МосОблЕИРЦ
343 отзыва
25 января
Спасибо большое Мухриной Екатерина Викторовне за отлично выполненную работу! Хочу отметить то,что Екатерина квалифицированный специалист и профессионал своего дела, внимательна, добра и отзывчива, поможет разобраться с проблемой, а также все четко объяснит и расскажет! Благодарю за профессионально выполненную работу, а также выражаю огромную благодарность и признательность!
4
21 ноября 2024
Хочу выразить огромную благодарность Мухриной Екатерине Викторовне за качественно выполненную работу! Отмечу то,что Екатерина квалифицированный специалист, всегда внимательна и добра! Благодарю за профессионально проделанную работу! Екатерина прекрасный специалист в своём деле. Подчёркиваю опыт Екатерины , вежливое общение и прекрасную работу с клиентами. Большое спасибо за проделанную работу и выражаю огромную благодарность и признательность!
3
23 января
Хочу выразить огромную благодарность Степановой Елене Викторовне сотруднику МосОблЕИРЦ! Очень доброжелательная, внимательная, всё подробно объяснила и ответила на все вопросы! Приятно, что такие специалисты работают в наших Госструктурах! Спасибо за таких сотрудников!
3
3 октября 2024
Находится на Блинной горе. Немного странный выбор места. Парковка небольшая и не очень удобная. Заезд с двух сторон. В самом центре чисто, удобно. Есть электронная очередь и сотрудники, которые объяснят что и как делать. Каждое второе окно было на техническом перерыве. По факту рабочих было вообще 4-5. В очереди прождал порядка 10-15 минут. Получил квалифицированную помощь. Все объяснили, без суеты и доброжелательно. Обслуживание понравилось. Звезду снял только за парковку и малое количество открытых окошек.
3
20 марта
Все тут хорошо. Ждать не долго. Обслуживание на 5 . Хочу выразить особую благодарность Катранжи Татьяне Валерьевне за чуткость и понимание, за добросовестную работу. Спасибо ей большое. Я долго ходила, но вот она разобралась в моей проблеме. Здоровья и хороших и добрых клиентов ей. Все на 10 баллов. Пять звёзд!
2
2
7 декабря 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Была приятно удивлена, услуга оказана в полном объеме. Сотрудник Воронина Ольга Николаевна вежливая и доброжелательная. Буду обращаться сюда еще, спасибо)
2
15 января
Выражаем благодарность Ясинецкой Юлии Викторовне за очень качественное обслуживание. Юлия Викторовна решила наш вопрос грамотно, терпеливо и качественно. Побольше бы таких сотрудников!
2
2
23 апреля
Для того чтобы сменить тариф электроэнергии на полагающийся мне льготный по отсутствию газовой плиты ходил в наш центр уже два раза. Поначалу пытались обмануть и сказать что никакого льготного тарифа нет, пришлось требовать документы чтобы указать на их ложь. Потом потребовали сделать новый техпаспорт на дом, где были бы обозначены газовый котёл и электроплита. Сделал новый паспорт, но во второй визит мне уже сказали что требуется справка Мособлгаза о том, что у меня нет газовой плиты. Документов на обоснование этого требования не представили. Поехал за справкой, оказалось что делать её будут целую неделю и будет стоить 800 руб(sic!!). Вот так наши частные предприятия-монополисты организуют волокиту в советском стиле и не выполняют постановления о тарифах!
К начальнице ЕИРЦ работники пускать не хотели, уверяя что всё в отпуске и ее никто не замещает.
Жду справку, злоключения продолжаются!
1
17 января
Выражаю огромную благодарность Ясинецкой Юлии Викторовне. Очень внимательная, вежливая и знающий свое дело сотрудник. Первый раз за много лет при обращении в ЕРЦ мне повезло с сотрудником. Спасибо вам большое Юлия Викторовна!
