Московские окна
728 отзывов
16 марта
Обратилась в компанию и осталась очень давольна, установили быстро и качественно , хочу почеркнуть работу менеджера Ирину , замерщика Игоря , мастера по установкам окон -Валентина , огромное спасибо быстро за 10 дней удобная оплата , чисто , мусор забрали тихо и незаметно , окна защищают от холода и шума так как у нас 2 этаж . Рекамендую Всем , кто хочет приобрести качественные окна !!!
12 декабря 2024
Обратилась в компанию Московские окна для установки двух окон. И не пожалела.
1. Очень компетентный менеджер, быстро и четко ответила на все вопросы, проконсультировала, посчитала.
2. Инженер для замера приехал в оговоренное время, без опозданий, тщательно все измерил, объяснил, что-как. Очень подробно и четко.
3. Монтаж осуществили в срок, очень аккуратно и качественно.
4. Я заказывала окна «под ключ»: с откосами, отливами и вывозом мусора - цена самая адекватная по Москве + качество работы и обслуживания. На десятку.
4. Очень понятная и прозрачная система оплаты. Это очень приятно, поскольку в договоре есть полная экспликация и по материалам, и по работам, и по ценам.
Очень рекомендую эту компанию, и сама планирую обратиться еще при необходимости.
Большая благодарность всем сотрудникам компании, которые сделали мой дом светлее!
2
20 мая
Впервые обратилась в компанию Московские окна и осталась очень довольна качеством изготовления окон и профессионализмом сотрудников. Окна были заказаны в дачный дом, замерщик произвёл замеры быстро и качественно, накладок не было позднее при установке. Чуть больше недели изготавливали, привезли в срок, на следующий день была произведена установка. Было много волнений, потому что дом загородный из бруса, но все прошло отлично - без сучка и задоринки. Довольна профессиональными специалистами этой компании, буду заказывать ещё 3 окна в дом, порекомендую своим друзьям. Всем довольна, настоящие спецы своего дела, что редко бывает.
13 апреля
Добрый день. Вы - лучшая компания по окнам 🔥. Четкость во всем. Запрос был: качественный профиль REXAY, качество фурнитуры и монтажа. Эту компанию выбрала первой, так как сразу сделали четкий расчет и рекомендации. Доставка вовремя, вся комплектация на месте, внимание к деталям (чувствуется уважение к клиенту, как к себе)
Сотрудник Виталий произвел монтаж профессионально. Для меня это тоже важная составляющая, т.к. раньше из за неверной установки, дуло и с окон и с подоконника. Всё утеплил, ниоткуда не дует, не шумно, окно красивое, больше пространства, фурнитура качественная, маскитная сетка с подарок. Спасибо! Все великолепно 💜💚❤️.
20 мая
Настоящие профи, на всех этапах: производство, доставка, монтаж, вывоз мусора - всё оперативно, качественно , профессионально и вежливо! Спасибо!!! (был опыт с другой компанией - негативный), поэтому эти просто супер!
18 декабря 2024
Все было хорошо, приехали ребята установили в две комнаты быстро и аккуратно, на следующий день начали монтаж и демонтаж кухонного окна , оказалось подоконник поцарапан , заказали новый , ждали ровно неделю ,потом приехал до завершения работ другой мастер , и тут все понеслось , сказать что он профессионал нет 0 просто 0, грязь оставил после себя везде, разорвал обои (ремонт на кухне не планировался ) не аккуратно прошел герметиком швы . Это кошмар . Данный персонаж который мне дозавершал работу ужасный
8
1
17 января
Отличная компания. Цены средние по рынку. Качество исполнения отличное. Замерщик и устаноащик приехали в заявленный день. И доставка была, как обещали. Соблюдены были все!!заявленные сроки. Потрясающий установщик. Аккуратно и быстро работал. По ходу на все вопросы отвечал. За собой все убрал!!Всегда была связь с компанией. В любой момент можно было получить инфо по своему заказу.
18 декабря 2024
Моя оценка упала с 5 баллов после первого заказа (тогда все было прям очень классно) до 1 балла после второго заказа!!
Кошмарное отношение к клиенту!! Да, заказ большой и непростой, согласен, но...
