МосЛайн
372 отзыва
8 июля 2024
Отличный интернет. Рекомендую всем. Очень быстро подключили. Одни положительные эмоции
4
1
14 декабря 2022
Скорость приемлемая. Цена отличная. Сравнить не с чем, в деревне то один провайдер, но удобный кабинет, удобные способы оплаты, чувствуется работа по всем направлениям, включая быстрое устранение обрывов связи - я счастлив 4-й год. При подключении монтажники подрезали где-то 25м моего оптоволокна (сам покупал), но на стройке это нормально - снижать оценку не буду, т.к. сам виноват, надо было следить, а не доверять (мы же в России живем :).
3
8
10 мая 2024
С этим провайдером интернет в доме стал настоящим удовольствием . Высокая скорость, стабильное соединение. Рекомендую всем.
5
2
29 апреля 2024
Скорость интернета впечатляет, подключение без задержек и проблем. Тех поддержка всегда доступна а цены на уровне конкурентов.
5
1
5 февраля 2023
Пользуюсь уже 3й год, в целом по скорости инадежности у меня вопросов мало, мой опыт пока такой, что в 95% времени (даже наверное и больше) всё работает хорошо, заявленная скорость есть, пинги низкие потерь нет. По цене, если сравнивать с городами, то дорого, но так как живу в частном секторе поселка под Голицыно, то жаловаться не на что, очень доволен. Есть только небольшщой минус, что нельзя заказать статический белый айпи, к сожалению. Но это объяснимо. Если бы добавили такую услугу было бы неплохо.
Дальше то почему всё же одну звезду снял.
Но вот к работе поддержки вопросы есть.
• На всех бумажках и наклейках указано, что поддержка круглосуточная, но не дай бог у вас что-то не работает после 21 часа, в лучшем случае вы поговорите с вежливым оператором, который у вас примет заявку, котора, вероятно, будет рассмотрена утром. Обычно приходится общаться с сонным человеком, который явно не рад, что приходится иметь дело с клиентом и что-то там от него выслушивать. Но дальше регистрации обращения дело в любом случае не пойдет, только днем, то есть по факту 24 часовой поддержки нет, заявку я и сам мог бы оставить на сайте. И меня бы это не так смущало, если бы так и написали, днем тех поддержка ночью принимаем обращения. В дополнение к этому далеко не всегда поддержка возвращается с обратной связью, хотя каждый раз и обещает.
• Второй минус, той же поддержки значительно больше, каждый раз, когда бы вы не обратились с проблемой они просят подключить компьютер проводом напрямую к оптическому терминалу (или как он там называется). И это бы тоже ничего, но каждый раз при этом происходит перерегистрация МАК на стороне провайдера, которая занимает 30-40 минут! То есть если что-то затормозило в рабочее время, то вы потеряете минимум полтора часа только на регистрацию этих маков. Зарегистрировать сразу несколько МАК они не могут. Проконсультировать можно ли использовать терминал с двумя ethernet, чтоб избежать таких сложностей (один ПК напрямую, всё остальное через роутер) таку и не смогли.
Возможно не везде так и не всегда, но мой опыт именно такой.
PS не вижу как тут ответить на ответ, добавлю сюда. Ваши ответы выглядят так будто вы считаете своих клиентов совсем тупыми. Круглосуточная "Техническая" поддержка как раз означает, что работают службы, которые решают технические вопросы, а не что работает аутсорсный коллцентр (не надо только говорить, что это не так, эти люди сами зачастую говорят мы не имеем никакого отношения к провайдеру), не надо огрызаться. Про всю, компанию вам никто и не говорил. Обращался в поддержку я не один раз, и о чудо, ни разу проблем с воим оборудованием не было, каждый раз или чинили на стороне провайдера или оказывались какие-то работы или проблемы на магистрали. Но каждый раз я терял время на бесполезную перерегистрацию мак, если уж вы такие клиентоориентированные и ваша сеть работает "идеально", то дайте зарегистрировать 2 мак, чтобы втыкать провод в ПК с нужным мак и решать вопрос когда он возникает.
