Пользуюсь услугами уже больше 10 лет, в целом, никаких нареканий (иногда что-то отваливается, но всегда оперативно чинят), в пиковые часы скорость не проседает.
Единственное, хотелось бы тарифов большой скоростью, 100 Мбит иногда уже не хватает.
Интернет постоянно пропадает, служба поддержки никуда не торопится. Закрепленный менеджер вечно недоступен. Отвратительное отношение к своим клиентам. Не рекомендую однозначно!!!
Больше 10 лет пользуюсь услугами Мосинтер. И телефоны и колонки... всё на WiFi. Ни разу не обращалась
в техподдержку, все всегда работало. Тьфу-тьфу-тьфу, чтоб не сглазить)
Еще больше оценила скорость и качество, после того, как начала удаленно работать и подключила еще технику.
И это не только мое мнение, многие соседи тоже в восторге.
Все надёжно, качественно и недорого!
Успехов и процветания компании!
Очень давно пользуемся услугами этого провайдера. Услугами довольны. Если возникают вопросы, то компания очень быстро разбирается и устраняет причину обращения. Был момент, когда мы захотели попробовать другого интернет-провайдера, но спустя год опять вернулись к" Мосинтер". Спасибо за интернет-связь!!!
Обратились с заявкой на предоставление услуг интернета. Мастер в означенный день не пришел. Ближе к концу дня позвонила в компанию, мне сообщили, что никто приходить и не собирается, а заявку предложили перекинуть еще на неделю вперед, так как - внимание (!) - к ним поступило сегодня много заявок и они уже их распределили. То есть то, что я уже больше недели жду никого не волнует от слова совсем. Забавный сервис уже на этапе подключения!
Для меня работает стабильно, бывают аварии - но как правило быстро устраняют их. Более десяти лет пользовался VipTelecom, но их поглотили и похоже не хотят дальше развивать сеть - модернизировать сеть до квартиры. Уже большинство провайдеров в квартиру заводят оптику и дают скорость больше 100 мб/с. У друга скорость выдает 300 мб/с, провайдер вроде Билайн. Конечно уже не хватает этих 100 мб/с., сейчас все через интернет - игры, медиа-кино платформы, музыка, онлайн обучение.
Крайне низкопробный провайдер! Скорости, ими заявляемой, отродясь не было с того момента как они пришли. Раньше был VipTelecom - за 5 лет проблем не было ни разу. Как "это" пришло, примерно через полгода резко начались проблемы. Постоянно лагает. Скорость, которую они обещают -- останется только в их подлых обещаниях. Как вечер - ничего не работает. Иной раз без их интернета скорость выше. Ничего не делают. Устал уже от них. Как заставишь у себя оборудование перезагрузить - то сразу чудо чудное. Только роутер предлагают поменять. Ставил ещё два - ситуация никак не поменялась. Как тут пишут - у многих так. Делать ничего не хотят. У нас кабель-каналы все забили (они, не они, не знаю - по данному факту наговаривать не буду)! Кто смог -- ушёл от них. Из тех кто ушёл от Мосинтер с моего и соседних домов -- никто обратно не хочет! НИКТО! Все положительные отзывы тут -- они сами пишут. Чтоб им самим всю жизнь на диалапе сидеть, инет-тв смотреть, а параллельно чтобы постоянно кто-нибудь телефонную трубку поднимал.
Дополню свой отзыв... который постоянно удаляют или отклоняют. Несколько раз писал -- сначала публикуют, потом отзыв исчезает! Удивительно, с чей бы это подачи?! После предыдущего отзыва - несколько дней назад!!! - вроде написали что постараются исправить ситуацию, но оказалось что это игра на публику. По итогу -- пользоваться интернетом от Мосинтер стало НЕВОЗМОЖНО! Ограничили скорость ЕЩЕ сильнее, и постоянные "Подключение без доступа к интернету". И это прямое следствие негативных отзывов! Их рук дело! Еще раз предостерегу тех, кто надумает подключаться к ним -- ВЫБЕРАЙТЕ ДРУГОГО ПРОВАЙДЕРА!
6
Андрей Петров
Знаток города 10 уровня
10 февраля
Хороший провайдер для оперативных подключений. В любой точке Москвы за пару дней за вменяемые деньги. Так держать.
Пользуюсь услугами провайдера уже более 16 лет. Видел разное мнение. Но у меня лично только положительное мнение. Скорость интернета хорошая. Сервис чёткий. Техническая служба всегда готова помочь и подсказать, если есть проблема. А проблемы не чаще 2 раз в год и чаще с электроэнергией. И не более, чем на пару часов. Работаю в интернете постоянно. Потому, могу только высоко оценить Мосинтер.
Ужасное обслуживание! Заявки по устранению их неисправностей постоянно переносят, так как не хватает сотрудников. Время клиентов ничего не стоит. Не рекомендую!
