Заказывала остекление веранды, в августе. Замерщик приехал вовремя, измерял долго, все обсудили, дал хорошие рекомендации, по пунктам разложил, что стоит брать, где лучше сэкономить, а где нет, сделал точный расчёт, с учетом моих пожеланий, сделали Доп.скидку. Все очень удобно, без приезда в офис, онлайн оплата. Из минусов-по срокам дольше изготавливали, чем планировалось, но это не беда. Монтаж на уровне! Все получилось шикарно! Я довольна! Выражаю огромную благодарность компании и сотрудникам.
Это кидалово трубку не берут причём менеджеры орут посылают откровенно заказывала 22 августа окна до сих пор окон нет трубку не берут обратилась в полицию и когда им позвонили из полиции они кидают трубку и дальше на связь не выходит люди это мошенники не ведитесь не платить им свои деньги. а вы если думаете что я вам дам дальше отбирать людей и кидать хрен там я буду писать под каждым вашим отзывам свой отзыв и я попрошу связаться со мной всех тех людей которых кинули на деньги. Будем решать что с ними делать. Так что если встретит и тот же отзыв в интернете ещё знаете я его копирую и вставляю чтобы как можно меньше людей они смогли обобрать и кинуть.Я честно ждала мне обещали привезти но ничего не привезли и на связь не выходит когда попросила вернуть деньги они сказали мы ничего не вернем.Так что если будете у них что-то заказывать вы не дождетесь ни окон ни денег закажите в нормальной конторы но только не в Мосеврокно
Добрый день. 18сентября заказали окна в ООО МосЕвроОкно,срок изготовления 21раб.день,и.е. 16 октября должны были установить. 16октября прислали письмо с подписью директора Далингер Валерий Евгеньевич,что извиняются за причиненные неудобства,окна будут установлены 30октября. 29октября звоним уточнить время доставки,но нам сообщают что готово новое письмо с датой установки с 10 по 12 ноября,и вообще не могли найти заказ по номеру договора,еле по дате нашли заказ. Отвечала нам грубо Сидорова Светлана Вячеславовна. Сказала,что вообще непричем...и ничего не знает
На Хорошевское шоссе можете не приезжать,все на удалёнке,а производство в Воронеже. Деньги возвращать не хотят. Предоплату взяли 80 процентов. Требуем вернуть в ближайшее время деньги или в срочном порядке установить окна. Не советуем обращаться никому в данную организацию. Пирамида!
--
Отправлено из Mail.ru для Android
Ужасная контора, от замерщиков до установщиков! Была задержка по срокам около двух недель, но это цветочки, после установки с началом похолоданий заметили что из окон дует, три недели мы безуспешно пытались добиться чтоб к нам кто-то от них приехал и проверил в чем дело, пришлось вызывать мастера из другой организации который указал на все недочёты при монтаже окон. Окна делали под ключ, местами не загерметизировали, окна не отрегулировали, с учетом высоты не установиди дополнительный прижим ну и уровень не ахти, то что сказал независимый эксперт... Собираем документы, видимо придётся обращаться в суд, на все наши просьбы приехать отвечади что передадут в рекламационный отдел заявку и с нами свяжутся... Тишина, хотя мы просили поскорее потому что дома маленькие дети, менеджер Светлана сказала что с вами свяжутся срочно и все исправят, звониди больше 9 раз за эти три недели толку 0
Дополнение от 3 декабря 20 года.
ЭТО ТОЧНО-КИДАЛОВО!!! В суды начали поступать иски на эту конторку.
Поищите поиском А40-226780/2020 (номер дела в Арбитражном суде г. Москвы). Там в рассмотрении задолженность на 20 млн.! Куда уж нам с нашими 50-70 тыс...
Конторка склепала новый сайт, и продолжает кидать людей под маркой МосЕвроОкна (вместо МосЕвроОкно).
Всем рекомендую проверять учредителей компаний.
