Побывали в салоне зеркал Московской зеркальной фабрики на Нагорной 17 и приобрели замечательное зеркало ( заказ 0653151-к01),которое нас радует каждый день! Шикарный салон с огромным выбором зеркал на любой вкус ( классические, современные,с подсветкой,необычных форм ,в багете и т д.) Очень много готовых зеркал,которые можно сразу приобрести и радоваться покупке.Здесь можно заказать и воплотить любые изделия из стекла и зеркала( перегородки,двери,ограждения для душа и даже лестницы). Впечатлились! Рекомендуем!
Посетили фабрику - великолепно! Действительно большой выбор зеркальной и стеклянной продукции. Заказали зеркало (заказ 779-44496) в багете - всё быстро и четко. Выбор и оформление заняло всего час. Менеджер Кованов Андрей всё доступно рассказал, показа и посчитал - спасибо! Внутри есть небольшое кафе, чтобы перекусить (кофе, десерты, хотдоги). Надеемся, что и заявленный срок изготовления будет таким же, как и обещали до 2-х недель.
Заказ 74-55444. Все хорошо, быстро оформили заказ, срок изготовления 5-7 дней, что очень быстро. Помогала специалист Валентина. Все быстро и четко, все нюансы сразу прояснили.
Upd: с оформлением заказа все прекрасно, но вот с доставкой и установкой просто ужас! При оформлении нас направили в отдел доставки (как выяснилось они сотрудничают с несколькими транспортными компаниями, но отвели нас в конкретную - ИП Новосельцев), оформили, заплатили еще больше 10 тыс за доставку и началось. Сначала позвонила оператор и сообщила, что есть возможность доставить зеркало с монтажом в интервале с 14:00 до 22:00. Я уточнила, что нужно будет сверлить стены и соответственно, если экспедиторы приедут поздно, то нам такое время не подходит. При этом другое время доставки предложено не было. В день приезда в 20:03 экспедитор позвонил и сообщил, что пребудет к 22:00. На вопрос о монтаже в такое позднее время, экспедитор ответить не смог, ссылаясь на отдел логистики, неправильно составивший маршрутный лист. А также сообщил, что ответственности за шумные работы в запрещенный период времени не несет. На все вопросы он говорил «не знаю», и спрашивал меня «так вы отказываетесь от монтажа?». Как потом выяснилось, если бы я САМА отказалась, то повторный выезд был бы уже платный (еще более 10 тыс рублей). После чего, я позвонила на горячку линию, недовольный менеджер повторял тот же вопрос «отказываюсь ли я сама» и уведомил меня о необходимости повторной оплаты! Ни на какие вопросы не отвечал, а потом вообще бросил трубку. Пришлось писать претензию, только после этого вопрос стал решаться, а менеджеры пытались бать более вежливыми. Эпопея с доставкой растянулась еще на пару недель.
Но и это еще не все. Монтаж так и не был проведен, муж написал об этом в акте, акт не подписал (соответственно) и написал заявление на возврат денежных средств. Мы естественно подождали, но деньги никто не вернул. Оказалось заявление было благополучно утеряно. Все те же недовольные менеджеры утверждали, что ничего не получали и сказали, что скинут новый бланк заявления. Бланк скидывали еще неделю. Вроде 2х минутное дело, но пришлось звонить каждый день, несколько дней подряд и напоминать. В итоге деньги возвращали еще почти месяц.
В-общем, не связывайтесь с ИП Новосельцев. Это куча потерянного времени, разговоры с хамским персоналом, и попытки вытянуть деньги за повторную доставку, ссылаясь якобы на ваше нежелание принимать заказ.