Очень хороший провайдер. Если какие то проблемы случаются, то персонал старается всё быстро исправить, но это бывает очень редко. Сотрудничаю с Мосинтером уже около 10 лет. Жалоб и нареканий на работу сотрудников у меня нет. Рекомендую, а там как хотите.
Друзья, имейте ввиду, что на Большой Черкизовской, д 2, корп 1 у вас входящая скорость интернета будет 30 Мбит/с, не в зависимости от того, насколько дорогой тариф вы купите.
Сначала вас попросят заменить платно роутер с работающего на новый, от компании, конечно и провода в квартире. Позже выяснится, что проблема во внешнем оборудовании. Затем, история повторится и скорость снова упадёт до 30 Мбит/с. На это вам скажут, что приедет мастер, но платно. В итоге вы потеряете от 2 000р до бесконечности. 15 лет пользовалась услугами этого провайдера, в прошлом году всё накрылось. Проблема не решается. Интернета по этому адресу у вас не будет. Не рекомендую даже связываться
пользовался в свое время nltel (ньюлайн телеком) пока их не купил mosinter, в квартиру уже шел их эзернет кабель. не пользовался интернетом пару лет, так как был в другой стране, вернулся, в итоге звоню им и хочу продлить интернет, они говорят - фигу, договор с вами разорван, типа где-то в их каком-то договоре это прописано, что если не пользуешься полгода, то они односторонне разрывают его.
Ок, давайте тогда снова меня подключим говорю им, они пару часов думали, потом перезванивают и говорят что не смогут меня подключить как физлицо, так как типа дом и так перегружен пользователями, якобы оборудование не выдерживает и так нагрузки, а вот если хотите как юрлицо то подключим, так как там другие тарифы, раз в десять дороже нежели у физлица.
Кол вам ребята за клиентоориентированность.
6
3
AS
Знаток города 5 уровня
4 ноября 2024
Качество интернета периодически оставляет желать лучшего, при общении с менеджером по телефону, Земфирой, самые неприятные ощущения, представитель компании разговаривает с клиентом так, что как будто менеджеру все должны, очень неприятно
Второй день нет интернета (9.02.2023-10.02.2023), вызывали мастера, оговаривали время до 14-00, сказали наше присутствие не обязательно, но 16-00 понадобился доступ в квартиру, предоставить в это время не смогли. Постоянные сбои в работе, скорость маленькая
Вызов на след. день. Ждем.
Дозвониться до них можно, получить хорошую связь с интернетом нельзя.
Давно пользуюсь услугами данной компании, лет наверное 12, если не больше, все было отлично… раньше! Но в последнее время это что-то… постоянные перебои с интернетом, в поддержку звонишь, начинают говорить, что это у меня с оборудованием проблемы!!! А у меня все в порядке, я конечно не сисадмин, но и не полный нуб. Буду уходить((( ничего другого не остаётся, надоело 😡
Только что уже в третий раз звонила в мосинтер, мы весь день без интернета, каждый раз обещали перезвонить. Оператор кол. Центра Елена Иванова, не связывает с тех поддержкой и никакой информации не предоставляет. Они только принимают заявки. Если что то не устраивает звоните завтра своему менеджеру. Я настаиваю на перерасчёта. Перебои с интернетом часто, мы юр. Лицо для нас это критично. Находимся не в селе, а на Ленинском проспекте. По сути с нами даже разговаривать не хотят не то чтобы объяснить что происходит и когда неполадки устранят
Это вообще ужас, никогда не связывайтесь с этой компанией. Хамство, крики, не решают проблемы вообще в принципе. Никакого начальства нет вышестоящего, и они что хотят то и говорят по телефону. Буду отказываться от этой конторы.
А я нежно люблю Мосинтер. Кто бы что ни говорил, в отличие от иных провайдеров, до них можно дозвониться и ещё тебе ответят и помогут. Иногда ругаюсь на них, но они правда стараются. Я вообще в подъезде единственный их абонент) проблемы бывают, но они решаются. Так что спасибо🙏💕
Много лет пользуемся услугами этого провайдера. Конечно есть определённые нюансы. Стараются оперативно реагировать на проблемы.
2
2
Дарья Р.
Знаток города 7 уровня
24 января 2024
На звонки не отвечают в рабочее время, а после 21:00переводят на операторов которые не понятно зачем отвечают на звонки, записывают номер телефона.
Как итог вечерами сидишь без интернета.
Не рекомендую данного провайдера
Пользуюсь более 10 лет. А это что-то да значит. Нареканий нет. Мастера приходят быстро, оплата на сайте удобная, качество приема согласно купленному тарифу. И при отсутствии можно заморозить услугу.
Хороший поставщик интернет услуг. Проблем в поставке услуг особо не заметил, но скорость по выделенному каналу не соответствует действительности и тарифы не передовые, поэтому,- 4.
10 лет являюсь клиентом Мосинтер. Скорость интернета устраивает. У нас компьютер, ноутбук, смартфоны. Была один раз проблема. Кто-то в доме испортил подключение. Для нас это было бесплатно, так как не в квартире. Дозвониться можно без проблем. Всегда отвечают грамотно. Проблем не возникает. В общем довольны. Переходить не собираюсь точно.