Вообще печально, что вам указали на ваши недочёты, при этом в целом сервис похвалив, а вы в ответ на это пытаетесь выставить дурачком своего же клиента, поддержка топ.
Да, услуга с белым айпи действительно появилась, это очень хорошо, за это спасибо. Хотя конечно дороговато,
5
9
11 мая 2024
Переехали в Подмосковье и выбрали этого провайдера. Ни разу не пожалели , интернет быстрый. Обслуживание на хорошем уровне.
5
2
28 октября 2023
пользуюсь интернетом МосЛайн с 2001года. Частный дом. Спасибо. Все вопросы решаются оперативно, интернет достойный, цена норм.
3
2
23 августа 2024
Интернет провайдер на пять баллов из пяти. Действительно отличный. Мои рекомендации в общем
2
1
24 октября 2022
Здравствуйте!!!
Хочу выразить благодарность компании МосЛайн.Менеджер вежливая девушка, все доступно рассказала.
Очень оперативно подключили интернет в офис, для бизнеса это очень важно, услуга стабильна, сбоев нет. Надеюсь на долгосрочные отношения!
Спасибо.
3
6
19 сентября 2024
Интернет работает стабильно и без проблем. Работаем по договоры и закрывающие документы всегда правильно оформлены.
3
1
28 февраля 2024
На глаза попалась реклама с телефоном, а протянутый оптиковолоконный кабель я заметил уже давно. Специалисты приехали в оговоренное время и качественно всё подключили. Всем доволен.
3
1
30 января 2024
Нет никакой возможности связаться со службой техподдержки в вечернее и ночное время если пропадает интернет. Сегодня с 20 до 21.00 часа пытался тщетно дозвониться, заявленный на сайте телефон не работает, абонент не доступен, есть их чат бот в телеграмм, который в таких случаях бесполезен. По скорости и качеству интернета претензий нет.
3
3
31 октября 2023
Пока могу сказать только то, что ребята приехали на участок в течении 2 часов все протянули, установили точку доступа, произвели настройки и проверили скорость. Надеюсь и в дальнейшем скорость интернета будет радовать и соответствовать заявленной.
1
7 января 2023
Стабильный интернет, высокая скорость. Есть статический IP адрес, то есть можно подключить видеонаблюдение. Доступная цена за оптическую линию. Отличные сотрудники техподдержки, всегда помогут и всё объяснят.
7
6
28 августа 2024
Действительно у этого провайдера интернет работает стабильно. Так что смело даю свою рекомендацию.
2
15 ноября 2024
Уже сутки не работает интернет до вас дозвониться не возможно
2
1
26 июля 2023
Это третий провайдер, к которому я обратилась за хорошим интернетом. В предыдущих не устраивала скорость да и цена была на несколько сотен выше. Тут же все идеально- поддержка работает как надо, никаких сбоев и интернет высокоскоростной работает бесперебойно)
3
19 июля 2023
Подключил интернет и телевидение от этого провайдера около месяца назад. На данный момент все нравится и устраивает. Специалисты по подключению приехали уже на следующий день после заявки. Интернета вполне хватает для просмотра фильмов, ничего не зависает, грузит быстро. Телевидение работает прилично, без сбоев. Стоимость вполне приемлемая.
2 мая 2024
Перешли на этого провайдера несколько месяцев назад и не жалеем . Скорость высокая, сервис отличный, технические проблемы минимальны.
2
2
4 апреля 2024
Неплохой провайдер хотя и монополист, скорость заявленную держит, даже превышают, ну и ценник конечно же конский. 1000 рублей за 100мгбит..
3
1
11 мая 2023
Сделал 3 дня назад обращение в службу поддержки . Каждый час на 5-10 секунд пропадает интернет . Сразу не переключают специалиста , как в других провайдерах. Тишина. Набрал заново в компанию и типо поставили в приоритет . Сегодня целый день опять тишина. Проверил заранее все логи и тд. Косяк у провайдера. Вывод один , подключают быстро , а поддержки в случае возникновения проблемы 0. Советую выбирать другой провайдер тк при возникновении любой проблемы , вас будут динамить долго. А проблемы к сожалению иногда бывают .
