МосОблЕИРЦ
143 отзыва
22 ноября 2024
Очень хороший расчетный центр. Была здесь несколько раз, и каждый раз получаю только положительные эмоции. Чисто, светло, тепло, уютно и для взрослых и для детей. Все предусмотрено. Пришла с вопросом, решили все быстро. Все объяснили. Супер!!!
Те кто пишет негативные отзывы, либо чего недопонимают, либо просто неудовлетворенные условиями собственной жизни.
1
1
3 апреля
Много окон, удобная электронная очередь, по всем вопросам, которые у меня были тут оперативно помогли. Только копии документов, которые требуются делают платно. С учётом распространения электронных баз - это выглядит слегка архаично. Как и заполнение своих данных от руки - как по мне, уж паспортные данные и прочие номера счетов, адреса и т.п., которые у них и так есть, можно было распечатывать прямо на бланках заявлений. Но даже с учётом этого каждое посещение, из было 3 шт, заняло у меня по 20-30 минут. Что считаю вполне хорошим результатом.
4 января
Быстрое обслуживание, минимальное время ожидания, персонал вежливый, знающий своё дело всегда подскажут, если что-то не понятно. Расположение в центре города, доступно для каждого района.
15 марта
Доброго времени суток Вам! На самом деле самое главное не запутаться. Эта фирма относится к Мосэнергосбыт. Просто, когда обращаетесь задайте вопрос, как поступить в следующий раз? И всё! Представьте себе, помогает. Зашёл. Занял очередь. Сходил в Чистый туалет. Подождал в общей сложности 5 минут, и в итоге получил ответы на все вопросы!
Поверьте, это даже Здорово! Как быстро решаются вопросы!
Спасибо сотрудникам, за их терпение!
Оценка 5 это мало!
С Уважением.
4 апреля
Когда уже это безобразие закончится? У кого узнать? У меня в квитанции за жкх не прописано газоотведение! Ездила в газовую 3 раза, писала заявление и в еирц писала 2 заявления! Реакции ноль! Опять квитанция пришла без газоотведения! Но им этого показалось мало и мне прописали " добровольное страхование".Которого никогда не было! У меня 2груп.инв. и я должна к ним ездить как на работу! Когда эти организации уже будут работать?????Буду писать на сайт мэру Мос обл.Больше ничего не остаётся! Гоняют людей туда- сюда!
14 марта
Впервые посетила данный расчетный центр. Пришла с большим кооичеством вопросов и пооучила обстоятельные и понятные ответы. Огромное спасибо Рогачевой Людмиле Николаевне за внимательное отношение и профессионализм. Такие сотрудники поднимают престиж учреждений!
3 декабря 2024
Пытаются помочь, объяснить, но наши люди не понимают что они посредники между ресорсоснабжающими организациями и нами, не они начисляют, а лишь рассылают информацию, но увы принимать жалобы тоже могут только они, все снабжающие организации спрятались от нас, за ними
12 сентября 2024
Несколько раз обращалась в МосОблЕИРЦ по данному адресу и осталась довольна.
Наконец-то никаких очередей, драк за эту очередь и тд.
Спокойно пришел ,взял талончик и сиди жди когда вызовут.
Сотрудники в моем случае были очень компетентные. Объяснили все по платежкам, разжевали каждую сумму.
А еще на так называемом "Ресепшене" была милейшая женщина, к сожалению не запомнила как зовут. Очень внимательно отнеслась к ситуации, все объяснила.
Сам офис обслуживания очень чистый, есть водичка, работают кондиционеры, достаточно места для посетителей.
Редко оставляю отзывы ,но тут не смогла остаться без комментариев.
В общем 5/5. РЕКОМЕНДУЮ для посещения данный центр.
