Жил в служебной квартире и по ЖКХ одной из компаний был «Мосэнергосбыт». По итогу переехал в другой регион и съехал из квартиры по всем канонам и с соблюдением всех правил. Закрыл все счета, предоставил во все компании ( в том числе Мосэнергосбыт ) и уже как с АВГУСТА 2022 года живу в другом регионе до сих пор получая в онлайн банке выписки по оплате квитанций за жильё, в котором не проживаю! Несколько раз обращался на горячую линию, где мне говорили, что всё будет ок и всё исправят. В итоге по истечении 9 месяцев квитанции как приходили так и приходят…. Я терпеливый и всё понимаю, в том числе и то, что это НЕ НОРМАЛЬНО!
Не работает сайт, не работает мобильное приложение. Не могу ни передать показания счетчиков, ни авторизоваться для оплату кап.ремонта. Каменный век! Полное гавно, я очень удручен, раздосадован, рассержен!
Сайт не работает, передача показаний через сеть Вконтакте приводит к посточнным завышениям показателей, почему то операторы никогда не ошибаются в минус, только в плюс. В итоге начисляют невероятные счета.
Постоянно названивают сотрудники этой организации, требуют оплатить долг и пени по электроэнергии по адресу где то в Московской области. Никогда не была зарегистрирована в Московской области, даже проездом там не была, живу в другом регионе РФ. Представители организации разговаривают мягко говоря хамским тоном, не разбираются в ситуации. Хочется спросить - Где дорогие мои берёте базы телефонные? Даже не проверяют на кого и где телефон зарегистрирован. И названивают и требуют оплатить. Обратилась уже в полицию для разбирательства. Ещё наглецы подключили коллекторское агентство, и не разобравшись названивают и названивают.
Более трех месяцев не могу отправить показания.... Мало того оплатить услуги теперь тоже нет возможности.. зато по первому зову приставов горазды отключать электричество в квартире!!!! Просто свинство со стороны организации почините наконец уже и сайт и приложение! Хватит издеваться над людьми. С такими тарифами вы должны работать как часы!!!!
По решению суда должны снять некорректно начисленную сумму, однако, уже более полугода игнорируют все госпредписания! Постоянно названивают и пишут письма с требованием погасить несуществующий долг. Скоро буду писать в Прокуратуру, чтобы проверили эту контору.
Сайт не открывается, приложение не работает и телеграмм помощник пишет: Извините, произошла ошибка.
Вы можете найти ответ на свой вопрос в Личном кабинете или позвонить в Контактный центр по телефону 8 (499) 550-9-550 ежедневно с 08:30 до 20:30»
Приложение не работает. Сайт не доступен. Может уже разберетесь со своим сервисом!!! Передать показания невозможно вообще!!!! Зато впоследствии обязательно придет сотрудник и начислит сколько ему захочется.!!! Задолбали уже!!!!!!!!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬😤😤😤😡😡💩💩💩💩
Зачем вам чат бот, если он не отвечает ни на один вопрос, отправляет один и тот же шаблон ответа, который не соответствует ситуации. если вопрос задается 3 раза, наверно бот не дал ответа и надо подключать оператора!!!
Пока жили в Москве вроде нареканий не было. Уехали больше года назад и до сих пор приходили сообщения о задолженностях, хотя квартиру сдали официально и иначе бы нам не выдали справку о сдаче и уплате по всем счетам. Сегодня они нам звонили ночью… время у нас не московское…пропущенные вызовы, что они ещё от нас хотели, непонятно…
Регулярно на несколько часов отключают электроэнергию в районе Зеленый Бор г. Конаково. Например, 15 июля, 18 июля ... Безнаказанная практика. Объяснений НОЛЬ!!!
С их корпоративной почты мне регулярно приходит спам (хотя я даже не москвич живу в Челябинской области и услугами МЭС не пользуюсь от слова вообще). В этой организации все плохо устроено или только кибербезопасность?