Большое спасибо Катерине, что сделала из нашего мохнатого собакундера красивого шелкового пёселя. В салоне очень чисто, есть все необходимое оборудование. Самое главное - очень внимательное отношение всего персонала. У нас щенок трепетный и стеснительный, очень настороженно относится к посторонним. Катерина повела себя очень грамотно, сразу при знакомстве присела на корточки, начала ласково с ним разговаривать, угостила вкусняшкой - он почувствовал, что здесь нет никакой угрозы и вел себя хорошо, спокойно принял все процедуры. Грамотный и профессиональный подход - это салон Моська! Теперь только туда на груминг!
Прекрасное и уютное местечко, обустроена зона ожидания, чай, кофе, мне все очень понравилось. Наблюдала за работой мастера из хола, кот был спокоен, в какой-то момент мне даже показалось, что ему это нравится (да, на фото он выглядит недовольным, но это его базовое выражение мордочки).
Помыли, надушили, расчесали, привели моего монстра в приличное состояние)
Это наше первое посещение грумера, думала, будет долго отходить от такого стресса, а нет, все хорошо, мы довольны)
Пришли посетить экспресс-линьку для кошечки. Были предложены чай, кофе , вода и вкусные конфетки - что приятно радует и располагает . Видна забота не только о питомцах, но и об их людях)))) Остались безумно довольны и я и Джессика. Огромное спасибо Ольге за индивидуальный подход к нашему члену семьи. Видно , что все девушки очень любят животных, профессионально и качественно выполняют свою работу , на радость нашим четвероногим друзьям . Рекомендую всем !!! А мы - обязательно вернёмся!
Приехали впервые с щенком Рэни, в салон Моська🐶 нам очень понравился салон уютной приветливой располагающей обстановкой, нас угостили вкусным кофе и подарили подарок) Щенок чувствовал себя комфортно в заботливых руках мастера Оли, спасибо огромное за красоту и уход👌Салону процветания и побольше хороших клиентов!
Замечательны салон, атмосфера, прекрасные девочки-грумеры. Ходим раз в месяц в салон с щенячьего возроста, на гигиену и питательные маски для шерсти. Собака моя порода Йорк в длинной шерсти ввглядит отлично. Идёт с удовольствием уже всех узнаёт, радуется, когда приходит. Можно приобрестм уход, игрушки, лакомства натуральные. Всегда уходим с подарочком, спасибо) Рекомендую!
Отличный салон. Персонал внимательный, приветливый, доброжелательный, на все интересующие вопросы владельца отвечают спокойно и с пониманием.
Были на приеме у Катерины. Работа выполнена качественно, красиво и очень аккуратно. Мастер учла все мои пожелания. В конце предложила нанести парфюм (по желанию).
В целом меня результат порадовал.
Спасибо большое всему коллективу!
Спасибо большое за радость моего пёселя после посещения «Моськи». 🤗Очень добродушный персонал, приятное и комфортное место. 😊Отличный мастер Никита сделал моего Джек Рассела самым красивым, белоснежным, вкусно пахнущим. 😍Обязательно приду еще и всем советую посетить именно «Моську»! 👍🤝
Потрясающий салон для животных!
Пришла впервые с малышом,он не испугался.Девочки мастера настоящие профессионалы.
уютное пространство,внимательный персонал,вкусный кофе и приятная зона ожидания для хозяев.Ходим с удовольствием и всем рекомендуем;)
Замечательный, уютный салон с приветливым и очень отзывчивым персоналом. Видно, как они любят животных и с каким трепетом и бережностью выполняют свою работу!
Мы ходим к Екатерине и всегда результат на высоте!
А сегодня нам ещё и подарок на НГ подарили (сами выбрали под ёлкой) и открытку!
