МосДвери
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
УАТ
400 м
Особенности
Оплата картой
Парковка
Производство
Межкомнатные перегородки
Замер
Доставка
Гарантия
Самовывоз
Противопожарные двери
Двери:стальные, раздвижные, деревянные, стеклянные, межкомнатные, входные, железные, пластиковые, металлические, купе, скрытые, ПВХ, алюминиевые, массив
Посещение с животными:разрешено со всеми животными
Марка оконного профиля:KBE, Рехау, Veka, Brusbox
Способ оплаты:предоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, безналичная
Владелец следит за актуальностью информации
35 отзывов
29 апреля
Ещё в сентябре 23 заказал входную дверь в квартиру. Выбрал этот магазин, потому что обещали сделать отделку после монтажа. Однако, именно в этом моменте и подкачали.
Сама дверь хорошая, к ней претензий никаких, но «мастер» который устанавливает доборы оказывается не мог заделать дырку, оставшуюся в полу (между новой основной входной дверью и демонтированной внутренней). Потом (со слов руководителя) мои контакты «потеряли» и пропали. Попросил сделать возврат средств за оплаченные при покупке двери доборы, пообещали сделать, но благополучно забили на это покормив пару раз завтраками и снова пропав.
Поправка: Произвели возврат только после публикации первого варианта этого отзыва.
Конечной ситуацией не сильно доволен.
Не можете сделать отделку после демонтажа/монтажа - так не заявляйте это!
Сама дверь нормальная, а вот мастера от них рекомендовать не могу. Да и в целом с таким отношением к клиентам - большие вопросы к этой конторе.
К Вашему комментарию:
1. Я заказывал дверь у организации, которая на картах отмечена как Мос Двери и раз Вы ведете этот аккаунт, то Вы правоприемник прошлого хозяина.
2. При оформлении заказа я ожидал, что мне в принципе не придется заниматься самостоятельными доделками, и если бы знал заранее об этом - либо сразу нашёл нормального мастера, либо обратился в другой магазин. И очень странно, что о проблеме с полом мне мне пришлось узнать уже по факту (Вы же не в первый раз дверь устанавливали, могли предупредить, что такое будет и в работу не входит). Но самое печальное, что с Вашей стороны никакого решения нет - разбирайся как хочешь.
3. Спасибо, что сделали возврат, который должны были сделать. Однако, я обратился к Вам за этим ещё в феврале. Вы заверили, что сделаете его (без каких-либо условий, что кого-то найдете и т.д.) и пропали. Через месяц, когда я Вам напомнил о нем, Вы обозначили срок в неделю. И не произвели его. Потом начались какие-то отговорки. И только когда я оставил отзыв, Вы наконец-то зашевелились.
И Вы правда считаете, что Ваши действия со стороны клиента выглядят на более высокую оценку? Хотя бы в рамках возврата, раз дверь не Вы ставили.
А нормально слабо было сделать? Например, возврат провести не затягивая это на 3 месяца!?
Или вообще сказать: Как здорово, что вы нашлись! Тут уже другая фирма, что у вас там за проблема, зачем возврат, сейчас всё вам сделаем по красоте и пол ваш заделаем и откосики установим, в такой-то день можем подъехать? - И дополнительно денег заработали, и отзыв бы отличный получили!
А так вы мою проблему не решили: отделки как не было, так и нет. Возврат, так я уж не знаю, насколько Вы бы затянули его и вообще провели бы, если б отзыв не написал. Так что, это ради возврата не Вам, а мне постараться пришлось.
А не провели бы, так я бы всё-равно отзыв на МосДвери написал: какая Вам разница, раз Вы - "другая организация"...
19 ноября 2024
Покупал двери и окна на весь дом благодарен Сергею за консультацию и хорошую скидку. Остались довольные
1
8 декабря 2023
Прекрасный магазин!
Продавец Сергей - настоящий профессионал! С ходу определил то, что мне необходимо Подобрал оптимальное предложение по нестандартной входной двери в загородный дом.
По межкомнатным дверям также все выше всяких похвал!
Александр - монтажник межкомнатных дверей - профессионал, каких поискать! Все сделал аккуратно, чисто и спокойно.
Рекомендую магазин всем!!!
2
1