Отвратная организация! Огромное количество бездельников, колцентр,вообще, нулевые - компом пользоваться не умеют, с ноября 2022 года счет создают! Вот уровень специалистов- за плинтусом. Словно попугаи,извините, ждите 30 дней, а что разве это работа! В течение 70 дней счет не могут организовать, и отвечают у вас просроченная заявка! Я в шоке, это явная работа диверсантов!!!
Ужасное отношение! Оставляла заявку на замену электросчетчика в 2021 году, уже 2023 год и ничего! Оставила жалобу, оператор сказал что через месяц заменят, прошел месяц и снова ничего!!! Отвратительное отношение к людям! За что вам только платят?!
Прошло уже три месяца как оправили туда документы из Ступинского филиала на получение лицевого счета.. ни ответа ни привета и дозвониться бесполезно..
1
Елена
Знаток города 3 уровня
15 августа 2022
Почему не дозвониться до Вас!?? Не у всех есть время на посещения вас,и отсиживать у вас в очередях.И получать запрограммированный ответ на всё одинаковый.Можно же иметь уважение ,брать трубку на телефоне.
16.02.2021 было отключено электричество частного дома, одного на улице. По вине Мосэнергосбыта. Без всяких причин, задолженность отсутствует. Отопление зависимо от электроэнергии. Испытывали какую то систему, отключить получилось, а включить не смогли. Была угроза разморозки системы отопления.
Да удобно для подачи, если знаешь какие надо документы если нет готовая к постоянным новостям, не пойму одного, я туда и все сканы предоставил и я через интернет документы заказываю, почему они не могут все в сети найти милиция все находит у наших служб миллионные вложения в компьютеризацию а люди все также справки собирают, позор...
Обратились в Мосэнергосбыт по причине необходимости замены счетчика. Сроки не выдерживают - сказали в вами свяжутся в течении 10 дней, позвонили на 13-й. Работу сделали на 15-й день. Мусор не убрали, чек не дали. На горячую линию дозвониться не возможно!!!
Три месяца жду когда поменяют не рабочий счётчик на столбе.
2
Аня А.
Знаток города 6 уровня
20 декабря 2019
Ужасное отношение к клиентам: требуют кипу документов, которые надо собирать по др. организациям г. Кашира. А потом даже не смотрят их. Очереди огромные, особенно в субботу. Талончик берёшь до обеда, а поподаешь далеко после. Специалисты грубят и продолжают решать личные вопросы в присутствии клиента.
В этом месте работают малообразованные тётеньки, которые плохо понимают русский язык. На мой вопрос, каким образом можно проверить, не подключился ли кто ко мне посторонний, мне несколько раз сказали: "Вы Должны помнить, что через три месяца неоплаты Вам отключат электричество". При этом речь о задолженностях каких-либо или о моем желании не платить речь не шла вообще. Пришлось несколько раз повторять вопрос. На который, кстати, я так ответ и не получила) не рекомендую. Пару лет назад была на 8 Марта, там остались более благоприятные впечатления