МосОблЕИРЦ
315 отзывов
26 января 2024
Народу много, но всё очень быстро. Порадовал мужчина помощью которого мне пришлось воспользоваться, он как я поняла консультант при входе, ему отдельное спасибо за позитив.
2
3
3 ноября 2024
Не понятно для чего они там сидят, таким количеством , когда носишь все бумажки по несколько раз и все не то
3
1
24 мая 2024
Очень неудобно организовано,приходится стоять перед стойкой оператора,а зачастую время вопроса решается длительно.Из-за постоянного шума и находящегося разделительного стекла ,между клиентом и оператором,последнего почти не слышно.
1
22 августа 2024
Огромное спасибо за помощь в восстановлении лкк!!! Менеджер Мухрина Е.В. быстро и компетентно зарегистрировала.
2
3
11 февраля
Мособлеирц в Сергиевом посаде отличный офис помогли на все 5
1
2
21 ноября 2023
Ужасное место для такой организации в которую идёт столько народа. Парковка только для своих и перекрыта шлагбаумом, а рядом парковок всего на 5 машин. В помещении места мало, а народа битком. При входе ни каких консультантов нет, чтоб хоть что то узнать, надо очень постараться. Платить только в терминале, что не все могут. Просто ужас что там.
7
26 января 2024
Такого ежедневного скопления народа, соответственно нескончаемые очереди редко приходилось видить. Не малая площадь занимаемая организацией, не большое количество сотрудников, просто не позволяют нормально, а главное своевременно обслуживать жителей нашего города. Это издевательство над народом, всё экономите?
6
23 января
Овис прикрасный все вапросы решают быстро спасибо за роботу.
1
8 марта 2024
Был крайне удивлён отзывчивостью и желанием помочь мне с решением проблемы менеджеров в зале. Спасибо. Реально остался доволен обслуживанием.
2
28 декабря 2023
Расположение офиса в центре города-это, как говорится, большой ➕, новый, красивый офис, обустроенный для жителей, по приему сотрудниками не скажу, воспользовался рабочим местом для посетителей, передал показания и оплатил и не пришлось ждать 👍🏼отличный сервис🤝
3
3
19 марта 2024
Вечные очереди, из 15 окон работает половина в лучшем случае. Менеджеры не могут конкретно ответить на вопрос и помочь решить ситуацию-только говорят цифры из компьютера. Жульническая структура с таким же подходом к потребителю. Жаль, что бороться с ними все равно что с ветром
5
21 апреля 2024
Удобная парковка, очередь есть, но идёт относительно быстро, много окон, есть стулья. Советую это место!!!
1
3
4 февраля
Обслуживание, персонал ужасно. Проблему решить не помогают, грубят, орут на пенсионеров.
2
8 августа 2024
Был в МосОблЕирц по вопросам электроэнергии. Меня консультировала Воронина Ольга Николаевна. Обслуживание на 10 из 10,всё понравилось
1
2
14 января
Обслуживание на высшем уровне!
Спасибо Ворониной Ольге!
1
18 сентября 2023
Очень хороший, отзывчивый персонал. Ни когда не услышишь грубого слова, стараяются всё объяснить доходчиво. Терпеливые, милые, персонал просто, как в сказке.Большое спасибоза хорошее отношение
6
18 ноября 2023
Мфц понравился, я впервые в новом офисе, единственное, что омрачило посещение, не работающий терминал для выдачи талонов, но очередь шла быстро, и девочки старательно выполняют свою работу, хотя стоял гул от количества народу. Все хорошо
5
16 июня 2023
Стало еще хуже чем было( Приносиш квитанции не кто особо не хочет разбиратся( А еще лучьше без согласия владельца пишут там, что кто то в квартире прописан!!!! А потом говорят это не мы виноваты))) Монополисты!!!! Подмяли Все!!! И Диктуют свои цены Бешенные за Однушку 5000р. ну как так можно ? Где на них управа?!? Когда их будут контролировать!? Что за песпредел? И на все то у них есть ответ! Умники.... Можно подумать им Все должны?!? Еще голос на тебя поднимут орут, что ты тут типа мешаешь....Слов нет.
20
1
7 августа 2024
Менеджер Воронина Ольга Николаевна принимала документы.
Всё чётко, быстро. Благодарю!
3
2
29 апреля 2023
Первый раз пришли в МосОблЕИРЦ на Вознесенской и очень удивились, как всё неудобно и бестолково сделано. Высокие стойки, перед которой стоит клиент, а «где-то там», за стойкой сидит работник. Этого работника и плохо видно, а, главное, плохо слышно. Бумаги надо куда-то вниз подавать, разложить их негде.
