Мособлбанк
176 отзывов
16 ноября 2024
Все просто, на стадии слияния. Без каких-либо примечательностей, не самая удобная локация для центрального офиса. Банк, как банк. Каких-то хороших индивидуальных продуктов мало, либо совсем нет. Но наверно за надежность переживать не стоит, потому что они находятся под ПСБ банком, это одна группа.
1
31 января
Обмена наличной валюты нет. Информация на сайте сравни.ру про обмен валюты в этом банке выложена,
обновляется . Где правда, разобраться трудно
1
1 марта
Очередь на несколько часов. Специалистов мало. Работают в поте лица и ловят на себя негатив клиентов, отсидевших в очереди 2 часа.
1
31 июля 2023
Хорошее отделение банка . Довольно большее помещение . Качественное обслуживание , добрый и хороший персонал , замечательное отношение к клиентам , небольшое время ожидания , большая доступность.
3
3
27 апреля
Получил абсолютно не верную консультацию от поддержки! В связи с чем вынужден был ехать из своего города в центральный офис банка в Москве, хотя все операции можно было сделать и в офисе банка - партнёра в моём городе. Потрачен весь день, деньги, нервы. Абсолютная не компетентность! Я думал, что ТАКОЕ уже давно в прошлом. Но МОБу удалось удивить меня, к сожалению в плохом смысле
12 апреля 2023
Быстрое обслуживание, квалифицированное разъяснение преимуществ выбранного продукта банка, вежливый персонал, удобное расположение офиса рядом с метро. Рекомендую посетить данный банк, получите удовольствие от общения.
4
3
22 января 2024
Расположение рядом с метро в пешей доступности 5 мин,помещение большое,помогает в фойе девушка с талоном,очередь идет быстро.Сами сотрудники вежливы
4
1
1 августа 2023
Обслуживание и отношение к клиентам самое прекрасное. Девушка на входе улыбчивая и вежливая. Сотрудники быстро и качественно выполняют свою работу. Брала распечатку банковских реквизитов, все сделали быстро, с печатями и файл дали, чтоб удобно было нести.
3
2
13 сентября 2023
На мой взгляд, это-вполне,достойное место, большой холл с мягкими диванами и креслами позволяет ощущать максимальный комфорт, обслуживание нормальное, как и везде, присутствует назойливость в предложении страховых и инвестиционных программ.
3
2
15 сентября 2023
Худший банк, какой я когда-либо видела после Альфа банка. Пришли с отцом 64 года и младенцем 8мес., по вопросу наследования. Так вот, они там возились часа 1,5. Ребёнок устал, мы тоже. Ребёнок прописался, нужно было сменить подгузник. Когда эти операционистки закончили свою возню, я спросила есть ли туалет, на что получила ответ: туалета нет, в 2 минутах ходьбы есть Вкусно и точка. А ничего, что я и сама знаю что там есть Вкусно и точка? А интересно, они сами тоже ходят в туалет во Вкусно и точка?? Конечно хотелось зайти в гости к управляющему этой дырой, но возможно я ещё это сделаю. Больше не хочу даже слышать про этот "банк".
4
12
17 января
Профессиональный и отзывчивый персонал!
2
10 марта
Очень медленное обслуживание.Можно попасть в пробку и просидеть не меньше часа
29 мая 2024
Долгое время пользовалась услугами этого банка. Меня устраивало его расположение и предложения по процентным ставкам. Всегда выбирала вариант увеличения вклада (годовой).
1
20 августа 2023
Была в двух мособл банках в королеве и в мск. В королеве ужасно было: навязывали услуги, чуть ли не орали, максимально не компетентны были. На семеновской полная противоположность: внимательно относятся к клиентам, вежливые и тактичные. Все быстро сделали, отличное отделение
3
28 апреля 2023
Отделение Добрынинское, Москва. Заявитель Калистратова Е.И.
Заявка на снятие определенной суммы с вклада, составленная за 3 рабочих дня, не выполнена банком?!
Просто проигнорировали заказ на конкретный номинал купюр, хотя оператор, при составлении заявки это все прописал. Никто из банка не позвонил и не предупредил об этом факте. Пришлось издалека впустую проездить и потратить время и деньги.
Я требую разобраться в этой ситуации и наказать виновных.
6
8 февраля 2024
Хороший надежный банк, пользуемся услугами давно. Удобно проводить сделки.
1
6 октября 2023
К сожалению, остался на всю Москву только один этот офис Мособлбанка, все остальные " оптимизированы", т.е. закрыты, мне он неудобен- слишком далеко ехать, поэтому 4 звёзды. Но выбора нет!
5
3
5 июля 2024
Пришла жена в банк,народа нет,а в очереди сидит никто не принимает ,сотрудники стайкой ходят общаются ..
