МосОблЕИРЦ
272 отзыва
16 января
Удобно расположен, если приехать из Москвы на электрички. Удобная зона ожидая, обслуживание быстрое, сотрудники компетентные и вежливые. Отдельное спасибо Владе Юрьевне - она хоть и молодая еще девушка но очень ответственная, вежливая, любит свою работу, помогла в решении нашего вопроса, составила заявление и отправила в работу. Осталось приятное впечатление после посещения МосОблЕирц.
1
4 марта
Обратилась в МосОблЕИРЦ по вопросу перерасчета коммунальных платежей. Помогла специалист Серова Елена Валерьевна. Очень грамотный и внимательный сотрудник! Подробно объяснила все нюансы, терпеливо отвечала на дополнительные вопросы, помогла разобраться с документами.
Порадовало профессиональное отношение к работе и искреннее желание помочь клиенту. Благодаря Елене Валерьевне вопрос решился быстро и эффективно.
Отдельное спасибо за вежливость и доброжелательность. Такие специалисты, как Елена Валерьевна, создают приятное впечатление о всей организации. Рекомендую обращаться!
5 из 5 звезд за качество обслуживания!
13 января
Удобно расположен рядом с железнодорожным вокзалом. Предлагает гибкий график работы, что позволяет посещать его в любое удобное время.
Здесь работают квалифицированные сотрудники, которые всегда готовы помочь и создают доброжелательную атмосферу. А система электронной очереди значительно упрощает процесс обслуживания клиентов.
1
24 апреля
Добрый день. Вчера Обратилась в ваш офис. Спасибо большое менеджеру Ковалевой Наталье Анатольевне, проконсультировала, помогла с оформлением всех документов. Очень доброжелательный, вежливый и грамотный сотрудник, всё понятно и доходчиво объяснила. Было приятно иметь с ней дело. Благодарю за помощь в решение моих вопросов!
25 мая
Обратился в МосОблЕИРЦ по вопросу перерасчета коммунальных платежей. Мне помогла специалист Ковалева Наталья Анатольевна. Очень грамотный и внимательный сотрудник!
Она подробно объяснила все нюансы, терпеливо отвечала на мои дополнительные вопросы и помогла разобраться с документами.
Порадовало ее профессиональное отношение к работе и искреннее желание помочь клиенту.
Благодаря Наталье Анатольевне мой вопрос решился быстро и эффективно.
Отдельное спасибо за ее вежливость и доброжелательность. Такие специалисты, как Наталья Анатольевна, создают приятное впечатление о всей организации. Рекомендую обращаться!
Качество обслуживания на уровне!👍
21 февраля
Выражаю огромную благодарность Спицыной Ольге Викторовне {Управление Клин) за грамотное и внимательное обслуживание! Ее профессиональные и человеческие качества помогают быстро решать возникающие проблемы
26 мая
Хочу поделиться своим положительным опытом взаимодействия с МосОблЕИРЦ. При обращении по поводу корректировки коммунальных платежей мне посчастливилось работать с сотрудником Серовой Еленой Валерьевной. Её высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам произвели на меня большое впечатление.
Специалист не только детально разъяснила все особенности ситуации, но и с большим терпением отвечала на многочисленные уточняющие вопросы. Она оказала неоценимую помощь в подготовке необходимых документов. Особенно ценно то, что Елена Валерьевна проявила настоящий профессионализм и неподдельное стремление решить мою проблему.
Благодаря её компетентной поддержке вопрос был урегулирован оперативно и результативно. Отдельно хочу отметить её обходительность и позитивный настрой в общении. Сотрудники такого уровня значительно повышают репутацию всей компании.
С уверенностью рекомендую обращаться к Елене Валерьевне. За отличное качество сервиса ставлю высший балл – 5 из 5!