Изготавливали все это больше месяца, хотя изначально писали и говорили про крайний срок в три недели!! Перенесли доставку и установку недели на полторы-две!!
И самое главное - в заказе не довезли определенные компоненты, пообещали довезти и везут уже ТРИ недели!!!!!!!
При заказе в почти 450000 рублей получить такое хамское отношение можно только от фирм не уважающих клиентов и не стремящихся к поддержанию своей репутации!
Если заказываете тут - готовьтесь ждать месяца 2-3 до полного выполнения заказа!
UPD. Все еще жду. Уже 4 месяца.
9
2
27 января
Оформлял заказ на установку окон в загородный дом. Доставили все вовремя. Установка прошла успешно.
Цены адекватные, даже с учётом платной доставки по области (местные компании предлагали худшие варианты по равной или даже более высокой стоимости) и профессиональная
работа всех специалистов.
Единственный недостаток - компания осуществляет доставку и установку только в будние/рабочие дни, что не всегда удобно для клиента.
В целом, буду рекомендовать компанию знакомым.
27 декабря 2024
Благодарю компанию Московские окна за установку окон в загородный дом .
Доставили все вовремя . Установка прошла успешно .
Цены адекватные и очень профессиональная работа всех специалистов на каждом этапе !
Буду обращаться еще однозначно .
21 мая
Компания хорошая, приезжали в офис, быстро оформили пропуск, провели хорошую консультацию по окнам, все объяснили, показали образцы, как это будет выглядеть. Компетентные менеджеры и работники колл-центра. На протяжении всего остекления держали в курсе событий. Быстрая доставка с утра порадовала, а также отдельный респект монтажникам за быструю и качественную работу 👍👍👍 кто будет обращаться в эту компанию - не прогадают
29 марта
Компанию выбрали не случайно, так как уже в нее обращались дважды 6 и 11 лет назад. При нынешнем обращении впечатления пока не очень. 1. Замерщик. Человек не показал никаких образцов, ничего толком не объяснил, приехал чисто денег авансом получить, а дальше как пойдет. Зашевелился только тогда, когда денег не дали с первой попытки и пришлось пояснять и думать, как сделать лучше, потому что балкон у нас сложной формы (обратились в этот раз за остеклением балкона, до этого делали просто окна). 2. Сегодня, 29.03.2025 года у нас происходит демонтаж старого остекления и установка парапета для последующего остекления. Балкон у нас большой просторный, тем не менее мастер работатает, открыв все окна и балконную дверь, ходит туда сюда, потому что вещи свои держит не на балконе, а в комнате. В результате комната вся в пыли и грязи, своей тележкой он поцарапал мебель, возле которой ее оставил, свои грязные аккумуляторы он заряжает на нашей мебели. Когда я высказала ему, зачем было так делать, можно же было просто закрыть окно и дверь и в комнате было бы чисто, тем более, мы оставили там вещи, которые тоже теперь испачканы и испорчены, он начал гневно хлопать дверью. Очень неприятно сталкиваться с таким отношением к чужому имуществу. И как видно из отзывов, наша ситуация не единична. История еще не закончена, но пока впечатления от работы компании не самые хорошие.
1
28 августа 2024
Делали остекление балконов, очень довольна работой, привезли в срок, установили быстро, ребята из бригады очень вежливые, аккуратные, спрашивают как лучше сделать... Есть небольшой ньанс) на одном балконе, сделали большой подоконник🙈есть где погулять и погадить голубям, от которых все и делалось... Совет всем на будущее учитывайте при планировании.. Данной фирмой буду пользоваться при необходимости и советовать друзьям
5
25 июня 2024
Обращаюсь в Московские окна уже в третий раз! Первый раз в 2007г.!!! Каждый раз всё оперативно и качественно. Начиная с вызова замерщика) очень хорошо что в этой компании есть все замеры к типовым домам. При звонке девушка сказала что у них все замеры есть(приблизительно) и посчитала стоимость под ключ. Когда приехал замерщик Вячеслав, снял все точнее, и сумма не изменилась ни на копейку!!!Быстро изготовили( недели полторы) доставка быстрая, заранее звонят, доставили всё целое) установка должна была быть на следующий день, но позвонили и предложили установку в день доставки! Установщик Александр просто молодец, подстроился под доставку. Установил за 3часа с копейками, плюс ещё в другой комнате установил две сетки( которые Московские окна мне просто подарили как постоянному клиенту!!!!)весь мусор за собой убрал!
