МосОблЕИРЦ
315 отзывов
21 ноября 2024
Хочу выразить огромную благодарность Мухриной Екатерине Викторовне за качественно выполненную работу! Отмечу то,что Екатерина квалифицированный специалист, всегда внимательна и добра! Благодарю за профессионально проделанную работу! Екатерина прекрасный специалист в своём деле. Подчёркиваю опыт Екатерины , вежливое общение и прекрасную работу с клиентами. Большое спасибо за проделанную работу и выражаю огромную благодарность и признательность!
2
3 октября 2024
Находится на Блинной горе. Немного странный выбор места. Парковка небольшая и не очень удобная. Заезд с двух сторон. В самом центре чисто, удобно. Есть электронная очередь и сотрудники, которые объяснят что и как делать. Каждое второе окно было на техническом перерыве. По факту рабочих было вообще 4-5. В очереди прождал порядка 10-15 минут. Получил квалифицированную помощь. Все объяснили, без суеты и доброжелательно. Обслуживание понравилось. Звезду снял только за парковку и малое количество открытых окошек.
1
25 января
Спасибо большое Мухриной Екатерина Викторовне за отлично выполненную работу! Хочу отметить то,что Екатерина квалифицированный специалист и профессионал своего дела, внимательна, добра и отзывчива, поможет разобраться с проблемой, а также все четко объяснит и расскажет! Благодарю за профессионально выполненную работу, а также выражаю огромную благодарность и признательность!
2
23 января
Хочу выразить огромную благодарность Степановой Елене Викторовне сотруднику МосОблЕИРЦ! Очень доброжелательная, внимательная, всё подробно объяснила и ответила на все вопросы! Приятно, что такие специалисты работают в наших Госструктурах! Спасибо за таких сотрудников!
2
12 сентября 2024
Преркасная и быстрая работа. Воронина Ольга Николаевна прекрасный менеджер, быстро переоформила документы. Спасибо большое. Время ожидания быстрое.Обслуживание ведливое и быстрое.Персонал доброжелательный. Пасположение отличное, есть своя парковка
4
5
7 декабря 2024
Быстрое и качественное обслуживание. Была приятно удивлена, услуга оказана в полном объеме. Сотрудник Воронина Ольга Николаевна вежливая и доброжелательная. Буду обращаться сюда еще, спасибо)
1
15 января
Выражаем благодарность Ясинецкой Юлии Викторовне за очень качественное обслуживание. Юлия Викторовна решила наш вопрос грамотно, терпеливо и качественно. Побольше бы таких сотрудников!
2
1
23 декабря 2024
В воскресенье 22 декабря позвонил в справочную службу ЕИРЦ. Секунд через 15 трубку снял мужчина с вопросом " Что Вас интересует?" Я выдал чёткий, лаконичный вопрос т.к. готовил его заранее. На что получил ответ "Я Вас не понимаю". После небольшой такой перепалки, я его оскорбил, сказав "Ты дебил". Он обиделся и позвал на помощь. Я повторил свой вопрос уже девушке- оператору. Она попросила меня ответить на два уточняющих вопроса, после этого находился в режиме ожидания минуты 2, повторяя "да-да" в ответ на просьбу "Не кладите трубку, мы занимаемся Вашим вопросом. Через 2 минуты вылился такой массив информации, который даже и не ожидал. К сожалению, не запомнил имя девушки-оператора, которую хотелось бы поблагодарить. И про мужика. Ребята вставьте ему мозги, идея то хорошая!.
1
17 января
Выражаю огромную благодарность Ясинецкой Юлии Викторовне. Очень внимательная, вежливая и знающий свое дело сотрудник. Первый раз за много лет при обращении в ЕРЦ мне повезло с сотрудником. Спасибо вам большое Юлия Викторовна!
2
1
3 декабря 2024
Опишу только плюсы:
Воронина Ольга Николаевна-специалист и профессионал своего дела с Большой Буквы!
Оцениваю ее консультацию и помощь в решении моего вопроса, как неоценимую и полезную для меня и моей семьи!
Спасибо, что есть такие люди и продвинутые специалисты своего дела!
1
1
10 февраля
Первое впечатление офис производит доброжелательность и клиентоориентированность.
