Банк находится в удобном месте, парковка рядом. В офисе чисто, спокойно. Обслуживающий персонал доброжелателен. Оценила работу на 4 балла, т.к. иногда, но всё же довольно ощутимо, компьютеры к концу рабочего дня вдруг начинают зависать и приём клиентов, естественно, прекращается. Однажды мне пришлось полчаса подождать, пока девушка усердно налаживала свой комп. Но всё равно мне пришлось уйти не солоно хлебавши, т.к. комп прочно завис, а до окончания рабочего дня осталось всего 10 минут. Для себя вывод сделала: решать свои вопросы только днём!
Такое ощущение, что сотрудники просто не хотят никого обслуживают. Элементарная операция, перевод юр лицу, запрашивают квитанцию, которой нет, а есть просто реквизиты. Почему-то в центре в других отделениях эти операции делают без проблем. Зачем то им понадобился мой счёт который был открыт 7 лет назад на девичью фамилию, и без свидетельства о браке отказались принимать. Занавес. У меня все. Полная неклиенториентированность и некомпетентность. Недовольные, не хотящие работать сотрудники. Не рекомдую данный филиал.
Банкоматы стало сложно найти..убрали из нескольких ТЦ, интерьер пора обновить: фасады потертые, стены обшарпаны.
И при всем этом повышают стоимость обслуживания.