Спасибо большое, очень рекомендую 👌
Отличный салон!) Нам с кошечкой всё очень нравится, грумеры настоящие профессионалы, отличный персонал, приветливый!) Зона ожидания приятная, с чаем и конфетками) Наша Смородина довольна качеством своей шерсти😁😁😁
Посетили этот салон впервые с щенком корги 3,5 месяца. Салон разделен на 2 зоны: зона ожидания (там ожидала окончания процедуры) и зона непосредственного «спа для животных». Несмотря на то, что находиться рядом с питомцем во время процедур не стоит я была спокойна - администратор регулярно заходила и возвращалась с информацией о том, что делает мастер и как себя ведет наша малышка. В это же день получили фото и видео материалы, которые отснимались в процессе) Наш питомец вышел довольным, она несколько раз рвалась вернуться, выбежала красивая и игривая! Екатерина - очень внимательный и заботливый мастер, после проведения процедуры ответила на все интересующие вопросы и дала рекомендации по уходу за малышкой🙏 Благодарю за качественно оказанную услугу, клиентоориентированность и внимание к хозяевам и их питомцам! Обязательно вернемся сюда еще раз!
Чудесный зоосалон,именно в этом месте мы были впервые ,а значит есть с чем сравнить,приветливый администратор и очень вежливый ,пока ожидала котика предложили вкусный кофе ,ребенку включили мультики и так же угостили вкусняшками ,в салоне очень чисто и приятная атмосфера,наш мастер София лучше всяких похвал ,по этому и перешли сюда так как она теперь работает тут ,чему мы очень рады !вообщем советую этот зоосалон!!!
Спасибо большое за груминг Катерине. Очень профессиональный подход, любовь и понимание собаки. В салоне есть ванны разных размеров, грумстолы и всё необходимое оборудование. Салон чистый, уютный. Спасибо, Моська!
Спасибо большое Анне за чистого котика. Пришли первый раз на груминг. Котик хоть и социальный, но иногда нервный. Но здесь всё прошло очень хорошо. Экспресс-линька прошла успешно и теперь моему котику легче. Домой пушистый пришёл-пушистый и ухоженный! Спасибо большое!!!
Отличный салон. Были на Культуры 3.Хорошие мастера, приятная атмосфера, достаточно чисто, приятный запах.
Учли все пожелания, у меня средняя собака- цена адекватная. Отношение к животным хорошее. Дали вкусняшку . Вообщем советую.
Я и мой шпиц Миша остались очень довольны после посещения салона. Были у грумера Сони - замечательная ,добрая, любящая животных девушка . Моему пёсику требуется 3 часа, чтобы расчесать, помыть, просушить, подстричь.... И за это время он чувствовал себя спокойно, не переживал, был в прекрасном расположении духа) ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ! РЕКОМЕНДУЕМ 🐶
Привела питомца по рекомендациям и хорошим отзывам первый раз на груминг в этот салон. Ранее два года раз в полтора месяца регулярно ходили в другой салон, но наш мастер больше не работает. Записала питомца в филиал по адресу ул. Родионова, д 193 к 2, к мастеру Елене Антоновой на модельную стрижку, потому что в тот момент свободное время и дата были только в данном филиале.
Порода собаки — пудель, груминг данной породы содержит много нюансов, они и выделяются от других пород своей стрижкой «волосок к волоску».
Запись изначально была на 10 мая на 11:00, после подтверждения записи мне предложили перенести груминг на более раннее время, на 10:00, я согласилась.
Приехала вовремя, к 10:00, салон был закрыт, прошло 10 минут дверь также была закрыта. В вотсапе (где подтверждали запись), на страничке вк, тг и по номеру телефона – не отвечали. В этот день был сильный ливень, я привезла питомца с нижней части города и стояла с ним под козырьком соседнего подъезда. В 15 минут одиннадцатого дверь открыли.
Мастер не извинилась за опоздание, не предупредила о задержке, просто взяла собаку и не спросила ни одного вопроса по стрижке: как стрижете/ какие предпочтения/ особенности стрижки, даже как зовут питомца. Все что могла рассказала: показала референс, открыла стрижки своего питомца, которые было ранее, объяснила сколько сантиметров убираем со спинки и лапок, как стрижем мордочку, лапы и хвост. Также сказали, что образовываются колтуны от шлейки и на области под хвостом. Отъехав от салона, вспомнила, что не сказала про выбривание лап возле подушечек и ногтей. Вновь позвонила, но никто не взял трубку, решила, что возвращаться не буду, чтобы не тревожить питомца, раз не объяснила про нюанс с нижней частью лапы – хорошо, мы можем обойтись один раз без «пуделиных лапок», остальное же объяснила как стричь, поэтому все должно быть в порядке.