2
18 декабря 2024
Очень хорошие сотрудники )
5 августа 2022
Категорически не советую данный банк. Конкретно отделение в городе Электросталь. Обратились за кредитом наличными. С собой были две справки ндфл по форме банка (для этого банка за год и для альфы за полгода). Менеджер вместо справки для Мособлбанк берет справку для Альфа-Банка, не читая, а там вверху крупными буквами написано для Альфа-Банка, заявляет : у вас справка за полгода, а надо за год). Далее со справками разобрались, (мы до этого обращались в Газпром банк и нам там одобрили, но проценты большие и страховка почти 50% от суммы кредита и мы не стали там брать , о чем честно сказали в Мособлбанк), ладно, менеджер сначала говорила что рассмотрение обычно до трёх суток, а тут она начинает загружать данные и ей сразу приходит отказ, якобы из за открытого кредита в Газпром, который мы не брали))).
Банк на санации , для клиентов делать ничего не хотят. Раньше был нормальный банк, сейчас -5 из 5.
После этого банка пошли в альфу и нам прекрасно одобрили и выдали кредит с хорошими условиями. С терпимыми. Потому что прекрасно видно, что заявка в Газпром одобрена, но не выдана.
6
10 февраля 2022
Очень хороший банк. Сегодня я ждала своей очереди час и видела, как работают операторы. Работают чётко, быстро, квалифицированно. Народу действительно было много, в основном пожилые люди. Кто не слышит, кто не понимает, что ему надо. И вот сотрудники банка очень вежливо и быстро решали все вопросы. Супер профессионалы. Большое спасибо.
1
9
31 мая 2023
Безобразие! В июле закрывается офис МОБ в Новокузнецке и по окончании срока вклада придется ехать пенсионерам в Кемерово ,а нельзя ли перевести вклады вПСБ в Новокузнецке? Очень надеемся на это
6
28 февраля 2023
Небольшой офис рядом с метро. Вежливо, быстро, но мало операторов. Возможны очереди. Маленькая парковка перед банком.
2
2
13 января 2023
Отличный банк. Быстро, чётко. Сотрудники вежливые. Спасибо. По мне гораздо лучше зелёного. Но это моё мнение.
5
15 марта 2022
Банк надежный, а это главное, никаких проблем за все долгие годы обслуживания не было, очень вежливый персонал, единственный минус - сократилось количество офисов, стало далековато ехать до головного, хотелось бы, чтобы банк расширился! Удачи!
4
8
12 февраля 2023
Тихо, спокойно. Был пару раз- оба раза досталось место на парковке.
Обслуживание комфортно.
3
3
31 мая 2022
Большего не желания работать я не встречала ни в одном банке. Горячая линия дала неверную информацию по требуемым документам для открытия вклада "новый пенсионный", в результате потеряно час 20мин на дорогу в один конец и ожидание в очереди ровно час, итого три часа сорок минут выкинуто из жизни. А оператор горячей линии даже не смог мне обеспечить прием в банке на следующий день без очереди!
10
4 мая 2023
Отвратительно. Не клиентоориентированный банк. Чтобы узнать до какого числа у меня вклад, нужно ехать в офис на другой конец Москвы. По телефону не могут назвать дату окончания.
5
30 января 2023
Хорошее обслуживание,минимальное время ожидания(электронная очередь) ,вежливый и компетентный персонал.
3
1
23 апреля 2021
очень понравилось красиво уютно удобно обслуживание прекрасное. Попала по ошибке но получила все чего хотела . Спасибо большое . Всем сотрудникам успехов и здоровья желаю.
9
8
12 сентября 2023
Добрый и отзывчивый персонал,который всегда готов помочь
4
5 июня 2022
После того как его просанировали стал очень бестолковый банк. Информацию о получении услуг которую дают операторы горячей линии проверить можно только на месте. Там оказывается что они ошиблись и ты попадаешь не на тот адрес. Неоднократно было .
7
1
31 мая 2021
После того, как СМП-банк поглотил Мособлбанк отделений по Москве стало крайне мало. Да и квалификация руководящего состава именно этого отделения оставляет желать лучшего. В частности, здесь заведующая отделением запретила открывать вклад в пользу третьего лица по НОТАРИАЛЬНОЙ доверенности, требуя привести 92 летнего доверителя в отделение. На происходящее с ужасом смотрели не только посетители отделения, но и операционисты. А когда мы позвонили в коллцентр и нас соединили с руководством банка, устроила скандал и грозила вызвать полицию...В последствие нам приносил официальные письменные извинения вице-президент банка, курирующий розничный бизнес. Фантастика!
15
1
17 марта 2022
В отделении Щербинке не дали возможность написать заявление:
1 сняли 300р,за дебетовую карту,а карты нет выпускают ещё
2 потере денежных средств с кризисом после роста рубля,
3из 5х окон работают 2 и касса
3при распечатк расходов не ставят печать,подпись
Прошу верните 300р,наладить,работу отделения,при распечатке баланса подпись,печать ставьте
6
3 июня 2021
Отвратительная работа всей этой банковской системы в целом, отделения на Семёновской - осоебнно. 3 июня 2021 г. в ожидании своей очереди просидели с пожелым дедушкой 50 минут. При этом половина окошек была не занята, а в них сидели сотрудники. Работало от силы 4 окна, многие номера (из электронной очереди) просто висели на табло, а люди давно уже ушли.
