Когда планируем покупку мебели, то в первую очередь едем именно сюда. Выбор большой, продавцы-консультанты очень помогают в выборе. И сейчас матрас купили здесь. Но вот доставка... Как вообще работает отдел доставки?? Звоню, чтобы обозначить день доставки - что я только не услышала! А вы куда звоните? Вы уверены, что заказывали в Москвиче? А точно не в Олимпе? Да в чём проблема, давайте назову номер заказа, фамилию, и вы найдёте в базе. Наконец, уговорила, назвала. Но нет, в базе меня не оказалось, ушла искать к продавцу мои данные. Потом 2 раза перезванивала, причём сразу же, чтобы перенести на другой день. В общемиаксииально не клиентоориентированны.
Видела комментарий магазина, что временной интервал устанавливается в день привоза и об этом сообщается по телефону - нет, сегодня жду, но никто не звонил. Меняйтесь, пора идти в ногу с реалиями времени, а не жить по старинке. Доставка из других областей проходит с гораздо большим комфортом для покупателя.
Давно мечтала о кухне,и наконец решилась! Выбор пал на магазин Москвич, так как данный магазин самый популярный в городе, порадовало разнообразие материалов-от цвета и фрезеровки фасадов до выбора фурнитуры. В итоге получила кухню мечты! Спасибо большое персоналу, за столь качественный подход к клиенту!)
Заказывал шкаф. Срок изготовления 45 рабочих дней. Я, конечно, всё понимаю, но после моего звонка на 43 рабочий день, сотрудники сказали, что шкаф пришёл, но приёмку до сих пор не оформили (Клиентоориентированность на высоте!)
По итогу шкаф привезли на 47 рабочий день. Жена рада, я рад! Есть одно НО! ШКАФ ПРИШЁЛ НЕ С ТЕМИ ФАСАДАМИ!!!
На мой звонок, сотрудники ответили:"А что Вас не устраивает? 😁" Плюсом ко всему этому, мне не довезли внутренние ящики, за которые я доплачивал. По итогу они дошли через 4 дня Яндекс курьером.
Попросили в качестве извинений сборку в подарок, но нас вежливо послали 🤔
Не знаю, как Вы, но я больше заказывать у этой фабрики ничего, никогда не буду!
Мебель заказывал на первом этаже!