После 17 приехали ребята и забрали мусор с этажа, я даже их не услышал)
Мы очень довольны и советуем эту компанию!
Спасибо "Московские окна" успехов и процветания!
9
2
11 мая
Заказывал окна вкруг на 3-ку, хрущевку.
По началу все было хорошо - качество стеклопакетов, фурнитуры, работа замерщика, доставка на объект - все было хорошо и прошло как по маслу.
Проблемы начались на уровне монтажа окон: не смотря на госты, логику и тех регламенты указанных на баллонах с пеной, монтажники запенили стыки рамы с четвертями по пыли (не обеспылили, не смочили водой), не установили ПСУЛ, часть стыка вообще не пропенили.
На мое обращение, что что-то делается не так - начали бычить. По горячей линии меня связали с нач монтажников (привет Алесандр!), который просто развел руками: "Мол мы всегда делаем так".
К сожалению, я не ожидал такого подвоха от известной московской фирмы, иначе бы снимал все на камеру. Связываться с ними или нет - решайте сами.
1
15 мая
Выбрал организацию опираясь на рейтинг и был немного разочарован в исполнителях. К менеджеру вопросов нет, к изделию тоже, хотя есть небольшие косяки с ламинацией, но хоть маркер дали для подкараски. Всё началось на этапе замера, приехал специалист все измерил, продал допом атермальное затемнение и москитную сетку внутреннего монтажа - все хорошо! Спустя пару дней замерщик звонит и говорит что сетку в цвет сделать нельзя (заказывал окно с ламинацией), поэтому заказ в производство не пускают, на что я отказался от решетки и просил скорректировать оплату (предоплату 80% внес заранее). Через 2 нед приходит СМС о готовности изделия и дате доставки с ссылкой на доплату в полном объеме, на что удивился т.к. от сетки отказался (5000р). Позвонил в офис сказали разберемся, в итоге не разобрались, привезли окно с белой сеткой, ну да и бог с ними, решил оставить сетку, но она оказалась не того размера ВТФ. Через день приехал монтажник - один (окно большое, заносили двое), приступил к демонтажу старого окна при этом занес новую раму в комнату вся пыль летит на новое окно (((, увидел что старая рама вмонтирована на анкера, загвоздка говорит, ломать ее или целая нужна? Конешн, говорю целая нужна, на дачу отвезу, он говорит что у него нет болгарки для спила, (хотя замерщик видел что старое окно на анкерах сидит, к вопросу внутренней коммуникации). В итоге я категорически сказал что рама нужна целая. Короче, ковырялся он 4 часа, вместо обещанных 2ч. По завершении монтажа у него хватило наглости запросить у меня дополнительную плату за демонтаж старого окна, с претензией "я же его вам целым снял")) на что получил утвердительное НЕТ, но осадочек остался. Когда покупаешь изделие "под ключ" за 70к.р. как то не комильфо слышать подобные просьбы!!! Благо акт о не соответствии москитной сетки подписал и отправил, жду результат о замене.
Как то так.
17 февраля
Компанию Московские окна нашла по рекомендации знакомых. Нужно было остеклить маленький балкон в серии дома П-3. Площадь балкончика не позволяла потерять ни одного сантиметра полезного места. Поэтому я сильно переживала как все пройдет. Получится ли комфортная площадка для приятного времяпровождения на балконе в теплое время года. Сразу скажу – результат превзошел все мои ожидания! Начну с того, что Заказчик я требовательный, перфекционист в какой-то степени и люблю, чтобы все было сделано идеально и без лишних нервотрепок по принципу «моя высокая оплата- ваши качественные услуги». Менеджер Татьяна, которая меня вела, замерщик Александр, монтажник Дмитрий – настоящие Профессионалы своего дела. Я со своей стороны задавала множество вопросов, периодически меняла свое решение по отделке – сотрудники неизменно были доброжелательны и стремились всячески помочь и ответить на все мои уточнения и запросы. Спасибо им огромное за терпение и дружелюбие. Было очень комфортно с этой командой. Однажды я приехала поздно вечером в офис, чтобы еще раз посмотреть материалы отделки вживую в более крупном размере, у моего менеджера был выходной в тот день и прекрасная сотрудница Елена отложила свою работу и до конца рабочего дня консультировала меня по всем вопросам. Очень искренний и приятный человек. Спасибо! Так же хочу сказать спасибо руководителю отдела Роману – за деловой четкий подход и за то, что собрал такую классную команду профессионалов. Всем сотрудникам МО крепкого здоровья, крепких нервов, приятных Заказчиков и Процветания компании. Спасибо за эмоции – утром выхожу на балкон и наслаждаюсь красотой и новизной.