Безобразная работа сотрудников.
Периодически неустойчивый интернет.
При возникновении проблем и неполадок, отсутствие готовности устранить их своевременно.
Забывают предоставить информацию о невыполнении своих обязанностей, но не забывается снимать абонентская плата за не оказанную услугу …
Всем привет! Сервис на низком уровне, что то попытаться у них спросить ссылаются на платные услуги, делали роутер настройка вышла 1700 руб, хотя по телефону сказали руб 500, просто потом списали с баланса и все , в общем геморой а не компания! Даю им первое место за тошнотворное обслуживание Ваш логин vt105173!
Уровень 2008 года. Хуже провайдера не найти. Загружает обычную страницу в интернете секунд 15. Классно!
3
3
Вадим Дадаян
Знаток города 7 уровня
18 ноября 2021
Проживаю в Жулебино.
Пользуюсь услугой доступа в интернет уже 5 лет.
За 5 лет меня дважды развели на покупку роутера у компании , якобы самостоятельно купленные не походят поэтому часто выходят из строя.
Сначала часто слетали настройки сети пока их не уличили в неправильном подключении маршрутизатора.
Потом обнаружил, что моё устройство подключено к роутеру соседа по площадке.
Когда заставил исправить ситуацию почти год не было проблем. Теперь периодически вылетает оборудование на стороне поставщика услуги, а мне говорят опять у вас старый роутер, пора менять.
Отстой! Придётся искать другого поставщика услуг.
Проживаю в Лефортово на Авиамоторной. Пользуюсь интернетом от компании Мосинтер больше 15 лет. Качество интернета хорошее, скорость стабильная (зависит от тарифного плана). Нормальная компания. Претензий пока нет.
Интернетом назвать даже нельзя, скорость все время прыгает, то 1мб то 5мб но не как не 10 как в договоре! Ребят но это просто ДНО! Мало того ещё он то есть, то его нет ( интернет) за день раз 10 пропадёт в самый нужный момент и это все за 1500₽ за 10мб в месяц!!!
Подключу мобильный Билайн он все 20 выдаёт ( проверено) и за 300-500₽ в месяц.
Совет если не можете предоставить качественно услугу, снизьте хотябы цены до приемлемых 300₽ в месяц за ваше непонятно что, а не интернет.
16
2
Иван Тихонов
Знаток города 21 уровня
26 апреля 2021
Пользуюсь на Преображенской площади с 2018 года. В месяц плачу 600 рублей - в доме куча устройств, подключённых по WiFi - все работает без нареканий. Сбоев по вине провайдера не было (сами перебивали провод к роутеру, но здесь понятно, что это наша ответственность). Так что в целом могу его порекомендовать. Наверное все от места зависит - видимо поэтому у кого-то плохо работает. Но мы довольны.
Здравствуйте. Захотел всё таки сделать это, оставить отзыв. Компания эта с очень ограниченной ответственностью, да к тому же ленивые и хитрые. Интернет у этих аферистов отстойный. Я когда ещё не знал что это московская компания, звонил им по поводу качества услуг, и спрашивал вы где мол находитесь в деревне что ли, нет, отвечают на том конце провода, в Москве. Я честно говоря обалдел. Я с г. электросталь, унас такого качества интернет ещё поискать надо. И главное плакат такой красивый, и слоган "Мосинтер- качество столичной жизни ". Я даже хотел подкорректировать, на "качество деревенской жизни ". И уже длится это позорище второй год, и только звоню и звоню. А они всё делают вид что рассмотрят мою заявку и чего-то там всё делают . Да только результат такой же, исчезает за день по несколько раз. А больше видно никто и не звонит, потому что либо номер не знают, либо просто всё равно, есть и такие.
По договору обещают 12 Мбит/с в обе стороны, по факту 5 Мбит/с. Всякие попытки оператора рассказать что у вас сигнал слабый или еще что-то. Speedtest выдает 5 Мбит/с на закачку 11-14 Мбит/с раздача. Такой себе провайдер. Ложь с первого дня подключения.
P.S. Спустя 20 дней в общежитие приехало больше народу, скорость срезали в два раза, до 2.5 Мбит. Пинг начал прыгать до максимума. После разговора с оператором понял что вопрос решен не будет, все так и останется. Прощайте провайдер "Мечты".
Интернет полный ужас, платите много, получаете фигу. Звонишь спросить, что со скоростью, отвечают проблемы у вас(у меня не было проблем). 100м/сек платила 500р, по факту скорость была не больше 50м/сек.
Лучше не тратьте свои нервы и деньги, и найдите другого провайдера
Ну ужасная контора. Интернет в хостеле по адресу Павелецкая набережная 2 с2 отсутствует уже 5 день. Скорость 50кб в секунду. У меня МТС на 3g быстрее...