2
2
23 декабря 2024
В воскресенье 22 декабря позвонил в справочную службу ЕИРЦ. Секунд через 15 трубку снял мужчина с вопросом " Что Вас интересует?" Я выдал чёткий, лаконичный вопрос т.к. готовил его заранее. На что получил ответ "Я Вас не понимаю". После небольшой такой перепалки, я его оскорбил, сказав "Ты дебил". Он обиделся и позвал на помощь. Я повторил свой вопрос уже девушке- оператору. Она попросила меня ответить на два уточняющих вопроса, после этого находился в режиме ожидания минуты 2, повторяя "да-да" в ответ на просьбу "Не кладите трубку, мы занимаемся Вашим вопросом. Через 2 минуты вылился такой массив информации, который даже и не ожидал. К сожалению, не запомнил имя девушки-оператора, которую хотелось бы поблагодарить. И про мужика. Ребята вставьте ему мозги, идея то хорошая!.
1
2
3 декабря 2024
Опишу только плюсы:
Воронина Ольга Николаевна-специалист и профессионал своего дела с Большой Буквы!
Оцениваю ее консультацию и помощь в решении моего вопроса, как неоценимую и полезную для меня и моей семьи!
Спасибо, что есть такие люди и продвинутые специалисты своего дела!
1
2
10 февраля
Первое впечатление офис производит доброжелательность и клиентоориентированность.
На входе встречает сотрудник и предлагает вам талончик, и да если вы пришли ругаться по поводу отключения электроэнергии, вежливо приободрит словами: не переживайте так часто бывает, даже людей на ИВЛ отключают. Отдельная благодарность начальнику управления, который строит из себя важного чиновника, судью, коллектора и по каким-то своим причинам осуждает и дает оценку клиенту платежного агента. Забывая, что миссия компании клиентоцентричность и решение вопросов в интерес жителей.
2
31 января
Мособлеирц в Сергиевом посаде ,самый лучший.Офис светлый удобный.Сотрудники отзывчивые. Выражаю благодарность менеджеру Дааиду,что установил личный кабинет Мособлерц.Всем большое спасибо.
1
2
29 января
Хочу выразить благодарность, мособлеирц в Сергиево посада, замечательные сотрудники , всегда помогут решить вопросы по Жкх. Благодарна менедж. Давиду. Начальство замечательное. Спасибо всем работникам.
2
5 декабря 2024
Отвратительная организация, это еирц, прислали немыслимую сумму за ноябрь как только водоканал передали в еирц , плачу все время вовремя задолжностей нет, в водоканале сказали у вас вообще переплата, и я это знаю, стараюсь лучше заплатить вперёд, но эта безалаберность тупость еирц, их косяки, вдруг заявляют, что я им должна была передовать показания воды, я всегда платила по квитанциям, откуда это взялось, как только с района звездочки перевели в еирц воду, сергиев посад всегда был очень коррупционерным городом, я плачу всегда добросовестно, все квитанции у меня сохранены, если кто то не передал из местных организаций, причем здесь я, поеду разбираться, про расположение конторы вообще молчу, все против людей , коррупция процветает
4
4 января
Абсолютно некомпетентные сотрудники на горячей линии. Произвела оплату, отправила чек об оплате на электронную почту и через личный кабинет. Никто не может почмотреть почту, а только дезинформируют. Одна говорит, что деньги поступят завтра, другой,-что через 3 дня, а третья,- что после праздников. Причём кто-то из операторов говорит, ч то с рабочей почты мне ответят, а кто-то- что не ответят.
Деньги мои так и не внесли на лицевой счёт и я числюсь неплатильщицей.
Причём и чек об оплате, который я направила и по эл. почте и в личном кабинете они посмотреть тоже не могут... Личный кабинет уже не работает с пол года. Какой-то беспредел творится в ЕИРЦ .
4
12 марта
Спасибо. Помогли разобраться с платежками. Все доступно и понятно объяснили.
Вежливый персонал. Посещала впервые, пока остались только положительные впечатления.
