Хочу выразить искреннюю благодарность всему коллективу МКБ за превосходное обслуживание. Был приятно удивлен, насколько улучшилось качество сервиса по сравнению с прошлым годом. Всё стало оперативнее, процесс перевыпуска дебетовой карты прошел быстро и без очередей. Весь персонал очень доброжелателен и профессионален, чувствуется внимание к каждому клиенту.
Особенно хочу отметить сотрудницу Анастасию. Её подход к работе заслуживает высших похвал. Анастасия оказалась не только компетентным специалистом, но и очень отзывчивым человеком, готовым помочь и дать грамотную консультацию. Благодаря её усилиям, мой визит в офис был максимально комфортным.
Спасибо всем за отличную работу! Желаю дальнейших успехов и процветания вашему коллективу.
За много лет пользования данным банком впервые столкнулась с таким хамством. Пришла переоформить вклад, четко зная какой мне нужен , Ваш ведущий менеджер Соловьева Ю.В. Стала предлагать другой вклад, накопительный счет. Когда я отказалась, психовать начала,сначала сказала тогда забирайте все деньги и уходить, потом отправила меня к другому менеджеру переоформлять вклад, в итоге там не получилось, меня опять вернули к соловьевой…. Тот менеджер тоже не поняла почему соловьева не стала переоформлять мне вклад и отправила к ней).короче, я в шоке от вашего отделения! Не надо так нервничать, если не соглашаемся на ваши накопительные счета, он Лайн банки и т.д. Оставайтесь людьми, а не машиной , работающей за % от развода клиентов. И у меня на работе тоже заставляют продавать услуги, но зачем так психовать, если людям этого не нужно,
Постоянно большие очереди. На получение готовой карты потратила больше часа. Мне кажется, что должны быть разные очереди для тех кто пришел получить карту (секундное дело) и для тех кто получает консультацию и открывает счет( каждый клиент обслуживается минимум 30 минут, некоторые больше часа)