2
2
2 октября 2024
трижды обращался в это учереждение с целью произвести переращет по начислению оплаты. работающая в этом центре гайдай елена юрьевна просто обманула с переращетом всячески грубила обьясняла что это не ее работа производить перерасчёт и разбираться с ошибками начисления. данный работник занимает не свое место я пернсионер и такое хамсое поведение не приемлемо вынужден буду писать в областную или московскую организацию на данного сотрудника. докозательство имеються эта дава пыталась обмануть пенсионера на 10000 тысяч просто бессовестный челодвек. незнаю для чего таких держат руководству прошу принять меры
4
12 апреля
Ждала свою очередь не долго. Сотрудники вежливые, относятся с пониманием, грамотно всё объясняют. Большое им Спасибо.
7 марта
Первый раз посетил данное учреждение. До этого обращался в Мособлеирц г. Ликино-Дулево ул. Калинина,2а. По сравнению с Павлово-Посадским Мособеирц небо и земля. Так вот, обратился сюда для заключения договора энергоснабжения. 07.03.2025 примерно в 17.30. я взяв на терминале талон и присев стал ожидать своей очереди,посматривая на информационное табло. Просидев примерно 5 минут ко мне подошла сотрудник и пригласила к окошку номер 6. Я подошёл и поздоровался в ответ услышал садись. Взяв в руки мои документы сотрудник,как впоследствии выяснилось ее ФИО, Радунина Мария Александровна, выдала мне заявление и согласие на обработку персональных данных, пока я заполнял она ушла , по приходу почитав мое заявление начался цирк с ее стороны, то она меня обвинила, что в выписке из ЕГРН не указан точный адрес,на мой вопрос зачем он Вам? Она сказала что должен быть,я ещё раз повторил ей, что адрес при оформлении договора ни какого значения не имеет, на что из ее уст послышались матерные слова, и далее на протяжении всего у нас с ней диалога она не раз повторяла одни и те же слова, крейзи, квест. Всячески препятствуя оформлению договора она говорила ,что я обратился не в тот Мособлеирц, на что я хладнокровно ей говорил,что она мягко говоря не компетентна. Мною ранее было подано далеко за сотню таких заявлений. И я знал всю процедуру на изусть. Я удивился ,что под камерами видеонаблюдения возможно такой диалог, мне показалось что ранее она работала продавщицей на рынке. При мне она отшила женщину в годах,которая просила помощи при оплате квитанции за электроэнергию. Считаю поведение данной сотрудницы не допустимым. Прошу руководство данной организации провести беседу о не допустистимости такого поведения, наказать рублем я думаю это решение останется за руководителем. Тем более велась съёмка и руководство при просмотре примет правильное решение. Я 13 лет в энергетике, очень часто общаюсь с разными заявителями, абонентами, много раз подавал разные заявки,но с таким столкнулся впервые,наверное мне везло.
29 января
Обратился поменять тариф... оператор Ольга быстро всё оформила без лишней волокиты!!! Огромное спасибо!!!!
29 февраля 2024
Очень удобный центр всё быстро и хорошо решают один оператор не помню имени Валентина Васильевна по-моему прямо большой респект всё помогла всё заполнила всё подсказало всё объяснила очень советую спасибо вам большое
3
24 августа 2023
Сегодня ставлю большую пять специалисту Татьяне. Просто молодец! Терпеливый, позитивный человечек, всё понятно объяснила, разложив по полочкам, да ещё и помогла решить сложные моменты. Я приходила решать вопросы по коммунальным услугам по ЕПД. Побольше бы таких специалистов. Я была приятно удивлена хорошим отношением, хотя честно скажу пришла туда раздражëнной из-за проблем с начеслениями. Татьяне всех благ!
2
3
13 августа 2024
Отвратительно, вместо того чтобы решать вопрос, бесконечное напоминание об обеде как будто я вытащила сотрудницу из за стола,я пришла лично, потому по телефону вряд-ли решить вопрос так давайте его решать, не видят в мониторе, зовите того кто видит и готов работать, истерики какие то, сами вопрос решить не могут, все как всегда вообщем думаю придётся скандалить.
И скорее всего отзыв удалят.