На входе встречает сотрудник и предлагает вам талончик, и да если вы пришли ругаться по поводу отключения электроэнергии, вежливо приободрит словами: не переживайте так часто бывает, даже людей на ИВЛ отключают. Отдельная благодарность начальнику управления, который строит из себя важного чиновника, судью, коллектора и по каким-то своим причинам осуждает и дает оценку клиенту платежного агента. Забывая, что миссия компании клиентоцентричность и решение вопросов в интерес жителей.
1
5 декабря 2024
Отвратительная организация, это еирц, прислали немыслимую сумму за ноябрь как только водоканал передали в еирц , плачу все время вовремя задолжностей нет, в водоканале сказали у вас вообще переплата, и я это знаю, стараюсь лучше заплатить вперёд, но эта безалаберность тупость еирц, их косяки, вдруг заявляют, что я им должна была передовать показания воды, я всегда платила по квитанциям, откуда это взялось, как только с района звездочки перевели в еирц воду, сергиев посад всегда был очень коррупционерным городом, я плачу всегда добросовестно, все квитанции у меня сохранены, если кто то не передал из местных организаций, причем здесь я, поеду разбираться, про расположение конторы вообще молчу, все против людей , коррупция процветает
2
16 ноября 2024
Хочу выразить огромную Благодарность менеджеру Рюминой Анастасии Юрьевне, большое спасибо за оперативное открытие лицевого счета. Подчеркиваю опыт менеджера, культурное и вежливое общение, умение работать с клиентами. Большое спасибо что Вы есть! 🎉
1
1
31 января
Мособлеирц в Сергиевом посаде ,самый лучший.Офис светлый удобный.Сотрудники отзывчивые. Выражаю благодарность менеджеру Дааиду,что установил личный кабинет Мособлерц.Всем большое спасибо.
1
4 января
Абсолютно некомпетентные сотрудники на горячей линии. Произвела оплату, отправила чек об оплате на электронную почту и через личный кабинет. Никто не может почмотреть почту, а только дезинформируют. Одна говорит, что деньги поступят завтра, другой,-что через 3 дня, а третья,- что после праздников. Причём кто-то из операторов говорит, ч то с рабочей почты мне ответят, а кто-то- что не ответят.
Деньги мои так и не внесли на лицевой счёт и я числюсь неплатильщицей.
Причём и чек об оплате, который я направила и по эл. почте и в личном кабинете они посмотреть тоже не могут... Личный кабинет уже не работает с пол года. Какой-то беспредел творится в ЕИРЦ .
2
29 января
Хочу выразить благодарность, мособлеирц в Сергиево посада, замечательные сотрудники , всегда помогут решить вопросы по Жкх. Благодарна менедж. Давиду. Начальство замечательное. Спасибо всем работникам.
1
24 января
Замечательный офис.прекрасные сотрудники.благодарна начальсву Наталье Александровне,Елене Петровне и менеджеру Давиду,что установил личный кабинет Мособлеирц.также всем сотрудник спасибо,что каждый помогает по всем вопросом Жкх.
1
23 января
Мособлеирц хороший офис всегда сотрудники отзывчевые.Замечательная сотрудница Елена Петровна.Офис удобно расположен и комфортный.Спасибо всем ,кто работает.
1
14 сентября 2024
Место удобное, парковка есть, ребёнок был занят в уголке для детей. Лично я там не первый раз, мои вопросы решаются быстро. Хотя много бумажной волокиты. Сотрудники мне помогали и всё объяснили.
1
25 февраля
Большое спасибо менеджеру по работе с клиентами Ворониной Ольге Николаевне, помогла все быстро оформить и была очень доброжелательна и внимательна !
24 февраля 2024
Благодаря очень доброжелательной обстановке очень приятное впечатление осталось от первого посещения этого центра. Несмотря на очень большое число посетителей, большую загрузку на каждого по времени, наличие громкого недовольства некоторых , иногда громкий негатив - все операторы в зале максимально и спокойно общаются с каждым. Но особо хочется отметить молодого человека, встречавшего всех посетителей, его доброту и внимание к каждому! Давиду - Оскара за терпение и четкую работу.
