МосОблЕИРЦ
196 отзывов
19 января
Просто офигенное место для тех, кто хочет решить все свои вопросы, связанные со светом. Добрые и отзывчивые сотрудники помогут всем желающим. И даже можно заплатить квартплату через банкомат быстро и без лишних затрат. Очень просто и удобно. Я раньше платила в разных местах с разнообразной комиссией. Зато сейчас я этого не делаю, оплачиваю только то, что написано, без лишних рублей. Живу далеко, но еду только в это место. Рекомендую всем кто не хочет платить лишнее. Это удобно и просто!!!
3
28 декабря 2024
Выражаем огромную благодарность начальнику сектора ЖКО Михайловой Ольге Александровне! Ольга Александровна очень хороший и высококвалифицированный сотрудник, вникла в нашу непростую ситуацию и помогла в ней разобраться и всё уладить. Ольга Александровна общалась корректно и очень вежливо пытаясь нас понять. Такие сотрудники, как Ольга Александровна, должны занимать более высокие должности. Спасибо огромное Ольге Александровне Михайловой!!!
1
30 января
Обратилась за консультацией в МосОблЕИОЦ .Консультировала менеджер Донцова Татьяна Владимировна. Всё очень хорошо объяснила вежливая , приятная в общении девушка. Побольше таких сотрудников.
1
19 февраля
Выписалась из одной квартиры в другую. Чтобы счёт больше не приходил на старый адрес, нужно пройти семь кругов ада. Справка с места выписки в электронном формате не подходит. Распечатать на месте возможности нет (зачем у каждого сотрудника на столах по принтеру- непонятно). За то можно сделать копию паспорта за сто рублей и получить «помощь» в установке приложения за триста. Не коммерческая организация, а базар. Очень все не клиентоориентированно. Есть хорошие сотрудники, а есть такие же базарные, которые надменно и непонятно как разговаривают с посетителями. Особенно с возвратными, при работе с которыми наоборот нужно терпение. Всем сотрудникам нужна переквалификация и обучение по работе с клиентами.
4
15 ноября 2024
Стафишева Еланп очень хороший квалифицированный сотрудник помогла научила все подробно расписала спасибо . Думала все будет сложно страшно по итогу супер
2
1
21 января
Одно слово "контора..." непонятный орган не отвечающая ни за что, очередная посредническая организация. Сотрудники не компетентны от слова совсем, что и не удивительно когда никто не знает чем занимаются.
З.Ы. Вчера пытался войти в личный кабинет МосОблЕИРЦ..войти не смог... вообщем послали так послали..)))
3
5 апреля
По телефону был обозначен один перечень документов. А приходишь - еще куча нужна. С учетом того, что я живу в другом городе сейчас, и добираться несколько часов, зла не хватает на этих «специалистов»
1
12 мая
Была на приеме в субботу. Вопрос решен очень быстро. Специалисты грамотные и доброжелательные. Очереди нет.
13 мая
Для того чтоб переделать лицевой счет на электроэнергию, который оплачиваем по счетчику, документов на собственность мало, нужно предоставить выписку из домой книжки! Не понятное заявление, зачем она им. Документы не приняли.
13 декабря 2023
В последнее время работа центра изменилась в лучшую сторону. Увеличили количество обслуживающих специалистов. Ожидание очереди заметно сократилось. Специалисты грамотные, подкованные люди, быстро и профессионально решают любую задачу. Спокойно, терпеливо ,корректно обьясняют посетителям запутанную ситуацию, что имеет большое значение для клиентов. Молодцы!!!! Так держать!!!
4
5
24 ноября 2024
Вопросы решаются тяжело. С нажимом. Только после личного приема у начальника. Сотрудники не компетентны во многих вопросах. Слушать посетителей не хотят и не слышат .
5
1
7 мая 2024
Хочу выразить огромную благодарность Марковой Дарье Ильиничне! Очень приятная и вежливая девушка. С толком, чувством , расстановкой помогла разобраться в нашей сложной ситуации по начислениям и путаницей в лицевых счетах, а главное все доходчиво объяснила мне, человеку, который абсолютно далёк от этого всего. Прошу руководство поощрить столь ценного и грамотного сотрудника организации!!! Побольше бы таких специалистов 🤞
4
2
27 июня 2024
Выражаю благодарность сотруднику организации - Кирилловой Дарье Сергеевне, всё раз"яснила вежливо и понятно. Хорошо, что такие сотрудники работают и помогают заявителям разобраться в вопросах.
1
4
23 апреля
Удобный график работы, если работать 5\2. Сотрудники помогут разобраться с любым вопросом этого подразделения.
