Пришли компаний заказали 3 кальяна по своим вкусам, выносили все кальяны противоположные по вкусу. Когда подошли к барке, убедились что табака просто нет, спрашивали вкусы которые мы заказывали нам говорили что их нет (собственно как нам могли забить чаши по нашим предпочтениям если этих вкусов нет?). Сотрудники сидят за столами в общей зоне играют в онлайн игры, мусор лежит на столах который сотрудники не замечают из слова совсем. Сеть хорошая, но именно это место просто ужасное, надеюсь руководство увидит этот отзыв, даст обратную связь.
Кроме вкусных кальянов все отстой! Официанты - оферисты, включили нам в счёт какую-то воду левую, и настаивали чтобы мы оплатили, стали разбираться, попросили их камеры посмотреть ни в какую. Кароче не профессионалы своего дела. Заведение расчитано на богатеньких и тупых малолеток.
8 февраля захотелось покурить кальян и выпить вкусного пива.По удобству локации, к сожалению , выбор был сделан в пользу москальяна. Созвон с администратором.
-Хотим покурить и выпить разливного пива. Какое есть?
-Хугарден, шпатен и еще какое то.
Разливное?
Да.
Приходим, не без поиска, ибо наружная реклама отсутствует.
Меню-официант-заказ. Пиво только бутылочное. Другого и не бывает.
Вопрос к хостес, что за дела?
Ну мы же его в бокал наливаем, значит оно разливное)))
Ушли в другое место
Обо всём по порядку.
1)При бронировании столика на большую компанию, по прибытии выяснилось, что подготовили столик на двоих. Хорошо, что проблему решили на месте. За это вот чам звёздочка #1.
2) В меню практически ничего нет.
3) Прохладительные напитки были тёплыми, за исключением лимонада.
4) Из четырёх светильников, над столиком, работали только два и седели мы не в приглушённом свете, а в полумраке.
5) Туалет весьма неопрятный, скажем так.
6) Два из трёх заказанных кальянов, очень горчили.
7) Официанты очень нерасторопные. Кнопка вызова не работала, а голосом их не дозовёшься.
Когда сил терпеть больше не было. Документацию и книгу отзывов нам предоставить отказались, но сообщили что мы можем сходить за ней сами. А это уже хамство.
По нашему требованию администратора, менеджер подсунула нам вместо его кальянщика.
По итогу у этого заведения только одна звезда. Честно заработали.
Собственно, это заведение в частности и вся сеть в общем скомпромитированны.
Приятно,что подобные заведения сейчас очень популярны и есть конкуренты, из которых есть что выбрать.
Всем добра . Ну это просто жесть ... Я даже не знаю с чего начать..
Минусы :
1- Обслуживание , явно не касается этого заведения ( Хостес встретила с телефоном ) , меню все грязное , кальянщик делал 17 минут кальян . Диваны все грязные ,кальяны тоже грязные.
2- сам кальян . Кальяну лет 6 самый первый Дарк сайд ... Грязный , шланг грязный , блюдце даже не смогли почистить . Что касаемо крепости, просили 7-8 , вынесли 3-4 . Спросили почему так, ответили, что у нас нет танжи и из дарка только софт линейка . Фригата тоже нету , Дохи нету . А предупредить , что мы не можем сделать крепкий кальян не дано! Надо же содрать деньги с гостей !. Попросили переделать кальян, хотя бы на 6. Девушка кальянщица ответила, что получится тоже самое . Ахаххаах.
Покурил ровно 6 минут , пошли платить .
Терминала нету, у меня Райфайзен банк и не всегда своевременно приходит перевод . Не удобство. Мы ждали кальян дольше , чем курили. В придачу всему этому, нам ещё вынесли кальян на старых трёх углях ! За 17 минут не могли приготовить нормальные угли ? Вы серьезно?
Классное место где можно расслабиться и спокойно поговорить днём (в плюсе - негромкая музыка, однако за вечер не могу ручаться). Есть вкусные чаи на выбор, недорогие кальяны (однако качество зависит от каждого конкретного кальянщика). Конкретно в этом готовят еду.
Пришли с женой, у нее документы есть и печать в паспорте с моей фамилией, я права оставил дома, добирались на такси, но у меня было удостоверение, куча пропусков с моей фамилией и карт. Но в обслуживании отказали, что за дурдом?
