МосОблЕИРЦ
257 отзывов
5 октября 2023
Я бы не сказал, что посещать это заведение имел большое желание, но пришлось. Неоднократно. В общем впечатление сложилось неплохое: никто не нагрубил, вокруг да около не водили, свою работу выполнили четко и быстро. Может кому-то повезло меньше, но я ничего плохого сказать не могу.
3
3
12 января 2023
Первый раз обратилась в эту компанию. Неожиданно, но я осталась под приятным впечатлением. В офисе светло, прием осуществляют несколько столов по талонам. Помогли разобраться с начислениями за электричество и установили личный кабинет, чтобы не ездить к ним в следующий раз.
2
3
20 марта 2024
Обратился по телефону полчаса добивался связаться со специалистом. В результате сказали что они не дают такую информацию.
2
1
6 марта 2024
Отличный офис, помогли решить мой вопрос быстро и качественно)
2
9 сентября 2024
Пришлось обратиться в офис МосОблЕИРЦ с проблемой. Попал на прием к Юдиной Наталье, она помогла мне решить мой вопрос достаточно быстро. Очень благодарен ей, мои нервы спасены.
1
5 мая 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса МосОблЕирц г. Коломна, ул. Фрунзе, 46. Большое спасибо за Вашу работу, терпение и профессионализм.
3
2
22 сентября 2023
Постоянные сбои в начислении оплаты. То контролёры сфотографируют сумму киловатт на двухтарифном счётчеке, а не показания по каждому тарифу. То считают показания на новом счётчике (другой лицевой счёт) не с нуля, а со старого счётчика с начала года, что уже естественно было своевременно оплачено. То насчитают долг на лицевом счёте частного дома за несколько лет по средним показаниям там, где несколько лет назад был пожар и провода к дому с тех пор не подходят. И это только часть фокусов, наиболее запомнившихся. Я живу в другом городе, разбираться с этими делами родственники-пенсионеры сами не могут. Просто ужасное качество предоставления услуг! Об извинениях и компенсации за потраченные нервы, время и деньги смешно и говорить.
6
2
1 июня 2023
Большое спасибо Наталье Юрьевне Юдиной за хорошее и внимательное обслуживание. Прошу руководство ЕИРЦ поощрить указанного специалиста. С уважением Владимир Иванович
2
3
11 января 2023
Сотрудники офиса приветливые, вежливые, заинтересованы в решении вопроса. В офисе чисто, при входе есть график, в котором указано в какие дни лучше приходить, чтобы не попасть в очередь. Это очень удобно.
2
4
30 августа 2024
Сколько операторов, столько и мнений. Несколько дней не могу решить свой вопрос.
3
1
23 января 2024
Невозможно дозванится. Ждешь по 20-30 минут. А в результате разговора обрывается связь. Опять звонишь и сново ждешь 20-30 миут.
3
1
9 ноября 2023
Был на приеме 9 ноября с вопросом по доставке платёжки, вопрос решился быстро, очереди не было, в офисе чисто.
2
4
25 октября 2023
Обращалась по поводу проведения перерасчета, изменения тарифной ставки по оплате в сельской местности. Помогли, перерасчитали.
1
3
4 мая 2023
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал, удобное расположение.
1
1
10 апреля 2024
Анастасия, спасибо Вам большое за консультацию. Приходила по вопросу о начислениях.
2
1
6 июля 2023
Все сотрудники приветливые и ответственные.Очередей практически нет.Оперативно решает вопрос.
3
3
28 марта 2023
Спасибо за качественное и быстрое обслуживание. Вежливые специалисты,отвечают на все вопросы!
3
2
23 февраля 2024
Люди здесь не хотят работать вообще! 3 раза обращалась и 3 раза не смогли решить проблему!
3
15 января 2024
Обслуживание стало намного лучше чем раньше, персонал приятный, ждали не долго.
24 марта 2023
Мне очень помогли с вопросом счетчиков. Все девушки милые . Офис чистый . Очередей нету это огромный плюс
3
1
1 марта 2023
01,03,2023 года посетила эту " контору " не воспитанный и наглый персонал, который не умеет или руководство не научила здороваться с клиентами................
6
3
18 ноября 2023
Прекрасный персонал и качественное обслуживание
21 февраля 2023
Отвратительная организация. Профессионализм крайне низкий, хамское отношение к людям, производят подтасовку цифр, в их ответах нет никакой логики. Считаю что лишняя, никчемная прокладка, а денежка им течёт (з/п) из нашего кармана.
