Хочу выразить огромную признательность сотрудникам этого отделения.Очень грамотно,быстро и доходчиво объяснили суть моей проблемы(вопрос касался начислений за электроэнергию).Доброжелательны,вежливы,готовы помочь в том вопросе ,с которым вы к ним обратились.И несмотря на то ,что это был не приемный день , пошли мне на встречу(приехала издалека) и помогли решить мой вопрос.Искренне благодарю.
Очень понравилось обслуживание! Приезжали с супругой по вопросам нового подключения после россетей.
Отзывчивые сотрудники помогли и разъяснили всё, что нужно. Самое приятное, что специалист с пониманием и терпением отнёсся к нашему вопросу и подробно все объяснил. Не часто встречаются такие отзывчивые и профессиональные сотрудники.
Огромная благодарность всем сотрудникам данного подразделения!
Огромная благодарность сотрудницам мосэнерго Елене Викторовне и Юлии Васильевне. Помогли оформить все бумаги, ответили на все вопросы. Очень позитивные, дружелюбные и, главное, грамотные специалисты
Хочу выразить огромную благодарность начальнику сектора Рыбаковой Ю.В., начальнику клиентского отдела Золотарёвой Е.М. и ведущему специалисту Жерновой Е.В. за их отзывчивость и их неподдельное желание помочь. Побольше бы таких людей в сфере работы с людьми. Они действительно облегчают нам нашу жизнь и делают почти невозможное в решении наших проблем. Ещё раз СПАСИБО!!!
Быстрое обслуживание,сотрудники всегда помогут решить вопросы по ЖКХ .Вежливые сотрудники.В здании чисто уютно,тепло,есть где поседеть.Хорошо продумано,все услуги ЖКХ в одном здании.
Выражаю огромную благодарность специалистам, осуществляющим личный Прием! Специалист Елена была вежлива, дала исчерпывающую информацию по моему вопросу. Данная компания действительно придерживается принципов клиентского сервиса в рамках своих возможностей. Спасибо!
Прекрасное место, очень компетентные сотрудники, Юлдашева Зарина оперативно помогла разобраться во всех интересующих вопросах , оплатил прям на приеме у специалиста, очень быстро и удобно! Спасибо!
Обратилась по поводу сверки старого счетчика. Все пересчитали, осталась довольна. Помогали начальники Евгения Михайловна и Юлия Васильевна, так как вопрос был достаточно сложный. Все сделали оперативно, огромное спасибо!
Разочарование. Утверждается, что инвалиды принимаются без очереди - но инвалиды сидят в очереди и ждут. Но больше всего возмутило, что на официальном сайте утверждается, что услуга (выдача справки об отсутствии задолженности) предоставляется инвалидам бесплатно, а сотрудница офиса невозмутимо заявила, что у них в офисе эта услуга только платная 🤷🏻♂️
Была по поводу корректировки показаний счётчика. Всё исправили, подсказали ,как подавать показания в электронном виде. Всё оперативно и качественно. Персонал вежливый. Удобный график работы, воскресенье и понедельник выходные. Рекомендую.
Напротив главного входа в левом углу сидит женщина которая, кажется, знает абсолютно все!!!Крутая, в два счета раскидала все мои вопросы, помогла провести оплату.
В момент обращения всё понравилось: внимательный персонал, оформили все быстро, об,яснили, подсказали, как лучше всё быстро оформить. Но потом, спустя 2 месяца, пришел документ с долгом на моё имя, на личную почту с ошибкой в адресе. Придется ехать лично и выяснять , как это получилось?
Не ожидал ,
Вопросы были решены оперативно , профессионально и быстро.
Молодцы.
Обслуживала
Менеджер Анастасии Александровна.
Уже знаем , гелем модно получить исчерпывающую информацию.
Удачи Вам!!!
Специалисты, которые осуществляют приём граждан, либо не компетентны, либо не договаривают большую часть информации интересующую обратившегося к ним гражданина. Например: внесли изменения по новому (замененному) счётчику и специалист сказал, что информация обновлена, можете подавать показания. Даже через сутки информация не была обновлена, пришлось идти снова, выяснять в чем дело. Оказывается информация в личном кабинете обновляется через месяц или после закрытия месяца в ЕИРЦ... Можно ведь это сразу объяснить, чтобы не посещать эту "волшебную" организацию по несколько раз для решения одного вопроса.
