МосОблЕИРЦ
141 отзыв
30 августа 2023
Очень понравился офис. Просторный и светлый. Сотрудники приветливые и отзывчатые. Вопрос, который не могла решить в управляющей компании был решен за три минуты. Спасибо менеджеру за вторым столом.
2
3
21 июня 2023
Отличная компания, отличные сотрудники всегда готовые прейти на помощь. Особою благодарность хотелось бы выразить Екатерине Болденковой за ее отношение к работе и к клиентам! Спасибо!
2
3
17 мая 2024
Была первый раз в новом офисе. Все чисто, красиво, презентабельно. Сотрудники вежливые и компетентные. Спасибо большое за помощь и участие.
1
1
20 июня 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Офис просторный, нет толкотни. Спасибо за профессионализм сотрудникам ЕИРЦ Лыткарино!
1
4
20 февраля 2024
Очень светлое и просторное помещение, доброжелательные сотрудники, вежливые.
1
1
3 сентября 2023
Девочки хорошие специалисты! Всегда подскажут, терпеливы и заинтересованы помочь в любых вопросах!
2
4
25 мая 2022
Лично нам обслуживание понравилось. Ждать пришлось совсем недолго, девочки внимательные, вежливые, проблем с решением нашего вопроса не возникло. Всё объяснили, во всем помогли. Немного висела система, но это точно не вина сотрудниц. Все, оставляющие негативные отзывы, наверное, сами потрясающие и исполнительные работники..
1
3
27 января 2024
Очень профессиональные сотрудники работают. Современные технологии обслуживания.
1
2
7 сентября 2023
Нужно было получить справку по отсутствию задолженности. Всё заняло пару минут. Очереди не было, а менеджер сработала быстро и чётко. Сама не ожидала такой оперативности.
1
3
14 декабря 2024
Настоящие монополисты !
1
17 апреля 2023
Посетив офис, осталась очень довольна обслуживанием, всё понятно объяснили, доходчиво. Рекомендую!
3
25 января 2024
Хорошее отделение в городе
Специалисты внимательные и грамотные
2
2
21 февраля 2024
Максимально вежливые, компетентные и очень симпатичные сотрудницы. Очереди практически никакой нет, подождал буквально 3-4 минуты. Мой вопрос решили также минут за 5. Дедушка какой-то по незнанию пришёл без всяких талончиков так сотрудница сама сбегала талончика для него пробила.
2
1
15 мая 2024
Два раза был всего, к одной и той же женщине нормально общалась и решила мои вопросы
1
26 декабря 2023
хвалебные отзывы пишут родственнички и знакомые сотрудников лыткаринского офиса.
К примеру, Унгуфунг.
Смешно.
6
4
17 октября 2023
Написала обращение о возврате переплаты,прошло больше недели,а результат нулевой. Невозможно вернуть назад свои деньги. Отвратительная работа.
9
1
23 марта 2023
Можно час просидеть в очереди, если не повезет. Есть там одна дама, с которой бесполезно спорить, она всегда права, и она легко переходит на повышенный тон. Самые неприятные впечатления от этой организации. Но, возможно, это субъективно. Зато честно.
6
2
20 июня 2023
Новый офис ЕИРЦ Лыткарино, просторный и удобный. Находится в доступном месте.
1
9 июля 2023
Приятный, уютный офис. Девочкам большое человеческое спасибо за помощь!
1
4
2 декабря 2023
Грамотно, быстро , вежливо решают вопросы и дают пояснения по делу.
1
4
2 ноября 2022
Посещением офиса осталась довольна,сотрудники отзывчивые и доброжелательные. Помогли решить все вопросы.
2
2
19 июня 2022
Писала два года назад мало, что изменилось! Поставили автомат для выдачи талонов и все! Насисления некорректные, узнать по телефону ничего нельзя-нужно отпрашиваться с работы!!! А работодатели редко входят в положение!!! Неужели нельзя сделать более доступным услугу!!! Каждый месяц звонит робот и железным голосом спрашивает могу ли я внести оплату в течение трех дней-это просто бесит, поберегите наши нервы!!! Хочу общаться с живым человеком, который по телефону сможет проконсультировать меня по всем вопросам!!!С уважением.
11
2
8 декабря 2022
Прекрасный персонал, вежливый, культурный, пришлось обратиться по поводу изменения владельца в бланке, очень приятно.
1
1
13 декабря 2023
Всё решили по телефону. Клиентоориентированность 100%. Спасибо менеджеру Алёне.
3
4
17 февраля 2022
11 февраля 2022 впервые в лыткаринский офис заходил с целью перерассчитать счёт (ошибка в водоучёте плюс жильцов в квартире убавилось). Слева в тупике узкого коридора — терминал электронной очереди: пока я выбирал подходящую формулировку предмета посещения, рука дрогнула, и выехал талон не по моей тематике; вторая попытка увенчалась успехом. Нумерация талонов сквозная.
Весь приём граждан осуществляется за одной дверью, рядом с которой и расположен вышеуказанный терминал. Над ним висит единственный дисплей электронной очереди.
При попытке пройти направо я был остановлен участливым вопросом «что вы ищете, молодой человек?» возникшей поблизости сотрудницы и перенаправлен ею в сторону вышеозначенной двери.
Посетителей было мало посреди рабочего дня.
