Москва Карго
1772 отзыва
15 декабря 2024
Очень приятные и отзывчивые люди работают в М-К, несмотря на большой поток клиентов и тяжеловатые условия работы. Ребятам-безопастникам из окна 35 и девчонкам из 31 окна - большой респект и низкий поклон. Девушка в среднем окне в бюро пропусков все объяснила и показала - благодарю. Один минус - не работает аппарат по продаже шоколадок, невозможно девчонкам комплимент сделать-))) сделайте аппарат - как минимум шоколадок Риттер Спорт ваши девушки заслуживают, поверьте!
3
19 декабря 2024
Получала свой первый официальный груз из Китая. Совсем небольшой, но очень важный для меня. Все очень быстро и понятно. Пропускная система продуманная и надежная.
Большое спасибо девочкам на оформлении, что пошли навстречу и запустили водителя по вод.правам. Обычно въезд всегда строго по паспорту (оригинал)! Сделали исключение ))
С момента приезда до момента выезда всего потратили минут 20! Очень оперативно!
1
2
3 мая
Работа очень грамотно сложена,по сравнению с Домодедово небо и земля! Первый раз даже приезжаешь, всё понятно. Электроное тобло,всё понятно. Стоянка большая час бесплатно(обычно хватает времени,потому что работает всё хорошо. И если не успел за час ,выезжаешь делаешь круг и сразу вьезжаешь,особенно косаеться легковых авто.....в длмодедово на 30 мин котаться на легковой.
5 января
Был там один раз. Обалдел от организованности. Огромное количество поставок выдаются быстро и аккуратно.
Всё рассказали, подсказали, быстро оформили и выдали.
Плюс удобная бесплатная парковка.
2
29 марта
Расположение удобное, парковка для авто на выгрузку пусть и з0 минут но бесплатная, я приезжал забирать груз, поэтому были встречающие ребята, которые помогли с быстрым оформлением документов и получением груза, за что им отдельный респект!!!! Территория вполне адекватная, ну по крайней мере из той, что успел насладиться- зона дебаркадеров,
23 декабря 2024
Парковочное место очень маленькое,встать не где от слова совсем,люди паркуются на проезжей части!
С получением груза и сдачей его тоже всё не просто,последний раз приехал сдавать груз,парковка опять полная,в бюро пропусков в три окна огромные очереди,огромная очередь на втором этаже где оформляют груз к выдачи,отстоять в которой можно и не один час!
Бывает и такое что очередь теряется по электронному терминалу,после такого как отстоять час и два встаёшь в очередь заново!
Бывают тут и свои люди которые занимают все гостевые места,то есть местные менеджеры и брокеры они чаще всего почему то обгоняют в этой очереди тебя.)
Потом идёшь на парковку,ждёшь смс с номерам ворот в которой очереди ты можешь быть 50им или 80им,подъезжаешь на ворота а там властители мира линивые не активные не поворотливые и не быстрые,как в музее!
Пригласили к воротам,они были открыты я увидел свой груз,орал пол дня не кто не ответил, лень попу от стула оторвать,зашёл они сидят на рабочем месте,ели сдвинул с места!)пришлось заходить через пост охраны,это отдельные люди разденут до гола и пять раз через рамку прогонят.
Если бы можно было не ставить не одной звёзды я бы так и сделал!(((
3
1
17 января
Эталон сервиса. Все четко и по делу. Электронная очередь работает идеально. Если и возникает очередь то только из за большого количества автомобилей.
Шереметьево ,спасибо за работу.
2
29 мая
Приехал в первый раз. Внимательный персонал. Всё доходчиво объяснили и помогли с мелкими проблемами. Единственный неудобный момент, это нет жилетов для посетителей склада. Иногда его взять просто негде. Спасибо сотрудникам склада. Помогли выйти из этой ситуации.
3 апреля
Очень тесно. Туалет влевом крыле там же , где и столовая. Цены , как в аэропорту . Ожидания зависит от количества машин. При въезде будет произведён осмотр автомобиля. Не обходимо заказать пропуск для въезда на территорию. СМС оповещения известит вас на какие ворота необходимо подъехать. Дальше оформление документов внутри здания. Время ожидания может доходить до нескольких часов.
1
1 февраля
Огромный логистический комплекс аэропорта Шереметьево. При этом процедура получения или отправки груза максимально ясна и понятна. Очередей особо нет, т.к. всё происходит довольно быстро и оперативно. Что непонятно - подскажут, объяснят. На втором этаже есть столовая, где можно вкусно и недорого перекусить.
