Мосэнергосбыт
Адрес
Время работы
Закрыто до вторника
Как добраться
Налоговая инспекция
570 м
Похожие места рядом
156 отзывов
18 февраля
Кто-то кроме нас, пользователей, читает эти отзывы??
Похоже нет, т к ничего не меняется!
Ужас!
Я 1 октября 2024г подала в солнечногорское отделение все документы о том, что нам установлен и подключен новый прибор учета, трехтарифная оплата. Сказали ждать 30 дней. Данные в ЛК должеы будут обновиться..
С 5 ноября я стала писать в поддержку, звонить в мосэнергосбыт. Ответы на некоторые обращения до сих пор так и не поступили (а сегодня 18 февраля 2025г!!!), а на звонки отвечали, что или не видят моих обращений, или что я не то отправила в приложении к обращениям (типа я дура полная и не могу отличить показания старого и нового счетчиков), или надо снова прислать документы и фото, или якобы от россетей им не поступил акт о присоединении (который я лично отвозила в отделение солнечногорска, и в каждом письменном обращении прикладывала фото акта!!).
В итоге моих еженедельных звонков и обращений только 28 декабря!! я смогла первый раз передать показания (это после того, как я все таки обратилась в россети с просьбой повторно отправить в мосэнеогосбыт акт присоединения (они, кстати, отправили на следующий же день!) - на что мне сейчас отвечает в мосэнергосбыт по тел сотрудник Артем, что в этом акте нет последних показаний старого счетчика!!! (которые я тоже отвозила и прикладывала в обращениях!!!)).
Я обращалась также с тем, что изменился адрес и должны переустановить тариф на сельский, что огже передала 28 декабря, и повторно несколько раз в январе. И тоже до сих пор нет изменений и я плачу по городскому тарифу!!!
Прошу также пересчитать мои оплаты, т к за время ожидания изменений в ЛК в ноябре в личном кабинете данные не обновились, и просто не было возможности передавать данные. Нет этих трёх пооей, куда вписываются цифры. Мне насчитали по средней по старому однотарифному!! А в ЛК теперь стоит, что счетчик у меня установлен 1 декабря!!!! А не октября!
Я вынуждена юыла оплатить почти 17 тыс за 3 месяца!! при том, что на даче никто в это время не жил!
Вообщем вся система мосэнергосбыта и приложение и сайт ГНИЛЫЕ!! Никто ничего не делает, но пени выставляют регулярно!
Правильно написали выше, была бы оценка ноль - это и должно стоять! И сотрудники все пешки, попки, никто ничего не знает!
Согласна полностью с предыдущими отзывами, по тел отвечают по хамски, орут, перебивают, не дают сказать, бросают трубку!! Да, хабалки!
5
28 декабря 2024
13 декабря пришла на прием ,чтобы вернут ь или перевести на мой лицевой счет ошибочно оплаченные денежные средства на чужой лицевой счет.Прием вела Бибикова О.В. более часа,она консультировалась со старшей как поступить,за копии подаваемых мною документов обьявила,что я буду платить.Когда я попросила предоставить чек за копии,сделала их бесплатно.Спросила когда денежные средства поступят на мой лицевой счет 95141-508-78,ответила смотрите сами.Прошло более двух недель,денежные средства не поступили.По телефону Мосэнергосбыта ответили ,что у них не отражено потупление доп.документов.Прошу разобраться и уточнить в какие сроки это должно быть исполнено.
1
8 ноября 2024
Позвонил а решить вопрос с ошибкой регистрации счётчика учёта, в какой-то момент показалось, что я вообще с роботом разговариваю, перебиваю бестолковый монолог, 5 раз спросила, вы человек или робот, она начинает орать, понимаю, что человек , прошу разговаривать диалогом, ни один вопрос не даёт задать до конца, продолжает читать мне инфо из интернета, при этом с реальной информацией на сайте данные расходятся, мало того, что ни на один вопрос не ответили, так ещё и орали, не реагируя на просьбы прекратить на меня орать. График работы в принципе, не позволяет решить вопрос очно, а по телефону советские хабалки отвечают. Полный беспредел
3