Мосэнергосбыт
42 отзыва
5 марта
Была на приеме у начальника летом 2024 года по поводу отключения электроэнергии на даче при отсутствии задолженности. Оказывается, мне открыли второй ЛК, о существовании которого я даже не подозревала, и начисляли там деньги. Обещали разобраться в ситуации. Разобрались, в феврале 2025г. просто отключили опять эл.энергию, хотя плачу регулярно по счетчику. Живу далеко от дачи, не наездишься к ним на приемы, приходится брать день отпуска для разборок с этими ......, нет слов приличных на них! Отгородились от людей ботами, сами уже нелюдьми стали!
4
1
27 мая
Отвратительное , скотское отношение к людям! Во первых содрали в три короба денег с нас, во вторых даже не удасужились нам обьяснить и сообщить о смене лицевого счета! Отвратительно работаете! Прекрасно живете, деньги с населения берете и к себе в карман. А потом звонят ваше руководство и говорит о долгах , о которых даже не подозреваешь. А как с этим разобраться, вы руками разводите и говорите что не к нам! Хорошо с набитыми карманами живеться!!???
5 марта
Дозвониться не возможно. Отвечает автоответчик, который требует номер лицевого счета, который и надо было узнать!
Почему нет операторов, ведь не все знают где ваши чаты и не все готовы и умеют там общаться! И да не все имеют возможность приехать к вам на поклон, как бы мало не было народа в офисе.
Работать с людьми надо бы вам получится!
2
2 апреля
Дозвониться практически нереально. Если повезет и дозвонишься , то оператор кладет трубку и все , больше дозвониться не получается . Звонят про какую то задолженность, которой нет , предлагают сразу оплатить, без объяснений.
5 мая
Оценка минус 10. Шарашкина контора. Никто ничего не хочет делать. Проблемы не решаются от слова совсем. Мало того, они сами создают эти проблемы.
3 апреля
Отключили свет, а уведомление по поводу отключения пришло через 7 часов после отключения.
11 декабря 2024
Работают на отвали... постоянно присылаете долги хотя оплачиваю каждый месяц...глаза разуйте хамки
3
20 января 2024
Звонили по вопросу внезапно образовавшейся задолженности. Мало того, что оператор ответил только через 50 минут, так ещё потом ожидание этого оператора составило 1 час!!!!!! По итогу, ответил другой оператор и всё началось заново, какой вопрос, ожидайте и музыка. Через 3 минуты звонок вообще сбросили!!!!!!!! Вы что, издеваетесь????!!?!?!?!!
3
24 ноября 2023
Позвонил узнать поему начисляют пеню когда счет полностью оплачен и приходит к оплате 0 рублей :) Подождал 20 минут первого оператора , тот переключил на другого и еще 20 минут жду и пишу уже отзыв :) Ужасная организация рабочего процесса, и судя по отзывам люди поддерживают . А не пора поменять управляющих в этом месте ?
5
29 сентября 2022
Доброго времени суток Дамы ти Господа!
Был не давно в этом замечательном месте всё устроило,посещение было с 10.00-12.00 вопрос мой был о подаче комплекта документов на увеличение мощности и соответственно получения личного кабинета. Мои документы принимала
Гунькова Светлана Ивановна, всё обьянила и рассказала как заполнить формы За что ей отдельное спасибо.
Время потратил 40 минут, людей было мало, парковка рядом магазин "Ямской" свободная (бесплатная).
Поэтому всем рекомендую.
3
23 февраля 2023
Это бандитская структура. почта не принимает писем, на сайте также не пошлёшь письма- не работает. хуже, чем эти коммерсанты никто не относится к людям. Обратную связь не принимают. только плати и реклама.
5
1
15 августа 2022
Обращалась в данную контору по вопросу неправильного начисления платежей-дом скорби, медленное обслуживание, соответственно большая очередь, оператор не смог внятно обьяснить цифры в платежке и откуда появилась задолженность, пришлось потратить много времени, чтобы решить проблему. Со всего района тянется вереница потерпевших.
10
25 сентября 2023
Организация плохая, люди толкаются часто в очередях, но это малое из зол. Самое зло это обман населения в платежах, был неоднократно свидетелем скандалов и хамского, мягко говоря, отношения к людям. Но я нового ничего не скажу, спросите сто абонентов этих сетей и удивитесь негативу. Даже писать и думать больше не хочу
4
24 августа 2021
Я, Трисейкина Галина Яковлевна, хочу выразить слова благодарности сотрудникам Мособлэнерго по адресу Московская область город Клин, ул Транспортная, д. 6, за помощь в оформлении документов и подключении моего земельного участка в поселке Зубово в установленные сроки. Особая благодарность Ушаковой Елене Сергеевне, специалисту УТП Клинского ПО и Гармагиевой Елене Александровне ,инженеру УТП Клинского ПО за чуткое и ответственное отношение в решении моего вопроса. Благодарю.