Через три часа позвонили сказали, что могу забирать питомца. Увидев питомца была в шоке и в ужасе. Так изуродовать пуделя – нужно постараться. Пуделей не бреют под машинку и почти наголо в случае, если пудель выставляется на выставках или ему делают сложную декоративную стрижку с кисточками/манжетами и помпонами. Лапы моей собаки постригли ужасно: коротко и драно, пудель сейчас выглядит как плешивый и общипанный. Так выглядят не только лапы, но и бедра, грудь и спина (хоть и спина пострижена более прилично, чем все остальное, но также лесенкой непонятной) . Всю длину шерсти убрали и сейчас, чтобы вернуть прежнюю стрижку необходимо достаточно времени (более 2ух месяцев). Единственное, что прилично пострижено – это морда. Но с тем учетом, что морда пострижена как просили, а все остальное нет – собака выглядит непропорциональной. Шерсть пуделя – это своего рода пластилин, можно сделать любую стрижку. Но то, что получилось – это не стрижка, это шерсть, которую обкромсали – большая голова, широкая шея и выбритое тело. Стрижка не то, что не «модельная», а даже не под машинку.
Мастер вышла на секунду и убежала, спросила «Вам коротковато, да? У вас были колтуны. Я увидела, что у вас были «пуделиные лапы» и решила все сравнять». Колтуны у нас были только в двух местах: лапы и спина были чистыми от колтунов, и об этом мы говорили изначально. Всю коммуникацию дальше со мной вели другие девушки, выслушали обратную связь и сказали, что за стрижку не будут брать денег за услугу.
В этот салон больше не вернусь, а этого мастера не рекомендую никому. Все положительные отзывы никак не оправдали нашего доверия. Елена оказалась некомпетентным специалистом в стрижке пуделя. Если мастер не может стричь собаку по пожеланиям хозяина – то скажите об этом заранее и не беритесь, честность как раз дороже, чем то отношение, которое есть сейчас к салону. И если видели «пуделиные лапы» и «решили» что-то изменить – были пропущенные, наберите, уточните, а не кромсайте собаке шерсть.
Были вчера в салоне, нам очень понравилось! Все так чисто и стильно,🥰🥰🥰🥰, мастер внимательный, нашла подход к нашей Авроре , наша девочка теперь расчесанная и вкусно пахнет))) придет обязательно ещё раз!!!
Очень понравился салон для пушистиков!
Приводила свою маленькую бусинку на гигиенический уход в первый раз. Мы остались довольны результатом! Уютное, с оригинальным интерьером местечко!Рекомендуем!😍
Мне очень нравится водить сюда своего питомца ! Девочки очень внимательные и добрые ! Мой песик остается с большим удовольствием ! Всегда дадут вкусняшку , погладят и поиграют ) вообщем всем советую
Третий раз посещаем с Баффи Моську) Отзывчивые, милые девушки, любящие животных. Стригут быстро и качественно! Рекомендуем к посещению 😊 Питомец будет доволен!)
Привожу сюда своего кота. Чешут его быстро и качественно. "Своего" мастера у нас нет, записываемся под удобное время, но ни один мастер ни разу не разочаровал. Дают хорошие рекомендации после процедуры, чувствуется, что свое дело знают и горят им. Мактавиш всегда выходит чистеньким, после чего дома намного меньше шерсти)
Приятные администраторы, готовят вкусный кофе.
Тут же вы можете приобрести разнообразные аксессуары для ваших животных.
Очень рекомендую это место😉
К сожалению, визит в этот груминг-салон стал причиной серьёзных проблем для меня и моей собаки.
Мы были здесь около года назад, когда собака только появилась у меня. Это был не первый груминг - ранее всё проходило спокойно, и собака вела себя уверенно, с интересом и дружелюбием относилась как к специалистам, так и к самой обстановке. Однако в этом салоне всё пошло иначе: животное сильно переволновалось, не давало стричь когти, было в очевидном стрессе.