1
24 января
Замечательный офис.прекрасные сотрудники.благодарна начальсву Наталье Александровне,Елене Петровне и менеджеру Давиду,что установил личный кабинет Мособлеирц.также всем сотрудник спасибо,что каждый помогает по всем вопросом Жкх.
1
2
10 апреля
Выражаю благодарность Менеджеру Ворониной Ольге Николаевне за качественно оказанную услугу,подробное разьяснение и решение вопроса!Быстро четко!Спасибо
23 января
Мособлеирц хороший офис всегда сотрудники отзывчевые.Замечательная сотрудница Елена Петровна.Офис удобно расположен и комфортный.Спасибо всем ,кто работает.
2
24 апреля
Мособлеирц в Сергиевом посаде самый лучший,где я не была.Мне уделили внимания Менеджеры отличные,помог менеджер Давид в личном кабинете.встретил приветливо.Спасибо ему и всему офису
1
25 февраля
Большое спасибо менеджеру по работе с клиентами Ворониной Ольге Николаевне, помогла все быстро оформить и была очень доброжелательна и внимательна !
1
2 мая
В феврале этого года заказывала проверку счетчиков горячей воды,оплатилла услугу,но на двворе май месяц,а у меня по каким то причинам не подкачались данные .Звонила раз 7 ,может больше даже и мне каждый раз оставляли заявку и говорили ,что все исправим.Но по итогу ,я продолжаю платить за горячую воду без счетчика.Очень печально,ведь оказанную (от Вашей компании) услугу я оплатила,а Вы свою работу не то что бы выполнить,вы даже не хотите исправить.(((
30 апреля
В Сергиеаом поспде самый лучший офис,менеджеры замечательные,благодаою менеджера Давида,что мне установил ЛКК Мособлеирц.Я тае долго не мог.Благодарю начальство,что хранит таких сотрудников и дорожит.Всем спасибо,офис на все 555555
28 марта
Выражаю огромную благодарность за помощь в решении ЖКХ вопроса Ольге Ворониной!!! Все вовремя и адекватно прошло! А также Оксане (фамилию не знаю к сожалению). Всех благ вам, уважаемые сотрудники!
1
20 мая
Удобная электронная очередь - это, наверное, единственный из плюсов
Однако, раздражённый персонал: отвечают сквозь зубы, надменно и высокомерно. В помещении много окон, и стоит сильный шум: сотрудники при этом говорят себе под нос, что даже с хорошим слухом нормально не услышать.
Если вам не нравится работать с людьми или вы выгорели, то не занимайте должность. Спасибо
4 декабря 2024
Выражаю благодарность Мухриной Е. В. менеджеру по работе с клиентами, за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Оптимизм, и постоянно помощь не ловким клиентам, позволило решить многие проблемы в кротчайшие сроки.
1
14 мая
Мособлеирц в Сергиевом посаде самый лучший офис в Подмосковье,Спасибо менеджеру Давиду спасибо за личный каб.так всё удобно.Он всегда нам старикам помогает.
4 февраля
Хочу выразить благодарность Мособлеирц за помощь.А также Руководство,что персонал менеджеров отличный.Также спасибо Менедежеру Давиду,что установил личный кабинет Мособлеирц.Теперь дома смогу оплачивать и перед.показания.
1
1
12 февраля
Очень хорошие специалисты всегда подскажут,а особенная благодарность Шария яДавиду Гурамовичу тактичный всегда поможет и обьяснить
1
12 сентября 2024
Преркасная и быстрая работа. Воронина Ольга Николаевна прекрасный менеджер, быстро переоформила документы. Спасибо большое. Время ожидания быстрое.Обслуживание ведливое и быстрое.Персонал доброжелательный. Пасположение отличное, есть своя парковка
4
5
24 декабря 2024
Не понятная организация, какая то прослойка между оператором ТКО, и Мосэнергосбыт. Что не спросишь, один ответ- "нам что передают то мы и начисляем, идите разбираться к ним". Зачем они нужны?