5
16 мая 2024
Оформляли в этом отделение переход в Россети. Понадобилось очень много бумаг, возникло очень много вопросов и помогла с этим сотрудник Овсянникова Елена. Огромная ей благодарность за участие , внимание и помощь. Прекрасный сотрудник, человек на своем месте
2
2
1 ноября 2024
Хуже организации в нашем городе нет. Персонал делает всё, чтоб вывести из себя обратившего человека. Мой вопрос соизволили решить, и то частично, с шестого моего визита туда. Каждый раз туда обращаясь, заранее приходится себя настраивать на отрицательный результат решения проблемы.
5
11 октября 2024
Цивильно. Вежливый персонал. Все доступно объясняют. Просторный чистый зал для ожидания.
31 октября 2024
Очень часто делают ошибочные начисления (ошибаются конечно в свою пользу), приходится тратить свое время на разбирательства. То ли сотрудники некомпетентны, то ли программа в компьютерах требует доработки.
2
27 августа 2024
Хорошая организация работы, электронная очередь, консультант при входе. Получила подробнейшую информацию на все свои вопросы. Удобное месторасположение
1
3
4 октября 2024
Отличное обслуживание особенно помогла менеджер по работе с клиентами Радунина Мария Александровна помогла ввести данные на сайте мой Мосэнергосбыт
Рекомендую
10 января 2023
Обратилась в офис МосОблЕИРЦ, так как были вопросы по начислениям.
Офис удобно расположен, светлый и большой зал для ожидания, есть электронная очередь, что тоже очень удобно. Время ожидания составило 7 мин. Пройдя к окну было приятно, что сотрудник представилась и уточнила как можно обращаться ко мне. Грамотно и доходчево объяснили по всем интересующим меня вопросам, помогли установить и объяснили как пользоваться личным кабинетом. Посещение офиса МосОблЕИРЦ оставило у меня только положительные эмоции. Спасибо.
4
7
17 июня 2024
Не опытные специалисты, только с 4 визита решили вопрос, один говорит одно , второй другое, третьему нужны другие спавки и акты, только гоняют по другим инстациям, то за одним, то за другим, чтобы самим не делать. Вечно все у вас висит в программе, наладте работу интернета и сотрудников.
5
12 августа 2023
Была приятно удивлена! Чисто, электронная очередь, приветливые девушки. Решили все вопросы. Все рассказали, объяснили. Есть детский уголок. Помещение просторное.
1
3
21 сентября 2023
Ви целом работой сотрудников данного филиала я не доволен. Но они монополисты и поэтому безвыходное положение у жителей г. Павловский Посад по своим обращениям. И как они себя позиционируют - посредники между жильцов и поставщиками услуг, и в большинстве случаев отсылают разбираться непосредственно к поставщику услуг. Вопрос - какая ваша роль? Разгрузить административную работу поставщика, зачем? Обращались ранее напрямую и что сейчас через Мособлеирц, я разницу не почувствовал.
5
1
10 сентября 2024
Три года назад продали дом. Все документы поменяли, даже телефон нового собственника предоставили. Но упорно присылают мне смс о задолженности. Как можно так работать? Безобразие!
2
1
17 сентября 2024
некомпетеные сотрудники.обращалась в чате. что бы сменить показания. так такую галиматью наделали что пришлось ехать как будто с улицы пришли и не знают за что браться. и как делать!
3
1
9 марта 2024
Приезжали оформлять договор на электроснабжение. Огромное спасибо девочке стажеру, она все объяснила, помогла и мы без проблем все оформили.
Но видела, как в окошках были не очень приятные дамы, хорошо, что мы попали не к ним)
3 марта 2024
Это отдельная история, думаю, что нет человека в Российской Федерации кто хотя бы раз не побывал в мособлеирц, не думаю, что это похождение было для кого-то приятным, но нужно отдать должное именно этому мособлеирц. Много окон для приëма посетителей, не приходится долго стоять в очереди.
1
4
19 января 2023
Отлично! Организованна очередь очень хорошо, на креслах можно отдахнуть с дороги, пока ожидаешь своего оператора. Вопросы решаются быстро! Здание построено очень удобно к автобусной остановке, так как посетители в основном 60+, это удобно!