9
3
27 января 2022
Хуже организации и не встречала!!! Хотя стоило ожидать, что информация от оператора горячей линии и оператора очного приема разнится. Предварительно специально подготовилась, позвонив на горячую линию, чтобы проконсультировали о необходимых документах для смены лицевого счёта, было озвучено, что нужен паспорт, акт приема передачи жилья, договор купли продажи. Вообще не понятно в каких нормативно правовых актах прописан перечень именно этих документов, если есть выписка ЕГРН! Когда я сказала о ее наличии и отсутствии акта приема - передачи, мне ответили : «ну берите тогда ЕГРН». При очном приеме оказалось, что все документы нужны в копиях… я не против была оплатить, но мне намекнули что лист стоит 20 рублей и не просто оплатить, а только по платежки в терминале, на что я согласилась. Оператор продолжила… «ну а показания за электроэнергию есть?». Какие показания???? Ваш же оператор с горячей линии сообщил, что больше из того, что она перечислила ничего не нужно! Это хаос, неорганизованность в работе сотрудников, а в восемь утра ощущение было, что просто лень начать работать. Не было предложено создать личный кабинет и подать заявление оттуда!
Я человек вообще не скандальный, но все познаётся в сравнении, придя в МосОблЕИРЦ просто пребываешь в раздражённом состоянии, обратившись после в Мособлгаз - «небо и земля», попеняли собственника за 5 минут, сами скачали личный кабинет, сами зарегистрировали, сотрудник все разжевал!
8
3
14 января 2024
Все норм, все устроило, даже стало лучше, чем было!
1
19 апреля 2023
Хорошие сотрудники,отличное обслуживание, приятная атмосфера
3
1
4 мая 2023
Отличный офис, проблему решили оперативно, персонал вежливый.
3
3
18 августа 2023
Большое спасибо специалисту Эльвире, помогла разобраться как оплачивать долг по электроэнергии.
1
16 ноября 2024
Отличное обслуживание
1
4
25 апреля 2023
Благодарю сотрудника Балбашеву А. А. за ее приятное обслуживание и помощь. Лодочник.
2
1
25 ноября 2021
Пришёл переписать лицевой счёт с прежнего собственника на себя. Сотрудница посмотрела на меня (с собой была выписка из ЕГРН, договор купли продажи и паспорт), сказала идти в Россети договор заключать. Приехал в Россети, договор оказывается уже был, направили обратно в Мособлериц. Поехал. Другая сотрудница посмотрела и сразу все нашла, и договор и лицевой счёт. Я потерял пол дня, потому что сотруднику лень было заглянуть в компьютер и найти по адресу или по фамилии лицевой счёт. Совок как был, так и остался.
А ещё… беру талон, сижу 15 минут где то жду. Вызывают. Захожу в зал обслуживания, а там 4 сотрудника сидят без клиентов и лясы точат!
11
21 октября 2023
Очень большие очереди. Приходится стдеть по 40, 60 минут. Вызывают не по талонам.
1
1 октября 2024
Не возможно припарковаться
25 июня 2023
Сотрудники компитентные, особенно после общения с дурой из колл-центра. Проблему решили за 2 минуты.
11 января 2023
Хочу сказать простое человеческое спасибо сотрудникам и их начальнику за внимательное отношение ко мне и моей проблеме.
3
1
11 декабря 2023
Машину в рабочий день не поставить. Да и знают в данной организации только сколько вы должны заплатить и больше ничего...
1
1
11 июля 2023
Вежливый персонал, быстро решили мою проблему!!!!
4
3
12 января 2023
Качественное обслуживание, удобное расположение.
2
2
12 ноября 2024
Великолепно
3
31 марта 2024
Что и приложение, работают плохо.
2
27 апреля 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал
3
1
22 февраля 2024
чтобы дозвониться нужно съесть пуд соли!
2
1
3 ноября 2021
Самые лучшие менеджеры работают тут. Все объяснят, подскажут. Обращайтесь, вам обязательно помогут!
4
2
16 марта 2021
Чтобы дозвониться пришлось ждать более 5 минут. Но что порадовало-вчера вечером отправила заявку на изменение количества проживающих, а в 13.00 уже пришло подтверждение, что изменения внесены. Приятно, что оператор по имени Раиса все смогла посмотреть сама, все объяснила. Только вот завтра собираюсь поехать на Чкалова, д.6 за копией лицевого счета-интересно, а данные они передадут, или придется опять созваниваться.
1
2
24 октября 2023
Так все устраивает, но плохо работает сайт
1
1
4 мая 2023
Спасибо большое! Вопрос был быстро решён!
3
3
3 мая 2023
Обслуживание быстрое подскажут если что не понятно.
1
2
17 марта 2024
Все быстро и ясно
1
4 августа 2023
Хорошее, вежливое обслуживание
2
13 января 2022
Редко встречающиеся адекватные сотрудники, и неуравновешенная старшая отдела или центра...
Рекомендую никогда не связываться с этим местом в рамках сбережения нервов
2