Будьте осторожны, общаясь с менеджером Сидоровой Светланой Владимировной или встретив в учредителях или подписантах Далингера Валерия Евгеньевича- он числится учредителем ещё нескольких лавок.
Похоже на кидалово.
Менеджер Светлана общается очень вежливо, до момента, пока не будут переданы деньги. Потом она общается уже не так охотно. И разыскивать её уже нужно вам. )
Заказ был сделан (в процессе третьего замера(!) и оплачен 10 сентября. Во время ведения предварительных переговоров, менеджер и замерщики убеждали, что заказ выполняется в течение 2 недель. Замерщик, который принимал деньги, предупредил, что более реалистично все же рассчитывать на конец сентября- первые числа октября.
При оформлении договора, поскольку его делали ближе к 23 часам и замерщик торопился, схему изделия (Приложение 1) он не начертил, а попросил подписать пустой лист-начерчу мол схему потом. Соответственно, клиенту Приложение 1 он также не оставил. В договоре, тоже в спешке, оказалась не проставлена дата поставки изделия Заказчику- там пустая графа. Но это не страшно, можно поставить любую, т.к. любые разночтения суд трактует в пользу Потребителя. Однако, предостерегаю: если уж угораздит связаться с этой конторой, требуйте заполнения всех граф договора и Приложения 1. Договор, как водится, составлен 8 шрифтом, так, что людям с проблемным зрением в нем разобраться сходу будет не легко.
Итак, деньги получены 10 сентября, и вся активность на этом затихает....
1 октября делаю запрос- ну, как дела, ау?
3 октября получаю ответ- запара, аврал, в пятницу отвечу.- и тишина....
6 октября ещё раз пишу- ау!
7 октября (после моего запроса) пришло сообщение, что доставка запланирована на 13-14 октября.
13 октября пришло сообщение, что доставка переносится на 23.10.
20 октября менеджер опять вспомнила о заказе и прислала скан письма, за подписью генерального директора, В.Е. Далингера, о том, что в связи с загруженностью производства и случаями заболевания вирусом, срок поставки заказа переносится на 30 октября.
30 октября- сообщение: "доставка задерживается, теперь- 5-6 ноября".
3 ноября- доставка будет 17 ноября. Пишу, 17 неудобно- дома никого нет, можем 16 или 18. Что ж, 18- нормально, договорились, отвечает Светлана.
14 ноября- Я пишу: где монтажники, где обратная связь, где ВСЁ?! - "Информация будет в понедельник. Я позвоню". И снова, тишина.....
И вот, уже 17.11, вторник. Не было информации ни в обещанный понедельник, ни на следующий день.
И грустно мне ещё от того, что все эти месяцы, мой балкон стоит раскрытый (старое остекление было демонтировано, чтобы провести точный замер) и паркетный пол поливают дождики, сушит солнышко, а теперь уже морозит морозцем.....
Кстати, по моей просьбе охотно дали телефон генерального директора. - Он всё равно не отвечает на звонки и не берет трубку. ))
Товарищи, есть люди, которые "каждый доллар в чужой руке воспринимают, как личное оскорбление" (с).О!Генри.
Будьте бдительны.
Читайте отзывы.
Доверяйте свои деньги ответственным предприятиям, с нормальной репутацией и нормальным клиентским сервисом.
Даже если меня не кинут в итоге, и по какой-то случайности мой заказ ещё через пару месяцев выполнят, впечатление об этой компании у меня безнадёжно испорчено. Общение с ними вызвало у меня сожаление, разочарование, и свою порцию негатива я уже получил. Надеюсь, им зачтётся.
Направил уведомление на расторжение договора и возврате денег (Сидоровой, Далингеру, на оффюящик)- никакой реакции, никакого ответа- все в лучших традициях МосЕвроОкон. Но это надо было сделать, перед обращением в суд. Готовлю исковое.
