Мособлгаз
371 отзыв
1 ноября 2024
Здравствуйте, хочу поблагодарить оператора Мособлгаз Восток (к сожалению, не знаю Ф.И.О)- все очень вежливо, четко, по делу, рассказала мне весь порядок действий, цены, сориентировала по возможным датам проведения, сказала время звонка метролога, напомнила перед датой проведения поверки, что все в силе.
А также поблагодарить Метролога Рузаева Алексея и его напарника за пунктуальность, вежливость и оперативную поверку. Спасибо большое за Ваш профессионализм. Документы в течение недели после поверки уже появились в базе и был сделан перерасчет без каких-то действий с моей стороны. Очень приятно, что в нашем филиале работают такие прекрасные, внимательные специалисты! Спасибо Вам большое!!!
1
25 октября 2024
Восхищена обслуживанием в Мособлгаз Восток. Удобное расположение, уютная атмосфера, приветливый и отзывчивый персонал. Особенно хочется отметить техника первой категории Лучкину Нину - образец того, как надо работать с клиентами!!!
1
3
1 октября 2024
Хотелось бы поблагодарить техника 1 категории Лучкину Нину Юрьевну за помощь во всех моих вопросах, очень коммуникабельный и отзывчивый сотрудник, быстро и четко всё разъяснила. Большое спасибо!
1
3
16 сентября 2024
Компетентные отзывчивые сотрудники. Помещения оснащены современной техникой. Есть банкомат что очень удобно.
Обслуживают оперативно, внятно, без очередей. Расположение удачное.
2
3
12 февраля
Приятно удивлена! Стараюсь посещать такие места в случаях крайней необходимости, потому что в большинстве случаев все запутано, нужно миллион справок и конечно же очереди, но весь процесс оказался совершенно не энергозатратным, во многом благодаря Лучкиной Нине Юрьевне. Очень грамотный специалист, помогла во всем, направила к нужным специалистам по моей ситуации.
1
2
28 февраля
Офис красивый, сотрудницы на приеме отзывчивые, но работы по факту обращения нет: на даче в счётчике села батарейка - приобретите в нашем магазине, наш сотрудник по вашей заявке приедет в течении 3 дней - полгода прошло_ сотрудника нет. Согласовали замену счётчика - нужны сварочные работы. Новая заявка - звонок : ой, а вы не можете купить переходники для резьбы, это не правильно, но другие так делают- со сварочными работами мы пока не можем выполнить заявку... А потом на ТО, которое проходит за 5 минут и собирают деньги каждый год вовремя будут делать замечания.
Да и после уведомления о том, что заявка на замену, поверку и опломбировку счётчика учёта газа был звонок о том когда вам будет угодно заменить ПЛИТУ, Карл, блин плиту, не счётчик, кто там вообще работает и чем занимается???
То у них метролога нет, то ещё кого
Мособлгаз прямо жжёт, эпопея с просроченной поверкой, заменой батарейки и теперь уже счётчика продолжается 1,5 года
2 февраля
Красивый современный офис, приятные сотрудники. Есть даже столик с карандашами для ребенка. Электронная очередь. Все чисто и приятно. Понравилось.
2
18 июня 2024
Сердечно благодарю специалиста технолога 1 категории Скороход Светлану Владимировну. За приветлвивое отношение, профессионализм, желание помочь. Все сделала, помогала , относилась очень ответственно. Мы люди не молодые, не всегда понимаем тонкости в электронной подписи. Подключилась к нашей пробоеме и специалист Екатерина . 18 лет мы ждали и надеялись. Даже состарились. Спасибо большое всем. Вы, как компания, подали надежду на тепло и тем самым избавите нас с мужем, инвалидом 2 гпуппы, от таскания бесконечных дров. Еще раз спасибо всем. Будем ждать .
