Я проживаю по адресу балашиха Щелковское шоссе дом 186. В свое время на столбы навешивали счётчики. Не удосужевшись проверить их подключили. В итоге на одном счётчике оказалось 5 потребителей. В итоге когда приезжают в сарай жители у нас отключается свет. Вызываем аварийную бригаду. Они отказываются к нам ехать и намикают на деньги. Так как нас на счётчик подключили много народу. А кто подключал. Они сами и наподключали а мы мучеимся
Начислили долг по воде 12000 за три месяца вво время пандемии, перерасчёт не хотят делать даже после предъявления нами всех документов, по телефону ничего сказать не могут в ответ, говорят ехать надо к ним. Приходили в офис, но перерасчёт делать отказали,не объясняя причину Писать в их приложении бесполезно, не работает система по вопросам. Замкнутый круг.
Мосэнергосбыт сбыт молодцы, эффективные менеджеры, а точнее ***, которые приписывают лишние кВт, да не сколько-нибудь, а целую 1000 кВт! Молодцы, ничего не скажешь, много ума не надо конечно, чтобы воровать , вот исправлять конечно сложнее и засчет нервов и времени жертв, т.е потребителей. В голове не укладывается конечно контора, аффилированная с государством , и такое наглое отношение к клиентам
Часто мотаюсь в командировки, причем порой 2-3 месяца. Соответственно вовремя физически не получается передать показания. И тут начинается расчет по среднемесячному тарифу, у вас долг, заплатите, когда оплатите и т.д. и т.п. Да приеду я, сниму показания и ВСЁ оплачу! А по сути работают два холодильника и всё! Крайне неприятно слышать эти звонки, которые как всегда "вовремя"
Полгода не могут установить счётчик, составили заявку, на рассмотрение которой им нужно ещё 30 дней. Ранее, в своей программе, указали, что у меня 2- х комнатная квартира ( по факту однокомнатная). Пришлось брать платную выписку из ЕГРН, ехать к ним в офис, доказывать кол- во комнат. Счёт за электричество 1200-1900 в мес за однушку
Не могут вернуть переплату уже более 3 месяцев. Заявление подано 30.06, сегодня 17.10 - денег нет. "Куратор" даже сроков назвать не может, говорит, что "на это уходят месяцы". Не понимаю, как такое вообще возможно.
странная компания. 6 лет как продал квартиру в Юбилейном, до сих пор долбят автоматическими звонками про задолженость. Ножками пойти религияне позволяет?
Мария Чернова
Знаток города 13 уровня
5 июля 2021
Максимально бесполезная организация. На фоне максимального упрощения системы обслуживания населения эта стру тура делает всё дабы отгородиться от потребителя. Даже подача жалобы возможно только по эл.почте или при личном визите в офис. Оба варианта для людей преклонного возраста, особенно в период пандемии затруднительны. Сегодня, придя домой обнаружила, что без моего ведома заменили счётчик. Никаких данных обратной связи не оставили. Никакого предварительного уведомления.
Необходимо работу проводить в более просторном помещении и предусмотреть наличие отдельных кабинок для возможности общения с оператором для решения индивидуальных проблем , а не слушать и отвлекаться на беседы рядом сидящих посетителей .
Взяли 5000 р, хотя в договоре написали 4500. Толку нет, 0 мертвых тараканов только химическая вонь.
И еще 1000р что бы приехали повторно обработать. А будет толк или 1000р на ветер