Ну, почему нельзя сделать так, чтобы удобно было не только работникам, но и посетителям? Например, как это сделано в МФЦ, Сбере и в самом МосОблЕИРЦ (когда он располагался по старому адресу на вокзале, на улице Кооперативной). Везде, где с уважением относятся к клиентам, где можно сесть за один стол с работником, разложить бумаги и решать свои проблемы.
Очень надеемся, что руководство прислушается к мнению посетителей, т.к. это не
15
5 сентября 2023
Руководитель этого клиентского офиса Филиппова Е. П. нереальная хамка! Общение как на базаре! У меня спорная ситуация по платежам. Некорректно начисляют платежи за электричество. Обратилась к этой особе за разъяснением. Обхамила просто жутко! Такое впечатление, что не она для меня там сидит, для моего удобства, а я пришла милостыню у нее попросить! И такие персонажи получают зарплату за наш счет! Гнать оттуда таких «профессионалов» поганой метлой нужно!
20
10 января 2024
Приятно удивило данное заведение. Расположение в историческом красивейшем месте. Консультант на входе мягко и настойчиво помог. Надо сказать ехала из Москвы очень долго, устала и плохо соображала) Поэтому еще раз благодарю. Сказал, что у них есть парковка за шлагбаумом и туда можно переставить машину. Очередь подошла быстро. Заявление приняли, ждем результата.
2
1
6 октября 2023
Все отлично.Персонал мне попадался внимательный и грамотный,да и какой ещё может быть в подобных учреждениях?Мы,посетители-сплошь больные,из дурдома сбежавшие.Время обслуживания-минимальное, расположение-самое душевное,площадка с видом на лавру,качели опять же.Вдохновляйся и думай о душе!
6
16 сентября 2024
Все вопросы решили быстро. Удовлетворена на все 100.
1
2
25 июля 2024
Здравствуйте! Ужасная контора. Менеджеры, вышестоящие сотрудники, юристы не знают законов РФ. Пришлось обращаться с жалобой по своему делу в Москву.
5
20 марта 2023
Со мной работала очень отзывчивый, добродушный оператор, помогла с решением вопроса. Нужна была срочно справка, но очень удивило, что справка об отсутствии задолженности ПЛАТНАЯ?!?!? Но это вопрос к руководству... за напечатанный листок а4 и печать 150 руб... пустяк, но за что??? Народу было много, ожидание более 20 мин. Охранник молодец, выполняет очень много функций по залу, кроме прямых...Он и народ направит, и талон поможет взять, и в терминале оплатить, и на вопросы отвечал, и даже полы протерал...
4
5
14 февраля
Воронина Ольга Николаевна , помогла разобраться со всем .
1
28 декабря 2023
Очень доброжелательный персонал. Помог взять нужный талон. Ждал не более 15 минут к нужному специалисту. Девушка грамотно и оперативно прояснила мою ситуацию.
3
2
24 мая 2023
Ясинецкая Юлия помогла заполнить заявление, на все вопросы подробно и вежливо отвечала; недостающие документы подсказала как получить и предоставить. С улыбкой и добрым отношениям к людям - спасибо за такую работу! Уровень сервиса небо и земля по сравнению с тем, что встречалось в ЕИРЦ еще даже 8 лет назад.
Всех благ компании и сотрудникам!
3
4
2 января 2023
В помещении суета, шум. Мало сидячих мест, только стулья в центре зала, могли бы и диваны поставить(вместительней). Терминал очереди талонов не давал (когда я был там), предлагал запомнить номер талона, это не удобно. Во первых пока стоишь ждешь, а это не две минуты, можно забыть номер. Во вторых много пожилых людей приходят и четырех значный номер запомнить даже минут на 10 это проблема, возраст. Что еще меня зацепило там, так это компетенция специалистов. Мой не мог толком мне объяснить решение проблемы.
Из плюсов, просторное помещение и новый ремонт.
11
1
12 января 2024
Девушка очень помогла , народа 11 января было очень много, помогала инвалиду, осень помогли, спасибо центру и всей команде кто работает
2
1
5 февраля 2023
Какой еще можно оставить отзыв об очередной фирме, которая занимается поборами с народа. Т.к. у нашей управляющей забрали все платежи по коммунальным услугам, пришлось столкнуться с этой не добросовестной конторой. При продаже квартиры, покупатель запросил справку об отсутствии долга по коммунальным платежам. По приезду захожу в кассу, говорю мне бы справку, а они такие а у вас долг накопился по оплате за кап ремонт с 2014 года, пока не оплатите справку не получите. Я говорю я не буду оплачивать за такой длинный период, тк ни предыдущий собственник ни я за эту очередную оферту от РФии платить не собираюсь, дом новый, народ хавает значит можно протаскивать любые законы. Захожу к управляющей этим заведением она мне тоже самое выдает типо вы обязаны по закону оплатить весь долг накопившейся с 2014 года, и ведь знает что можно оплатить за последние 3 года и молчит сидит специально. Так что я хочу сказать пока мы Славянское население будем молчать и относиться к друг другу таким образом как эта особь к людям не помогая друг другу, нас будут и дальше, в том же духе загонять в стойло!
