Благодарю менеджеров этой точки ,обслуживание на высшем уровне .особенно менеджер Амсият ,решила мою долгую проблему в считанные минуты .долго не могла понять как считать пересчитать свои платежи.Амсият всё подробно доступно объяснила и решила мою проблему. Очень компетентный сотрудник, вежливый тактичный. Спасибо ей огромное
Неоднократно пользуясь могу сказать что бюрократию довели до минимума очень приятные сотрудники всегда подскажут всегда помогут конечно все зависит от персонала и персонала в этом заведении подобран достойно смело ставлю пять с плюсом
Посетила этот филиал МосОблЕирц- народу нет, оператор приятная девушка все объяснила(был вопрос по платежной квитанции), рекомендую обращаться сюда)
семен борода
Знаток города 19 уровня
7 мая
Безобразный филиал компании. Процветает хамство, невоспитанность, снобизм и неуважение к клиентам, особенно к пожилым и плохо разбирающимся в платежах и вопросах ЖКХ. Это персонал раздражает и начинается спектакль запланированного хамства. На замечания идет усиление грубости. Видимо в этот офис сослали всех ущербных работников с комплексами неполноценности и неодеоцененности. Просто неприятно с такими общаться. Руководители компании! Занимайтесь обучением персонала. Ведь могут возникнуть неприятные для компании последствия.
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 14 уровня
16 декабря 2024
Найти очень сложно! Никаких указателей.
Лифт не работает. (Я с ребёнком) Ищем экскалатор, который работает только на подъем,
поднимаемся на 3 этаж. Первый поворот направо и опять на право.
Лестницу для спуска тоже надо поискать. Спасибо добрым людям!
Сама родилась в Королеве, есть квартира, но живу в другом городе. Можно сказать- местная на половину и для меня это был небольшой квест.
Нужно было разобраться с платежками, потому что не проживаю длительное время на квартире. Пришла офис МосОблЕИРЦ. Мне очень быстро помогла разобраться с моими вопросами Мишанина Г.Н. Очень отзывчивый и компетентный специалист. Приятно, что такие еще есть)
6.07.23 сделала заявку на поверку счётчика воды - 7.07.23 все сделано, никаких доп услуг не навязывали! Быстро и профессионально был решен вопрос по начислениям очень приятной девушкой- специалистом (к сожалению, не записала имя), в отличие от "горячей линии", где за 20 минут не услышала ничего по существу.
Нужно было лицевой счет на себя переоформить , очень вежливые сотрудники , все подробно рассказали объяснили)
Спасибо людям кто пишет в отзывах подсказки как найти )) из минусов, что действительно нигде нет указателей и информации.
3 этаж, из лифта на право потом еще раз на право .
От общения с менеджерами приятные впечатления. Вежливые. Все объяснили.
Нужно было провести поверку счётчиков.
Сказали, что специалист сам свяжется.
А вот оценка 2 - как раз за "специалиста".
Классический "Афоня", если кто понимает, о чем я пишу. Разводила и непорядочный человек. Наплел, что счётчики имеет право устанавливать только он. Да ещё и будет дешевле гораздо. Договорились на установку в другой (новой) квартире на одном стояке. 2 счётчика + подводка к раковине гофрой-нержавейкой. Он сказал, сам все купит. По материалам максимум на 3-3,5 тысячи вместе со счётчиками. По окончании работ, в которых я сам ему помогал (!), и при этом он частично использовал мой инструмент (!) - с собой у него было не все, он зарядил сумму в 17 000 рублей (!!!). Трудился он минут 30-40. Установил 2 переходника 3/4-1/2, 2 американки. Остальное все на прокладках, без льна. Выводы делайте сами.
Просто так взяли и в очередной квитанции за ЖКУ приплюсовали дополнительную плату за якобы неоплаченную в предыдущем месяце электроэнергию. Вот так запросто. Выяснять бесполезно. Пообещают перерасчёт, по поводу которого ещё придётся побегать. А не следует ли наказывать тех, кто так своеобразно оформляет квитанции?
Дозвониться просто не возможно. Ни утром, ни в дневные часы, ни вечером, часами приходиться сидеть на телефоне и в итоге короткие гудки. Отвратительная организация. Хуже чем в СССР. Ее создали чтобы гражданам мозги засорять. Ни одного внятного ответа ни разу не получила...
Каждый раз при передаче показаний через личный кабинет фокусы. На этот раз нет холодной воды зато дважды электроэнергия. Пытаюсь звонить (чтобы передать по телефону) много разговоров с автоматом затем просто отключили телефон. На мой взгляд вы нам клиентам откровенно хамите. Итак - как передать данные за холодную воду? И почему только вопросы и ответы по вашей схеме и нет просто жалоб?
Отвратительное обслуживание, мне нигде так не хамили как в этом месте! Пришла брать повторную выписку - не дали, причем просто так, видимо не понравилась я им. Настроение испортили, постараюсь больше туда не ходить.
Дозвониться невозможно. За два часа на линии с 10 переместился на 6 в очереди. Ужас и безобразие!!! Это называется многоканальный номер. Клиенты их не волнуют!!!
Работают не квалифицированные сотрудницы. Хамят, повышают голос, не могут внятно объяснить. Такое впечатление, что пришёл к ним домой. Дамы из советского союза, на пенсию давно пора.
Долгое и нудное заведение. Пришлось приходить пару раз. Был зимой духота в помещении жутчайшая. Что б у меня дома так отапливали помещение. "Слуги народа должны быть в тепле")))
Хотела получить разъяснения по платежам, пришла в центр, там сидят дамы, бывшие работники ЖЭКа, со мной разговаривали на ты, хамили, квалифицированной помощи не получила.