Отвратительно работают сотрудники Звенигородского РЭС Мособлгаз. Надо было получить согласованные документы. В Одинцовском филиале дали телефон сотрудника у которого находятся согласованные документы. Пока ехала из Одинцово до Звенигорода, позвонила раз 5 по телефону 8(498)-690-43-04 (доб. 03414), трубку никто не брал. Приехала в Звенигород, в офис обслуживания клиентов. Девочки в офисе приняли, все узнали. Да, действительно, документы находятся у них. Стали звонить сотруднику по внутреннему телефону (03414), а сотрудник ответила, что сегодня она никого не принимает. Хотя девочки в офисе обслуживания ничего мне не сказали, что сегодня неприемный день у данного сотрудника (03414). Так как я приехала в обеденный перерыв, девочки сказали чтобы я подождала окончание обеденного перерыва, если бы у сотрудника (03414) был неприемный день, мне бы сказали это в офисе обслуживания. При выходе из офиса обслуживания еще раз восемь позвонила недоступному сотруднику (03414), а в ответ - тишина. В итоге не получив документов и никакой информации пришлось уехать из Звенигорода. Прошу руководство Звенигородского РЭС Мособлгаз уточнить графики приема сотрудниками граждан и вывесить их в офисе обслуживания клиентов.
С недавнего времени (с апреля-мая 2024 года) по программе «Догазификация» в нашем СНТ появилась возможность проведения газа в дом с подключением к существующему газопроводу - труба располагалась в 5-ти метрах от границы участка.
Сразу же обратились в отделение «Мособлгаза», заключили договор и уже к концу 2024 года все работы были завершены.
Хочется выразить ОГРОМНУЮ! благодарность специалистам Звенигородского филиала, с кем пришлось контактировать для решения всех вопросов:
-ГЕОРГИЮ РЫЖОВУ и НИНЕ БУЛЫЧЕВОЙ (проектирование и оформление исполнительной документации)
-мастеру АНТОНУ КОЛОБАЕВУ
-бригадам НИКОЛАЯ ГРАЧЕВА и ЮРИЯ СОКОЛОВА
-всем сотрудникам офиса обслуживания.
Сроки по договору и качество выполнения всех работ были полностью соблюдены, что очень порадовало!
БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Спасибо за помощь технику Александровой Юлии за грамотное и доброжелательное обслуживания. Помогла и объяснила работу личного кабинета. А так же спасибо руководству Мособлгаз за Очень удобный и комфортный офис.
Спасибо большое работнику МосОблГаз, технику - Александр овой Юлии. При обращении в организацию с проблемой, Юлия нам очень помогла. Все разьяснила, сориентировала по нашим дальнейшим действиям. При общение была вежливая и отзывчива.
Выражаю огромную благодарность и полный проффесионализм сотрудникам Звенигородского офиса обслуживания! Все очень грамотно и доходчиво обьяснили и помогли в решении вопроса! Приятно находится в новом современном и комыортном офисе! Особенно благодарен Александроаой Юли!
Всё отлично! А особенно прекрасна Алла. Именно таких людей хочется видеть лицом любой компании - компетентных, умных, внимательных, стрессоустойчивых и милых. Людей без малейшего налёта бюрократии и формализма. Да что там говорить! Если бы у меня была еще одна жизнь, обязательно бы женился на Алле, нарожали бы деток, дом построили и конечно же его газифицировали.
Хорошее помещение, но контора рога и копыта.....
Три поездки до счетчика и обратно немного напрягают. Но когда после этого в 11 утра тебе говорят обед и надо подождать....
А три поездки из-за сотрудников мособлгаз, время на счётчике не совпадает....
Пополнить карту на оплату газа можно только в рабочие дни. Людям, которые живут в Москве и приезжают на дачу на выходные это сделать проблематично. Во всем Звенигороде нет ни одного терминала для пополнения карты.
Обращалась с проблемой подписания договора в личном кабинете, тк у меня паспорт гражданина рБ были сложности. Но девочки помогли все сделать за что им огромное спасибо, Пикуленко Анне и Александровой Юлии.
Хочу оставить положительный отзыв! Новое здание, просторное и светлое, клиентоориентированные сотрудники. Помогли решить наш вопрос и разобраться в ситуации!
Благодарим мастера Дмитрия Кутузова и его бригаду: сварщика Ботнарюк, слесаря Горячева и водителя Устинова за оперативное подключение газового оборудования и за консультацию на всех этапах работы. Очень внимательные и отзывчивые специалисты. Ежова В.В. г.Голицыно Северный микрорайон дом 15
Сотрудник Александрова Юлия Александровна очень корректно всё объяснила и помогла в решении вопроса по личному кабинету,проявив терпение и внимательность!
Большое спасибо за прекрасное обслуживпние технику Александровой Юлии. Помогла разобраться с личным кабинетом. Очень красивый новый и комфортный офис. Вежливые сотрудники.
1
Михаил Рыболовлев
Знаток города 3 уровня
14 января
Хочу выразить искреннюю благодарность Звенигородскому филиалу Мособлгаз. Особенно хочется отметить работу техника Александровой Юлии. Эта приветливая и вежливая девушка оказала оперативную помощь в разборе личного кабинета и решении всех возникших вопросов. Хотелось бы видеть больше таких компетентных и приятных в общении сотрудников!
Чистый офис, девочки хорошие работают. На этом всё.
Работы по срокам не выполнены, документы теряют. Ждем подключение с 2022 года. Никто ничего не знает, телефон куратора не активен.
Выражаю огромную благодарность коллективу фронт офиса мособлгаз Звенигород, а именно Скучаевой Алле за оказанную своевременную, человескую помощь. А так хочу отметить весь коллектив РЭС и дружелюбную атмосферу.
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность очень внимательному, компетентному вашему сотруднику Александровой Юлии за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Большое спасибо! С уважением Александр.
Сегодня заключал договора на подключение и последующие обслуживание. Мною занималась Александрова Юлия. Был просто поражен вежливостью и быстротой обслуживания!!!! Спасибо Вам большое!!!!
Иван
Знаток города 12 уровня
10 ноября 2024
Офис и магазин оборудования в одном месте.
Новое здание подразделения со специалистами, которые обслуживают Звенигород и прилегающую территорию. Коллектив весь хороший, от специалистов в офисе до сотрудников, выезжающих на объекты для обслуживания. Здесь есть своя парковка
roman.777
Знаток города 3 уровня
21 декабря 2024
Выражаю благодарность, технику Александровой Юлии, за профессиональную консультацию, помогла в решении вопроса, быстро и качественно !
Привык что обращение в подобные структуры обычно - головная боль и море потерянного времени. Но очень повезло со специалистом - Пикуленко Анна. Очень оперативно решила возникшую проблему, за что - большое спасибо.
Добрый вечер. Выражаю благодарность Юлии Александровой за отзывчивость,помощь,понимание,умение работать с посетителями.По-больше таких грамотных сотрудников.
Современный офис, внимательные сотрудники, вопросы решают оперативно. Минусов не обнаружил.
Наталья
Знаток города 3 уровня
4 июня 2024
Очень понравился новый офис, приветливый и профессиональный персонал, девочки помогли в решении вопроса. Сердечная благодарность руководству за красивое помещение и подбор персонала.