Сотрудники Москва Карго вы большие молодцы!
Рекомендую всем!!!
8 июля 2024
Удобный свх с большой пропускной способностью. Большая парковка на въезде (бесплатно для посетителей в электронной очереди по рабочим вопросам). Просторный светлый зал ожидания хорошо оборудован рабочими местами с розетками и комфортное кондиционирование.
Цены за услуги свх достаточно вменяемые, хороший период бесплатного хранения прибывающих импортных грузов.
В общем, вполне достойное место. Видно, что люди старались.
4
11 апреля
Большая организация, есть стоянка, есть столовая, стоянка для получающих и отправляющих грузы бесплатная ( система часто сбоит) есть очереди, если хотите всё сделать быстро приезжайте раньше, работают по эдо..
3
4 декабря 2024
Бываю тут, чуть ли не как каждый день. Конечно хотелось быстрее чтобы всё работало) а так всё нормально.
Парковку ещё бы разлинеяли под 45', чтобы вмещались большие машины и проезд посвободнее был бы.
2
6 декабря 2024
Никогда не думал, что получать груз можно так быстро и без проблем. Персонал работает как швейцарские часы. Со второго раза привык ко всем нюансам. Не знаю, как в других терминалах, но здесь все отлажено на твердую пятерку. Приятным бонусом то, что парковка бесплатная первые 1,5 часа.
2
26 января
Очень большая движуха на погрузке, днём можно конечно и зависнуть по времени... Уже вроде приноровился, созваниваюсь заранее с брокером, чтобы оставил мои документы в окошке и стараюсь приезжать на погрузку позже, после 18 часов, народу меньше и успеваю свои дела доделать..
3
22 декабря 2024
Отличная транспортная компания. Ребята работают быстро и чётко!
С учётом того что так много грузов и людей их получающих, всё очень хорошо!!!!
2
18 декабря 2024
Отвратительное обслуживание. В 6.30 утра ждать выдачу груза не менее полутора часов. Сейчас сижу в зале, жду груз по одной накладной. Груз не коммерческий, я физическое лицо. В терминале выдают специальные талоны на ЭКСПРЕСС выдачу по одной накладной. НО СИЖУ Я В ОБЩЕЙ ОЧЕРЕДИ СО ВСЕМИ. Зачем тогда нужна система талонов - НЕПОНЯТНО. Сотрудники откровенно все делают максимально медленно, развалившись в кресле, как будто делают всем нам одолжение
3
27 апреля
Неоднократно забирал груз из Москва карго, и с брокером и без, все прошло быстро, четко. Работает круглосуточно, удобно
3
1
13 февраля
Обслуживание прекрасное, время ожидания несколько минут всего было. Профессиональный персонал. Работают как часы- чётко и точно, со знанием дела.
8 октября 2024
Отзывчивый и приветливый персонал. Не раз помогали и подсказывали, оперативно стараются решить проблемы если они возникают. Накладки бывают, но при таком ритме о обороте это не удивительно. Спасибо Татьяне на досмотровой площадке склада на 2-м этаже, быстро и качественно выставляем груз. Были проблемы с оплатой парковки (АТМ не работал), приходилось возвращаться, это было не удобно.
2
27 февраля
Одна из худших перевозок в Москве,чтобы оформить документы нужно часы нужно бегать по этажам стоять там в очереди,просто так не заедешь на территорию постоянно очередь !6 часов времени я потратил чтобы отправить 4 паллета груза ,ОЧЕНЬ ДОЛГО,БЕГОТНЯ С ДОКУМЕНТАМИ
2
16 апреля
Всё хорошо организовано, парковка для ожидания вызова на погрузку/выгрузку. СМС - оповещение, электронное табло с указанием номера машины и приглашением на ворота. Всё быстро. Персонал вежливый, учтивый. Погрузят как попросите
13 марта
Минусов приетически нет. Все гладко чётко и в срок. Ожидание выдачи минимально. И главное 90 минут парковка бесплатно на случай если что то пошло не так
6 марта
Из московских аэропортов этот самый лучший. Хорошая транспортная доступность. Грузой терминал на уровне. Вообщем хорошо
4 февраля
Это ужас... Можно зависнуть на сутки.... Тьма машин это первое(ну это норма), охрана около шлагбаума отправляет сразу по приезду на платную парковку где нет мест от слова совсем далее оформление документов это отдельная тема, очереди везде.. Плюс ожидание груза(после оформления я прождал пять часов).
А так вообщем персонал порядочный и понимающий.
