Впервые столкнулись с банком, который при отсутствии оборотов по счету ЮЛ продолжает снимать оплату за обслуживание, при том что продают услуги как "резервного" счета, при ее отсутствии - отключает доступ в банк клиент и переводит на ещё более дорогой тариф. При этом клиента никак не оповещают, в надежде что при неизбежном расстовании будет накоплена задолженность побольше... :/
Сотрудники отделения молодцы - стараются сглаживать углы, при абсолютно хабальной политике со стороны управления банком.
Посетил данное отделение. После проверки документов , менеджер сказала, что процедура займет 15-20 минут. Прошел часи мне с радостью сообщили, что процесс ускорили. Нахожусь в ожидании этого ускорения.
Для клиентов человеческие условия ( туалет, кулер с водой) не предусмотрены!
Работают крайне медленно.
Если бы не было необходимости именно в этом банке, не пошел бы ни под каким предлогом!!!
Быть их клиентом- это при любом раскладе 100 руб убытка!!!!
В одностороннем порядке меняют размер списания за смс информирование, а когда звонишь выяснять, отвечают надо было смотреть новости у нас на сайте , мы не обязаны вас информировать лично об изменении условий. Подключают по умолчанию дорогостоящие услуги, причем не уведомляют по факту списания платы за них , просто молча тают деньги на счете.
Был для закрытия карты. Очень понравилось отношение молодой сотрудницы. Быстро, вежливо, грамотно и с улыбкой. Рутинная операция, которую не очень любят сотрудники банков, доставила истинное удовольствие. Спасибо!
Был во вторник в 18:15, поверил в расписание на сайте, работает до 21.
По факту работает до 18 часов.
Расписания на дверях так и не увидел, спросил у сотрудников, которые уже уезжали домой.
когда то обратился с просьбой разменять купюру, кассир потребовала относительно крупную комиссию. Сделать дешевую покупку в соседнем магазине оказалось дешевле. звонил спросить сколько будет стоить поменять доллары на йены в данный момент, оказалось, что ответ можно получить только лично явившись в соответствующее отделение.
Недавно получал денежный вклад, оставленный в банке по наследству в офисе на Осеннем бульваре. Выяснилось полное рассогласование работы офисов. Даже не знаю, сколько раз в итого пришлось приходить. Каждый раз стоял в очереди по нескольку часов. Каждый раз возникало впечатление, что документы начинают оформлять с нуля. В Сбере аналогичная процедура заняла 40 мин.
Всегда вежливо, спокойно и доступно. Понятное объяснение по существу вопроса и несколько вариантов решения проблем. В целом банк и его сотрудники на стороне клиента.
Удобная стоянка для машин.6 операторов, 2 кассы. Очень не удобные низкие диваны. Девушка оператор быстро доброжелательно и грамотно обслужила. Помогла внести в личный кабинет все необходимое. Спасибо
Хотите час просидеть в очереди и час у специалиста, добро пожаловать в это отделение.
Из 7 окон работают 2-3, в свободных окнах обсуждают новости в телефоне и кулинарные рецепты. Все сотрудники заняты Интересный! Интересный офис)