. На месте проверяешь - вроде все ок. На следующий день (а это паффини на 20к тяг) уже дает гарик (понимание что дудка паленая приходит в тот момент когда аккум за сутки садится в ноль - значит жди беду). Раза 4 прокалывался на яблочном вкусе именно в этой точке. На этот раз взял персик - симптомы те же самые. Сами одноразки невозвратные, поэтому идти туда качать права смысла нет. К сотрудникам зала вопросов нет - классные девчата и ребята. Но с логистикой явно сбои, причем серьезные. Беру те же самые вкусы в других магазинах - все ок. Ранее был постоянным покупателем, в месяц минимум по 6тр оставлял, рекомендовал друзьям как магазин без пали с адекватными ценами. Сейчас уже окончательно задумываюсь о том, чтобы оставить эту сеть в прошлом и начать закупать в других магазинах.
P.S. убедительная просьба не давать шаблонный ответ что у вас вся продукция оригинальная и вы просите меня написать на вашу супер почту. Возьмите себя в руки и начните отличать паль от не пали. На таганке не лохи сидят, тоже в бизнесе шарят, и прекрасно осознают, что можно оптовую поставку взять на 100 руб дешевле за штуку, но будут проблемы с работоспособностью, либо платить адекватный рыночный прайс и не доставлять проблем клиентам.
С учетом невозможности возврата товара система выстроена, кажется, круто. Но LTV клиента из-за этого идет в бездну. Думайте, решайте. Зайду через 2 недели, возьму пару дудок, если проведете работу над ошибками - отзыв исправлю.