Обратилась за аовторным подключением электричества (частный сектор), оформили заявку за 3000 руб. Никто не звонил неделю (хотя по регламенту говорят 24 часа, 48 часов или 3 рабочих дня). Сама стала дозваниваться снова в Россети. Приехали через неделю. Бригала хотела подключать ,,на старые провода,, под мою ответственность. Даже стремянки у них не было. Я отказалась. Теперь искать частного
электрика, потому что бригада даже на платной основе не может оказать услуги по замене провода. Заявка висит и деньги тоже. Нужно было сразу обращаться в Россети, а не сюда, в ЕИРЦ, где только принимают оплату. Никакой четкой связи между ведомствами. Сначала нужно организовать выезд на место, осмотреть "местность", а потом брать плату за услугу.
Отличный офис, чисто, уютно и самое главное - грамотные сотрудники! Нас обслуживала сотрудник Расторгуева Татьяна! Профессиональные и четкие рекомендации этого работника помогли нам своевременно подать заявление на открытие лицевого счета! К посещению рекомендую однозначно!
Подавала заявление 14.09.24 в Ступино по выделению отдельного ЛС на дом в СНТ. До сих пор пор -НИЧЕГО нет!!! При этом уже им подавала жалобу 06.11.24- итог тот же- НИЧЕГО не произошло. По телефону ничего не выяснить, спрашивают лицевой счет, который-то я и пытаюсь получить, просто жесть , а не организация ....
Обслужили быстро, в офисе комфортно, чисто. Персонал очень вежливый и внимательный. Менеджер подробно и доходчиво ответила на все мои вопросы, оперативно помогла решить проблему. Спасибо за внимательность!
Много раз обращалась в этот офис. Специалисты очень квалифицированные и доброжелательные. Вопросы решаются быстро. Очередей никогда не бывает. В офисе всегда чистенько и уютно. Так держать 👍👍👍
Отличное место 👍 рекомендую! Все вопросы по начислению решили оперативно , менеджер доступно донесла информацию по платежке , приятный персонал , уютный офис . Благодарю за профессионализм !
Отзывчивые, доброжелательные, вежливые, квалифицированные и грамотные сотрудники. Очень приятно было общаться. Хочется сказать спасибо за качественное решение моего вопроса.
Нужно было передать показания счётчиков через терминал, набрав лицевой счёт, далее подтверждение адреса и все, нет возможности передать. Обратилась к сотруднику у которого сидит человек и ещё очередь, на что мне ответ она не знает почему нельзя, вставайте в очередь. Работает один человек, чтобы передать показания нужно стоять в очереди. Вообщем как обычно никто ничего не знает, тратьте время и стойте в очереди.
Сдавала документы. Порадовал режим работы до 16.00 смогла сдать, так как среди недели не успеваю.
Быстро и оперативно. Есть возможность сделать ксерокопию, но за деньги. Это наверно единственный минус.
Быстро, оперативно, все подробно объясняют и доводят начатое дело до конца!
Особенно хочу отметить работу Елфимовой Галины Владимировны! Лучший специалист!
Перенесли терминалы. Теперь оплачивать на почте(с комиссией) ,либо в Сбербанке. Тащиться с работы или в единственный выходной не очень то хотелось! Всё для людей , всё для народа!!!! Что уж тут говорить!!!
Доброго времени суток всем, нам насчитали долг не понятно как это получилось, просили чтобы они нам распечатали квитанции по месяцам чтобы разобраться как этот долг образовался чего они не стали делать комментируя это тем что они не имеют право нам распечатывать квитанции по месяцам или типа им не когда с нами заниматься, зато они приехали и отключили нам свет, а мы многодетная семья и живите как хотите, и всё равно они нам этот долг повесили, молодцы, супер, всё лучшее для многодетных!!!
В ноября 2023 пришел для заключения договора на электроснабжение после подключения частного дома, был в первый раз, ссобой был только паспорт и электронные документы в смартфоне. Во первых бабушки в очереди добродушно помогли взять талон, дождавшись своей электронной очереди подошел в назначенное окно, я сообщил что в первый раз и понятия не имею что нужно предоставить и какая последовательность моих дальнейших действий. Сотрудница была очень вежлива и разьяснила, что и в какой последовательности сделать, всех нужных документов у меня с собой не оказалась и она предлажила сейчас начать подготовку с имеющихся документов и сказало, что остальные можно довести позже и тогда весь комплект документов уже будет готов и повторно чтото заполнять не придется. Так мы и сделали, а через неделю я довез остальные документы и подал на заключение договора. Очень благодарен за отзывчивость и помощь сотрудникам Ступинского Мособлиерц!
С января 2024г, регулярно получаю долговые извещения, на немыслимые суммы за должности! На мой телефон не прекращаются звонки, с предупреждениями от досудебных организаций! По факту-задолженности нет, и никогда не было! Сотрудники мособлеирц Ступино приняли от меня уже 5 жалоб, по телефону, на почту и лично посетила клиентский отдел, но результат не изменился!
Сотрудник Шикина Ю. И. Очень помогла, спокойно и грамотно всё рзьяснила.
27.02.24 помогли с счетами за воду, очень отзывчивые и грамотные сотрудники Татьяне Михайловне О., спасибо.