Время ожидания практически нет, оперативно вызвали, с одним менеджером решила все вопросы и по жку и по мусору, помогли оформить личный кабинет, быстро и качественно.
Здесь можно решить вопросы по э/снабжению дома/квартиры. С другими хорошими отзывами полностью согласен! Очень профессиональный коллектив! Прием граждан организован, как в банке, по эл очереди. Приезжал в субботу, организация работала по расписанию. Небольшая очередь 3-4 человека продвинулась за 5-10 минут. Оформление договора заняло 3-5 минут. Сотрудники сосредоточены на клиенте, это прекрасно! Таких сотрудников надо удерживать хорошей зарплатой! Спасибо большое!
Викторович Е.
Знаток города 4 уровня
20 декабря 2024
Выражаем огромную благодарность Юлии Рыбаковой и ее коллегам за оперативное и профессиональное решение проблемы, чуткость и отзывчивость. Поздравляем с наступающим Новым годом! Желаем здоровья, удачи и всего самого доброго!
Время ожидания не слишком большое, удобный холл. Сотрудница Людмила Анатольевна - крепкий профессионал, сориентировала по проблеме, помогла с заполнением необходимых формуляров. Посещение приятно удивило.
Приехала оформить увеличение мощности, было много народу, вышла девушка из соседнего кабинета, забрала несколько человек из очереди, документы приняли, договор оформили через час, просто подождала. Была в шоке. Выражаю благодарность Рыбаковой Ю. В и Золотаревой Е. М. за такую оперативность, приезжать еще раз было очень сложно.
Очереди небольшие, работают быстро и четко. Работники компетентные, работают профессионально и качественно.
Электронная очередь, была недавно. В очереди 5 минут и 5 минут на решение проблемы. Спасибо за добросовестный труд.
Хорошее отношение к клиентам. Приехали, взяли номерок, несколько раз зашли без номера. Сотрудник предложил помощь с документами, но сетевые администраторы видать были против. Посоветовали где можно распечатать документы, в целом всем довольны. Хороший центр обслуживания
Все четко, быстро, очереди небольшие. Организация работает в выходные, что очень удобно для работающих или дачников. Удобное расположение и недалеко от автовокзала.
Минус платная ксерокопия, а так только одни плюсы, ожидание по талону не более пяти минут. Очень благодарен кларифицированному сотруднику Волковой Ирине Николаевне быстрое решение вопросов текущих и ожидающих решений долгое время, профессиональный подход к клиенту.
Основной плюс-работают в субботу. При этом никаких очередей не было, по крайней мере когда мы были. Все решили за одно посещение (подавали на сельский тариф). Всё оперативно, сотрудники вежливые.
Здание маленькое для города, добираться тяжело, особенно зимой по не чищенной дороге, стоит на краю. Операторы грамотные, разбираются быстро и толково. Стульев в помещении мало, а народу много, операторов нехватает, тесно.
Персонал обучен, даёт нормальные разъяснения. Очередей практически нет по вечерам. Но расположение здания ужасное. Людям возрасте доехать невозможно, только пешком. Почему бы не установить ящики для показаний счётчиков в доступной месте (Ашан, Пятерочка, Магнит и др., автовокзал)
Прекрасно. Пришёл - никого, видимо все проблемы жители уже решили)) Тут же попал на приём по электронной очереди, вежливая сотрудница всё подсказала, по своей базе данных всё посмотрела, ушёл полностью удовлетворённый. Спасибо!
11.08.23г, был в МосОблЕИРЦ (Мосэнергосбыт) по вопросу корректировки договора энергоснабжения (в дог. неправильно был указан № счётчика), у менеджера Бакушева Людмилы Анатольевны, мне оперативно, согласно предоставленным документам исправили договор, а также всё чётко, объяснили (по оплате, и подаче показаний ), через неделю я забрал исправленный договор, огромное спасибо!