5
2
29 сентября 2024
Очень все хорошо организовано, электронная очередь, людей очень мало, был два раза, ждал не более 5 минут. Персонал приветливый и профессионально все объясняет. Клиенто ориентированный
1
2
16 ноября 2024
Плюсы посещения Балашихинского офиса:
1. Внимаьельные и вежливые сотрудники, особенно абонентского отдела, не взирая на погоду и выходные дни. Особая благодарность Наталии.
2. Оперативность рассмотрения материалов.
Недостатки:
Пока не выявлены.
2
23 января
ужасное отношение ! МосОблГАЗ В 2024 ЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВОР С ПОДРЯДНОЙ ОРГАНИЗАЦИЙ ВИС-СЕРВИС , которая проводила ТО по домам , и эта организация подписывала АКТЫ о приеме и прохождении ТО с несуществующим человеком , который расписался в АКТЕ . Выставили долг за ТО , но что за человек этот Акт принял и как так получилось все молчат . Две эти организации занимаются пин-понгом одни отправляют к этим , а МосОблГаз мне вообще сказали разбирайтесь сами . Сказать что я в шоке , ни чего не сказать . Буду обращаться в вышестоящие надзорные органы
3
18 октября 2024
отвратительное обслуживание. хочу поставить датчик утечки газа с перекрытием. тот, что поставили на все квартиры , НЕ РАБОТАЕТ 😡. а отчитались, наверное, доложили...дозвониться некуда. по номеру службы поддержки отвечаетбот, но не понимает, чего я хочу, переводит на 112. в интернет магазине не помогли. треш какой-то . самой что ли ставить? шоу с конями
3
8 февраля
Помощь никакая не поступила.
Почувствовала в квартире газ и позвонила в газовую службу. Оформили заявку и уже жду 3 часа пока приедут. За это время уже можно было приехать, но в квартире до сих пор сильный запах газа.
Повторно звоню в 112 и оператор перекидывает на номер филиала Балашихи, в котором стоит только автоответчик.
Помощи-НИКАКОЙ!
2
21 октября 2024
хотелось бы услышать про контакты для связи с руководством филиала Восток. Рабочие, подчеркивая, контакты. Все телефоны нерабочие. Обращения в личном кабинете рассматриваются формально, простые отписки. Доходит до смешного - пишешь в Восток, отвечает Север.В случае невыхода на связь, придется обращаться в Роспотребнадзор, да и в прокуратуру не мешает.
3
18 октября 2024
Хочу сказать слова благодарности сотруднику Черноцкая Екатерина Игоревна за ее профессионализм и доброту по больше таких сотрудников спасибо огромное
1
3
22 октября 2024
Бюрократы высшей категории ! Любое обращение превращается в преодоление непроходимой стены, идите ту да не зная куда , принесите то не зная что...получается не они для людей ,а люди как средство вытягивания денег .
3
12 июля 2024
Обратилась в личном кабинете с заявлением о пересчёте услуги за газ в связи с изменением количества проживающих. Через час мне позвонила очень приветливая сотрудница и уточнила несколько моментов по документам, сообщила номер Вацап, куда их можно отправить дополнительно. Я все сделала по ее рекомендации. И через небольшое количество времени мне произвели перерасчет о чем проинформировали по СМС, продублировали в Вацап, по электронной почте. Все очень быстро и вежливо . Благодарю за оперативность ответственную сотрудницу! Всех благ организации!
1
2
15 мая 2024
Была несколько раз. Довольна решением своих вопросов. Минус есть, желающих много, подвесок для машин мало! Главное добросовестный подход и наличие отличных механиков!
4
3
29 июня 2024
Вход с улицы Белькова.
Хороший выбор газового оборудования - колонок, плит. Качественные консультации, оформление комплекса услуг связанных с газом. Банкоматы Газпромбанка.
Да, есть туалеты))
4
1
16 июня 2024
Хорошее удобное место, много полезного : вся доступная инфа, банкоматы, снеки.
Мне было удобно посетить, хоть и был проездом.
