Заказывали генеральную уборку , девушки спрашивались на 5+ не смотря на то ,что изначально возмущались на счет посуды. Которая входила в перечень оказываемых услуг , а именно мытье одной раковины посуды. Также у нас была хим чистка диванов , тоже все отлично ! Спасибо за работу 🙏🏻но есть то , что возмутило, а именно оператор который консультирует и отвечает на звонки. Я не знаею слушает ли руководство звонки и есть ли хоть кто-то , над Вашим оператором. Но я настоятельно рекомендую отправить его на курсы по обработке и ведению диалога с клиентами. Не совсем понятно , кто заказчик а кто исполнитель. На мою просьбу прислать в вотсапе перечень того , что входит в ген.уборку , мне ответили « посмотрите на сайте , у нас там все написано», то есть ему в голову не пришло то что возможно я не могу зайти на сайт, не хватило квалификации , наверное . Второе , когда я позвонила выяснить почему девушки отказываются выполнять то, что указано НА САЙТЕ В ПЕРЕЧНЕ УСЛУГ, он мне заявил что не может читать их мысли. Честно было желание прекратить уборку и отправить работников из квартиры.

София Иванчикова

Знаток города 4 уровня

Хотела заказать генеральную уборку квартиры ДО 40 метров: - генеральная уборка (цена на сайте 5600) - мытье окон (3 окна, за 1 окно цена 400 рублей) - стирка штор (3 пары, за 1 пару цена 300 рублей) Позвонила по телефону для заказа, и тут мне называют сумму 11800. Спрашиваю из чего формируется цена - мне не отвечают, говорят «это минимальная цена, пишите на почту если хотите». Из чего сложилась такая цена и почему она совершенно не соответствует прайсингу на сайте? Также хочу отметить совершенно скотское отношение сотрудника по телефону, которой на мой вопрос о расчете цены сказал «если не устраивает - до свидания». Что это вообще?????

Владимир Попов

Знаток города 4 уровня

Плюсы: - Приехали вовремя - Хорошо помыли стекла на окнах - Хорошо помыли духовой шкаф изнутри Что улучшить: - Не плевать в раковину клиенту - Не выливать концентрированное моющее средство на пол, разбавлять с водой - Мыть сантехнику качественно - Не говорить, что работа закончена, когда даже раковина на кухне не помыта, даже не притронулись к ней - Не спорить с клиентом, если уборщица не читает состав работ - Выполнять работы в соответствии с согласованным перечнем работ - Не хамить клиенту - Не устраивать истерик и не грозится, что больше не будешь работать, являясь уборщицей - Поменять оператора, разговаривает некорректно - Закрыть компанию - Написать явку с повинной - Искупить греки - Отдать все свое имущество на благотворительность Эта компания купила рекламу в Яндексе поиске. Сделала сайт с информацией несоответствующей действительности. Люди переходят на сайт, звонят, заказывают у них уборку. Никто не смотрит, что у них в Яндекс рейтинге кол. Потом приезжает эта чудо бригада, работу доделывать не хотят, хамят, дерзят. Как уже писали многие, разводят на помывку радиатора. Услуга уборки в однокомнатной квартиры с таким качеством у них стоит 11800 рублей.

Мос-Клининг

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

42 отзыва