Спасибо большое за проделанную работу менеджеру по бронированию Алевтине ! Очень индивидуально, грамотно и терпеливо подошла к нашему вопросу, была всегда на связи и в выходные и ночью отвечала на все вопросы, помогала во всем, обязательно еще обратимся, осталось очень хорошее впечатление, будем с нетерпением ждать нашей поездки на отдых и восстановление !
Менеджер Алевтина просто супер! Оксана тоже очень дружелюбная. Спасибо) Алевтина позвонила мне в понедельник и сказала, что всё мне поможет. Алевтина взяла мой вотсап, тут же прислала нужные варинаты и моментально забронировала. Очень позитивная и ценная сотрудница! Спасибо такому сотруднику и спасибо за такого сотрудника. В воскресенье я потратила часов 6, чтобы забронировать по сертификату на сайте мосгортура. 2 года назад это было легко. В этом году ваша система бронирования на сайте отвратительная, сначала надо внести кучу информации, затем все глючит. Цены уходят, места уходят. Алевтина, мне вас Бог послал! Ваша помощь огромна! Я довольна и благодарна Мосгортуру, но ваш сайт, особенно какой он стал сейчас, непригоден для онлайн бронирования. Главное, что вы реагируете на просьбы и помогаете. Еще раз спасибо)
Были записанны на 10 00 , менеджер опаздал и пришел в 10 30, зачем тогда запись . Стали смотреть детские лагеря и в итоге нас отправили домой к кому, ищите и смотрите сами . Ноль помощи. Но на этом не закончилось . Я оплатила смену ребёнку. Но договор на руки мне не дали , дорогу оплачиваем потом , ближе к отдыху и стоимость от 20 000тр. Покупаешь тур оплачивать надо 100% . По лагерю информации нет и отправляют звонить в сам лагерь и узнавать всю информацию . Хотя они должны предоставить мне её. Одно разочарование .
Добрый вечер. Спасибо нашему государству что уделяет время многодетным и малоимущим но сотрудники все портят смс отвечают долго очень долго ответы не соответствуют вопросам Сергей Семёнович походу вы ответственнее всего чем ваши подчинённые
Помогли оформить путёвки в парк отрль. Все доступно объяснили, предложили множество вариантов, ответили на все интересующие меня вопросы. Терпеливые и вежливые работники. Буду обращаться еще
Рядом с домом. Быстро и очень доброжелательно! Помогли подобрать тур по запросу.
Алексей В.
Знаток города 7 уровня
18 сентября 2023
Организовывали поездку детей в лагерь. Отзывы терпеть не могу оставлять. Но был поражён как нам отнеслись представители, а в частности Ирина Владимировна Пивуева, был очень удивлен. Представитель всегда был на контакте, поддерживал наши интересы,и делал все что в его силах! Очень благодарен, такие сотрудники очень нужны в наше циничное время! Спасибо!