Приобрёл квартиру здесь. Знаю так же что многие из телеграм-чатов ЖК ЗП покупали здесь квартиры. В целом сделка проходит успешно, с оговорками.
Есть как положительные так и отрицательные моменты.
Положительные.
+ Цены хорошие. По рынку, а то и чуть ниже, т.к. объявления не размещены на площадках, не смотря на то, что это "вторичка".
+ Выбор квартир большой, можно походить, посмотреть. Показы оперативные, можно за час пройти несколько квартир и выбрать интересующую.
+ Документы риэлтор/менеджер от продавца загружает оперативно всем пакетом.
+ Полная цена в ДКП (не считая небольшого процента бронирования)
Минусы.
- Квартира была под залогом, снимался он более 2ух недель, т.е. если вам нужно купить квартиру срочно - возможно не получится.
- У менеджера очень низкая заинтересованность в том, чтобы что-то продать. По крайней мере на сентябрь-октябрь 2023, когда был ажиотаж по одобренным ставкам до повышения ЦБ.
- В документы правки не вносят (ДКП, Акт-приёмо-передачи) при этом адекватно не объясняя причины. В какой-то момент, при уточнении юридических нюансов, просто предложили "растрогнутся", т.к. "я слишком проявляю инициативу для проверки юридической чистоты сделки", вместо того чтобы сказать, что на сделку будет представлен определённый документ. Такой ответ снял бы вопрос.
- Менеджер отвечал очень неохотно и долго, заставляют ждать и переживать.
- Задолженность по электроэнергии не погасили, хотя это было прописано в ДКП и к сделке подгружена справка о погашении.
- Менеджер ошиблась при расчете стоимости недвижимости с учетом скидки на 1%, когда я пришел оформлять договор бронирования и стоимость оказалась выше - даже не извиниалась.
Как итог:
- За офис продаж, показы, цены и сами квартиры - 5.
- За клиентоориентированность - 2.
Возможно мне не повезло с конкретным менеджером (Евгенией), но подозреваю, что такая бизнес модель по клиентоориентированности в целом в компании.
В сумме поставил 4, т.к. сделка состоялась. если бы дотянуть клиентоориентированность - было бы 5.
Обращалась в офис для покупки квартиры в этом ЖК. Менеджер Евгения явно не заинтересована в продажах. Сначала цена была одной, потом якобы квартиру забронировал другой клиент. Через какое-то время мне написала другую, более высокую цену. Мне крайне не понравилась такое отношение. В целом менеджеры грубые, неприветливые и совершенно не квалифицированные. Остался неприятный осадок, купила в другом ЖК.
Считаю, что нужно руководству проводить дополнительную работу по обучению персонала.
Мы уже 2 месяца бьемся и никаких подвижек отношение наплевательское деньги берут за сопровождение и оформление и приходится бегать ногами и руками . На все обращения и просьбы и мольбы ответ один потерпите не переживайте. За квартиру уже идут платежки и за ипотеку а ключей и документов нет. Поставить даже 2 это кощунство как будто там не люди а ...