В августе 2024 года возникла необходимость замены газового накопительного водонагревателя. Обратились в службу Мособлгаз в г. Фрязино. Нам посоветовали купить котел через них, мастера привезли его, установили. Через 7 месяцев он потек. Предложили снять видео и отправить на завод изготовитель. Завод в гарантийном ремонте отказал, сославшись на то, что водонагреватель был неправильно установлен. Теперь служба Мособлгаз предлагает нам самим искать независимого эксперта или просить прислать эксперта с завода изготовителя. Почему этим должны заниматься мы, а не служба Мособлгаз, ведь это они заказывали котел и они же его устанавливали, со слов завода неправильно?
Огромное спасибо абонентскому отделу, Выставкиной Татьяне и Хитровой Наталье, за культурное и вежливое обращение с клиентами, побольше таких сотрудников!)
Очень грамотные девочки
Была поверка газового оборудования, из-за отсутствия доступа в некоторые квартиры дома был перекрыт газ абсолютно всем.В нашей семье 6 детей! Почему они должны оставаться на сух пайках ,пока мособгаз не соизволит включить газ?