Мособлгаз
171 отзыв
21 ноября 2024
Мособлгаз предлагает уровень сервиса 90х годов прошлого века. Цены на оборудование выше рыночных. Положим я выбрал газовую плиту, в наличие ее нет. Нужно ждать 2 недели. Затем привезут, отключат старую, подключат новую а по трейд ин старую заберут через какое то время на утилизацию. За один раз у них не получается все это сделать. Т.е. два рабочих дня потеряно, 2- недели ожидания и на 5 т.руб. дороже чем в магазине к тому же там все в наличии. Персонал там адекватный а сервис отвратительный.
2
15 апреля
Приехали подключать газовую панель, всё оплатил как положенно, после подключения не проверили прибором на утечку газа, хотя я просил, сказали, что нет необходимости, через несколько дней стало пахнуть газом, вызвал опять приехали, замерили, загазованность была такая, что перекрыли мне газовый кран, хорошо что квартира не взорвалась, пришлось вызывать другую организацию и опять оплачивать, деньги за не качественную услугу так и не вернули.
1
26 марта
Отвратительное обслуживание. Платные заявки рассматриваются по 3 дня - не в состоянии нормально выполнять даже ту работу, за которую они деньги получат. Гнать такие компании пора с рынка, а их руководство, которое организовало такое г..вно менеджмент заносить в пофамильный черный список с пожизненным отстранением от подобной деятельности. У нас все-таки рынок в стране и неумение компании организовать клиентоориентированность на базовом уровне недопустимо.
1
19 июля 2024
Качественное обслуживание и вежливые сотрудники.Попала на консультацию к компетентному сотруднику к Костиной Полине,грамотно все подскала, помогла с оформлением документов, проконсультировала,рассказала про социальную газификацию,помогла с подачей,искренне благодарен!)
26 сентября 2024
Газовщики хамло и только.Вызывали чтобы установить плиту газовую.Приехали через неделю.Пришли ни здравствуйте,не до свидания.Будто им кто то должен.Сразу начали придираться к вытяжке ,что она не правильно установлена,полез на верх раскурочил ее,стал пугать судом,что подадут в суд на нас ,другой мастер сказал ему ,что мы пришли плиту устанавливать а не вытяжки смотреть.Создается вопрос?.На каком основании сотрудники общаются так со своими клиентами!!!! К нам ,что пришла проверка,их вызвали поставить плиту за мой счёт,они за это получили деньги 💸.Все доказательства за раскуроченную вытяжку у меня есть.Могу сама в суд подать.Позже вызвала мастера ,чтобы удалил недочёты,мастер посмотрел и сказал ,что не видит смысла исправлять то ,чего не знает.По его мнению выведено все нормально в вытяжки.Что они должны были написать акт ,то что надо исправить по правильному.Но сотрудник решил ,что может нахомить пенсионерке ,напугать судом и уйти.Пришлось маме скорую вызывать после них, давление поднялось.В суд в лёгкую можно подавать на этого хамло
9
1
5 февраля
Живу без газа уже две недели! Дважды оставляла заявку что бы перезвонили и подключили плиту!! Но все бесполезно!! Никто не перезванивает, приходиться питаться чем попало с ребенком!! Самая безответственная компания которая может только быть!!!
4
9 сентября 2024
Отличное место,тихо,спокойно,чисто,опрятно,персонал всегда приветлив,помогут с любым вопросом,девочки симпатичные,вежливые.
1
29 марта 2024
Выражаю огромную благодарность Пегиной Анне за помощь в решение проблемы, качественное обслуживание, грамотный и компетентный специалист в свое деле, подробно и четко ответила на все поставленные вопросы. Спасибо
1
19 декабря 2023
Качественное обслуживание и вежливые сотрудники.Попал на консультацию к компетентному сотруднику к Олесе Ильичёвой,грамотно проконсультировала,рассказала про социальную газификацию,помогла с подачей,искренне благодарен!)
1
10 января
Хочу поблагодарить Ильичеву Олесю за помощь. Олеся помогла с оформлением лицевого счета, подсказала по обслуживанию газового оборудования. Очень грамотный, отзывчивый специалист. Благодарю!
15 февраля
Плохо поставлена организация труда, не могут , не могут вовремя приехать на отключение., 5 часов прошло, и не приехали. Обратной связи с клиентом нету.