Вместо того чтобы остановить процедуру и дать собаке время успокоиться, мастер продолжил стрижку с применением сильной фиксации. После этого, несмотря на явное состояние страха, собаку ещё и фотографировали.
Результат - разрушенное доверие: теперь собака боится груминга, дрожит при виде ветклиник и не даёт прикасаться к себе. Нам приходится проходить длительную и сложную коррекцию поведения, чтобы вернуть её в прежнее состояние. Ветеринаров приходится вызывать на дом, процедуры по уходу делать дома, хотя до этого груминга моя собака обожала посещать подобные места.
Я осознаю, что несу ответственность, нужно было забрать собаку, но, к сожалению, тогда она у меня только появилась и я доверилась «профессионалам». Настоящий специалист по уходу за животными обязан понимать поведение и эмоциональное состояние питомца. Давить на испуганное животное и любой ценой «доводить до конца» процедуру - это не профессионализм, а равнодушие.
Никакие идеальные когти не стоят психологической травмы.
Тк нельзя ответить на ответ организации, дополню тут.
Моя собака не из приюта во первых, во вторых голосовать за фотографии своих друзей я не просила, вы меня с кем-то путаете.
Также это был не первый её груминг, а первый именно в вашем салоне. К моменту визита она уже жила со мной около трёх месяцев.
Как я поняла, что с ней обращались негуманно? Всё просто: я находилась в зоне ожидания и слышала, как она кричит. Позже грумер пригласила меня в зону процедур и попросила зафиксировать собаку, потому что она якобы “не даётся”. Я подчёркиваю: я не снимаю с себя ответственности. Я действительно держала свою собаку, и именно поэтому могу свидетельствовать о происходящем. Но в тот момент я была начинающим владельцем, не знала многих нюансов и доверилась «профессионалам». Я не знала, что существуют салоны, где работают гуманно, где животных не держат силой, а при стрессовой реакции останавливают процедуру и предлагают поэтапную адаптацию.
Теперь я знаю, что многие собаки на груминге проявляют не “капризы” или “истерики”, как это часто интерпретируют, а реакции страха и паники. Это физиологические и поведенческие проявления сильного стресса: тахипноэ, мышечная дрожь, воя, попытки вырваться. У животного в этот момент активируется миндалина, зона мозга, отвечающая за страх, и формируется долговременная эмоциональная память, которая, как доказано, может вызывать избегающие и агрессивные реакции даже спустя месяцы и годы после травмирующего опыта.
Поэтому я крайне удивлена, что ваши специалисты или консультирующие вас кинологи утверждают, что «травма не может сформироваться от одной стрижки когтей». Это не соответствует современным представлениям о нейробиологии страха у собак. Подобные травмы формируются всего за один эпизод с сильным выбросом кортизола и адреналина. В дальнейшем это может привести к паническим атакам, отказу от процедур, защите от рук и к агрессии в ответ на фиксацию.
Я пишу этот отзыв не из мести и не чтобы переложить ответственность, а чтобы предупредить более осознанных владельцев, чем я была тогда: в вашем салоне не применяются гуманные методы работы с тревожными собаками, несмотря на заявленную позицию. Вы доводите процедуры до конца любой ценой, а это опасно. Сейчас я знаю, что существуют салоны, где в таких случаях останавливают процесс, работают с кинологом, используют десенсибилизацию и контробусловливание, и возвращают собаке доверие, а не закрепляют ужас.
В завершение — да, я допустила ошибку. Но теперь я делюсь этим опытом, чтобы другие владельцы не повторили её и не навредили своим питомцам. Особенно, если у собаки уже есть тревожность — у вас она может усилиться многократно.
