Через личный кабинет пытался зарегистрировать новый счетчик в личном кабинете, за 3 месяца так и не смогли поменять данные, требовали документы которых у меня нет и быть не могло. приехал со всеми документами в офис, написал заявление на смену данных , и через несколько дней новый счетчик уже был у меня в личном кабинете, отличное и быстрое обслуживание, грамотные сотрудники.
Обратилась по льготнику в данную организацию ,отает на решение моего вопроса получила не сразу,с,практически с порога была отправлена в соцзащиту,с ответом что льготу не отмечают и начисляют 100 % оплату.попросила распечатать квитанции оплаты с мая месяца и выяснилось ,что данный льготник не отражен в квитанции ,а просто выписан в неизаестном направлении,хотя прописка в паспорте стоит с марта месяца 2021 г.по словам сотрудников я сама должна предоставить документ о прописке для исправления данной ошибки мфц.я являюсь представителем льготника,т.к данному человеку 85 лет, у нее нарушение опорнодвигательного аппарата..В тот день в очереди сидела еще одна пожилая женщина,практически с такой же проблемой и как оказалось ,что ее отправили ждать решение проблемы на неопределенное время,что ошибки мфц она также должна решить сама. Просто ужасное отношение к пожилым людям ,некакого сочувствия.данная организация фактически ничего не решает,неэфективна.
Достаточно много специалистов, поэтому время ожидании в очереди всегда не более 5-10 минут, специалисты все вежливые, заинтересованные в решении вопроса. Время обслуживания зависит от вида обращения. Без нареканий
Качество консультанта желает оставлять лучшее. Не грамотные специалисты
1
Н.И.
Знаток города 4 уровня
16 сентября 2020
Я вообще в шоке с этой структуры люди сидят не понимающие . Квитанции приходят запозданием или сразу за два месяца и не понятно что за сумы то платеж не прошел то еще что то разобраться не возмоджно