Никому не посоветую эту фирму! Заказали на дачу окна ещё в начале июля. Сначала нам сказали, что 28-29 июля привезут окна, а 30 будет монтаж. Естественно ничего не привезли и даже не позвонили пока мы сами им не позвонили, на что они ответили, что у них авария на производстве и окна ещё не сделаны. После этого мы договорились на 15 августа на монтаж окон и снова ни ответа ни привета. На дворе уже 23 августа окон так и нет. Когда я стала выговаривать эту всю проблему женщина просто бросила трубку!!! Вот так общаются с клиентами!!! Просто слов нет от этой конторы!!! Такой богадельни я ещё не встречала!!! Итог 29 августа все таки окна нам установили, но без ручек!!! Должны привезти в течении 20 дней, если не привезут буду подавать на эту контору в суд!!! Совет: никогда не обращайтесь в эту фирму, чтобы сберечь свои нервы!!!
Просто хамское отношение ... Слов нет. Сначала озвучивают одну сумму за окна, приезжает замерщик и сумма за окна увеличивается и аргументируют это тем, что они сначала считали с дешевой, плохой фурнитурой, хотя я их просил считать сумму за хорошие теплые стеклопакеты с хорошей фурнитурой. После подписания договора, а это было 04.08.2020 и 100 процентной оплаты, была указана дата доставки в договоре- 13- 14. 08.2020. Сегодня 27августа, а окон все нет...И еще, разгрузка окон у них осуществляется силами заказчика, первый раз такое встречаю. Так что делайте выводы господа...
Заказывал 3 окна в квартиру, по сравнению с другими компаниями, цена была выгоднее. По срокам конечно задержали, на месяц...переживал конечно....звонил в офис, сроки несколько раз переносились, но по итогу все привезли и монтажники приехали через 3 дня. Качество выполненных работ понравилось! Спасибо, МосЕвроОкно!
Неоднократно обращалась в эту компанию. Сначала обратилась по вопросу брака на уже стоящем окне, приехал очень грамотный сотрудник, Анатолий, покрутил своим ключиком и как то очень быстро все наладил.
Потом пригласила на установку, попросила прислать все того же Анатолия, ну и не ожидала никакого другого результата, кроме как ОТЛИЧНО!!!!
Спасибо , что в компаниях еще есть работники, которым действительно не все равно!
Спасибо!!!
Согласен с многими, написавшими свои негативные отзывы, Сроки, особенно качество установки. На монтажной пене видимо монтажников сэкономил, из под откосов не слабо поддувало (местами образовался конденсат) герметик местами отвалился, образуя щели, откуда тоже дуло. Заказывали два окна, на одном нормальный отлив, свисает за пределы проёма, другой оказался узким, видно монтажную пену. - все безобразно. Единственное что оказался адекватным замерщик. В целом, не советую.
Вкратце, срок поставки окон по Договору - 20 дней, прошло 2 месяца, а окна все везут... постоянно дата переносится, полагаю одного этого факта достаточно, чтоб сюда не обращаться, похоже на мошенников или что-то в этом роде либо работают не компетентные горе-специалисты. Придется обращаться в органы.
Ужасная компания!!! У нас через полгода использования сломалась ручка, гарантия 3 года. Звоним сделать замену или ремонт по гарантии, бросают трубки. Сначала кормили завтраками, а потом предложили подождать полгода. Не заказывайте там ничего!!! Совершено не обязательная компания!!!
10
1
Александр
Знаток города 7 уровня
6 октября 2020
Один негатив от этой компании. Начиная что замерщик ошибся на 7 см, затянули все сроки, доставка в три этапа и без согласования. Со всеми негативными отзывами, согласен на 100%. Один плюс это грамотный установщик, исправил все косяки, начиная с замерщика. Не рекомендую!!!! Думал еще балкон с ними застеклить, но после всего бардака в этой компании, решил бежать от них без оглядки.