Работают грубияны и просто недовольные жизнью люди. Ранее обращалась на горячую линию с вопросом о переоформлении лицевого счета в связи со сменой собственника квартиры. Оператор ГЛ Мосэнергосбыт сообщил мне о списке необходимых документов с просьбой явиться по адресу Мосэнергосбыта. Находясь там, услышала только грубость в свой адрес, если дословно «для чего вы все сюда приходите?! Идите в ЕИРЦ и там решайте все вопросы. К нам ходить не надо!». Для чего там расположен офис, для меня загадка. Ну и на вопрос «зачем горячая линия отправляет к Вам?» мне ответили «а не надо их слушать! Это бестолковый колл центр». Не понятна эта не согласованность, вроде одна компания и колл центр официальный! Звонила по прямым номерам Мосэнергосбыта. Только потратила свое время. Сотрудникам рекомендую выпивать афобазол или другие успокоительные средства, чтобы не рычать на людей
Отвратительная работа телефонных помощников ,ничего нельзя решить ,уточнить, с оператором нет соединения .
Хотела уточнить вопрос по задолженности при своевременной оплате за энергию каждый месяц и ещё вопрос по оплате долга за чужой расчётный счёт? На Октябрьском проспекте дом 5 уже нет их офиса ,теперь они в доме 211. Кто знает ,как и когда ведётся приём физического лица.?
Доброго времени суток. Уже почти год не могут заменить счётчик, который просл ужил ровно неделю. По вине соседей ( квартира сдается, произошло замыкание, вырубило свет у соседей, ну и у нас за компанию). Была вызвана аварийка, приехали, долго колдовали над этим ,, клубком,, проводов в щитке, сделали свет, а счётчик встал. Куда я только не ходила, куда только не писала, всё впустую. НИ ДО КОГО НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, НЕ ДОПИСАТЬСЯ, поувольнять всех к чёртовой матери!!!