В начале года брала кредит и очень пожалела об этом. при оформлении заявки на кредит наличными, сотрудник банка настоял на заявке кредитной карты. На мой отказ, сказала, что кредитная карта улучшает вероятность одобрения заявки ( да да, словно чем больше долговая нагрузка, тем больше вгоняют в долги). Думаю, ладно посмотрим, что будет дальше. я несколько раз предупреждала сотрудника, что карта мне не нужна и я ее сразу закрою. кредит мне одобрили, но я об этом даже пожалела. выйдя за порог банка, сразу закрыла карту. что то случилось с мобильным банком в начале февраля, пароль не подходил. Позвонив в колл центр, опера сказал что доступ откроется только через месяц, я через пару дней уезжала в другой регион где неи их филиалов, он внчтно не чего не мог предложить, ждите месяц. И я бросив все сборы по собранию в команлировку, еду в филиал, где час жду очереди ( конечно электронная очередь не работает). сотрудник отделения на проспекте Науки, мне тоже говорит ждать месяц, я настойчиво объяснила, что мне нужно это сделать сейчас и была готова уже скандалить. Мне в течении часа (видимо им помогла магия) восстановили доступ. но это не самое удачное в их сервисе. списание ДС у меня 11 числа, начиная с 5 числа мне очень настойчиво звонили по 3 раза на дню и спрашивали когда я внесу деньги. к сведениб, у меня не одной просрочки и даже было доп гашения( что говорит обо мне как о надежном платилтщике). Я просила не звоните мне до дня снятия, что у меня все нормально Я плачу вовремя, мне с усмешкой говорили, мы будем звонить это прописано в договоре, ладно бы в их словах была вежливость . Такой дерзости и наглости я не встречала еще не в одном банке. такое не уважение к своим клиента, благодаря этому я закрыла кредит месяцев за 8, так как не было желания с ними сотрудничать. но уже в декабре решила возьму кредит на небольшую сумму, чтобы быстро перекрутиться. Подала заявку, но на следующий день мне деньги уже не понадобились. мне звонит сотрудник банка по заявке, так как для одобрения нужны справки. я сказала что уже не актуально, меня в шок ввел вопрос- потому? на мой ответ по семейным обстоятельствам я больше не нуждабсь и было масса вопросов и было ощущение что мне лезут уже в трусы. сотрудник постоянно п еребивала И не давала слово вставить. Пока я жестко Попросила меня не перебивать. ужасное впечатление о банке. Уважаемое руководство банка, научите сотрудников быть более вежливыми с клиентами