1
6
4 декабря 2024
Выражаю благодарность Мухриной Е. В. менеджеру по работе с клиентами, за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам. Оптимизм, и постоянно помощь не ловким клиентам, позволило решить многие проблемы в кротчайшие сроки.
1
19 сентября 2024
Мухрина Екатерина Викторовна
Хороший специалист, вежливая, осмотрительная и ореинтированная на клиента
Большое спасибо за подключене электро инергии.
1
2
18 сентября 2024
Обратилась в МосОблЕирц за помощью открытие лкк и по сверке начислений, очень осталась довольна компетентным сотрудником Мухриной Е.В. Огромное спасибо за помощь открытие лкк!!!
1
2
4 февраля
Хочу выразить благодарность Мособлеирц за помощь.А также Руководство,что персонал менеджеров отличный.Также спасибо Менедежеру Давиду,что установил личный кабинет Мособлеирц.Теперь дома смогу оплачивать и перед.показания.
1
24 декабря 2024
Не понятная организация, какая то прослойка между оператором ТКО, и Мосэнергосбыт. Что не спросишь, один ответ- "нам что передают то мы и начисляем, идите разбираться к ним". Зачем они нужны?
Остальное всё хорошо, достаточно быстро и вежливо обслуживают. Раньше удобнее располагались, теперь на машине в будний день практически не реально приехать туда, парковки нет, та что есть, всегда занята.
2
12 февраля
Очень хорошие специалисты всегда подскажут,а особенная благодарность Шария яДавиду Гурамовичу тактичный всегда поможет и обьяснить
1
28 января
Спасибо большое Веронике Ольге Николаевне за быструю консультацию и обслуживание, объяснила сотрудница доходчиво и понятно.
1
23 декабря 2024
Просто ужасная организация. Постоянно выставляют некорректные квитанции. Третий раз звоню только сегодня для корректировки счета, это ужас!!! Некоторые операторы даже по русски говорят с большим трудом, ни на один поставленый вопрос ответить не могут. За то деньги лишние брать не забывают!!! Просто ужасно!!! Когда наконец-то уже кто нибудь наведет там порядок???
4
3 ноября 2024
Обратились по поводу начисления за квартиру что все выписались квартира принадлежит администрации Сергиеву Посад .Нам сказали что все исправим но в итоги не чего не изменилось по квитанции за квартиру также приходят суммы и что мы там прописаны.Это просто ужас им только деньги волнует а работать не хотят все время ссылаться на других.
2
1
26 октября 2024
удобный, чистый офис, много окон для приема. грамотные специалисты, помогли решить проблему с показаниями счетчиков, на месте выдали исправленную платежку
1
2
26 апреля 2024
Смотря на кого попадёте, есть очень классные умные и профессионалы своего дела. Все помогут, подскажут и впечатление оставят лучшее.
А есть такие, к кому лучше не подходить даже. Но если попали, прям отходите сразу и берите ещё талон, пробуйте к другим попасть, точно помогут. Слушайте ваше сердце и интуицию.
4
12 февраля
Моя мама была здесь на приёме. Она и я выражаем сердечную благодарность Филлиповой И. П. за ее высокий профессионализм в работе и помощь людям. Спасибо за работу Вам и Вашим сотрудникам.
1
5 сентября 2024
Постоянные очереди, но это понятно, но вот некомпетентные в отдельных вопросах сотрудники, это уже хуже. Приходится проводить правовой ликбез для сотрудников, но надо отдать должное, что потом к ним приходит осознание их неправоты. Также существует проблема введения граждан в заблуждение по открытию новых лицевых счетов при наличии задолженностей предыдущих собственников, но при очередной лекции по жилищному праву все оказывается можно. Порочная практика руководителя организации, которая требует от сотрудников вводить население в заблуждение. Я думаю многие с этим сталкивались. А в целом, конечно, наверно удобно, когда по всем вопросам можно получить ответ в одном месте.