28 января
Из девяти окошек работают 3-5,но и то не всегда. Иногда сотрудники при наличии клиентов заняты своими вопросами, а люди жду в очереди.
1
15 марта 2024
Большое спасибо хорошим сотрудникам а именно Андреевой Галине Геннадьевне. В вопросе помогла разобраться. Всё объяснила и разъяснила. Сотрудник был приветлив и тактичен. 10 из 10👍
2
3
7 ноября 2024
Бур несколько раз, очередей нет, все быстро. Получил ответы на все вопросы. Персонал приветливый и общительный.
1
1
16 марта 2024
Благодарим от души за отличное: быстрое и очень профессиональное обслуживание специалиста Нехаеву Елену Владимировну. Большое спасмбо.
1
3
28 октября 2024
Долго и дорого были в субботу работают всего два окна из этих двух окон один специалист всегда на перерыве или на обеде Народу полно прождали 2 часа а время как говорится деньги
1
1
13 декабря 2023
Мне понравился и центр и обслуживание. Переоформляла лицевой счёт сегодня 13.12.23 окошко №2. Не помню фамилию сотрудницы, Татьяна Владимировна. Очень приятная,грамотная речь, манера разговора. Все рассказала, объяснила. Согласна с комментарием выше, что ксерокопия платно, но я без претензий, мое упущение, могла бы и сама предварительно распечатать документы. Но когда время-деньги, то услуга очень даже кстати.
Электронная очередь , обслуживание происходит быстро, чётко и без нервов. Чисто, комфортно, цивильно.
Осталось приятное впечатление от визита и оказания услуг.
2
2
7 ноября 2024
Хочу выразить благодарность Стафишевой Елене Анатольевне за хорошее внимательное обслуживание.
2
2
21 мая 2024
Благодарность менеджеру Донцовой Татьяне Владимировне за четкие, быстрые и профессиональные действия в разрешении вопроса по переводу денежных средств с одного л/с на другой и оформлении нового собственника.
4
2
6 марта 2024
меня порадовало,работают быстро,
Рыжеволосая девушка достаточно быстро меня с ориентировала,Компетентный сотрудник!
Сама организация одна из немногих где НЕ ПРИШЛОСЬ ЖДАТЬ ОТ ПОЛУТРА ЧАСОВ
3
1
3 мая
Одно слово- посредник.. ..........созданный для наполнения чьих-то карманов....
2
18 сентября 2023
Очень хорошая девушка Донцова Татьяна Владимировна , ответила на все вопросы и подсказала , все рассказала все замечательно добрый и отзывчевый человек ⭐️⭐️🌟⭐️⭐️
5
1
20 июля 2024
Ни чего хорошего в этой организации не увидел! Приходиш подать документы, просят ксерокопию, и при этом, она у них стоит 35 руб.!!! Они еще зарабатывают не малые деньги на ксерокопиях!? Где такие расценки взяли?
5
2
9 декабря 2024
Всё хорошо визитом остался доволен вопрос решили!
2
20 июля 2024
Электронная запись. Терминал стоит при входе. Ждал своей очереди, по талону, минуты четыре. Все вопросы решил быстро. Удобно и без очередей.
2
1
6 июля 2024
Менеджер Маркова Д.И. совершенно не клиентоорентированный сотрудник. Резка и груба.
А мы всего лишь предоставили паспортные данные о снятии с регистрационного учета.
Портиться настроение после посещения данного места.
3
2
16 февраля 2024
Ответили на вопросы. Но... вопрос не решен. Нужно взять справку в МФЦ. Почему нет общей базы? Почему ведомства не сотрудничают? Куча людей и у всех одно и тоже. Не соответствие данных. Иии.. побежали за справками
3
1
2 декабря 2023
Был здесь 2 раза переоформлял лицевой счёт:
1. Подсказали, какие необходимо собрать документы.
2. Заполнял необходимые заявления.
Оба раза в очереди не стоял, персонал приветливый, отзывчивый, жалко не посмотрел имя сотрудницы.
По всем вопросам подсказали, даже по тем, какие не входят в их обязанности.
Спасибо.
3
18 марта 2024
Запросил документы на долг по квартире, все максимально подробно расписали, рассказали, объяснили. Отдал только 600р за печать выписки и счета на оплату долга. Обслуживание на уровне!
3
17 октября 2023
Я приходила сюда по вопросу замены счётчика, начну с дорог, которые в Орехово-Зуево отвратительные, здесь так же. Ходила с коляской, чудом вернулась не подвернув себе ноги. В остальном же, ожидание меньше 5ти минут. Так же быстро внесли мои данные.