20 мая
Спасибо большое ЗИНОВЬЕВОЙ ЕКАТЕРИНЕ ЕВГЕНЬЕВНЕ за помощь. Прекрасный, чуткий, добрый работник. На все интересующие вопросы ответила и помогла в оформлении документов. Все быстро и четко
20 февраля
Достаточно быстро получила услугу,на все вопросы ответили,помогли. Спасибо сотрудникам за компетентность и доступно изложенную информацию по моему вопросу. Несмотря на большую загруженность,всегда вежливое и понимающее отношение!
1 марта
Посетила офис Мособлеирц,осталась оооочень довольна обслуживанием.
Ангелина Сергеевна очень оперативно и вежливо решила все мои вопросы.
Огромная ей благодарность.
24 апреля
Долгое время не посещал мособлеирц, сегодня заехал по документам - и был приятно удивлен! Чисто, просторно, свежий воздух, удобные кресла для ожидания, отсутствие очередей!! Отдельная благодарность консультанту. Девушка внимательно и терпеливо рассказала о новых возможностях в онлайн-личном кабинете, помогла с установкой и настройкой приложения. СПАСИБО! Теперь на документы будет уходить ещё меньше времени
21 февраля
Посетила 21.02.2025 центр была на приеме у Мурашковской Ирины Ивановны, очень квалифицированный специалист и хороший человек, все понятно и доступно объяснила.
30 декабря 2024
28 декабря 2024г. клинский отдел МосОблЕИРЦ (г.Клин)неожиданно на полчаса закрылся "на перерыв"с 13.00 до 13.30. Сотрудники праздновали, а около 10 бабушек полчаса стояли за дверью в коридоре. После перерыва сотрудники бегали по офису с тарелками и ложками, были краснолицыми и недовольно-агрессивными(похоже, что выпили спиртного). В работе путались, жаловались клиентам на духоту. Кондиционер включить не могли, объясняя это тем, что "нельзя в мороз", хотя мороза не было. Заставляли клиентов оплачивать копии документов: 1 прогон - 40 рублей!!! Клиенты попробовали обратиться в кабинеты к начальникам, но в обоих кабинетах с надписью "начальник" их жестко попросили выйти или обратиться через секретаря. Надписи "секретарь" ни на одной двери не было. Впечатления от работы МосОблЕИРЦ в г.Клин остались таким образом негативные.
1
21 февраля
Если возникают проблемы по квартплате,то обращаюсь в данную организацию.Девочки-менеджеры - молодцы.Всегда помогут и доходчиво ответят на возникшие вопросы.Попадаю на разных специалистов,но претензий ниразу не возникало.Ко мне,как к пожилому клиенту относятся уважительно,что очень приятно.Принимают по времени чётко и быстро.Так и держать дальше!Спасибо…
1
22 февраля
Довольно часто приходиться обращаться в эту организацию , девочки все компетентные , относятся с уважением, последний раз общалась с Деминой Е Е., очень понравилось общение с ней , объяснила , разъяснила все спокойно и желаю им всем терпения с клиентами.
1
29 марта
29.03.2025 была на приеме в Мособлерц управление Клин у менеджера Мурашковской Ирины Ивановны! Это - самый грамотный менеджер, который мне встречался в практике. Вся информация предоставлена четко, логично в полном объеме. Вопросов не осталось. Только положительные эмоции! Успехов Вам, Ирина Ивановна. Спасибо!
22 февраля
Благодарю сотрудников за помощь и подсказку. Быстро всё сделали. Очень вежливый персонал, приятно всегда такое отношение. В очереди ждала не долго.
26 февраля
Отличное обслуживание, менеджеры работают быстро и качественно, особая благодарность менеджеру Ковалевоц Наталье Анатольевне
1
28 мая
Если бы в оценке можно было поставить 0 , то я бы его поставила. Самое отвратительное место и отношение к людям. Полгода не могу добиться чтобы включили оплату газоснабжения в платеж, гоняют туда сюда и каждый раз не та справка, не могут сразу объяснить что им нужно, то одно то другое, долги не понятно от куда берут и не найти когда его насчитали. Сотрудники не компетентные!!!!!