6
9 августа 2024
Приходила на сверку счетчика, было много людей, думала будешь целый день здесь, но все прошло быстро, я была довольно, меня обслуживала Зайцева Алла Васильевна, очень приятная ,человек своего дела, все грамотно и понятно обьяснила, как было приятно, что есть вот такие добрые, душевные люди, здоровье и терпения ей с клиентами
1
2
24 августа 2024
Очередь идет быстро, сотрудники вежливые! По нашему вопросу работала Воронина Ольга Николаевна, подробно все разъяснила, помогла в заполнении документов, отличный компетентный сотрудник!
2
2
13 декабря 2024
Очень трудно с ними бороться, т.к. перерасчеты не хотят делать и не идут на компромис с людьми, нет бы помочь и посмотреть что можно для этого сделать, они же делают все наоборот, только бы содрать больше денежных средств с человека.
2
19 октября 2024
19 октября 2024 года посетила отделение МосОблЕИРЦ на Вознесенской, 11 окно, потребовала справку ЕГРН, которая оказалась не нужна, потом еще потребовала справку.В общем ужас, хамское наплевательское отношение.Как такие люди там работают, их с улицы там набрали?!?
5
1
18 октября 2023
Просторное и в тоже время уютное помещение, оборудованное по последнему слову техники. Имеется достаточное количество кресел для более комфортного ожидания своей очереди. Очереди конечно есть, но время ожидания недолгое, благодаря нескольким окошками приёма, чётко налаженной работе доброжелательного и профессионально-грамотного персонала, оперативно решающего вопросы любой сложности.
1
7
8 февраля
Специалист Давид - очень грамотный, воспитанный, приятный. Нам все подробно и понятно объяснил. Большое ему спасибо!
1
24 сентября 2024
Мы ходили мособлеирц постоянно очереди. Мы инвалидности по слуху, мне не нравится Гумальская Светлана Геннадьевна не смогла помогать,я спросил напиши лист она не сможет написать мы ничего не понимали. Абсолютно нежелающих помогать людям
4
1
4 февраля
Был в первый раз, прошел все процедуры очень быстро, девушка все документы оформила быстро. Есть место где подождать, но много операторов и задержек нет.
1
19 июля 2024
Негодованию моему нет предела... Абсолютно равнодушные сотрудники, не желающие помогать людям. Когда я обратилась со своей проблемой, три работницы в один голос сказали:"Ваше заявление даже читать никто не будет. Вы здесь не первая и не последняя." В каждом человеке видят преступника. Наверное, по себе судят. В доме с худой крышей и покосившимся крыльцом,где нет света, и 12 лет никто не живёт насчитали 21000 долга и выдают желаемое за действительное. Начальница Ф. Е. П. очень умело прикрывается теми пунктами закона, которые выгодны только ей, понимая, что при слове"по закону " мы, простые граждане, теряемся и не можем ответить тем же, потому что мы не юристы. Она даже не понимает слова"по-человечески "и заменяет его выражением "по понятиям" (цит.). Придётся обратиться в другие инстанции, надеюсь, помогут.
5
15 января
Парковка, действительно, жуть! А вопрос мой решить помогли, это главное! Мне показалось сотрудники стали гораздо вежливее и внимательнее, чем несколько лет назад!
1
5 сентября 2024
Место расположения не удачное далеко от остановок автобуса внутри одно большое помещение если народу не много то нормально но когда много людей шум и гвал у окон облживаниа очень высокие стойки не удобно общение с клиентами не комфортное пожилым очень проблематично а если человек маленького роста просто ужас
2
1
19 сентября 2024
Спасибо, всё быстро, вежливо и понятно! Воронина Ольга Николаевна отличный сотрудник и специалист!
2
2
24 января
Отличный офис Мособлеирц по всему подмосковью. В Сергиевом посаде по ул. Вознесенской 25/10.сотруники отличные и руководство. Спасибо
1
24 января
В Сергиевом посаде,по Вознесенской 25/10 Отличный офис и замечательные сотрудники,которые всегда помогут.
1
23 января
Очень хорошее отделение, все быстро и удобно , сотрудники во всем помогают , спасибо
1
10 сентября 2024
Жалоба...я позвонила в УК что б заменили лампочку в подъезде, жду уже 19 дней так никто ничего не поменял , звоню через день в ответ заявка принята и на этом всё.Что за безобразие за квартиры деньги дерут не малые а делать ничего не хотят
1
1