33
1
14 апреля 2023
Персонал молодцы всё обстоятельно объяснили ,быстро решили вопрос .Но люди приходящие туда в основном пожилые ,а мест для ожидания очереди мало .Приходиться стоять ,мне как инвалиду было тяжело .Просьба решить вопрос с местами для ожидания.
1
3
16 ноября 2024
На входе работает академик организации работы с посетителямиМо
1
20 февраля
Больше Спасибо,Мухриной Екатерине Викторовне. 👍
9 августа 2024
Пришла в офис ,разбиралась с платежами ,сотрудники все обьяснили -вежливый и корректный персонал.
1
2
26 декабря 2023
Позвонил в поддержку, прождал первого специалиста, переключили на второго и в итоге сбросили трубку, время ожидания было более 45 минут, отвратительно, ещё и 3 начисления сделали за конец года...
5
21 июня 2023
Работают профессионалы, все объяснили, по полочкам разложили. Работающих окон много, в очереди провела не более 10-15 минут. Еще и прлгулялась по прогулочной тропе
2
5
24 ноября 2023
Неудобно добираться от остановки общественного транспорта. Нет парковки. Аппарат для выдачи талонов срабатывает через раз, сотрудники проходят мимо, не обращая внимания на просьбы помочь.
1
1
2 октября 2023
Приходили с родной тётушкой, которой 81 год, спросить о задолженности. Сказали, что можно было и без неё- вошли в положение! В следующий раз так и сделали. Всё объяснили и подсказали. Молодцы!
3
22 сентября 2023
Решить вопрос по звонку не реально. Время ожидания зашкаливает. Когда всё-таки дозвонилась, то объяснив свою проблему, оператор Елена долго решала и в результате просто отключила звук. Это не связь прервалась, а просто хамское поведение оператора Елены. Потеряла много времени. Хотелось бы поставить оценку со знаком минус
9
13 мая 2023
Оооо, вот эти ребята)) есть электронная очередь но для кого не понятно, вообщем если хочешь окунуться в атмосферу криков, претензий, услышать много нового и не получить ответов - то это место для тебя))) в целом вопросов нет, как и ответов, сделайте тупо кассу для приёма платежей, толку будет больше, именно для пенсионеров
5
25 июля 2023
Клиентоориентированность пока хромает, но видно что стараются. Очень напрягает расписание дней приёма - не работают по понедельникам :( а если понедельник праздничный день - нерабочий день смещается на следующий после праздника день. В общем - лучше уточнять режим работы до визита )))
3
14 декабря 2023
Дозвониться не возможно, оператор ответит через 48 мин., 51 мин. Как тогда встретить НГ без долгов? В л/к робот, непонятно видят пересланный документ или нет, а долг по электроэнергии растет.
5
3 октября 2023
Кто додумался разместить это заведение в месте недоступном для общественного транспорта. Сегодня пытался несколько раз въехать на стоянку, но она закрыта. Создалось впечатление, что она забита машинами работников еирц. Завтра попытаюсь еше раз. Одни минусы.
4
31 января 2024
Кто то знает свою работу, кто то нет. Похоже там работники по знакомству. По мелким вопросам ответят, по принципиальным вопросам тебя не обслужат, скажут ты не туда пришел
2
3 марта 2024
Быстрый приём, грамотный ответ, приятный персонал. Чистейший туалет в городе, при моём посещении!
2
28 февраля 2023
Не понимаю, зачем люди туда вообще ходят. Платить нужно исполнителю, за все отвечает исполнитель. Мособлеирц не отвечает ни за что.
Могут только мнимые начисления в квитанции рисовать, расщеплять без законного на то основания. По акту сверки исполнителя платежи, оплаченные через мособлеирц не отображаются.
Уверен ,что рано или поздно этой организации придется свернуть всю свою деятельность либо привести ее в законодательное русло, а не пользоваться пробелами в законах.
18
1 февраля 2024
Сравнительно недолго ждали в очереди. Персонал профессиональный и вежливый. Вот только парковки нет или я её просто не нашла...
1
2
9 апреля 2023
Сомниительная контора , которая делает начисления на непонятно каких основаниях , что либо выяснить по поводу начислений невозможно, одни пустые отписки, даже если вы обнаружили и доказали не правомерность начислений , вернуть деньги не получится, отсылают к управляющим компаниям , а у тех один ответ кому перечисляли с тех и спрашивайте , мы этих денег не видели. Замкнутый преступный круг под патронажем одного ......а?
16