1
21 декабря 2024
Наш заказ 11929680.Заказывали окна у этой компании в 2017 г первый раз все было хорошо, а второй это был самый последний, нам ещё много предстоит замен окон. И так, мы заказывали окно в комнату и окна на две лоджии. Пришёл замерщик все посчитали, как потом выяснилось, что на лоджиях отделка вокруг окон не указана - заказывали все под ключ👎
25 ноября пришла смс, что 26 доставка, а 27 установка окон. Мы отпрашиваемся с работы, решаем все вопросы, после чего мужу вечером звонят и говорят, что переносят заказ т. к. одно окно разбито. Мы снова отпрашиваемся с работы на другую дату. 27.11.2024 приходит смс, что доставка и установка 28.Когда звонили мы сами в кол центр, там все время что-то уточняли и переносили, от куда этих людей взяли на работу вообще не понятно.Мы сотрудники оборонного завода и не можем так уходить как нам хочется. И так все продолжалось до 2 декабря-наконец-то доехали окна. 3 и 4 установка, где нас ждали новые сюрпризы (битое окно, не вся комплектация доставлена, бракованные подоконники, не правильно просверленное отверстие для ручки и много другого. И так мы продолжали из-за каждого косяка компании отпрашиваться с работы до 20 декабря. У нас остались не присверленные подоконники и все вокруг окна в пене на лоджиях. Это нам придётся делать своими силами. Больше никогда не обратимся в эту компанию (если её можно так назвать) и никому не советуем👎👎👎1 звезды это даже много . По качеству самих окон время покажет.
7
23 января
Московские окна- лучшие на рынке в своём сегменте! Знакома с компанией с 2008 года. В декабре 2024 года снова обратились в данную компанию и снова остались довольны. Сроки доставки и монтажа были соблюдены, согласно Договора.
Особая благодарность монтажнику Дмитрию. Ответственный, грамотный, коммуникабельный, профессионал своего дела. Было проделана большая работа: остекление балкона и утепление "под ключ". Работа выполнена качественно, аккуратно, с умом. Теперь мы наслаждаемся теплой и уютной лоджией.
Рекомендую!
30 апреля
Заказала балконный блок 2700х1600, дверь с поворотно-откидным механизмом. Сначала общалась с менеджером офиса и сделали предварительный просчет - дороговато, но прельстило, что имеют собственное производство. Замерщик приехал бесплатно, замеры провел быстро, всё подробно и дружелюбно рассказал, пересчитал смету с учетом реальности (в итоге на 10тыс подорожало, но вроде всё обосновано), тут же составил договор. Оплата сразу 80% по Qr-коду (можно было дня два "подумать"), но мы подписали и оплатили сразу. За 10 дней ( в срок) на производстве наш заказ изготовили и доставили. На следующий день приехали монтажники и очень быстро, качественно (как мне показалось) демонтировали старый блок, установили новый. А вот при монтаже уже выявились ДЕФЕКТЫ: 1.в левой части балконного блока серый уплотнитель установлен, а в правой части -черный. 2.Ручка не подходит к нашему профилю (не ту положили на складе). Составили акт дефектов, монтажники позвонили, всю информацию передали на производство и уехали. А дальше, приходится ежедневно звонить и просить что бы устранили дефекты и так в течении недели ежедневных звонков с моей стороны. В итоге: только через 10 дней привезли и установили ручку и ура, наконец-то смогла выйти на балкон. Уплотнитель пообещали заменить только через 17 дней. Пока ждала замену уплотнителя выявился ЕЩЕ ДЕФЕКТ: поползла трещина на внутреннем стекле. И теперь уже надо полностью поменять стеклопакет в правой секции балконного блока. Опять начинаю звонить и просить устранить дефекты.