7
21 апреля 2024
Пользуюсь несколькими услугами. Сам интернет стабилен но поддержка крайне низкого сервиса. Если удается добраться до операторов именно тех поддержки там очень качественные ребята. Все что тебе дают: сайт, телеграмм, бот, который тебе подсовывают чтоб сэкономить на операторов все крайне низкого качества, как из прошлого века.
3
1
21 ноября 2022
Начал пользоваться услугами данной компании недавно,но зарекомендовали сначала они себя очень хорошо, стоимость приемлемая,цена не высокая. Пробовал нагружать сеть, скорость поддерживается. Девушки-операторы очень милые и всегда могут подсказать. Обслуживанием крайне доволен.
2
8
28 ноября 2022
В целом, очень четко работающая компания, если и появлялись иногда задержки в подключении к Интернету, то всё оперативно, в любое время суток, налаживалось. Рекомендую пользоваться услугами компании МосЛайн.
1
8
31 января 2023
31.01.23 в 18:55 обратился в техподдержку по причине неоплаты абонентской платы в режиме «автоплатеж». Сбербанк объяснил мне причину, сказали, что ваша компания счет на 1 рубль больше (1001р). Позвонил в компанию optec-inet, чтобы ликвидировать ошибку, трубку поднял Константин, разговаривал крайне раздражительно и неуважительно. Я потребовал от него протокольный номер обращения-жалобы, чтобы вопрос не повис в воздухе и впредь такое не повторялось. С неохотой он сказал мне номер 723689 и в конце разговора обматерил меня. Не шучу, на полном серьезе сказал: «***, ***…БУ-БУ, БУ-БУ, ***». Честно говоря, я был реально обескуражен. Разговор диалога у меня записан и зафиксирован. Такие работники – недостойное компании. Не знаю под каким веществом они на рабочем месте. Пожалуйста, должным образом разберитесь
11
9 сентября 2023
Переключились на mosline полгода назад в деревне Мишуткино Нарофоминского района. За все это время ни одного разрыва связи. Скорость немного плавает, но всегда больше 50 мбс (при тарифе 100). Все соседи подключились.
1
24 января 2024
Хороший и качественный интернет провайдер. Давно им пользуюсь. Отличная скорость и пинг.
3
27 марта 2024
Интернет и телефония у них отличные. Никаких сбоев. Особенно нравится работа техподдержки.
2
2
24 декабря 2024
Все отлично, провайдер не косячит. Соединение стабильное, за время работы не было ни одного серьезного сбоя
1
29 мая 2024
Вежливые сотрудники, сотрудничеством в целом довольны, за полгода не подвели ни разу.
1
2
18 июля 2023
Подключена оптика в Софьино. После опубликованного негативного отзыва, внимание компании ко мне сильно выросло. Несколько раз приезжали что то донастроили. Звонят спрашивают стабильно ли работает. Пока вроде все работает, если будет стабильно в течении пары недель, поставлю 5.
1
1
28 марта 2022
Всем привет, хочу выразить огромную благодарность компании МосЛайн, наконец-то нормальный, стабильный интернет от нормальной компании которая уважает себя и своих клиентов, очень быстрая и отзывчивая поддержка (хотя обращался только один раз по тарификации но, по сравнению с прошлым провайдером это сильно произвело впечатление ) заявленная скорость соответствует тарифу, а главное - стабильно работает, спасибо вам за вашу работу!!!
3
12
8 октября 2023
Хороший интернет провайдер. Если сравнивать со старым, то этот куда лучше. Хорошая цена, скорость что надо и стабильно работает. Хорошая поддержка.
1
17 августа 2024
Спасибо за работу ютуба. Другие провайдеры все отключили. Буду советовать только вас!
