МосОблЕИРЦ
209 отзывов
23 апреля
Огромная благодарность Юрченко Снежане Владимировне! У меня было три вопроса! Все три вопроса грамотно помогла решить Снежана Владимировна! Внимательный, грамотный, отзывчивый сотрудник! Знает свое дело!
1
28 марта
Был вопрос по сверке расчётов за электроэнергию. Объяснил менеджеру ситуацию. Не поняла. Показал документы. Ещё раз объяснил. Не поняла. Потом поняла, что ей нужно с кем то посоветоваться. Ушла минут на 5-7. Вернулась с каким то диким решением. Суть решения в том, что чтобы урегулировать расчёты с Мосэнергосбытом, мне нужно что то решить с какой то сторонней организацией. С которой у меня нет вообще никаких отношений...На моё предложение, в таком случае, обеспечить меня какими нибудь бумагами от ЕИРЦ, для обращения в третью организацию, получил возмущенный отказ. А на вопрос, что дальше делать в такой ситуации, получил стандартное предложение написать обращение. Пошёл к руководителю. Он в Москву уехал. На прием к нему запись через месяц.
Не понятно вообще зачем эти женщины, зачем этот ЕИРЦ? Они то ли не понимают ничего, то ли не хотят ничего понимать, то ли им не нужно ничего понимать. Если посещение сводится только к призыву написать обращение, то с такой функцией может гораздо лучше справиться робот.
3
12 января
Самое отвратительное обслуживание. Операторы вообще не знают, чем они там занимаются(по крайней мере те 3ое которые мне попадались). По любому вопросу убегают к "начальству", самостоятельно ответить ничего не могут. Когда просишь аудиенции у этого самого начальства - внезапно оказывается, что никого нет на месте, а она бегает звонить начальству.
4
2
23 декабря 2024
Очень профессиональный персонал ! Отзывчивые , вникающие в вопрос, решающие задачи ! Молодцы! Спасибо большое ,
2
31 января
Из плюсов там тепло))
из минусов посадили советских теток,с пренебрежением относятся из серии чё пришёл и нам виднее, лучше бы компом научились пользоваться и включили человечность и не псевдо чиновничество
5
27 мая
Хочу поблагодарить Юрченко Снежану Владимировну. Очень вежливая и грамотная. Мой вопрос был решен моментально. Побольше бы таких сотрудников.
25 февраля
Пока что мои мучения продолжаются. Почему то мне не могут сделать перерасчет. Нужны какие то акты по старым счетчикам. Я не понимаю, почему этим должен заниматься я? И Россети и МЭС связаны межсобой сетью, связывайтесь! В чем проблема?
1
27 апреля
Очень помогли, все подробно разъяснили. В пятницу днем посетителей было мало. Есть автостоянка только для машин посетителей.
1
7 марта
Очень понравилось быстро и качественно. Девочки оперативно решили мои вопросы. Спасибо
1
13 мая
Хочу вызаразить благодарность Лединой Валентине Васильевне за профессионализм и чуткое, внимательное отношение к клиентам
12 марта
Большая благодареость Лединой Валентине Васильевне за оперативную помощь в решении слодного вопроса. Рекомендую только ее!!!
30 декабря 2024
Не решают вовремя и затягивают решение вопросов. Приходиться ездить в офис как на работу. Неоднократно обращались с проблемами по платежам, ни решить, ни объяснить ничего не смогли
3
1
22 мая 2024
Отличное место, очень удобно подьехать, хотим отметить менеджера Ледину Валентину Васильевну за оперативное решение вопроса, за приятное общение и большое уважение к клиенту. Компетентность сотрудника на все 100 !!!
4
1
16 мая
Благодарю Щебакову Марину Владимировну, которая быстро и качественно решила мой вопрос по выдаче нужных мне справок!
24 октября 2024
Нормальное место. Хороший персонал, помогают во всем, кроме печати доков с флешки, даже за деньги не делают, а это большой минус, так как в этом городе по близости только одна контора, которая этим занимается, стоял в очереди около часа!
2
17 мая 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Никитиной Тамаре Ивановне , очень отзывчивая , всегда поможет и решит проблему . Филиал находится в п.Молодежный , спасибо ей , что дарит радость клиентам , тем более связанным с ЖКХ !
4
1
20 марта
Девчонки умнички! Если что то не знают, тут же консультируются! А и правда , в нашем законодательстве каждый день новое!!!
9 марта 2024
Удобно находится, обслуживание клиентов быстрое. Сотрудники доходчиво всё объясняют, вежливые и доброжелательные . Спасибо, успехов в труде и вежливых клиентов .
23 марта
Великолепное обслуживание, профессиональное обслуживание персонала.
1
17 мая 2024
Добрый дннь! Хочу поблагодарить Тамару Ивановну! Женщина очень ответственная, все обьяснит подскажет! Очень ценный сотрудник! Цените ее! Побрльше бы таких людей! Посещала филиал поселка Молодежный!
4
1
12 сентября 2024
очень неправильно, что не работают по выходным. часы работы неудобны для москвичей-дачников, коих здесь много. хорошо бы сделать хотя бы одну субботу рабочей в месяц. обслуживание вежливое,толковое, быстрое и профессиональное. все понравилось
1
2
11 февраля 2024
Решила вопрос быстро. Электронная очередь. Правда зал ожидания маловат. Мало стульев для посетителей. Сотрудники работают оперативно. На вопросы отвечают даже на опережение. Всем довольна
23 сентября 2024
Если ваш вопрос типовой - нууу... Возможно, ок. Но если он подразумевает включение мозга - тут может возникнуть целый ряд проблем.