Большая благодарность мастеру Катерине, выполнила идеально мой запрос на нестандартную для породы стрижку. И спасибо администратору Татьяне за помощь в выборе лежанки и доброе отношение! Я довольна на все 100%❤️
Были в салоне первый раз у мастера Софьи. Встретил нас очень милый администратор, предложил чай и лакомства для хвостика🥰 Стрижка очень понравилось, все супер. В салоне безумно уютно и приятно находиться.😊
Добрый день, второй раз привожу свою собаку на стрижку, салон очень хороший, доброжелательный персонал, особенное спасибо мастеру Екатерине, сразу видно что любит свлю работу. Молодцы девочки так держать!!!
Приходили с щенком кавалером, подстричь когти, почистить зубки и ушки. Нас встретила очень милая девушка администратор, предложила кофе🥹 Все сделали очень качественно и быстро. Теперь мы постоянные посетители ❤️
Пришли в салон на нашу первую стрижку. До этого были здесь же на первой гигиене. Стрижку сделали как мне и хотелось, учли все мои пожелания! Видно, что груммер Оля профессионал своего дела, и любит хвостиков! В салоне чисто, уютно, вежливая и добродушная девушка администратор. Задарили мою Мишельку подарками)) Уже записалась на следующий визит. Спасибо Вам!
Год вожу сюда своего Плюшу! Милый салон, добрые мастера и администратор)
Во время процедур не жду в салоне, уезжаю. Но в процессе, по моей просьбе, администратор шлет фотографии процесса и рассказывает о фазе груминга и поведении питомца)
Есть озоновая ванна, что для моего шпица с алопецией очень хорошо, его шерстка понемногу восстанавливается.
В салоне можно приобрести косметику для домашнего ухода, что тоже очень удобно, не нужно долго ждать доставки с валбериса🫠
Прекрасный грумсалон с замечательными администраторами и потрясающими мастерами! Особенно наша любовь - Катерина ❤️ большое спасибо за все, что вы делаете для наших хвостиков ✨
Обожаем это место ! Самый лучший салон красоты в городе для нашего любимчика, куда он всегда едет с огромным желанием и нетерпением. Стильно и креативно в данном салоне, всегда чистота и порядок, что для меня немаловажно. К каждому «усатому клиенту» индивидуальный профессиональный подход. Даже сама люблю посещать это место, и рада что к ним можно даже с людьми 🤣👍❤️🥰
Отличный груминг салон, стриглись уже не один раз. Всегда очень внимательны и доброжелательны к питомцам, при необходимости могут предоставить видео запись (но, к счастью, пользоваться этим не приходилось). По отзывам многих один из лучших салонов, по крайней мере в верхней части.
23.08.2024 были с Джеки в груминг-салоне "Моська". Уютная располагающая обстановка, обходительный персонал. А главное - грумеры настоящие профессионалы и мастера своего дела. Джеки вычесали и прекрасно подстригли. Ушли оттуда с хорошим настроением, собачьими вкусняшками и рекомендациями по уходу за шерстью. Огромная благодарность всем сотрудникам!
Посещали салон на выходных и остались в восторге. Очень приятное, современное оформление зоны ожидания - все сделано с душой, все чисто, ухоженно, удобно. Все мастера открытые и приятные, подход профессиональный - пожелания уточнили, после посоветовали уход, подробно рассказали обо всех преимуществах озоновых ванн и о типе шерсти собаки. Сделали ровную аккуратную стрижку, без торчков, шерстка после процедуры была мягкая и шелковистая. Собака были счастливая, радостная и активная, хотя из других салонов возвращалась усталая и с поджатыми ушками. Очень рады, что открыли для себя этот салон, обязательно вернемся! Спасибо!
Спасибо большое девочкам за работу!) Были впервые на груминге, мастер услышал что я хочу и отлично справился с задачей) обязательно будем рекомендовать и вернемся сами♥
Начну отзыв с того что мне очень понравилась атмасфера в самом салоне Моська,что напоминают о визите, есть акции и скидки, а самое приятное есть фото зона и даже фото день когда делают профессиональные фото (это супер девочки Вы молодцы😘😍🥰)И конечно спасибо Софье за нашу прекрасную стрижку😍🥰🤩
Очень рада, что открыла для себя этот салон. Удобное местоположение, есть парковка. Салон производит очень хорошее впечатление. Просторно, чисто,эстетично. Атмосфера благоприятная, спокойная, дружелюбная, всё говорит о любви к животным. Девочки настоящие профессионалы . От всей души благодарна мастеру Асё за её внимательное и бережное отношение к моему уже достаточно возрастному английскому кокер спаниелю. Молодцы, девочки! Всем, любящих своих питомцев, рекомендую обращаться только сюда.