1
14 марта
Девочки не особо приветливые хотя и посещал заведение утром. Наверное кто-то успел испортить настроение. Но свой вопрос решил . спасибо.
24 сентября 2024
Сегодня пришла оплатить газ через терминал на Весенней на Заводской. Делаю это в первый раз. Попросила работника данного учреждения мне помочь. Девушка была настолько негативной, объясняла не довольная . Как будто это не ее работа, а я пришла к ней домой. Хотя в зале находилась я одна. Сильно занятой она не была.
1
21 марта 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Ильичевой Олесе,грамотный специалист,спасибо Вам за такое чуткое обслуживание,очень внимательная девушка,решила вопрос за считанные минуты.Спасибо!
Мкр Климовск)
1
1
11 января 2024
Отличный офис! Очень вежливые сотрудники, всё подробно разъясняют, стараются помочь в решении любого вопроса. Приятно общаться с такими добрыми людьми! Всем рекомендую!!!
1
7 ноября 2023
Качественное обслуживание и доброжелательные работники. Попал на консультацию к сотруднику Олесе Ильичёвой. Грамотно ответила на все интересующие вопросы и оставила приятное впечатление знающего специалиста. Спасибо!
3
24 апреля
Стало комфортно, без очередей. Девочки помогу и всё объяснят.
15 декабря 2023
Спасибо огромное девочкам из отдела обслуживания! Решили все возникшие вопросы и подсказали, что и как делать!!
Искренне благодарен Пегиной Анне и Крицкой Анне!
Таких сотрудников надо беречь!!!!
10 июля 2024
Большое спасибо сотрудникам фронт офиса, прекрасные работники, отзывчивые, всё рассказали, всё объяснили!!!
14 января 2024
Выражаю благодарность сотруднице Олесе Ильичевой. Очень внимательный и компетентный сотрудник. Все доходчиво Объянила, помогла в решении всех вопросов и научила разбираться в личном кабинете. Ещё раз большое спасибо!
14 апреля
Отличное место. Хорошие консультанты. Рекомендую.
21 марта 2024
Спасибо за оперативное и квалифицированное решение вопроса сотруднику офиса Олесе Ильичевой. Благодарю за отзывчивость и терпение, особенно с учетом конца рабочего дня.
10 ноября 2023
Вежливый и Грамотный менеджер в отделе продаж( магазин плит) 10/10 очень Благодарна 🙂 и хорошо обслуживают в отд переоформления. Всё чётко. Благодарю 🍀
2 июня 2024
В выходные служба газа испаряется в неизвестном направлении. Из-за каких-то проблем на подводящей трубе отключили газ во всем доме. Результат - выходные/жара - сидим без газа и каких-либо внятных объяснений. Оба филиала попросту закрыты на выходные поэтому прояснить вопрос когда ж газ дадут попросту не у кого.
2
23 июля 2024
Менеджер Олеся Ильичева очень помогла, ответив на все интересующие вопросы. Очень компетентная сотрудница! Спасибо большое!
1
9 ноября 2023
Благодарю офис обслуживания клиентов, а особенно Пегину Анну за уважительное обслуживание и помощь в вопрасах по газификации. Так же отдельное спасибо Крицкой Анне за подбор газового оборудования.
1
19 августа 2023
Мосогаз на Заводская очень удобная и комфортная тут работает вежливая девушка Анна мне посоветовала газовая колонка бош и ту скидочка хороший отдайте старый газовый калонкая получаете скидку рекомендую приходите очень добрый девушка работает
1
23 августа 2024
По платной заявке невозможно получить информацию. По телефону оператор говорит, что после уточнения перезвонят. Никто не перезванивает. И так весь день. Отгородились от клиентов максимально.
3
21 июня 2023
Хорошая организация, всё быстро, без огромных очередей. Все доступно и понятно объяснили. Очень вежливые сотрудницы, спасибо большое Анне в разъяснении, помощи в решении моих вопросах.
3
24 января 2024
Вежливый коммуникабельный персонал.
Из минусов очень не удобный график работы пятница до 15 часов, суббота и воскресенье вообще закрыты. Очень сложно попасть после работы. Большинство других филиалов по субботам работают.
1
20 декабря 2023
Обратился в данную компанию за консультацией , и попал я на не побоюсь этого слова самого лучшего сотрудника Олесю Ильичеву . Меня про консультировала на высшем уровне , ответила на все интересующие меня вопросы , видно настоящий профессионализм!!!