2
3
13 февраля
Обращалась в ногинский мособлгаз. Оператор Ольга. Очень долго разбирались. Вопрос был решен. Благодарю. 13.02.Времяв районе 15-15
3
29 февраля 2024
Подавал заявку на газификацию очень понравилось обслуживание менеджера Ляли Андроновой, Всё сделала быстро с пониманием помогла скачать приложение и вообще умница и Красавица побольше бы таких!!!
6
2
9 декабря 2024
Работницы молодцы. Всё сделали быстро и хорошо. Огромное спасибо.
2
18 октября 2024
Абсолютно равнодушные сотрудники,хамоватые.Никакой заинтересованности помочь человеку нет.Просто обилечивают людей и всё
3
13 марта 2024
Хороший офис, отзывчивые сотрудники. Одно плохо - слишком маленькая автомобильная стоянка для посетителей, а на дороге машину оставить нельзя потому что там знак "Остановка запрещена". Будьте внимательны при выезде со стоянки - поворачивать направо нельзя, попадёте на встречку т.к. там одностороннее движение, а знака запрещающего поворот направо нет. Это ловушка, которой иногда пользуются гибддшники
4
3
5 ноября 2024
Странная организация, Фрязино не отвечает за Ногинск, Ногинск не отвечает за Щелково. Вроде организация одна а всё не согласованно.
3
3 августа 2023
Есть парковка для посетителей, вежливая охрана. Очень грамотный и вежливый персонал, в залах чисто. Очередь идет быстро. Помогли решить все необходимые вопросы.
3
2
22 августа 2024
Я им звоню, говорю: "Ваш счётчик не работает, я бесплатно пользуюсь газом." А они мне предлагают к ним приехать, что-то оформить. Контора с сервисом уровня совка. Вместо решения своих проблем, они постараются переложить их на вас. Впрочем, ничего нового.
4
1
11 ноября 2024
Цены-ого-го на обслуживание и услуги,а купить расходные материалы в их магазине не получится,их просто нет!
3
28 мая 2024
Сроки договора на догазофикацию нарушены, смету так и не составили, дозвониться невозможно ни до ответственного по договору, ни до начальника отдела, ни до его заместителя.
Возмутительное отношение к делу и к людям, ожидающим газофикацию своего дома
6
17 февраля 2024
Чисто, аккуратно. Девочка, которая обслуживала была очень доброжелательна. Помогла решить все вопросы, даже с юристами.
1
3
14 декабря 2023
Обожаю персонал в нашем филиале в Салтыковке. Всегда помогут, объяснят. Девочки просто красавицы. Компетентные сотрудницы, всем рекомендую
4
1
30 января 2024
Прайс лист по работам придуман на ходу: Есть телефон горячей линии в личном кабинете, оператор сообщает в филиале Восток , поверка газового счетчика G-6 стоимость 5300 руб, звонок из отдела Мособлгаза филиала Восток, сотрудница объявляет стоимость поверки 5900 руб . Так уважаемые монополисты Мособлгаз... определитесь со стоимостью услуги по поверке счетчика !!!!
Также стоимость подрядной организации от Мособлгаз по поверке счетчика 6300.... где-вы такие заоблачные цены находите.
6
25 ноября 2024
Всё было быстро со всеми документами помогли мне понравилось
1
20 февраля 2024
Однозначно ставлю высокую оценку. Красивый, ухоженный офис. Очереди никакой. Не успел взять талон в терминале, сразу вызвали. Благодарю Скороход Светлану Владимировну за оперативность и профессионализм.
1
3
17 мая 2024
Хороший офис, отзывчивые сотрудники, особенно оператор Лучкина Нина, все сделала и помогла разобраться в моей ситуации
3
3
31 августа 2023
Сегодня 31 августа 2023г ко мне приехал мастер проверить оборудование и заключить договор на следующий год. Сразу определил проблему и все сделал спокойно,уверенно. Все прочистил,особенно я была удивлена.что какой-то датчик от которого много зависит, у меня проверяли 1 раз за долгие годы. Спасибо большое мастеру Кузнецову Сергею. Побольше бы таких мастеров!!!!