1
27 марта 2024
Хочется сказать свое огромное спасибо. Здесь предложили интересное решение. У меня не осталось ни единого замечания.
3
1
5 октября 2023
После обращения быстро приехали и подключили. Слово и дело не расходятся от слова совсем. Очень доволен, тем, что обратился к ним. Жаль раньше не знал об их услугах.
1
2
30 октября 2022
Пользуемся услугами интернет-провайдера МосЛайн уже много лет. Скорость отличная. Раньше были проблемы с обрывами. Было сложно дозвониться и сообщить о проблеме в нерабочее время. Последние несколько лет обслуживание заметно улучшилось. Если происходит обрыв (погодные катаклизмы, падают деревья, различные организации копают, где не надо), то проблема быстро устраняется, техники оперативно выезжают.
1
6
11 декабря 2022
Обратились в компанию Мослайн и не пожалели. Менеджер помог определится со скоростью интернета, нужно было рассчитать по количеству рабочих мест плюс видеонаблюдение. В итоге мы довольны и качеством работ, и стабильным интернетом. Цены адекватные. Техподдержка всегда на связи. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
2
7
10 марта 2024
Услугами интернет провайдера пользуюсь уже 3 месяц. Нравиться адекватные условия и цена.
2
2
22 июля 2023
Стоимость услуг космическая (минимальный тариф за 60 мб - 1000 рублей), качество отвратительное (обрывы, потери), сервис никакой.
Надоели обрывы кабеля, которые устраняют целый день. Получается 2-3 дня в месяц сидишь без интернета, но за который заплатил. Был бы выбор, никогда бы не пользовался этим интернетом.
2
2
6 июля 2022
Наконец-то и до нас дошла цивилизация! В СНТ не было возможности подключить проводной интернет, пользовались мобильными операторами (варианты были испробованы разные). Как только в СНТ пришли Мослайн (они же Optic-inet) подключились к ним. Разница с мобильными оператором заметна стала моментально. Скорость гарантированная поддерживается (подключили 100 Мбит/c), никаких нареканий в работе интернета нет. Зона покрытия достаточно большая. Роутер стоит на втором этаже – хватает на весь дом и прилегающую территорию. Вобщем, смело могу рекомендовать данную компанию, если нужен хороший интернет на даче.
11
14 июля 2022
Читаю предыдущие отзывы и хочу оставить свой . Я пользуюсь услугами больше 5 лет . Живу в Москве пос. Толстопальцево . Цены на интернет демократичные , скорость соответсвует заявленной . Нравится наличие техвозможности сменить тариф в большую сторону в любой момент ! Кстати, до операторов дозвониться всегда реально! Девушки очень приветливые и всегда рады дать ответ , а это очень важно ! В общем , следующую пятилетку буду с МосЛайн!
1
9
9 октября 2022
Хорошая компания, инэт стабильный и без просадок!! И главное это цена по сравнению с другими провайдерами в частном секторе!! Все супер и соответствует как заявляет провайдер!! Спасибо!
1
6
8 февраля 2023
Услугами компании Optic inet пользуюсь уже больше трёх лет, меня полностью всё устраивает. Сервис работает стабильно, за годы пользования услугами компании сбоев в работе практически не было. Спасибо за сервис!
3
8
18 октября 2024
Ужасный интернет и дорогой
2
1
3 марта 2024
Услугами интернет провайдера пользуюсь уже 4 месяц. Нравиться стабильность и скорость.
3
1
2 февраля 2024
лично я могу сказать то, что у меня остались только самые положительные впечатления. Огромное спасибо.
3
1
9 декабря 2023
Я ездила в Москву по делам. Обратилась в эту организацию, что мне провели интернет. Скорость замечательная. Сбоев нет.
14 октября 2023
Добросовестный провайдер, интернет всегда стабильный, что важно для моей работы, заявленная скорость предоставляется в полном объеме
1
2
10 марта 2024
Пока скорость интернета меня радует. Работает без сбоев. Да и поддержка быстро реагирует.
2
1