Заказывали генеральную уборку , девушки спрашивались на 5+ не смотря на то ,что изначально возмущались на счет посуды. Которая входила в перечень оказываемых услуг , а именно мытье одной раковины посуды. Также у нас была хим чистка диванов , тоже все отлично ! Спасибо за работу 🙏🏻но есть то , что возмутило, а именно оператор который консультирует и отвечает на звонки. Я не знаею слушает ли руководство звонки и есть ли хоть кто-то , над Вашим оператором. Но я настоятельно рекомендую отправить его на курсы по обработке и ведению диалога с клиентами. Не совсем понятно , кто заказчик а кто исполнитель. На мою просьбу прислать в вотсапе перечень того , что входит в ген.уборку , мне ответили « посмотрите на сайте , у нас там все написано», то есть ему в голову не пришло то что возможно я не могу зайти на сайт, не хватило квалификации , наверное . Второе , когда я позвонила выяснить почему девушки отказываются выполнять то, что указано НА САЙТЕ В ПЕРЕЧНЕ УСЛУГ, он мне заявил что не может читать их мысли. Честно было желание прекратить уборку и отправить работников из квартиры.

София Иванчикова

Знаток города 4 уровня

Хотела заказать генеральную уборку квартиры ДО 40 метров: - генеральная уборка (цена на сайте 5600) - мытье окон (3 окна, за 1 окно цена 400 рублей) - стирка штор (3 пары, за 1 пару цена 300 рублей) Позвонила по телефону для заказа, и тут мне называют сумму 11800. Спрашиваю из чего формируется цена - мне не отвечают, говорят «это минимальная цена, пишите на почту если хотите». Из чего сложилась такая цена и почему она совершенно не соответствует прайсингу на сайте? Также хочу отметить совершенно скотское отношение сотрудника по телефону, которой на мой вопрос о расчете цены сказал «если не устраивает - до свидания». Что это вообще?????

Stacy Swiss

Знаток города 7 уровня

Худшая клининговая компания! На сайте висят фотографии тех, кто якобы приедет. (Славянской внешности), а приехали азиаты. Помыли все с разводами. Выкинули мусор вместе с мебелью, даже не уточнив, нужно это выкидывать или нет. А когда я позвонила в компанию, чтобы эту проблему решить, мне абсолютно по-хамски ответил мужчина, которого явно не научили общению с клиентами. На мою жалобу он ответил «и чем я могу помочь?»…. В итоге я попросила вернуть стоимость вешалки 2000р. Так ему это показалось такой ерундой затевать весь разговор из-за 2000руб! Миллионер недоделанный! Короче, хамство и безответственность!

Мос-Клининг

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

42 отзыва