4
1
6 сентября 2023
Сам офис хороший, чистый, есть парковка, туалеты для посетителей. Но так как работают это просто кошмар! Среда, час дня, работает 1 окно из 10! Уже молчу про кураторов с которыми сталкиваются люди при подключении газа к дому. За полгода (что действует договор) ни разу не связались! Постоянно нужно писать жалобы, чтобы вопросы как-то решались. Но при всем этом деньги берут сразу, хоть и 50% 🙂
8
3
11 января 2023
Я, Кравченко Александр Юрьевич, 11.01.2023 посетил офис обслуживания в г. Балашиха и был поражен качеством обслуживания и общим состоянием офиса. Доброжелательность и профессионализм сотрудников - выше всяких похвал! Особенно отмечаю степень профессионализма Яны Олеговны Быковской, с чьей пгмощью все текущие вопросы были решены максимально удобно и быстро!
3
30 января 2024
Очень понравилось обслуживание, персонал вежлив, всё объяснили, расписали всё от А до Я(газификация). Есть парковка.
1
3
26 сентября 2024
Если вы когда-нибудь решите подсоединять газ через эту конторку тысячу раз подумайте, сроки нарушают, кураторы постоянно не выходят на связь, врут, называют левые сроки и кормят завтраками, а суммы договоров баснословные. Никто ничего не знает и сделать не может. Хуже компании не придумаешь.
3
17 января 2024
Парковки забиты в 3 ряда, проехать невозможно, авто стоят на дороге оставив одну узкую полосу в одну машину. Дороги не чистят, автопарковка КОШМАР (гибдд и начальнику Шепель Н. А. - "привет" ).
Зарплаты в горгазе маленькие, сотрудники увольняются пачками.
Куда катимся?
4
1
11 ноября 2024
Решили все мои вопросы за 5 минут. Вежливо и быстро
1
19 июня 2024
Красивый, чистый офис, приятные и профессиональные специалисты
2
3
10 января 2024
Колл-центр это ужас. Я позвонила уточнить про техобслуживание. Я задаю вопросы ,а девушка молчит ,долго думает потом отвечает не по делу . Еще из-за ее дефектов в речи было не комфортно общаться . В итоге я не стала мучить себя и ее и завершила разговор ,не получив ответа на свой простейший вопрос.
4
1
13 октября 2024
Решили все мои проблемы,вежливые сотрудники
3
22 ноября 2023
Очень внимательный персонал. Спасибо Черноцкой Екатерине Игоревне за отличную работу и отношение к клиентам
4
1
12 ноября 2024
Спасибо за газ.Всем удачи и благополучия.
2
24 октября 2023
Мы удивляемся почему происходят взрывы газа, да потому что сотрудники этой службы безразличны к обращениям граждан! 4 раза звонила в службу чтобы поменяли № телефона в их данныхе[записан у них неправильно] и все равно они продолжают звонить по старому телефону. Мастер приходит на Южный и звонит откройте дверь на 2 Балашиху. Смех сквозь слезы
7
8 февраля 2023
Был в офисе г.Щелково. Совершенно не имеют желания вникать в конкретную ситуацию и исправлять ошибки, которые были допущены по вине их организации. Со скандалом отправил письмо руководству АО "Мособлгаз""Восток", ответ "порадовал", в принципе все тоже самое,что и в офисе г.Щелково-ответ по существу отсутствует, требуют предоставить документы, которые им были предоставлены 2 года назад,на основании этих документов разделены лицевые счета, НО логика не в компетенции сотрудников данной организации, заглянуть в архив не в состоянии, да и не царское это дело! У них мечты и так сбываются! Еще повеселил факт, что при предоставлении документов, которые у них априори уже должны быть, я должен предоставить УСИЛЕННУЮ КВАЛИФИЦИРОВАННУЮ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОДПИСЬ В ФОРМАТЕ "sig"- вот так и живем...
10
1