Весь персонал данной точки грамотен и компетентен в своей сфере. Хочу выделить Анастасию и Викторию; приятные девушки, всегда будут рады видеть вас и помочь в выборе товара. Подружилась с ними немного. При наличии опыта с каким-либо продуктом работник может дать совет по его эксплуатации, что является проявлением внимания и заботой о клиенте. Спасибо за хорошее и честное обслуживание
Очень люблю этот магазин, и часто захожу, но сегодня 06.12.2024 визит крайне расстроил. На смене было две девушки, одна из них кудрявая брюнетка (к сожалению не запомнила имя) , общается так будто мне 15 лет и я пришла умолять продать мне, обращаясь не на вы, а говоря в обращении «девочки». Спросила про паспорт когда я еще даже не дошла до кассы! Очень испортило впечатление, сама работаю в сфере обслуживания, и такое поведение консультанта к взрослому человеку, конечно очень возмущает. Очень радует всегда ассортимент и многие консультанты, желаю магазину процветания, но надеюсь руководство обратит внимание на мой отзыв.
Продали бракованную курилку Вупу и не собираются возвращать деньги.
9 октября купила VooPoo в магазине Мостабак на славянском бульваре, заказала курьера , чтобы доставили. НИКТО не сказал про гарантию и про то, что коробку надо сохранить, есть переписка с их продавцом, в которой нет ничего про это.
Сегодня 28 октября (прошло меньше месяца) курилка просто не работает, видит картридж, но не курится. Деньги мне возвращать отказались, даже не попытавшись решить ситуацию, хотя в другом мостабаке меня и продавец девушка и управляющий поддерживали и помогали решить данную ситуацию (мостабак на Ярославском шоссе). Управляющий отказался идти на контакт и даже просто хотя бы как то помочь, предложить замену и тд.
Хотя в этой табачке я закупаюсь не первый раз, даже не первый год, так как живу рядом. Надеюсь, что за такое отношение к клиентам вы поплатитесь выручкой.
Будьте осторожны и лучше посещайте другие магазины Мостабак, потому что в случае поломки вам никто ничего не вернет.