5 февраля
Ну тут в двух словах не описать. Первое что можно сказать, что с течением времени компания только растет.... Все грамотно, все классно ..... Молодцы. Охрана выше всяких похвал.... Все подскажут, и расскажут куда зачем и что.... Территория огромная..... КПП девушки высший пилотаж... Все быстро, и профессионально.... Брокеры работают высококлассно и быстро..... Разгрузка от заезда до выезда 20 минут. Спасибо вам огромное за вашу работу.
4 декабря 2024
По сравнению с другими аэропортами все ооочень долго и неудобно. Сделайте как в ДМД. Заехал на парковку, брокер сказал на какое окно встать, встаёшь и ждёшь. Груз вывезли, загрузили, и свободен. Парковка бесплатная должна быть
3
27 июля 2024
Лучшее 24 часовое обслуживание авикарго в Москве. Понятный порядок работы. Время ожидания зависит от загруженности (ночью мало, перед новым годом больше всего). Персонал доброжелателен. Очередь для авто по смс. Большая чистая парковка с разметкой, ровным асфальтом без ям. Отличная транспортная доступность аэропорта - рядом МКАД, выезд на платную трассу м11 и бесплатные ленинградское и дмитровское шоссе. В здании есть столовая и туалет, большой зал ожидания с рабочими местами с розетками. Работает кондиционер. Есть аппараты со снеками и напитками.
2
1 ноября 2024
Все быстро и чётко,грамотные,вежливые специалисты подскажут, помогут,ещё очень хорошая столовая на территории все вкусно,порции среднии,цены для зоны аэропорта очень низкие
19 декабря 2024
Современно. Да очереди. Ну терпимо. Стоянку сделайте как нибудь бесплатно для осмотров и досмотров. А то делаешь досмотр таможенный приходится просить инспектора подождать чтобы машину перегнать. Так не серьёзно. А так услуги норм
1
10 октября 2024
В целом всё сделано красиво. Клиенты обслуживаются как в МФЦ - без административных проблем. Но:
- приехал на оформление получения груза по прилёту вечером после 21:00... передо мной 13 человек. Работает 3 окна. Очередь могла бы в принципе двигаться, но сотрудники местных компаний подходят к окнам без талонов и все остальные сидят ждут.
Превратили общественную зону в место своей работы, принесли принтеры и заняли все места. В итоге общественная зона похожа на вокзал с какими-то бомжами
После оформления документов долго выдавали груз (20-30 мин). Сходу ничего не понятно и не ясно. Все бегают и суетятся, но ничего не могут подсказать.
Автомат с водой съел деньги с оплатой по QR коду и ничего не выдал
Приехал опять 16.11. Хотел лететь SVO Cargo, но тут было дешевле. Ок. В этот раз оформили выдачу очень быстро - супер. Но выдача не справляется с таким потоком... вот уже сидим и ждём своей очереди подъехать к пандусу 45 мин и сколько ещё - неизвестно. Оказалось другой терминал выдачи - об этом никто не сказал. В итоге 2 часа ожидания.
Приехал ещё раз на новогодних праздниуах, нороду ноль, но на кассе простоял полчаса, у каждого проблемы с оплатой.
Дополнение от 10 октября 2024. Утро. В здание не пускают, так как не работает сканер вещей. Надо идти через другой вход. Там требуют светоотражающий желет. Купил за 220р - супер. Подхожу второй раз, человек идёт без жилета, я - как так? -это не требование, а рекомеедация! Ок. Прохожу без жилета. Врем 9:35. В очереди на выдачу груза 30 номерков впереди меня, ждать минимум час.
Итого 1.
4
1
27 августа 2024
Удобный современный сервис получения грузов, очень вкусная и недорогая столовая, бесплатная стоянка для автомобиля, персонал вежливый, всегда помогут и подскажут.
1
3 апреля
Отправляли цветы самолётом, большая партия, всё на высшем уровне!
Огромное спасибо Ноченковой Наталье!
1
25 января 2024
Все отлично работают быстро плюс бесплатная стоянка для ожидание ,оформление доков быстро и удобно в одном окне ,склад работает тоже быстро .
Персонал вежливый единственно перед новым годом была запара пара дней но после нового года все нармализовалось.
4
7
11 января
Всё чётко и понятно хорошее отношение операторов всё расскажут и подскажут.
Спасибо им большое.
2
1
23 сентября 2024
Отличная работа сотрудников и менеджмента, удобно для водителей и компаний, дружелюбный персонал. Прекрасная работа и таможни и склада. Всегда приятно работать.