Здравствуйте! Сегодня, 23.04.2024г. был на приёме в Ступинском отделении МосОблЕИРЦ, попал по электронной очереди к специалисту Дарий Н. А. Хочу выразить ей признательность и благодарность за высокий профессионализм, чуткое и внимательное отношение к посетителям! Всё вопросы были решены, ушёл в приподнятом настроении!
5+
Большое Спасибо!!!
Посещала данный офис 3 раза.
Персонал очень вежливый, отзывчивый и заинтересованный в решении вопросов.
Была приятно удивлена качеством обслуживания и компетентностью сотрудников .
Довольно удачное расположение, мест для парковки полно.
Добрый день, рекомендую. Пришла, в очереди сидела всего минуты 2-3. Проблему выслушали и сразу нашли решение. Спасибо сотруднику Галине. Вежливая, доброжелательная.
Отделение грамотных , компетентных сотрудников. Быстро и качественно решили наш вопрос . Благодарю всех сотрудников и желаю вам здоровья счастья успехов достатка
Я не знаю, кто пишет положительные отзывы?! Но организация у нас ужасная. Подали заявление, оно у них месяц провалялось, так пока на горячую линию не позвонили, претензию не оставили, они и не шевелились. Более некомпетентных работников ещё поискать надо. Всех футболят направо и налево, а если пожаловаться то начинают хвостом мести, мы не виноваты, просто так обстоятельства сложились. Если обращаться сюда, то надо быть готовым к тому, что пока вы их не пнёте, они работать не будут.
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса МосОблЕирц г.Ступино. Персонал приветливый и ответственный. Очередей практически нет. Помогли в решении моего вопроса,все доходчиво разъяснили. Спасибо большое за Вашу работу!
Огромное спасибо сотрудникам этого центра! Оперативно решают вопросы, отвечают четко и по существу, всегда в хорошем расположении духа.
Для решения моего вопроса пришлось посетить много организаций, где морочили голову и кормили завтраками, здесь решилось все за одно посещение.
Офис чистый. Всегда есть парковочное место. Обслуживание на высоком уровне.
Огромное Благодарю сотрудникам за их неравнодушие, улыбчивость и адекватность! Помогли во многих вопросах и помогают до сих пор, если обращусь. Отдельное спасибо за помощь в разделе лицевого счёта. Получил массу дельных подсказок, что привело к быстрому решению вопроса. Хочу выделить менеджера Елену за ее терпеливость, позитив и простоту в объяснениях! Золото, а не сотрудник. Все только к ней!!!
Прошу обратить внимание руководства на то, что сотрудницы остались без защиты (охраны). Везде полно неадекватных людей, нужно думать о безопасности тоже.
Хорошее обслуживание, вежливый персонал. Быстро проходит прием. Удобное расположение офиса
Сергей
Знаток города 10 уровня
22 апреля 2024
Прекрасное место. Всегда доброжелательно встретят, выслушают, разберутся в проблеме и всё решат. Всегда помогут девушки. Душа отдыхает когда прихожу в этот офис. Отдельное человеческое спасибо девушке со второго окна.
Хочу поблагодарить девочек-специалистов Мособлеирц за внимательное отношение к клиентам. Чувствуется опыт и профессионализм специалистов. Были неясности в платежке, мне все вежливо и доходчиво объяснили. Шла с желанием ругаться, а вышла с хорошим настроением. Чувствуется, что персонал дружный высококвалифицированный. Ожидала в очереди менее 5 минут. Большое спасибо всем специалистам за их профессионализм и огромное терпение к клиентам.
Хочется выразить благодарность сотрудникам отдела. Не раз обращалась к ним за разяснением по поводу комунальных услуг. Всегда все отзывчивые и доброжелательны. Всё доходчиво объяснили. Обслуживанием оставалась всегда довольна.
Недавно обратилась в офис Мособлеирц по вопросу начисления электроэнергии. Была приятно удивлена отсутствием очереди. В офисе чисто и уютно.Вопрос был быстро решен. Сотрудники очень приветливые. Хочу выразить всем благодарность за отличную работу.
Хочу выразить благодарность персоналу, доброжелательные и любезные, решили мой вопрос очень быстро. Чему была приятно удивленна. В офисе чисто,уютно. Есть парковочные места.
В Ступинском районе имеется дача. Обращались в офис по вопросу открытия лицевого счёта по электроэнергии. Что порадовало-наличие большой и свободной парковки. Были в конце месяца. В очереди ни одного человека. Сразу попали на прием. Тихо, спокойно. Менеджер проверил все документы, написали заявление. Менеджер-очень доброжелательная девушка. Зовут Юля (фамилию не помню).Теперь ждём сам договор.
Посетили отделение ЕИРЦ Ступино.Выражаю благодарность начальнику клиентского офиса Никольской Марии Александровне за профессиональное отношение к работе,внимательное и доброженательное обслуживание.
Постоянные очереди были раньше, щас стало намного быстрее и удобнее в обслуживании. Отличный персонал всегда поможет быстро и качественно решить вашу проблему. Спасибо
Хорошее отделение, приветливый персонал, есть электронная очередь, кулер с водой, детский уголок. Обращался несколько раз к специалистам по вопросам начисления КУ, всегда помогали, подробно объясняли расчёты.
Удобное месторасположение офиса. Парковка перед офисом и автобусная остановка рядом. Доброжелательные, отзывчивые сотрудники. Очередь двигается достаточно быстро. Свой вопрос решил.