Очень понравилось. Все организовано и понятно очередей нет. Сейчас все по новому. Сотрудники вежливый готовы выслушать и понять проблему и решить ее без проблем. Девушки очень красивые и вежливые. Спасибо Вам за вашу работу. С народом очень тяжело работать сам знаю.
Была несколько раз, попадала как без очередей, так и с большой очередью. Люди в очередях бывают разные, но каждый раз работники были очень вежливы, все подсказывали и рассказывали.
Дорога к зданию убитая, всю машину можно поломать пока доедешь и колеса отвалятся, рядом есть бесплатная парковка, внутри чисто, практически ни разу не попадала на очереди, вызывают быстро, все сотрудники доброжелательные
Менеджер Мысягина Наталья Викторовна ,отличный специалист, большое спасибо, всё рассказали и показали ,большое человеческое спасибо, решали вопрос с переносом счётчика на др собственника
Добрый день. Хотелось бы сказать огромное спасибо менеджеру Дудиновой Татьяне Николаевне, благодаря ее профессионализму удалось быстро решить свой вопрос. Спасибо огромное за труд и чуткое отношение к клиентам. С уважением.
Плюсы:
Много окошек
Электронная очередь
Милые девушки
Минусы
При множестве свободных окошек не берут посетителей, просто общаются между собой
Узкие коридоры
Не очень удобный подъезд на машине
Аппарат электронной очереди не на входе, а внутри в коридоре
Помогли разобраться со всеми вопросами по ЖКХ профессионально и доступно. Очень приятные девушки-сотрудники. Отдельная благодарность Егоровой А.С. за оперативность, вежливость и терпение🥰
Профессиональный персонал .хотя как по мне лучше распустить УК и эти конторки "рога и копыта" и вернуть ЖЕКи пользы будет больше, для сравнения удобство и подконтрольность мегамаркетов и миллионы ларьков со всеми издержками.УК детища немцова и гопкомпании
Уютное заведение, в коридоре стоям множество сидений где можно взять талон и отдохнуть пока ждешь очередь, очередь прохтдит очень быстро, операторы все преподнесут грамотно, ответят на все вопросы, приятно посещать даное заведение!!!!!^
Приятные девушки, общаются вежливо, быстрое обслуживание. Был приятно удивлен сервису!
2
Aleksandr
Знаток города 14 уровня
15 апреля
Плюсов нет.
В глубине застройки квартала стоял детский сад. Детей выгнали, в здании разместили МосОблЕИРЦ.
Соответственно ни парковок, ни проездов нет, городского транспорта тоже нет.
Проект здания рассчитан на детей, а не для массового обслуживания посетителей! Соответственно коридоры узкие, места для ожидания ВООБЩЕ не предусмотрены! и т.д. и т.п.
Толчея, очереди - это не причина, а следствие вышесказанного.
Сколько раз с 2010 по 2023 года приходил сюда - всё в пустую из-за очередей и некомпетентности сотрудников.
Администрация города Лобня! Верните садик детям! А столь нужный расчётный центр оборудуйте в "Белом доме" на Ленина 21 (рядом с МФЦ)!
Довольно цивилизованно - кресла для ожидания, электронная очередь. Но по сути - тоже как и при коммунистах - вопрос не решается годами, заявление - отписка - отказ.
Побывав 01.11.2024 в мособлерц Управление Лобня, могу составить личное мнение о помощи трёх сотрудников Егоровой Анны Сергеевны , Житковой Екатериной Владимировной Дудиновой Татьяной Николаевной со знаком супер + !!!
Это *** которые отдают заявки вот этим мошенникам https://www.energo-esco.ru/ там вам скажут среднюю цену чтобы вас привлечь типо они гарантию дают и цены у них хорошие. Потом к вам приедет замерщик возьмёт с вас деньги и цена работы увеличится в 1,5 раза под предлогом работы сложные. То что вы им говорили что нужно делать и как что делать их это не интересует. У них чёткая позиция главное цену накрутить побольше. Люди будьте осторожнее.
В принципе, неплохой центр, сотрудники у окна не улыбчивые, но консультируют грамотно и доброжелательно. До 5 звёзд не дала дотянуть сотрудница зала, которая вместо того, чтобы подсказать как взять талончик в электронную очередь, ворчала, что "раньше надо приходить, что всех тянет на вечер, что толпу создаём к концу рабочего дня". Хотя претензий к тому, что не успеют всех принять, никто ей не предъявлял, мы ждали очередь спокойно. Если успеют принять-хорошо, не успеют-будем пробовать в следующий раз.
6
andkrash
Знаток города 5 уровня
6 декабря 2024
Оформлял лицевой счет. Очередей нет, обслужили быстро. Сотрудник Сергеева Н.А. (если правильно запомнил ФИО), подробно объяснила необходимую информацию и скорректировала все данные. Спасибо за обслуживание, был приятно удивлен!
Плюсы: белые кофты.