1
7 июня 2022
Отличный офис. Приветливый персонал. Чистота и комфорт в помещении, удобный диван для ожидания очереди, терминал для талончиков работает, толкучки нет. Есть выбор газового оборудования для приобретения. Девушки операторы помогли составить договор для социальной газификации, загрузили данные в личный кабинет - все чётко, корректно, быстро. Очень вежливый и внимательный персонал. Приятно.
1
24 августа 2023
Отличная организация! Попал на обслуживание к сотруднице Олесе Ильичёвой (прошу прощения, если ошибся с фамилией). Очень приветливая девушка и отличный специалист: быстро проконсультировала и ответила на все интересующие вопросы. Большое спасибо за грамотно подобранных специалистов
3
2 декабря 2023
Покупали газовую колонку, всё супер. Большое спасибо,Анне,посоветовала что лучше купить. Очень доброжелательная девушка.
1
26 марта 2024
Хочу сказать большое спасибо за вежливое и уважительное обслуживание сотруднице Олесе Ильичевой! Помогла во всех моих вопросах, научила личному кабинету.
18 мая 2024
Само отделение хорошее. Но люди в нем не кто не хотят работать , и на прием к генеральному директору попасть , это как в кремль захотеть попасть на прием , что они о себе возомнили 👑
5
21 марта 2024
Были проблемы с документами не мог разобраться но в этом офисе помогли!!! Олеся Ильичева их сотрудник которая помогала и все доступно объяснила мне. Спасибо большое!!!
22 марта 2024
Спасибо сотрудникам ,особенно оператору Пегиной Анне за консультацию и помощь в перерасчете показаний.Хороший офис,удобно .
1
1 июля 2024
Отгородились от клиентов по максимуму. Сложно оставить заявку на устранение неисправности. Предлагают долгие отсрочки прихода мастера даже на платную заявку.
9 июня 2023
Обратилась за консультацией в газовую компанию, получила все необходимые ответы. Осталась довольна. Отдельное спасибо Олесе за профисионализм. Все грамотно и четко объяснила.
3
25 сентября 2023
Сделала перерасчёт за газ в октябре месяце за сына, предоставила справку,что он мебелизован с сентября месяца, мне объяснили что он как вернётся придти и им сообщить, но оказалось что с апреля месяца с меня обнять берут за него позвонила к ним отнеслись очень грубо, оказывается надо предоставлять справку каждые полгода, поехала в субботу в интернете рабочий день, оказалось они теперь по субботам не работают
1
27 августа 2023
Добрый день! Хотелось бы выразить благодарность улыбчивой девушке Анне в решении нашего вопроса. Нам с мужем все очень доступно объяснили!
2
1
28 апреля 2023
Отличная организация всё быстро и четко, отдельное спасибо Олесе и Матроне за профессионализм. Также спасибо Анне за то, что открыла для меня мир газовых котлов=)
20 января 2024
Один большой минус, не работает газовая колонка, 19.01.24 звонил на общий номер мособлгаз, заявку приняли и ничего сказали когда приедут? Просто ответ убил, ждите звонка, класс просто класс, без горячей воды до понедельника, спасибо мособлгаз.
3
28 июня 2024
Быстро, профессионально и очень теплое отношение!!!! Спасибо Ильичевой Олесе!
1
18 октября 2023
Выражаю огромную благодарность специалисту Климовского Мособлгазсервис Бабкина Игорю за его профессионализм.. этот сотрудник нашёл утечку газа в газовом котле....в отличии от других сотрудников обслуживающих моё оборудование
4
20 сентября 2023
Хочется поблагодарить сотрудницу Ильичёву Олесю. Вежливая, грамотная девушка. Все четко и понятно объяснила, помогла разобраться в вопросе.
3
9 июня 2023
Замечательная организация. Девочки очень вежливо общаются и подробно объясняют. Отдельно благодарю Олесю, приятно, что есть такие сотрудники!
22 июня 2023
Спасибо большое за хорошую работу Анной Пегиной. Очень добрый отзывчивый специалист. Всегда поможет подскажет. Ставлю 5+. Всего доброго этому человеку
2
1
20 декабря 2023
Быстрая и качественная консультация и помощь в решении моих вопросов) отдельная благодарность Олесе Ильичевой,специалист своего дела!
1
2