27 января
Очень понравилось отношение к клиентам. Замерщик грамотно померел и проконсультировал. Доставка и монтаж выше всяких похвал. Московские окна лучшая на рынке. Я не ожидал что люди могут так отлично работать.
27 июня 2024
Заказала остекление и отделку лоджии. Очень довольна! Все в срок поставили. Монтажники Равел и Сергей - молодцы, выше всяких похвал. Работали быстро, качественно и очень аккуратно. Перфекционистам рекомендую. За собой все убрали, рамы отмыли. Никаких следов пены и грязных рук. Очень бережное ношение к имуществу.
Приду еще.
8
2
20 мая
Делали остекление балкона в сталинском доме. Очень довольны. Поставили раздвижные окна, отделка. С улицы пену закрыли. По срокам все было чётко.
Благодарю Александра и Сергея. И всю компанию Московские окна, вы молодцы,
.
20 января
Рекомендую данную фирму 100%. Вот уже второй раз обращались. В этот раз ставили окно в спальне. Долгополов С.В. мастер своего дела, делал один, всё аккуратно и качественно. Был вежлив и культурен. Огромное спасибо. Будем советовать только вас!
17 января
Обращаемся в данную организацию уже в 4 раз и неоднократно рекомендовали Вас друзьям.
Всегда все на высшем уровне!!!
Замерщик приезжает вовремя, консультрует по всем вопросам и сразу считает итоговую стоимость.
Заказ делают три недели и в назначенный день привозят окна.
На следующий день приезжают мастера установки.
Установщики работают быстро, качественно.
Будем обращаться по необходимости еще не один раз!
Спасибо за качество!
1
1 апреля
ребята лучшие!! и за реальные деньги, что очень важно. окна ставили 25 марта.
заменяла остекление от застройщика ПИК. проблемы были таковы: смертельные продувание, грязь на белёных откосах, шум из подъезда (второй этаж). мой контакт с Мосокнами начался с общения с крайне приятным менеджером-замерщиком Русланом, который смог найти тонкую грань между доступным пояснением и предложением вариантом и ненавязчивостью. Впоследствии я сравнила предложение от Мосокон с еще двумя конкурентами, разница была впечатляющая: 90 тыс. и 130 тыс. за одни и те же окна. Производство и доставка были в срок, без отсрочек и изменений (кроме как с моей стороны). На время установки в моей однушки пришлось всё сдвинуть, но это никого не смутило. Установили приехали заранее, чтобы разложить инструменты и всё подготовить, чтобы успеть до обеденного часа тишины. Также ко мне подъехала съемочная группа в лице менеджера Романа и его коллеги, которые несколько часов беседовали со мной, рассказывая о тонкостях установки окон и причинах моих проблем, а также допопциях, которые я выбрала (тихопакет). В результате, господа-монтажники управились за 5 часов на 3 окна! Огромное им спасибо за вежливость и учтивость. Роман всегда на связи, благодаря чему я чувствую, что если что - я под крылом. Наслаждаюсь теплом и тишиной в квартире, спасибо Вам за Ваш труд и открытость!
10 января
Договор 16141431.
Выбирал по отзывам, но не получил классные окна, как обещал менеджер.
В конце сентября приехал замерщик, договор оплата, ожидание месяц. Доставка по смс оповещению в 7 утра. Монтаж на следующий день. Приехали двое: дайте веник, дайте тряпочку сухую, а стремянки у вас не найдется? Монтажники окон без стремянки. За один день установили 2 окна в одной комнате. Когда указал, что так мне не нравится, получил ответ, что по другому не делаем. Второй день установили еще 2 окна в другой комнате, тоже есть вопросы по одному окну. На третий день оставалось установить одно окно, но оказалось привезли не те откосы с подоконником. Все заново, замерщик, 3 недели ожидания, доставка. Привезли подоконник со сколом. Еще 2 недели ожидания. Наконец в середине ноября все окна установлены. В акте приема передачи указывал, что есть претензии к установке, сказали обязательно все устраним. По телефону с менеджером можно только пообщаться по срокам или оставить заявку, на которую вам никто не ответит.
