В офисе зимой всегда жарко, очередь подходит достаточно быстро, консультанты работают хорошо, подробно даёт ответы на все вопросы, но дальше дело переходит в долгую социальную газификацию, если к ним не приезжать, могут оформлять газ больше года....
Обращались в абонентский отдел. Все прошло очень оперативно, время ожидания в очереди очень короткое. Приятное обслуживание сотрудников. Благодарю за отзывчивость и доступные объяснения. А еще человечность, так редко сейчас встречающееся!
Очень квалифицированный персонал. Готовы всегда подсказать, дать совет как лучше и правильнее сделать.
Магазин - также отлично. Специалисты - профессионалы.
Монополисты в области газификации. Офис чистый, все продумано, очередей нет. Персонал приветливый, компетентный. На входе встречает сотрудник - помогает произвести оплату через терминал, или направляет вас к определенному специалисту. Рекомендую.
Организация хорошая, богатая, но зачем так усложнять жизнь, при казалось бы простых операциях газификации? Приложение и личный кабинет работают максимально странно и не понятно, что нужно сделать. Из-за этого приходилось несколько раз приезжать и тратить свое время
Непонятный график работы у сотрудников в выходные дни. В субботу, когда наибольший поток людей, работает одно окно из пяти. Причем по всем возможным вопросам только одно окно! Полтора часа (!!!) пришлось просидеть, чтобы за 5 мин решить вопрос.
После посещения только негативные эмоции остаются.
Все прошло быстро, не смотря на то что у меня был не полный пакет документов. Очень помогли, не достающие доки приняли на корп почту. Важно отметить: сотрудники очень клиентоориентированы!
Отдельное спасибо Пичугиной Анне, за помощь и выдержку ))
Не ожидал, подобного сервиса.
Спасибо большое!! Ребята работают очень хорошо!!! Специалисты профессиональны, вежливы и грамотны!!! Особая благодарность Ларисе в магазине , менеджеру Викторие!!!
Очередей нет, особо не задерживают, консультируют, но чтобы решить свои вопросы надо попотеть. Ещё постоянно продляют договора, а чтобы дождаться расценки на внутренние работы, надо подождать пару лет, всё на столько затягивают, что проще сделать самому. Касаемо выполнения работ, постоянно какие-то подрядчики, своих работников нет и всё выполняется спустя рукава
Хотелось бы узнать, если прайс лист о том сколько стоят работы газовщиков???? И почему они сдирают такие деньги, по 6т заменить кран, шланг???? Один кран 2т. Это что за самоуправство???????????? Куда обратиться и написать жалобу? Почему они ездиют по поселкам и устанавливают свой прайс??? Бедные пенсионеры живут без копейки, малоимущие. Вообще бесплатно должны установить!!!
Езжу сюда пополнять счёт.
Парковка часто занята, включая места для инвалидов. Приходится искать место поблизости.
Внутри сотрудники всегда готовы помочь, вежливы и предупредительны👍
Сотрудница магазина Ульяна Руденко, все внятно объяснила и посоветовала что мне нужно для дома и какой котёл для дома мне нужен. Спасибо ей за совет и подробную консультацию.
Купил здесь бойлер косвенного нагрева дешевле чем в интернет магазине, спасибо менеджеру, сотрудники вежливые, очередей нет, есть большая парковка, рад что есть такой магазин и офис!
Очень плохо работают, документы на социальную газофикацию почти год не могут оформить, 3 раза теряют… и от них ноль реакции, 5 жалоб, реакции опять ноль. Уже не знаю как с ними бороться🤷♀️
Менеджеры/продавцы как правило один. И если он с клиентом, то отвлечь его не этично, а ждать для оплаты и т.д. приходится порой долго, пока клиент, не закончит с порой глупыми вопросами. Сама компетенция продавцов газового оборудования сводится к общим понятиям, тонкостей не знают.
Кураторы просто бездельники, 2 месяца не могут сделать проект дома, нужно их начальству на них обратить внимание. Кураторы эти работают в городе Дмитров. Половину стоимости работ оплатил, а они даже не чешутся
Опыт общения с Дмитровским и Мытищинским-небо и земля! Мытищи отстойно, за клиента не борются, клиент предоставлен сам себе! Опыт общения с начала мая, и " воз и ныне там". К монтажу и не приступали!
23 декабря 2019 мною был отправлен запрос на ТП природного газа, для отопления и горячего водоснабжения. По существующим нормам, от дня приёмки заявки до пуска газа даётся 9 месяцев. Несмотря на сложившихся негативные обстоятельства по коронавирусу, все работы были проведены в срок. Пуск газа проведён на месяц раньше. Особая благодарность сотруднику магазина газового оборудования Ульяне, за внимательно отношение.