Московский Клиентский Сервис
Время работы
Открыто до 19:00
Как добраться
Авиамоторная
940 м
Институт космического приборостроения
188 м
Особенности
Выезд на дом
Сервисное обслуживание
Гарантия
Установка
Акции:скидки
Способ оплаты:наличными, оплата картой, безналичная
Ремонт:электроплит, холодильников, стиральных машин, газовых плит, посудомоечных машин, кофемашин, пылесосов, микроволновых печей, хлебопечек, термопотов, вытяжек, духовок, чайников, блендеров, утюгов, водонагревателей, мясорубок, сушильных машин, мультиварок, миксеров, скороварок, тостеров, кухонных комбайнов
Парковка для людей с инвалидностью
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Похожие места рядом
73 отзыва
2 декабря 2024
Это просто Дно! Холодильники Beco по гарантии относятся к нему, покупая холодильник за 100000 в текущих условиях, была надежда на адекват, но нет. после ухода с отечественного рынка европейских марок те, что остались совсем не ориентированы на клиента. Холодильник проработал 2 месяца, после чего перестал работать, заявка № 1176714 была передана в этот сервис. Имейте ввиду, что по выходным они не работают. Потом постоянно кормят завтраками, оператор просто бросает трубку, на вопрос когда назначат дату осмотра ответ один - ожидайте. Категорически не рекомендую связываться ни с холодильниками Beco, не с этим сервисом. Судя по отзывам это нормальная практика.
7
1
20 декабря 2024
Сломался холодильник Beko. Оставил заявку в колл-центре. Далее заявку перенаправили в этот горе сервис.
1. Оператор из сервиса не предупредил когда будет связываться со мной мастер.
2. Мастер позвонил часов в восемь вечера, не представился, не сказал от какой компании, а просто сообщил что будет завтра с 10 до 14. И заранее еще позвонит. Я сообщил, что на завтра не получается и попросил перенести на другой день. На что получил ответ, что со мной свяжется оператор.
3. Оператор сервиса так и не позвонил, пришлось самому им звонить. Сообщили что мастер так же свяжется вечером и завтра приедет.
4. Вечером позвонил мастер, не представился, не сказал из какой компании, а просто то, что будет с 10 до 14. Я акцентировал внимание на то, что бы мне он позвонил за 30 минут до прихода.
5. В день икс мне звонит оператор и спрашивает, почему я не открываю дверь мастеру. Хотя я просил предупредить меня за 30 минут до прихода.
6. В итоге в момент моего высказывания недовольства, оператор просто бросил трубку.
7. После того как перезвонил и попросил соединить с руководителем, мне сказали что претензии могу направить в письменном виде.
8. В связи с тем, что услуга по гарантийному ремонту так и не оказана вынужден обращаться к исполнителю в судебном порядке
4
2 марта
Сломался холодильник BEKO будучи на гарантии. Прочитав отзывы, я расстроилась, но со мной после заявки на следующий день связался оператор и назначил дату через 3 дня с мастером. Мастер позвонил предварительно, приехал в назначенное время. Проведу диагностику холодильника. Оказалось, что проблема в компрессоре. Мастер оставил заявку на новый компрессор. Сказал будет через 2-3 недели.
Вот через 2 недели я позвонила в эту фирму, сказали, что компрессор приехал и мастер может уже быть у меня через 2 дня. Приехал мастер, установил все. Заработало. Пока что прошла почти неделя, холодильник работает. Надеюсь так и будет. Мастер очень хороший , все объяснил. Все было по гарантии, денег не взял. Очень благодарна, что в кротчайшие сроки нам сделали холодильник. Спасибо большое!)