Итог: из 5 окон, нормально установили 3. К самим изделиям вопросов нет. Нормально сработала только доставка.
2
15 мая
Выбрали эту компанию по отзывам друзей и сильно разочаровались сервисом обслуживания. Начиная с операторов: видимо их набирают как шутили в Comedy Clab, если вы не умеете хамить, то вам не место в компании «Московские окна». В первый звонок, для организации замеров проговорили день и желаемый временной промежуток (утро с 10 до 13) по итогу присылают смс, что мастер приедет с 13 до 15, ну это означает, как выяснилось потом, что норма и они не гарантируют ТОЧНОГО времени, а как им будет удобно приехать. Хорошо, что в день приезда сам мастер позвонил и предложил подъехать к 11.
Во второй звонок, ничего не меняется начиная от тона оператора, которая то и дело высказывает свое мнение как мне нужно с ней говорить, делая замечания. На вопрос почему доставка и установка в разные дни, ответа у нее не было, вернее был такой ответ: ну мы не знаем когда изготовят и уж тем более когда их привезут, хотя мастер сказал, что это возможно и целесообразно сделать все разом, НО видимо операторы живут отдельной жизнью в этой компании.
Хочется выразить свое пожелание, научить своих операторов клиентоориентированности и пересмотреть политику доставки и установки своих изделий!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию ни одному своему знакомому и друзьям, хотя мастера отличные. Заказываем не первый раз, НО это уже Перебор.
3 апреля
31 марта 2025 гола установили два в квартире. Следует отметить, Профессиональный подход менеджера, инженера-замерщика и бригады монтажников компании «Московские окна». Удобная по времени доставка. Всё в срок и с высоким качеством. Хорошие материалы, окна выглядят великолепно! Данную компанию рекомендую всем.
19 сентября 2024
Я очень доволен покупкой московских окон! Качество изделия на высоте, они отлично защищают от шума и холода. Установили их быстро и профессионально, без каких-либо проблем. Их дизайн очень современный, и они прекрасно вписались в общий интерьер моей квартиры. Рекомендую всем, кто хочет приобрести качественные окна по доступной цене!
1
25 марта
Поставили окна которые физически продуваются. Их специалисты уже 4-5 раз приезжали и все время что то устраняли. То резинки поменяли, то откосы, то что то регулировали. Ничего не помогло. У них окна конструктивно сделаны неправильно
Снаружи у окон идет задув холода через 6!!!!! дырок вентиляции в каждой створке в периметр окна, а оттуда внутрь комнаты воздух проходит через петли, под которыми почему то проходит внутр уплотнитель не перекрывая на этом участке воздух и через ручки закрывания. Аж дует.
Что только не предлагали. Но какой смысл менять некондиционную продукцию на такую же. Только терять время. Пока планирую написать в роспортребнадзор и в след году наверное поменять из окна на окна др производителя.
1
27 декабря 2024
Установили окно на кухню . Тепло и тихо .
Профиль Рехау .
Искал именно его .
Проверенный и рекомендовали его друзья.
Окно качественное , закрывается плотно и мягко .
Я доволен .
Рекомендую данную компанию .
14 января
Заказала окно на кухню, доставка окна занята примерно 2 недели , монтаж на следующий день . Все быстро и качественно сделали . Мастер по монтажу специалист своего дела , все после себя убрал .
Окно очень нравится
22 января
самая ужасная компания!!!
дважды переносили сроки доставки и установки. в итоге установили бракованную балконную дверь.
приезжало 3(!!!) специалиста, чтобы убедится ,что они установили брак.
трижды переносили дату доставки и установки браковочной двери.
все разы даты приездов «мастеров» и доставок мне проходилось узнавать САМОСТОЯТЕЛЬНО! тк никто из компании не удосужился позвонить и предупредить заранее о датах, переносах и хоть о чем либо.
абсолютно бестолковый колл центр у которого вообще ничего узнать нельзя.
просто омерзительная компания. крайне НЕ рекомендую!