Нашим вопросом работник занималась более 20 минут (мы просто сидели ждали), хотя это был второй визит по этому вопросу, все документы должны были быть подготовлены, тк за день до этого вопрос о нашем повторном визите согласовывался.
Никаких условий для качественного и комфортного проведения времени в период ожидания не создано. Туалетов нет, кулеров с водой нет. Это все с учётом того, что 70% посетителей этого банка в наш день были пенсионеры.
Книгу жалоб в банке не дали, сказав, что еë у них нет.
Что касается работы банка в целом, то, к сожалению, сотрудники дают разную информацию на основной консультационной телефонной линии и в самом банке: путают понятие календарных и рабочих дней.
11
1
28 марта 2022
сегодня 28.03 был в банке,это просто издевательство над людьми. Ждать минимум 6 часов, если по записи,то1,5 часа минимум. Сегодня запись на 8апреля. С таким банком западу никаких санкций вводить не надо, банк сам поглумится над нами. Даже 1 звезды жалко
9
15 октября 2021
Отвратительный банк.
Полное пренебрежение к клиентам.
Позвонил на горячую линию ждал 10 минут. Ответили, что не могут связаться с сотрудниками.
Маразм.
Операционисты работают еле-еле. Часто отвлекаются беседуют на посторонние темы.
Зав. отделением (Семеновская). Угрюмый молодой мужчина, иногда гордо молча проходящий среди голосящих клиентов.
Где контролирующие из СМП и Центробанка???
При таком обслуживании уйдут последние клиенты и работать будет не с кем.
13
1
25 марта 2022
очередь при входе в банк неимоверная ! по записи. Бабульки просто чуть ли не убивают друг друга и других. я приехала в12"-00 сказали , что стоять бесполезно , до 18-00 не успеют.Таког бардака не видела с советских времен
6
28 декабря 2021
Принесла в банк оригиналы всех документы подтверждающие мое поаво на наследование вклада. Банк отказывает в выдаче денежных средств до проверки документов. Срок проверки 5 рабочих дней, после окончания Новогодних каникул.
Сбербанке, мкб, эта операция заняла у операциониста 30 минут. То есть банк просто не отдает деньги, оставляя их себе в безвозмездное пользование на 2 недели
6
1
15 марта 2022
Самый некомпетентный банк в г. Москве и области, такого уже нет нигде, сотрудники медлительные, курят часто, очереди суточные, не рекомендую ни кому, потратите кучу времени и нервов. Напоминает отделение гаи в 90 х годах.
6
20 июня 2022
Банк очень хороший и надежный. Спасибо работникам банка отзывчивые и внимательные.
3
5
22 февраля 2022
Ущербная конторка.
Даже справку о счетах для госслужащего получить - занимает 10 (ДЕСЯТЬ!!!), ска, дней. Наверное, в этой донной забегаловке лишь одна печать и она в головном офисе. И каждый раз ее везут на собаках через полстраны.
До чтоб я ещё хоть раз сюда зашёл вообще...
6
1
2 августа 2022
Время обслуживания , как повезёт, от приемлемого до ужаса. В Москве всего 2 офиса. Но закрыть можно и Смп банке. И это выход из положения.
5
25 марта 2022
3 марта заказал деньги до 10 тыс. долларов. Несколько раз был в офисе, спрашивал когда. Вносят в списки, кормят обещаниями - "на следующей неделе возможно". Я начинаю волноваться за свои деньги.
Интересно, я один такой?
5
9 сентября 2023
Очень долгле обслуживание. Такое чувство, что работал стажер.
5
1
21 июля 2022
Куда делись акции, которые банк раздавал вкладчикам банка?
Не очень понятно.
Банк жив, акций нет?
Или от банка только вывеска осталась?
3
1
18 октября 2021
Обслуживание невероятно медленное.
За час приняли только 3-4 клиента.
Мало того, что офисов осталось на раз два, так чтобы сделать необходимые дела, приходится сидеть по 4 часа в очереди, и это в будний день в 12 часов дня.
13
1
3 апреля 2024
Быстро и культурно
1
10 мая 2022
Обслуживание хорошее, но часто большие очереди. Было бы неплохо, если банк работал в один из выходных дней.
5
30 января 2022
Не связывайтесь. Отвратительный банк. Не компетентный персонал. Сделка по недвижке, ячейка, элементарные действия заняли пол дня, 3 часа мурыжили договор, потом вытрясли взятку за доступ в ячейку покупателя и продавца.... Это жесть... Проходите мимо!
6