3
5
22 декабря 2023
Сотрудница по фамилия Гайдай совершенно не компетентна: я пришла выяснить вопрос по задолженности МЭС. Ни на один вопрос я не получила адекватного ответа. Я попросила поигласить старшего сотрудника ЕИРЦ. Оказывается, можно пообщаться только по предварительной записи. В итоге Гайдай отпправила меня в УК, а там мне сказали, что этот вопрос решает ЕИРЦ. Гоняют по кругу.
5
1
13 декабря 2024
Всегда, ответят на все вопросы, всегда в настроение))) и добры
18 января 2024
Мне очень понравилось. Образованные компетентные сотрудники. Всё быстро и чётко. За тятнадцать минут получила исчерпывающие ответы на свои вопросы.
1
4
9 декабря 2023
Хорошие операторы ,помогают всем и кажется совсем не устают ...пришла к концу рабочего дня ,а они все как в первый раз замужем счастливы меня видеть )) помогли оплатить квитанции, долги ...не думаю что они получают миллионы, но к людям относятся по человечески несмотря на текучку
1
5
7 февраля
Ходили по поводу Мосэнергосбыт- оказали полноценную помощь!
30 октября 2024
Все быстро хоть и по талонам, работники вежливые,все объясняют подсказывают!
1
18 ноября 2023
Хорошая контора, в очередной раз приехал оформлять бумаги по электроэнергии, толковые сотрудники, всё быстро мне оформили, всё рассказали. Очередей не бывает! Так что всё хорошо! Либо мне так повезло в очередной раз!
1
4
16 февраля 2024
Такого я ещё не видела...
С ноября месяца погашается вся выставленная сумма счета по ЖКХ, а они всё продолжают приписывать пени.
Сотрудницы утверждают, что пени списываются двумя месяцами позже (какова компетентность, а)...
3
1
30 сентября 2024
Быстро помогли в решении ситуации , персонал очень доброжелательный
1
26 марта 2024
Меня порадовало обслуживание, тихо, спокойно, грамотно, ответили на все мои вопросы👍
3
24 августа 2023
Гораздо лучше чем было. Просторное помещение, показалось,что больше специалистов. Со спорными вопросами не обращалась, ничего не могу сказать, но по стандартной сверке весьма были вежливы, коммуникация вполне. На старом месте с этим было сложно.
2
2 октября 2024
Всегда подскажут девушки, вежливые, решат вопрос быстро
2
1
29 марта 2024
Небольшой, но достаточно уютный зал. Расставлены стулья для ожидания. Очередь электронная. Имеются терминалы для оплаты услуг. Сотрудники компетентные и доброжелательные.
2
29 ноября 2024
Очереди почти нет, сотрудники приветливые.
10 января 2023
Вежливый персонал, когда обратился в офис для решение моего вопроса очень быстро а главное грамотно решили мой вопрос. Решение моего вопроса заняло 7 минут. Еще большой + что можно оплатить квитанцию прямо на приеме у менеджера и самая маленькая комиссия.
1
4
14 октября 2024
Всё специалисты на своих местах. Специалисты высокой квалификации.
1
2
17 января 2024
Был один раз. Очень "понравилось" ожидание свободного окна. Все на стульях на одинаковом расстоянии,а впереди 3 окошка. Чувствуешь себя как на политсобрание
3
2
26 сентября 2023
Новый офис, окошки как в мфц, очень вежливый персонал все объяснит, покажет, поможет настроить приложение и расскажет, как с ним работать.
1
2
24 декабря 2022
УЖАСНО!!! График работы очень неудобный, чтобы посетить данное предприятие нужно отпросится с работы, а если работаешь в другом городе, то взять день за свой счет. Работают два человека, остальные занимаются чем угодно, сажают цветочки, украшают елочку, свои дела решают, а посетители подождут. Полгода назад написала заявление на замену счётчика, меня обнадежили что к новому году все поменяют, время прошло никто не звонит, взяла день , пришла узнать и как оказалось заявление в июне приняли, но заявку отправить забыли, теперь ещё полгода ждать. Возможно в других городах работа и отлажена на 5, но у нас на единицу, два дня за свой счёт и не одного решения.
6
1
22 июля 2024
Молодцы. Все быстро. Доброжелательные сотрудники
1