Остальное всё хорошо, достаточно быстро и вежливо обслуживают. Раньше удобнее располагались, теперь на машине в будний день практически не реально приехать туда, парковки нет, та что есть, всегда занята.
2
28 января
Спасибо большое Веронике Ольге Николаевне за быструю консультацию и обслуживание, объяснила сотрудница доходчиво и понятно.
1
23 декабря 2024
Просто ужасная организация. Постоянно выставляют некорректные квитанции. Третий раз звоню только сегодня для корректировки счета, это ужас!!! Некоторые операторы даже по русски говорят с большим трудом, ни на один поставленый вопрос ответить не могут. За то деньги лишние брать не забывают!!! Просто ужасно!!! Когда наконец-то уже кто нибудь наведет там порядок???
4
15 апреля
Решал проблему больше года (не могли), сегодня попал к хорошим специалистам и все решили за 10мин, всегда бы так было и везде и тогда бы не было очередей. Благодарю : Гамулинскую С. Г. и Семенову О. В. 👍👍👍
12 февраля
Моя мама была здесь на приёме. Она и я выражаем сердечную благодарность Филлиповой И. П. за ее высокий профессионализм в работе и помощь людям. Спасибо за работу Вам и Вашим сотрудникам.
1
24 апреля
Самый лучший офис Сергиево посада замечательный менеджер Шария.Д.Г.помог с лич кабин.Всегда людей встречает помогает .молодец
1
16 апреля
Огромное спасибо менеджеру Давиду, за установку лкк, мособлеирц. Грамотно и профессионально, офис отличный
1
24 февраля 2024
Благодаря очень доброжелательной обстановке очень приятное впечатление осталось от первого посещения этого центра. Несмотря на очень большое число посетителей, большую загрузку на каждого по времени, наличие громкого недовольства некоторых , иногда громкий негатив - все операторы в зале максимально и спокойно общаются с каждым. Но особо хочется отметить молодого человека, встречавшего всех посетителей, его доброту и внимание к каждому! Давиду - Оскара за терпение и четкую работу.
1
6
13 декабря 2024
Очень трудно с ними бороться, т.к. перерасчеты не хотят делать и не идут на компромис с людьми, нет бы помочь и посмотреть что можно для этого сделать, они же делают все наоборот, только бы содрать больше денежных средств с человека.
2
16 ноября 2024
Хочу выразить огромную Благодарность менеджеру Рюминой Анастасии Юрьевне, большое спасибо за оперативное открытие лицевого счета. Подчеркиваю опыт менеджера, культурное и вежливое общение, умение работать с клиентами. Большое спасибо что Вы есть! 🎉
1
2
8 февраля
Специалист Давид - очень грамотный, воспитанный, приятный. Нам все подробно и понятно объяснил. Большое ему спасибо!
1
20 мая
Большое спасибо Ворониной Ольге Николаевне. Все очень терпеливо и подробно объяснила и разъяснила. Спасибо!
4 февраля
Был в первый раз, прошел все процедуры очень быстро, девушка все документы оформила быстро. Есть место где подождать, но много операторов и задержек нет.
1
15 января
Парковка, действительно, жуть! А вопрос мой решить помогли, это главное! Мне показалось сотрудники стали гораздо вежливее и внимательнее, чем несколько лет назад!
1
24 апреля
Мособлерц в Сергиевом Посаде отличный офис. Менеджер Давид всегда помогает по всем вопросам с личным кабинетом. Спасибо!
1
24 апреля
Офис в Сергиевом посаде отличный ,светлый удобный благодарю менеджера Давида,за его внимание к старым людям!Мне помог в личном кабинете Мособлеирц
24 января
В Сергиевом посаде,по Вознесенской 25/10 Отличный офис и замечательные сотрудники,которые всегда помогут.
2
24 января
Отличный офис Мособлеирц по всему подмосковью. В Сергиевом посаде по ул. Вознесенской 25/10.сотруники отличные и руководство. Спасибо
2
23 января
Очень хорошее отделение, все быстро и удобно , сотрудники во всем помогают , спасибо
2