25 февраля
Спасибо огромное сотруднику Зиновьевой Екатерине, за очень качественное и быстрое оказание услуги. Внимательный и отзывчивый коллектив.
7 марта
Обслуживание отличное. Нас обслуживала Мурашковская Ирина Ивановна. Все подробно объяснила, очень приветливая.
1
13 декабря 2024
Ул Карла Маркса д6 стр 1
Пообщался с двумя сотрудниками , был сильно шокирован. Очень надменное отношение к людям ни на один вопрос не получил не одного внятного ( сразу видно квалификация работников оставляет желать лучшего). Вообщем ужасная контора
1
1
13 мая
Сегодня обратилась в МосОблЕИРЦ. За пятым столом мне оказала помощь опытный и вежливый сотрудник Грачёва Мария. Я очень довольна обслуживанием.
29 ноября 2024
Мне очень понравилось. Была в Мособлеирц несколько лет назад,были большие очереди,ждала долго,толком ничего не объяснили и решила для себя,что в следующий раз пойду только в "исключительном случае". И вот Случай наступил. Пришла,никакой очереди, много свободных окошек. Сотрудники разговаривают культурно,все вежливо объясняют. Моя проблема была быстро решена. Я была приятно удивлена!
2
22 января
Это просто курятник где каждый пытается друг друга перекричать , менеджер за стеклом что-то говорит рядом человек в полуметре объясняет свою проблему ты свою , в итоге не поняв нечего уходишь . СЕРВЕС так сказать , всё для людей
15 марта
Ужасная контора. Ни одного вопроса не решено. Помимо этого проблемы начались из-за их халатности, а бегать и разбираться должна я. Все ноги отбиты уже в этой конторе, а толку ноль, ничего не решают. Обслуживание ужасное. Компетентность ноль
22 октября 2024
Обратилась во 2 окно Мособлеирц г. Клин, менеджер по работе Фокина Наталья Анатольевна по рукописной доверенности отказала мне в приеме по разъяснению услуги взнос на капитальный ремонт. Предоставить письменный отказ на мое требование Наталья Николаевна отказала, мотивируя тем, чтоб я написала заявление и пришла к ним 30.10.2024
Наталья Николаевна, покинула окно обслуживания, закрыла талон не обслужив меня.
Старшего сотрудника мне не позвала..
Я не отходила от окна приема. Понииаю, что сотрудники нарушают обслуживание СЭО, речевым модулем не пользуются. Еще и обвинили меня в том, что я вру.... Обслуживание
ниже "плинтуса"...
После того, что я не отходила от окна, так как я не получила письменного отказа, ко мне подошел старший сотрудник, и просил покинуть окно..... (Ранее на мою просьбу позвать старшего, был отказ. Старших у них нет).
Начальник отдела, не могла мне ответить каким Постановлением регламентируется с их стороны отказ. Она не знала. Обслуживание отвратительное... Я являюсь сотрудником МФЦ города Москвы подобного обслуживания я не встречала никогда....
6
3
21 февраля
Обращались в мособлеирц к Марревой Владе Юрьевне, очень компетентный и доброжилательный сотрудник, свою работу выполеяет нс100% обращаемся только к ней
1
3 апреля
Сотрудники не заинтересованы разбираться, одни отписки. Данные людей сливаются мошенникам ⚠️ У меня пытались вскрыть Госуслуги после подачи заявления на замену счётчика. Буду писать заявление в прокуратуру.
8 октября 2024
Впечатление очень приятное. Достаточно быстро шла очередь( в пятницу в 10 утра ждал 15 минут). Сотрудник вежливый и компетентный. Заявка на смену счетчика была выполнена на 15 день. Единственный минус- практически полностью забитая стоянка для автомобилей.