3
1
7 октября 2024
Обратился в данную фирму по рекомендации знакомых. Позвонил, меня подробно ознакомили с вариантами окон и скидками. Замерщик приехал в удобное время, оперативно все замерил и ответил на дополнительные вопросы. Доставка и установка прошли без каких-либо проблем - просто приехали и быстро все сделали. Во все сроки уложились. В общем все хорошо - 5
1
16 апреля
Вчера поставили окна на балкон. Есть неточности с замером и установкой ( возможно по возвращению в Москву посмотрю на сколько критично и попрошу переделать) но самое главное хамское отношение я получил по горячей линии от Анжелы. Получив заказ на дом я заметил что крепеж для маскитных сеток пластиковый и позвонил на горячую линию сказав что мне нежны металические так как имею опыт когда пластик из-за воздействия солнца и льда разрушается и я на всех своих объектах поменял пластик на металл. Видимо Анжеле это не понравилась и она решила что клиент дурак и начала вешать мне лапшу на уши что именно к моим маскитным сеткам идут только пластиковые и металлические не подойдут никак. Навыки Анжелы заговаривать зубы мог бы оценить на 5, но если бы не моя многолетняя практика. В итоге она говорит ждите на линии сейчас уточню и пропадает навсегда. Далее мне обещали соединить с кем-то кто может решить этот вопрос и объяснить хамское поведение Анжелы но он был занят и перезвонит в скором времени. Но раз я пишу этот отзыв понятно что вопрос не решили и мне так и не позвонил начальник Анжелы. Откровенное хамское отношение и отсутствие клиентоориентированности из-за такой мелочи как крепеж для маскитной сетки. Это самое дешевое что есть в комплектации окон стоимостью более 200к , менее 100 руб за комплект. В итоге позвонил мне только замерщик сказав что нет у них металических крепежей- хотя в чем проблема купить? Причем с учетом того что в Леруа пластиковые и металлические стоят одинаково, то есть это не накладно для них вообще. В итоге я купил в Леруа крепежи и покрасил в темно серый цвет. Стандартный цвет маскитной сетки который мне поставили к которым идут металлические крепежи этих же цветов но в Леру были только белые и коричневые, а с озона и валдбериса я уже не успевал к установке по дате.
Спасибо Анжеле и руководству что показало своё лицо на таком мелком вопросе. На данный момент абсолютно не клиентоориентированная компания.
19 мая
Заказывали окна в квартиру, приветливая девушка посоветовала удобный вариант расположения створок, спустя 2 недели окна были готовы, специалисты приехали сделали демонтаж старых и монтаж новых окон. Мы остались довольны, все быстро, качественно и по приятной цене!
25 февраля
Повторно устанавливаю окна у данной компании,из плюсов фурнитура качественная ,мягкие ручки,которые открываются легко и не жмут руки.Я взяла с серыми резинками ,они смотрятся стильно и аккуратно.Уже многим рекомендовали и дальше будем.
Замерщик идеальный -Дмитрий.Выпишите ему премию ,пожалуйста.Все досканально просчитал,даже то,что у пустила я и не сказала ему.
Монтажники работают быстро,аккуратно и чисто.А система подписания договора онлайн вообще поразила -не бойтесь этого ,это очень удобно.
1
6 апреля
Впечатление хорошее. Делают быстро, качественно и надежно. Побольше таких специалистов. Спасибо огромное.
27 ноября 2024
Ужасная компания! Менеджер Наталья 2 дня мне рассказывала какая у них самая лучшая компания, самые лучшие окна, самые лучшие монтажники и т.п. ( всю эту речь можно почитать и на сайте). Я попросила конкретно КП с точными размерами. Пообещали.в результате прислали без размеров и без указания профиля. Сказали, что Уважаемая компания не составляет такие КП. ВОПРОС: для чего направляется клиенту КП? В моем понимании, чтобы понять из чего сложилась цена окна. А здесь так: слова, слова = сумма. Это как? Очень настораживает. На мой взгляд, очень мутная контора! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
2
22 февраля 2024
С компанией московские окна сотрудничаем давно. Три раза заказывали окна в разные квартиры, все четко, качественно, быстро. Всегда идут на встречу с переносом доставки/монтажа. Монтаж всегда с соблюдением технологий, один раз обращались по гарантии, потребовалось отрегулировать окно в критические морозы, все сделано быстро и качественно. Могу смело рекомендовать компанию, а мы ждем уже 4-ые окна на дачу)
4
3
19 мая 2024
Плюсы:
- соблюдают сроки изготовления и монтажа
- квалифицированный и очень вежливый персонал
- хороший клиентский сервис
- качество товара
Минусы:
- сетки изготовили с дефектами, но после обращения быстро все исправили. Приехал сотрудник и за 15 минут все исправил на следцющий день после монтажа. Так что и минусом это сложно назвать).
