Присоединяюсь к другим отзывам по поводу режима работы - пн-пт с 10 до 18 . Интересно ?! А рабочему человеку в таком же режиме как попасть в банк ? Отпрашиваться с работы? Очень много сократили филиалов по г.Москва. Да ещё и установили такой режим работы. Ну получается сами делают всё, чтобы терять своих клиентов как по кредитам , так и по вкладам. Я лично обслуживалась раньше на Сходненской (закрыли), потом на Тушинской (закрыли). А теперь в Красногорске.... но попробуй туда доберись без авто на общественном транспорте. Выход один - закрывать вклады и идти в банк территориально рядом.
Ничего не могу сказать плохого про данное отделение, единственное из всех отделений где попытались решить мой вопрос, но сам банк это ад! Повысить процентную ставку (якобы из-за того, что не оплатила страховку, хотя квитанция на руках и я показываю им) -легко! Ни один вопрос вы не решите оперативно вообще, если повезёт вообще решить. Вас могут послать в Уфу разбираться с вашими проблемами ( видите ли отдел ипотечного кредитования там), хотя живёте вы в Москве. Единственный вид связи почта, на которую они не отвечают, либо отвечают спустя 5 месяцев. Новый график платежей(который я запросила в связи с частичным погашением) по их регламенту высылают цитирую: в течение 10 рабочих дней, точные сроки зависит от подразделения». При этом офисов по Москве можно посчитать на пальцах одной руки. Нет мобильного приложения, которое бы минимизировало общение и поездки. Хотела бы написать хоть один плюс, но даже ничего не всплывает в памяти положительное. Однозначно не рекомендую данный банк к ипотечному кредитованию.
Заказать деньги по окончании срока договора не возможно.
Звонил 2;4;5 марта но после ответа оператора, который обесчает перевести на другого человека ожидания дляться по 30 минут но никто не отвечает.
4 марта ходил в офис банка в Красногорске,но там как футбольный мяч операторы посылают в кассу, из кассы посылают к оператору.
Мне почти 70 лет,но за всю жизнь я никогда не видел такого бардака которая происходит в этом банке.
Мне трубят что я могу получить свои деньги но получается что нет.
Банк работает очень отвратительно,и я не знаю кто за этим следить.
Самый ужасный банк, который я видел за всю свою жизнь?