Минус один, счётчик заменят, бесплатно, но в неизвестный мне временной промежуток. Правда, стоит сказать, что выдали номер телефона, по которому можно позвонить и более точно узнать сроки.
16 марта 2023
Обслуживание на высоте. Ожидание по времени ноль, очереди нет Персонал вежливый и быстро разобрались в проблеме.
А вот расположение не радует: далековато от остановки автобуса, да и тротуара нет. Сплошь автомобили, хотя это может быть только зимой так.
2
4
22 июля 2024
Начисленную сумму оплачиваем ежемесячно, но задолженность какими-то чудом продолжает расти. Не могут сформировать правильно счёт, искусственно завышают задолженность на сумму, вычетаемую из колонки "перерасчеты", а разницу включают в долговую квитанцию, застааляя тем самым оплачивать одно и то же повторно! Жесть! По телефону дозвниться невозможно, обращались через личный кабинет, меры по перерасчёту согласно фактическим выплатам приняты не были, кроме многословной отписки. Походу, никакие отзывы не помогают. Ничего не изменилось в расчётах (
4
1
19 октября 2024
Понравилось. Очереди нет . Обслуживание быстрое, вопрос решили в течении пяти минут.
1
1
22 мая 2024
Во многих странах завидуют российским госуслугам. Не надо добивать пороги, ждать в очередях. Все в одном месте и даже онлайн.
1
1
18 января 2024
Большое спасибо Дарье Марковой! Грамотно проконсультировала и помогла решить вопрос со счетчиками.
2
1
31 марта 2023
В общем на скриншоте перечислены все пояснения по работе организации.
Как бы не знают откуда долг,
но долг есть и его надо заплатить,
+ пенюшки начисляют в срок, каждый месяц от момента образования долга.
платежки двойные: сначала от этой организации, а после от следующей +% за обслуживание, мы ведь в коммунальном ресторане, зато главное симпатичным девушкам работу дали, да только с дроблением ответственности перебрали, видимо.
Но: +1 звезда - еще не всё потеряно и многое можно исправить.
Благодарю за понимание.
5
1
18 мая 2023
Ходить приходится, не часто, но приходится, персонал хороший и отзывчивый, хоть я и не очень люблю ходить в такие места, там мне очень даже понравилось
3
1
8 сентября 2024
Оператор быстро и грамотно ответил на мои вопросы, и помог решить проблему.
2
1
12 мая
Не понравилось. Специалисты очень грубые.
17 июля 2024
Сотрудники все злые, нервные, путём нечего не объясняют. В общем сплошные хамы, такое ощущение как будто это не их работа
3
2
22 ноября 2024
Не очень приветливый персонал.
1
1
21 декабря 2023
Рекомендую!все вопросы касаемые платежей по ЖКХ в одном месте! специалисты решают любой вопрос,а если и не могут решить,то направляют в нужные места!
2
2
20 июля 2023
За один день пообщались с двумя сотрудницами, обе нервные и раздраженные. На уточняющие вопросы отвечают так, будто лично их обидели. Никаких разъяснений, вникать в проблему посетителя не хотят, всю ответственность перекладывают на программу и клиента. Резюме посещения-ничего сделать нельзя, сами виноваты. Не очень компетентно и малоприятно.
6
2
14 декабря 2023
Специалисты внимательны, проконтролировали по всем вопросам. В офисе чисто. Время ожидания было не долгим
1
1
30 апреля 2024
Чудное место какие клетки из стекла и пластика. Обращалась за перерасчетом по лицевому счету. Ходила более двух раз. Муторно. Хотя есть приложение. Но рашется только на приёме
2
29 мая 2022
После приобретения собственности в г.Орехово-Зуево, Бугрова 18А, кв. 24,,была необхобимость несколько раз посетить Мособлеирц, для решения текущих вопросов по оплате коммунальных услуг, замене счетчиков на воду и т.д.
Все сотрудники были настолькл вежливы и внимательны к моим просьбам и проблемам, что хочется опять приехать в этот центр и просто сказать большое человеческое спасибо,этим симпатичным девушкам за внимательность и терпение к каждому посетителю,которые,наверное, "достали" их глупыми и одинаковыми вопросами, про переплату на 3 коп/м2 ,в сравнении с прошлыми годами!
Спасибо всем большое!
6
2
1 августа 2023
Быстрое обслуживание, но не удобно что находится на отшибе города,добираться только на машине или на нескольких автобусах
2