Не очень доволен тем , что нет классических вкусов. И приходится курить то что мне не хочется курить по вкусу. В прочем парень который работал молодец.
Афигенное заведение, каждые выходные мы всегда отдыхаем тут.. И каждый раз все больше и больше радует коллектив❤️💋
Супер кальяны.. Нечайные чаи... Не передать словами. Советую это заведение всем🌸
Отмечали день рождения. по акциии в этот день второй кальян в подарок при заказе одного кальяна. Мы заранее уточнили этот момент. После заказа одного кальяна кальянщик закрыл счет. Мы попросили второй кальян по акции - он сказал чтоб участвовать в акции нам надо заказать еще один. То есть он счет закрыл счёт чтобы второй кальян не дать в подарок) Несколько раз уточняли чтоб в рамках акции попасть, сделали все чтоб мы не попали в акцию. Так мелко и низко. Поехали в другое заведение. Кальян Культ.
Два раза посещал это заведение, оба неудачно. В первый раз кальян ждали полчаса, после чего о нас забыли, приходилось постоянно напоминать о присутствие клиентов. Второй раз - вечер воскресного выходного дня с подругой. Ну думаю попробовать еще раз...Проверка документов на входе в кальянную отбило желание и идти за документами в машину и возвращаться сюда. Серьезно? Проверка документов? Правила клуба? В первый раз с этим сталкиваюсь, никогда нигде ни в одной кальянной с таким не сталкивался. Колхоз. В след. раз может еще сумки начнете досматривать как в метро? К счастью территориально есть заведения с гораздо лучшим сервисом.
Был в разных мосах, очень нравится концепт заведения, но туль ская по душе больше всех, особено бармен есть такой бородатый, весельчак, там точно будет не скучно, кальянщики все крутые, всегда учитывают мои пожелания, а если кальян не понравился - переделают без слов)
По просьбе насыщенного вкуса забили сено, угли сменили прям перед уходом (и то по просьбе). В целом - обслуживание не понравилось.
2 звезды только за клёвого китайца за барной стойкой
Небольшая кальянная, приветливый персонал, неплохо бы обновить интерьер, но в целом все супер
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 мая 2019
Был в субботу ,уютное заведение ,был впервые ,кальян высший пилотаж за это спасибо кальящику Денису и Абе ,за хороший вечер отдельное спасибо бармену Ильязу 😌.
Со своим безалкогольным напитком было нельзя, но мы не расстроились. Оставили при условии, что возьмем свой. Ждали обслуживания 15 минут, когда уходили наш напиток не предложили вернуть, обиделись что не дали чаевых. Спасибо что пинка под зад не по лучили.
Диваны и подушки такое чувство на них спали бомжи: облезлые, грязные, ободранные и в пятнах. Стакан для колы весь в пальцах. Самая худшая из 5 мос в которых был …
Кальян попросили 7ку сделал 5ку. Ждали минут 25-35.
Счет ждали минут 20 терминала нет, оплата через сбербанк онлайн по переводу, принесли скотчем замотанную бумажку.
Мне не понравилось кальянщики тут хамят кальян у них отвратительный уголь меняют чуть ли не через 2 часа я сюда постоянно ходила больше не буду ходить у них тут хамское отношение клиентам
Интерьер вообще так себе, но тут на вкус и цвет как говорится))
Но кальян и обслуживание... вообще оставляют желать лучшего, по крайней мере я туда уже точн о не вернусь)
Как и все москальяны, ничего личного, но тупо рекламой на всех сайтах и вывозят себя на первое место, а чтобы зацепить сервисом или качественными кальянами, они о таком не слышали...
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 июля 2018
внешне неплохое, приходил с другом на нарды, НО обслуживание просто ужасное.
15 мин ждали меню,
15 минут ждали когда пря мут заказ...
10 мин несли чай и воду)))
мы успели партейку сыграть и новую начать...)))
делайте выводы сами
1
2
Emmanuel
Дегустатор 6 уровня
10 августа 2019
Кальян не понравился. Обслуживание не очень, ребятам кайфово на их работе, к сожалению клиентам от этого не круто. Это был первый поход в сеть москальян и, наверное, последний.