6
1
17 января
Заказывал холодное остекление лоджии.
До этого остеклил окна на кухне и в комнате.
Работы выполнены очень быстро.
10 января доставка, 11 и 12 демонтаж -монтаж.
Вышло очень бюджетно и качественно.
27 сентября 2024
Добрый день! Хочу оставить отзыв, летом поставила два окна в квартире, качеством окон и работы довольна. Выбирала по отзывам и рейтингу. Александру инженеру, который делал замеры, отдельное спасибо, очень хорошо все объяснил, доходчиво. Девочки консультанты тоже знают свою работу, отвечали на все мои вопросы быстро, несколько раз пересчитывали, т.к. я меняла свои пожелания. Доставка, установка тоже молодцы, звонки в назначенное время, работы тоже. Заказывала полностью все работы и демонтаж и вывоз старых окон. Так же спасибо за гарантию, есть возможность вызвать мастера оперативно, подтянуть или ослабить элементы (одна дверка закрывалась плохо, приехали поправили)… в общем работой довольна и рекомендую компанию! Спасибо за ваш труд!
1
9 октября 2024
2 раза устанавливали балконные окна с данной компанией. Очень удобно, что у них есть конструктор типовых домов и точную сумму называют уже по телефону. Далее приходит замерщик и о чудо! цена действительно не меняется. До этого приходило несколько других компаний и я потратила много времени на встречи с ними, а цена с каждым разом только возрастала!
Очень приятные менеджеры, качество материалов (дождь с улицы теперь вообще не слышу). Работают монтажники чисто и аккуратно, дома белые стены, переживала, что испортят.
Очень довольна и у них лучший сервис: цена, качество + обслуживание
19 февраля 2024
Уже в третий раз обращаюсь в московские окна для смены старых деревянных окон на новые. И в третий раз полностью довольна результатом. Все сделали быстро и аккуратно, замерщик при выезде учел все моменты, смог дать грамотные рекомендации в моментах, где было сложно выбрать нужную опцию. Привезли и поставили все одним днем, зимой попали на акцию по установке со скидкой, что тоже приятно. Окнам, которые ставили до этого в московских окнах в другой квартире, уже 10 лет, с ними все в порядке, как новые. В одной из установок произошел инцидент - треснуло окно на следующий день. Его за три дня оперативно привезли и заменили на новое, все это бесплатно естественно. Я считаю это прекрасный показатель того, как фирма ответственно подходит к работе. Если будут нужны новые окна, обращусь только к ним.
3
1
11 октября 2024
Я заказывала окно в компании "Московские окна". Понравилось все от начала заказа и до завершения монтажа. По ценам, еще когда общалась по телефону по приблизительной оценке по стоимости окна, мне все подробно объяснили, все посчитали. И когда приехал замерщик, цена практически не изменилась. Ну если только по дополнительным опциям. А в другие компании я обращалась, так там при приезде замерщика цена удваивается, практически, завлекают ценой, а по факту дороже чем в других компаниях. Довольна всем. Благодарю консультантов, замерщика и монтажников. В дальнейшем планирую поменять еще одно окно и остекленение на балконе, обязательно обращусь в Московские окна) и другим рекомендую).
9 октября 2024
Хорошая компания, сделали всё быстро и в срок. Установка прошла быстро и качественно , мусор за собой убрали. Хорошие качественные окна. Все сотрудники профессионально выполнили свою работу .Буду обращаться ещё. Рекомендую
21 мая
Покупала окна в свой дом. Изготовили в короткие сроки. Установили тоже быстро. Качество отличное, компанию рекомендую.
20 мая
Обратился в начале мая, перед отпуском срочно понадобилось заменить окно. Ответили сразу, всё сделали быстро и качественно. Отдельное спасибо менеджеру Артему за помощь