1
10 января
Обслуживание отличное. Сотрудница Зиновьева Екатерина Евгеньевна всё понятно объяснила. Ожидание около 10 минут
22 февраля
Замечательный Спицына Ольга Викторовна! Всё объяснила и быстро помогла оформить документы.
27 февраля
Мурашковская Ирина
Ивановна, спасибо вам за профессионализм и за помощь в трудных для нас вопросах по начислениям. Всегда вежливо и по полочкам доходчиво разложит все наши ситуации, что для клиента очень важно.
6 мая
Прекрасное обслуживание, объяснили все понятно, обслуживала менеджер Мурашковская Ирина большое ей спасибо.
2
23 февраля
Был на приёме у Мурашковская Ирина Ивановна переводил лицевой счёт все получилось быстро и качественно спасибо)))
25 января
Грамотное обслуживание, квалифицированные специалисты. По моему обращению отработали хорошо!
18 января
Была на приёме у Мурашковской И. И. Очень грамотный, внимательный специалист! Спасибо огромное!!!
9 марта
Прямо очень хороший персонал начиная от помощи выбора талончика Все объяснили помогли с переоформление лицевого счета.
12 марта
Особую благодарность ,хочу выразить менеджеру Зиновьевой Екатерине Евгеньевне, за квалифицированную помощь в возникших у меня вопросах. Грамотный, внимательный и доброжелательный специалист. Всё по делу!
1
11 июля 2024
Изменения на лицо,раньше пол дня ждала своей очереди, теперь быстро сработали,обрадовало,долго не ждала своё очереди. Но, так как свет и мусор приходит в одном квитке, как девушка объяснила, объединили две службы в одном квиточке,но по факту объединения нет никакого, решала проблему в разные дни в разных местах,свет на первом этаже,а мусор на третьем этаже,и рабочие дни не совпали, пришлось ещё раз прийти,не приятно,приходит все в одной бумажке, свет и мусор,но друг о друге они ничего не знают по факту.🤦🏻
4
26 февраля
Огромная благодарность Мурашковской Ирине Ивановне за квалифицированную помощь в решении моего вопроса
21 мая
Спасибо большое за качественное обслуживание, Спицына Ольге отдельное спасибо!
1
4 мая 2024
Пришла с ребёнком, народу было оооочень много, маленькая расплакалась, подошла сотрудница и приняла нас без очереди. Нас принял очень грамотный специалист, всё подробно рассказала, помогла в электронном виде отправить заявления. Спасибо большое за человеческое отношение!
4
6 мая
Был у мурашковской ирины ивановны ,устанавливалили личный кабинет по жкх ,все понравилось ,специалиста советую
29 октября 2024
Удобное расположение, есть парковка для машин. Обращалась туда несколько раз, вопрос решили быстро и качественно
16 октября 2023
Были в субботу, народу немало, но оказалось всё довольно быстро, электронная очередь, окон много, специалист компетентный в нужном нам вопросе (жаль не запомнили имя), быстро решили проблему, на все вопросы получили ответы и рекомендации. Всё быстро, по делу, вежливо и доброжелательно. Расположение тоже удобное, рядом с вокзалом в одном из ТЦ, мы приехали из Москвы, нашли быстро. Остались очень довольны сервисом! Всем спасибо!
1
28 октября 2024
Посещала Мосэнерго.Очень грамотные специалисты,которые четко объясняют ситуацию и помогают.Очееь быстрое обслуживание.
1
1
9 сентября 2024
Со многими проблемами помогли очередей фактически нет специалисты грамотные ремонт хороший место ожидания расшилили то что нужно очень изменилось это здорово 👍
1
22 марта
Неожиданно лояльное отношение к посетителям, аежливый персонал, проблемы решают в пределах своей компетенции
21 января
Были в Мурашковской Ирины Ивановны , все идеально , лицевой счет получили , помогли завести личный кабинет.