2
27 августа 2024
Отличный склад временного хранения около аэропорта Шереметьево. Процесс получения груза очень прост и понятен - получение пропуска на территорию, оформление документов, оплата, получение груза в одном из двух грузовых терминалов.
Всё вместе обычно занимает не больше 45 минут.
Парковка бесплатная в пределах 90 минут. Можно обнулить время при необходимости.
Сотрудники вежливые и адекватные. Электронная очередь.
Работают круглосуточно, что немаловажно. Можно сэкономить время на пробках, если ехать рано утром.
Большое спасибо! Всегда приятно к Вам возвращаться!
P. S. После Алматинского СВХ - небо и земля. Даже не поверил в первый раз, что можно так просто и без нервотрёпки всё получить.
3
8 сентября 2024
Авиаперевозки через а/п Шереметьево. Пользуюсь уже 6 лет. Бесплатная парковка 1,5 часа (потом надо снова заезжать)). С КПП персонал разъяснит порядок действий и маршрут в диспетчерскую (как мне)). Желательно лишнее железо оставить в авто. Взять с собой паспорт, тел, ключи от машины, знать номер авианакладной. Большой зал ожидания, много операторов и много клиентов)). Электрон очередь в зале достаточно быстро продвигается. На складе иногда долго ждёшь вывоз к воротам своего груза. Цена отгрузки 1кг силами МоскваКарго от 8руб. (1 паллет может стоить 1600руб и выше)(на август 2024г.), но можно и самому загрузить (есть рохли внутри и пандусы отгрузки). На 28 и 29 воротах удобно грузить легковые авто, фургоны вручную/коробками. На видео много авто внутри, но такое бывает не всегда)).
1 июня
Не очень понятно с логистикой! Но года в первый раз попадаешь сюда просто теряешься и будет за счастье найти человека который тебе подскажет что куда, а не пошлёт
1
8 марта
Работают достаточно оперативно по оформлению документов, но не всегда быстро по выдаче груза на складе
29 декабря 2024
все как по нотам, ни одного лишнего движения, все чётко пришла смс и не надо ничего искать все покажут и подскажут. короче я бы сам хотел чтобы меня отправили вместо груза)
2
6 октября 2024
Очень долго оформляют документы на получение груза , в раннее время не все работники на месте , кто то просто спит . Могли бы работать гораздо оперативнее. Их коллеги (шереметьево-карго) работают гораздо шустрее!
06.10.24 поднялся на оформление , время 7.36 , у меня две накладные. Парень одну оформил , а вторую вынес мне , а сам встал и ушел! Типа работают они до 7.45 , но тут подошел человек из другой смены , тоже без желания , что либо делать и объяснил о наличии "пересменки" , которая занимает 15 минут!! То есть , что бы заменить человека в кресле , нужно 15 минут!! Я не заметил особых перетружднний у данных сотрудников , скорее наоборот. Вывод - на клиента (который несет им денежку) глубоко плевать!!
3
30 апреля
Хороший персонал удобный парковка обслуживания клиентов на высшей уровня
18 апреля
Хороший терминал,есть столовая.Регистрация клиентов и выдача пропусков,смс оповещение и электронное табло , очень удобно.Спасибо за вашу работу.
3 марта
Есть бесплатная парковка, загрузили быстро, берёшь пропуск ждёшь когда поставят в очередь и поставят на ворота, всё приходит на номер телефона
25 февраля
Место так себе,длинное ожидание,пропускают вне очереди «своих»,хамят,товар бросают.Часто тупит система пропуска.Офис на другой стороне дороги,будь добр пилюхать на своих двоих
2
20 апреля
Первый раз был но получилось отлично с сотрудниками общения получилось классно.
1 июля 2024
Ужасно, долгая очередь, особенно долго всё, есди ты твм в первые. Первым желом надо ставить мушину на парковку, время ожидания для перевозчиков бесплатное, Вторым делом сразу идти регистрироваться, что бы они знали о твоём прибытии, после чего созвониться с брокером и ждать смс (можно долно, можно быстро как повезёт), в смс напишут номер ворот на какие вставать, у вас будет 30 минут, вполне достаточно. Если прождали на парковочной зоне более 3 часов, то там же на парковке есть терминал, в котором следует обнулить время ожидания, присланив толончик, который вам дали при въезде, к сканеру
5
13 декабря 2024
Очень долгая загрузка, есть не плохая столовая, стоянка очень дорогая, чтобы не платить, приходиться выезжать и заново заезжать каждые 90 минут.
8 марта
Вежливое обслуживание. Но иногда большая очередь на оформление. Загрузка была без проблем.
1
1