Минусы: Неквалифицированный персонал, недостоверное инфо, разные сотрудники предоставляют разную информацию, потеря времени и денег.
Сложно найти по навигатору. Но внутри удобная организация, вежливые и квалифицированные специалисты. Решили все вопросы по квартплате и электричеству в одном месте.
Неожиданно приятно удивило обновленное место. Была там 100 лет назад, километровые очереди, хамство и полный хаос. Сейчас - очень приятные, вежливые девушки , помогли, всё рассказали
За последний год ничего не изменилось. Все так же не работает табло, не печатаются талоны. Нужно запоминать свой номер и ждать по живой очереди. Бред... в офисе работают " полтора землекопа" на 2 кабинета. Дозвониться по телефону не реально, сотрудники просто не снимают трубки, на вопрос : "почему?", ответ- а зачем? Вас много, а я одна.
Дополню отзыв на комментарии официального представителя:
Дозвониться по телефону бывает нереально, связь через личный кабинет не всем гражданам доступна. Много ли вы видели бабушек и дедушек, лихо отправляющих свои запросы через ЛК Мособлеирц, особенно имеющих кнопочный старый телефон и не имея компьютер???
Недалеко от остановки общественного транспорта. Чисто, есть туалет, очень вежливая охрана, которая поможет в пользовании терминала. Персонал очень вежливый, информацию предоставляют максимально полную. Время ожидания максимум 10 минут.
В январе месяце из моего личного кабинета пропал счётчик на электроэнергию и я не мог оплатить её . Поэтому я создал личный кабинет в Мосэнерго и там оплатил. А в феврале о чудо счётчик электроэнергии вновь появился в личном кабинете Мособлеириц . И теперь у меня висит задолженность, хотя я всё оплатил. Я думаю, что Мособлеириц делает это специально, чтобы люди не могли оплатить электрлжнергию и им не считать по среднему.
Всегда вежливо встретят и объяснят,куда обратиться.Девочки-операторы в доступной форме расскажут,покажут и ответят на все вопросы,с улыбкой и доброжелательностью.
Обслуживание стало качественным и быстрым.
Персонал замечательный.Было очень приятно с Татьяной.
1
Lubhen
Знаток города 11 уровня
26 мая 2024
Заказала на эти выходные поверку счётчиков в Лобню. Перезвонили, согласовали. Но потом в районе обеда начались звонки, что МАСТЕР НЕ МОЖЕТ ДОЗВОНИТЬСЯ. Причем сама контора дозвонилась без проблем. А МАСТЕР НЕ МОЖЕТ ДОЗВОНИТЬСЯ И НА СМС "Я НЕ ОТВЕЧАЮ". Хотя телефон возле меня и жду звонка! Перезвонила сама, договаривались,что мастер не смог приехать, договорились, что мастер приедет на воскресенье. Перенесли на воскресенье.
В течение дня тишина.Звоню сама, мне говорят ,что приедет. Дальше-МАСТЕРА НЕТ! Почле 17ч-никого нет.Но оператор говорит,что МАСТЕР ПРИЕЗЖАЛ И НЕ ДОЗВОНИЛСЯ ПО ДОМОФОНУ И ТЕЛЕФОНУ. НО САМИ ДЕВУШКИ ПОЧЕМУ-ТО ДОЗВОНИЛИСЬ!Дальше веселее,Я виновата, что замерщик не приехал.
Я сижу дома два дня в выходные, жду звонка и два дня дозваниваются операторы, НО НЕ САМ МАСТЕР!!!
Я ВИНОВАТА! ПРИ ТОМ,ЧТО Я САМА ИМ ДОЗВАНИВАЛАСЬ, МНЕ ОТВЕЧАЛИ , НО МАСТЕР "НЕ ДОЗВОНИЛСЯ." Есть запись звонков, с удовольствием скину везде. Раньше без проблем заказывала, но сейчас просто катастрофа!
Всем доброго дня! Самый главный минус: непонятно,где какой кабинет. То есть ты заходишь, единственное,что понятно, это касса. Далее просто кабинеты с номерами. Сейчас придумали талоны, но почему-то не печатается номерок. Как говорит охрана: "Запоминайте!" Хорошо, я запомню, а пожилые люди, у которых проблемы с памятью?! Сам персонал разговаривает культурно, не хамит, но почему-то начисления периодически за предыдущий месяц появляются в квитанции. Я плачу немного не в срок, но в одно и тоже время примерно. Раз, да и проскакивает якобы долг, непонятно, это на дурачка, это с системой проблемы реально.
Очень нравился всегда офис в нашем городе, всегда все хорошо обьяснят ,все культурные и терпеливые . Всегда помогают и все обьясняют , никуда бегать не надо, все вопросы в одном месте решал. Сейчас я вообще не хожу в офис ,потому что все пишу в личном кабинете, отвечают очень быстро и все ясно.
Спасибо за Вашу работу! Всем привет!