Люблю писать отзывы о том где я была и как меня встречали! Напишу и про это место! У меня есть привычка не платить за ком.услуги по несколько месяцев,а потом раз и сразу всю сумму гашу. Ну вот удобно мне так,я так живу. И тут возник момент : мне приходит смс о том что мне отключат свет если я не заплачу всю сумму. Я в шоке! Как так! Нововведение какое то! Скачиваю приложение,а оно выдает инфу о том что мне нужно ввести сумму из квитанции,а я на минуточку отказалась от квитанций и у меня только номер личного счёта квартиры. Звонила на горячую линии,там ждать ответа можно по 45 мин. Психанула и пошла в отделение. Я была в шоке от вежливости ,а то я привыкла что меня везде встречают как в «регистратуре-поликлиники»Я даже запомнила как зовут ту прекрасную женщину которая мне не только помогла в решении моего вопроса,но и подняла настроение на весь день и даже заставила поверить что вежливость все еще существует! Иванова Елена,большое вам человеческое спасибо за ваш труд,что вы работая с людьми останетесь человеком вежливым и у вас не пропадает желание помогать,разъяснять людям! От души-честно!! Ставлю твердую 5-ку!
Грамотные специалисты, все доходчиво и быстро объясняют, еще из плюсов — вежливо общаются, по крайней мере из тех раз что я там был никаких негативных эмоций, единственное что, но это уже к градостроительству вопрос, припарковаться иногда проблемно рядом
Спасибо менеджеру Елене, к сожалению забыла фамилию, чудесная женщина ,которая решала мою проблему. Все быстро и оперативно, обратилась за помощью для оформления личного кабинета, и теперь знаю и могу оплачивать все не выходя из дома.
Очередей особых не наблюдала, но толку от них 0. Ничего объяснять не могут, большая часть сотрудников работает на отвали. Есть одна женщина (оператор) которая старается помочь, а все остальные так, как пойдет.Даже распечатать квитанцию Мособлериц и то платно предлагают. По большей части вопросов отвечают это не к ним, а напрямую к поставщику услуг.
Совершенно бесполезная для всего населения города организация. Нулевое обслуживание, отвечают месяцами на вопросы, никогда не дозвониться. Да, и в штате работают одни пенсионеры. Просьба снять Игнатову с занимаемой должности за некомпетентность, непрофессионализм в работе. Такие люди должны освободить место более молодым и опытным сотрудникам.
почему Дзержинский ЕИРЦ второй месяц задерживают платежки, дозвониться до них невозможно. сегодня 8 ноября а платежек для оплаты еще в почтовых ящиках нет. Нач. госпожа Игнатова Т.П. никак не реагирует на это.
Отвратительный сайт. Невозможно посмотреть в личном кабинете расчеты без платёжки.
1
Виктор п.
Знаток города 6 уровня
12 марта 2020
Стараюсь обходить данную организацию стороной и все операции проводить через интернет, но иногда в силу необходимости приходится посещать данную организацию и каждый раз удивляюсь как можно сотрудникам данной организации так непрофессионально исполнять свои обязанности, при этом надменно общаться с клиентами. На все замечания сотрудники во главе с начальником реагируют неадекватно, всем своим видом давая вам понять, что они здесь и царь и бог, а вы клиенты лишь мелкие просители удостоенные их внимания.