Прекрасный салон!
Вычесали на УРА, шерсть как маслом намазаная👍подстригли коготки, почистили зубы.
С пёселем не сидела на процедуре, оставила в кабинете, сама же вернулась уже к концу. На всё ушло всего лишь 2 часа💪 были у Софьи
Однозначно рекомендую, обязательно придём ещё ❤️
Прекрасное место !
Удобное месторасположение,ходим сюда кажый месяц .
Отличный персонал, всегда помогут и подскажут , атмосфера прекрасная !
В салоне всегда чисто и уютно
И самый большой поюс бережное отношение к нашим питомцам !
Хочу поделиться своими впечатлениями об этом замечательном груминг салоне)
Изначально водила туда стричься свою собачку, мастера - профессионалы своего дела, легко смогли найти подход к моему капризному питомцу))
Подобрали красивый вариант стрижки, все было сделано аккуратно, я осталась в восторге !!
После чего, узнала, что девчонки проводят обучение базовому курсу груминга, решила узнать что то новое, как для домашнего ухода за своей собакой, так и для общего развития, эта сфера всегда была интересна))
И не прогадала! Курс длился не долго, все занятия были максимально наполнены нужной информацией, как теоретической, так и наполненной практической
Сама от себя не ожидала, что действительно смогу проявить себя в этом не легком деле.
Отработка была на 2 моделях в каждом модуле, за что отдельный плюс
Всем осталась довольна, советую!
Прекрасный салон! Очень чистый, красивый интерьер, обустроенная зона ожидания. Грумер сразу нашла подход к собаке, питомец совсем не переживал, быстро и аккуратно постригли коготочки😍 Спасибо огромное! 💗
Ребятишки, (ну хочется мне верить, что все мы-ребятишки), НЕ МНЕ суДИТЬ КАЧЕСТВО СТРИЖЕК, (капс нажала моя кошечька, сорян мне перепечатываать лень), НОООООО всегда имеется НО...... девочки=кудесницы=мастерицы, точно и четко 1е любят животных по-умолчанию я со стыда сгоралп, когда он решил, что самое лучшее место пописвть-это приемная комната, я вообще думала, что нас за порог выставят...нефига...говорю же девочки не просто терпимые, но и реально они обожают живность. А теперь перейдем на откровенность. У меня собаченок ши-тцу, как Вы понимаете потребность в груминге постоянная. Я перепробывала "мягко говоря" множество салонов. В одних его били ладошкой по мордочке, в других поднимали высоко (они-собачки боятся высоты), даже умудрилась попасть на "ЧУДО" салон, где седативные ему накачали......... В ОБЩЕМ И ЦЕЛОМ ребятишки, рекомендую!!!!! Я туда вожу уже 3-ю животинку и в полном восторге!!! (да я зоопарк устроила дома. у меня 3 кошечки и 1 песик, ваши коментарии важны только для вас, помните об этом. ...... а салон- КЛЕВЫЙ
Наш любимый салон🥰 делаем всегда комплекс: гигиена, стрижка. Собачка выглядит великолепно! Причем на протяжении всего месяца, шерсть хорошо укладывается и нам постоянно делают комплименты, что у нас хороший грумер. Так же хочется отметить чистоту в салоне, доброжелательность и бережное отношение к питомцам 🥰
Теперь на груминг только сюда) мастер Екатерина смогла найти подход к моей принцессе и нас вычесали, вымыли и теперь моя мейнкуша ещё прекраснее чем была))
Всё супер! Обговорили заранее, как стричь, что брить, и девушка попала в точку, очень приятно что есть такие отзывчивые и понимающие мастера, будем вашими постоянными клиентами! Ценник приятный, а ещё приятно было получить бонусом вкусняшку для собаки и кофе в зоне ожидания!)