Наиболее активные посетители сами отслеживают ситуации, когда высветился очередной номер талона, но никто не устремляется в комнату на приём, и информируют принимающих, это позволяет не тормозить процесс.
Сам приём оставил хорошее впечатление: приняв актуальные показания водосчётчиков, оперативно перерассчитали и распечатали счёт, сориентировали, какая для остального перерасчёта нужна выписка от паспортного стола, как удобно оплачивать электроэнергию, где офис газоснабжения. Всё вежливо, спокойно и быстро. Да, коридор тесноват, есть где присесть, но, подозреваю, под вечер там посетителей больше и будет совсем некомфортно. С туалетом там тоже что-то не в порядке было, не то не закрывается, не то ещё что-то (не вникал, но точно посетитель, сидевший напротив двери туалета, возмущался, и ему что-то объясняли).
Спустя несколько дней... при попытке оплатить новый счёт онлайн в ВТБ по номеру лицевого счёта система подтянула нескорректированную сумму без возможности её изменения. Далее была предпринята попытка оплатить через приложение Сбер-онлайн по QR-коду с нового счёта с закодированной в нём (!) скорректированной суммой ... результат аналогичен ВТБшному, с той разницей, что предусмотрена возможность исправить сумму, что и было сделано. Будьте бдительны.
5
28 сентября 2024
Приложение не открывается
1
13 сентября 2023
Уютненько, вежливый персонал, из зала ожидания видно как работают операторы
1
2
26 сентября 2023
Приятно чисто просторно работают хорошо
2
4 января 2023
Отвратительное заведение!!! Ничего не могут объяснить, расчёт всегда в плюс. Перерасчета чтоб добиться надо лоб расшибить! Таких «специалистов» г Лыткарино гнать надо
9
1
8 мая 2022
Вроде нормальная организация, пока не сталкиваешься с каким либо вопросом. У меня лично было два не приятных случая. Люди которые там работают никуда не спешат. Последний раз была проблема с проверкой счëтчика воды 2.5 месяца не могли (или не хотели) внести данные.
11
21 июня 2023
Грамотные специалисты. Разобрались, решили. Все по красоте
1
6 апреля 2024
Спасибо, очень быстро и оперативно сработали!
1
15 марта 2022
Офис советская 14 работает со вт по субботу с 10.00 до 16.30 в 16.00 дверь закрывают, чтобы взять выписку из лицевого счёта надо уволиться с работы, а я работаю в городе, а те кто в Москве работает, кто придумал такой график работы, может пора о людях подумать?
11
1
14 августа 2024
Грубо разговаривают
1
1
21 декабря 2023
Не возможно дозвониться, очередь простояла 2ч40 минут,
3
22 июля 2022
Одно слово-молодцы! Быстро и оперативно решили все вопросы! долго не ждала. так держать!
1
1
10 октября 2021
Сотрудники грамотные, вежливые. Но здание очень тесное. Коридор маленький, узкий. При большом скоплении посетителей очень не комфортно.
1
1
20 апреля 2024
Быстро вежливо
1
14 декабря 2023
Не знают законов, обманывают Собствеников
4
10 декабря 2022
Электронная очередь , сотрудники приветливые , что очень удивило )
1
1
21 июня 2021
Душное и тесное помещение совершенно не предусмотреное для того чтобы люди там находились часами. И хотелось бы немного больше сочувствия и понимания со стороны персонала к людям. Понятно что работа с народом не из лёгких, но всё же. Два сотрудника на весь город как то маловато, поэтому и нетерпение с их стороны в общении прослеживается.
9
11 марта 2024
Все вопросы разрешили
1
13 февраля 2021
Мне не понравилось тесное помещение в котором не возможно соблюдать меры безопасности по дистанции в 1,5 метра.
Основной контингент - пожилые люди, пенсионеры, которые находятся на самоизоляции, но вынуждены обращаться лично, так как имеются вопросы с расчётами за коммунальные услуги, приборами учёта воды и электроэнергии, оформлением ЕПД.
К сожалению ответы на поставленные вопросы получить не представляется возможным - организация занимаются только сбором и является получателем денег и не имеет никакого отношения к качеству оказанию коммунальных услуг.
8
10 апреля 2023
Принимают быстро, объясняют доходчиво))
6
15 февраля 2022
Примите меры к сотрудникам и организации рабочего процесса в Лыткарино. Очередь электронная не работает, сотрудники занимаются самоуправством
11
23 октября 2023
Все подсказали. Доволен
1
28 апреля 2021
Отличная организация! Быстро и без очереди решила свой вопрос. Жаль только, что нельзя на месте сделать копии документов. Забыла снять копию паспорта и пришлось идти для этого на соседний рынок
1
2
16 января 2021
Об этой организации положительных отзывов не слышала. Постоянные сбои в начислениях услуг. Личный кабинет работает только на прием счетчиков воды. Электроэнергию возможно передать через раз. Почти ежемесячно приходится ходить разбираться с оплатой, выстраивать при этом огромные очереди. Приходится находится в толпе,так как по телефону сотрудники не отвечают.
11
8 февраля 2023
Очередь не двигается от слова совсем. Просидел 40 минут, плюнул и ушёл.
3
20 июня 2021
Работа центра хорошо организована, персонал доброжелательный и квалифицированный.
1
2