Погуглить анекдот про "мама сказала сметану, мама сказала в бидоне" - это вот как раз про них
2
1
22 ноября 2024
Ужасная организация.
Толком ничего сказать не могут.
Предоставляешь им оригиналы документов, а они требуют к ним копии. Если копий нет, то они могут сами сделать за 40 рублей один лист.
3
7 июня 2024
Ледина Валентина Васильевна очень грамотный и отзывчивый специалист. Очень быстро и оперативно решает проблемы возникающие у клиентов.
3
3 ноября 2024
Обслуживание идёт быстро, очередь
электронная, вопросы решают чётко, персонал весьма приветлив
2
1
29 декабря 2024
Самое главное, чтоб по русски понимали, потому как специалисты, говорят и повторяют только по русски
1
25 января
Мне некоторые сотрудники не нравятся грубят перерерасчет не хотят делать. Очень прошу разобраться
1
1
10 сентября 2024
Ничего толком не могли ответить. И почему нет пересчёта по оплате военнослужащим которые находятся на СВО? У которых квартиры пустуют по полгода и больше. Дайте пожалуйста ответ на этот вопрос.
2
3 августа 2024
Сплошное хамство, работать не хотят, людям говорят, что "можно и в другое отделение съездить, зачем сюда ходите?". Очередь не кончается никогда, сидят в окнах 5 человек операторов, обслуживают из них максимум 3.
2
1
1 ноября 2024
Все очень хорошо, вежливые сотрудники, расскажут все до мелочей! Спасибо!
9 ноября 2023
Не знаю кто тут ругается на персонал, вообще не понимаю о чем вы)) был тут три раза в течении двух недель, общался с разными сотрудниками, все супер адекватные и участливые. Менеджер Снежана просто топ: всё рассказала, всё подсказала, сама предложила перейти на более адекватный тариф потому что у меня есть такая возможность, помогла зарегистрироваться в ЛК приложения) всё мило, с улыбкой! Круто!) Везде бы так помогали людям)
2
26 ноября 2024
Обслуживание быстрое, четкое, без дурацкой тягомотины. Ожидание недолгое.персонал приветливый.
1
14 февраля 2024
Спасибо огромное специалисту Валентине за чуткость, профессионализм и доброту. Все подробно объяснила, вопросов не осталось. Спасибо Вам большое!
4
6 февраля
Отвратительно. Уберите «советских» грубых, хамовитых теток!!! Они не могут ответить ни на один вопрос!!
1
23 мая 2024
Обслуживание хорошее, все объяснят и помогут разобраться. Ни каких нареканий нет. Девушки все вежливые и приятные. Очередей почти нет.
3
27 ноября 2024
Контора только для печатания платёжек, ничего не решают, жалобы пропадают. Концов не найти. Вообще зачем она нужна , содержать столько работников.
18 мая 2024
Спасибо за работу всё на высшем уровне. Особенно хотелось выразить признательность Лединой Валентине Васильевне.
3
20 апреля 2024
Обслуживают вполне сносно. Но меня очень удивило, что в МособлЕИРЦ появились навязанные услуги — за каждую копию документов, которые нужны ИМ, а не вам, придется заплатить. Нормально, но осадочек остался
2
10 апреля 2024
Сотрудники супер, учтивые и доброжелательные. Помогли в вопоосе оперативно, правда оказалось что мы не по адресу приехали, нам надо в Россети, ну да ладно)))))
2 сентября 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Снежанне Владимировне за высокое качество оказанных услуг по оформлению лицевого счета. Всё подробно объяснила, показала. Оформили быстро и без проблем.
1
2
4 марта 2024
Прекрасный персонал,очень хорошо все обьясняют,помогают в оплате. Большое им спасибо и пожелания терпения.
3
18 декабря 2023
Очень понравилось внимательное и быстрое обслуживание.
Кассир предупредила, что с 2024 года не будет кассы. Очень жаль. По-моему это очень востребованная услуга. У кассы всегда есть люди.
1
29 августа 2023
Хочу выразить признательность менеджерам ЕРЦ г. Наро-Фоминска Валентине Васильевне Л. и Марии Васильевне П.. за профессиональную помощь, которую они оказываете людям. Спасибо вам за удивительное терпение, доброжелательное и внимательное отношение ко всем клиентам ЕРЦ.
С Уважением, Наталья. К.
3
2
17 ноября 2023
Здравствуйте! Хочу от всего сердца поблагодарить сотрудницу Валентину Васильевну! За участие в деликатном вопросе! Чуткость и внимание!
Существуют же такие люди в социальных учреждениях! Это редкость! Спасибо руководству за таких сотрудников!
4
1
9 мая 2024
Обращалась недавно, обслуживание понравилось, все объяснили, сотрудницам огромное спасибо. Все понравилось.
12 декабря 2024
Спасибо Шахлову Евгению Геннадьевичу. Замечательный руководитель, настоящий начальник, мастер своего дела.
1 ноября 2024
Грамотные специалисты большое спасибо Снежана все отлично
2
24 ноября 2023
Добрый день, 24.11 23 обратилась в рассветный центр обслуживала меня Борисова, вопрос был о необоснованных начислениям за октябрь месяц моей матери, общалась данный сотрудник неуважительно, в хамской форме никаких разъяснений мне предоставлено не было, в середине приема она встала с рабочего места и вышла, очень низкий уровень компетенции сотрудника
4
1
17 марта 2024
Отзывчивый и очень вежливый персонал, помогли решить все мои вопросы, спасибо большое
1