4
1
9 апреля 2022
Пришли выяснить причину корректировки начислений за электроэнергию. Получили отказ на основании того, что принесли не оригинал, а копию документа на собственность. Перефразируя известную поговорку, смотрят в экран, а видят фигу. Что, по базе не видно ответственного за лицевой счет, который пришел с паспортом?
10
29 июня 2022
хотел договор онлайн, кнопка не активна.чат бот посылает на сайт. тлф робот спрашивает дачник? и посылает на сайт до живого человека не добраться мрак! Зато воруют звоните сюда,платные услуги сюда.
5
1 августа 2022
Открыть счет, для этого нужно предоставить копии паспортов всех собственников, выписки из егрн, договора купли-продажи, а стоимость здесь вам предложат за одну страничку 25 рублей. Какие прелестные люди. Безбумажная среда, экология, новые технологии, это то, о чем здесь не слышали. Такого беспредела давно нигде не встречал. Для чего им столько бумаги? Возможно это экономия на туалетной, или преступный беспредел, решайте сами...
3
3 апреля 2023
Приехали 3-го апреля перевести лицевой счёт на другого человека, а у них вдруг поменялось расписание. 🙂
28 октября 2021
Подали заявление, на получение лицевого счета 9 сентября, сроки давали 30 дней, максимальный 44, до сих пор документов никаких нет и никто не знает где они, переключают на разных специалистов, которые не компетентны в этом вопросе. Не понимаю зачем создали такое количество организаций, которые не выполняют свою функцию.
12
16 июля 2023
Часто выключается свет на 3-5 часов каждое воскресенье и не часто в другие
15 августа 2023
Расписание здесь не совпадает с фактическим!
4 мая 2022
Сегодня целый день пыталась дозвониться по вопросу не корректных счетов на оплату. Трубку не берут, просто сбрасывают. Жесть!!!
3
9 июля 2021
Ужасно, с сентября не могут поставить пломбу на счетчик, такое чувство что специально тянут чтоб побольше денег вытянуть из нас. Жду 2 дня и буду писать во все инстанции.
12
1
24 марта 2021
Секретарь ничего не знает, не делает. Копию одной странички паспорта сделать не могут. Подсказать с тем что писать в заявлении не может. Насиживает зп.
10
28 мая 2021
Мы всем Снт сдали документы на переход аМосэнергосбытеще в марте, а ответа так и нет. Личных счетов нет. Снт"Лесной ручей" д. Вертково.
3
10 мая 2021
Не могут решить вопрос! Не могут найти документы! Начальник не может подписать документы и держит их по месяцу, а то и больше! Работают не профессионально, затягивают решение вопросов! Не квалифицированные специалисты! Плохо!
4
5 января 2022
Отвратительная работа, отвечает автоответчик, тупо говоря одно и тоже.Дебилизм полнейший..
6
6 апреля 2022
Безграмотность приехали отключили свет без письма без перерасчёта
2
16 апреля 2021
Сотрудники не правильно консультируют, гоняют людей по ненужным организациям, в итоге возвращаешься обратно
7
2 июня 2022
График не соответствует с описаниями в картах.
8 сентября 2022
Не возможно связаться с оператором
2
23 апреля 2020
Почему нет удаленки для подачи документов на присоединение к электросети на снабжение дачного дома
4
1
6 апреля 2020
Народу было как в кинотеатре.. Потом служащая облаяла, на что получила ответ и заглохла...
8
2
5 марта 2020
Торговый центр ямской, рядом с жд станцией и автовокзалом
4
4 августа 2021
Новых технологий не заметил.
5
18 марта 2020
Очень плохо решаются вопросы по рассчётам, только в плюс для себя!!!
8
1
31 июля 2020
Плохо работают. Не могут найти платежи 3года
7
23 мая 2020
Обычная контора ,плохого сказать не могу
5
25 сентября 2020
Очень высокомерные девушки....
8
28 июня 2021
Дно
1
18 марта 2020
Плохое отношение к посетителям.
12
1
28 января 2021
Филиал ада
12