Moroni
98 отзывов
17 августа 2023
Самая убогая химчистка 17 дней ждал пока очистят пятна с спортивных брюк , никто не отвечает на телефон приходиться ездить что бы узнать статус готовности брюк , итоге приехали брюки с пятнами испорченной тканью , оплачивать не стал подарил им эти брюки
1
5 июля 2023
Сдала белый пиджак в эту химчистку. В итоге пиджак получила серый. Руководство не то что не вернули деньги,даже не принесли извинения. Такого хамского отношения не встречала. Больше никогда не буду отдавать одежду в эту химчистку!!!!!!
1
6 июля 2022
ТЦ «Хорошо».
Отдавала на чистку 2 жакета, 1 почистили вроде нормально. 2 жакет не пригоден к носке.
Сдали белый жакет! Вместо чистого жакета, назад получили пожелтевший и с разводами! Когда в пункте приема принимали товар, зачем взяли, если нет гарантии, что вернёте в исправном состоянии… Мало того при получении и возражениях, сотрудник стала уверять, что это свет так падает и давайте ещё раз отправим на чистку, но никто не гарантирует, что вещь не будет ещё хуже выглядеть и что ткань не деформируется. Полное разочарование и потеря любимой вещи! Для сравнения, прилагаю фото и это был костюм, а теперь шорты на три тона светлей, жакет с желтезной и разводами! ужасно!
3
2
12 июля 2023
Очень ценю эту химчистку за индивидуальный подход к клиенту и его вещам. Для каждой ткани подбирают определенные средства чистки, чтобы ничего не испортить. Спасибо!
17 апреля 2021
Отзыв по персоналу и приемному пункту в ТЦ Хорошо. Качество чистки испытать не довелось, но это и к лучшему: пыльное и грязное помещение, более чем недельный слой пыли сверху телевизора.
После того как я обратил внимание на пыль, мне предложили протереть ее самостоятельно.
При попытке сдать пальто в стирку и обсуждения того что с ним сделать, не сколько раз звучало "у нас чистка, если хотите - постирайте самостоятельно"...
Настоятельная рекомендация: сменить персонал приемки и разобраться с чистотой в помещении.
5
1
12 января 2024
Быстро очистили пуховик до белоснежного цвета, хотя в другой химчистке говорили, что куртку можно выбросить
1
18 октября 2023
Очень довольна этой химчисткой, делают все на высшем уровне. Передавала им свое свадебное платье, которое было очень загрязнено. Вернули его чистым, свежим, без повреждений. Использовали силиконовый растворитель, который не портит ткань. Цена приемлемая, сроки соблюдают. Спасибо за вашу работу.
27 февраля 2024
Отличная химчистка, вежливый персонал, прекрасный сервис.
17 ноября 2022
Сдали фирменный пуховик перед продажей.
Цена вместо 1550 рублей оказалась 2250 рублей. Сдавал сын, Я перезвонила узнать почему увеличилась цена почти на 50%? Сказали, что есть надпись и внутри этикетки.
В результате надпись на куртке Versace стёрта. Пятна просветлели, как и вся куртка.
Это ужас!!! Носить вещь невозможно. О покупке другой куртки речи не вели.
Позвонила, чтобы узнать, как претензию подавать? Перезвонила потому что на костылях не могу дойти.
Дважды положили трубку, не записав мои данные и не извинившись.
Не сдавайте им вещи.
Прочитала часть положительных отзывов клиентов, возможно они обманчивые.
3
2
12 июля 2023
Отличная химчистка. Если не замывать и не забирать пятна и не совершать иных попыток самостоятельно устранить загрязнение, то химчистка Морони точно спасет
1
3 октября 2023
Несколько раз сдавала одежду, все очень понравилось! Для мегя сейчас химчистка номер 1!!!!
Спасибо
1
20 мая 2024
Прекрасная химчистка. А приемщица Олеся ещё прекрасней. Одна улыбка чего только стоит!
14 декабря 2023
Сдала пуховик в химчистку, в итоге весь пух скатался в комки, ничего не расправили, комки пуха мокрые, с таким же успехом можно было постирать дома в стиральной машине! Отвратительно! Больше не воспользуюсь услугами данной химчистки. Спасибо, что не порвали!
17 мая 2023
Сдавала дизайнерский пуховик со сложным принтом и пиджак с пятном неизвестного происхождения. Все почистили идеально. Приятный персонал. Очень довольна. Спасибо!
1
12 октября 2023
Обратилась с просьбой почистить пальто перед сезоном, обновить так сказать, понравилась девушка на приемке, приятная , быстро обслужила, сказала когда прийти забрать . Пальто было готово через пару дней, очень хорошая работа, как новое! Рекомендую эту химчистку!
14 октября 2023
Все очень качественно и своевременно ,пользуюсь на регулярной основе
17 марта 2023
Сдавали в чистку полушерстяное осеннее пальто., испачканное дорожной грязью. Приемщица,была очень внимательна и вежлива со мной. Почистили пальто, , очень хорошо, Никаких пятен или следов не осталось, За чистку я заплатила всего, 1700 рублей,
2 октября 2023
Не знаю кому как, а меня все устраивает! Отработали очень сложное загрязнение! Сдавала в августе заказ 02079-24. Вопросов нет!
3 апреля 2022
Ни разу не писал отзывов, но такая хорошая чистка того заслужила. Отдавал в Морони для химчистки куртку и брюки, замаранные грязью и ГСМ. Думал, что хотя бы минимальные пятна, но останутся. Совершенно нет! Ощущение, что я получил новые предметы одежды. Идеально очистили, без преувеличения. Благодарю.
2
1
15 сентября 2023
Во время свадьбы подпортила своё платье, да так, что пришлось сдать его в химчистку, потому что никаким порошкам и отбеливателям оно не поддавалась. Спасибо химчистке за то что восстановили его практически до идеального состояния!
1
21 декабря 2020
Отдавал дубленку, почистили очень быстро, было въевшееся пятно, все отчистилось. Рекомендую. Кстати, если заказывать химчистку с достакой на дом, то будет скидка 30%
1
1
26 октября 2022
Приятно удивил сервис, после неудачно проведенной химчистки подушки, произвели ее полную замену на новую. Радует небезразличность работников к данной ситуации.
2
27 октября 2020
Прекрасно почистили зимний гардероб. Отдали на день позже сем заранее обещали, но качеством более чем доволен. Для меня это главное. Опыт имею большой.
2
1
17 марта 2024
Портят вещи и не признают это! Очень неприятное место.
23 июня 2021
Отдавала на чистку 2 зимние вещи в ТЦ Хорошо. Одну вещь вроде нормально почистили, а вторую отвратительно. Остались белые следы не выстиранного средства, воротник как был затертый так и остался. Пришлось снова ехать и сдавать на доработку.
Сотрудники, которые принимают одежду, крайне недоброжелательные. Отвечают хамски. Очень негативное впечатление от данной химчистки и совсем не низкие.
Больше не обращусь в данное место.
2
1
15 апреля 2024
Отличная химчистка рекомендую
9 мая 2021
Испортили дорогой пуховик. Муж принимал заказ и не заметил, поэтому сразу претензию не смогли обозначить. Теперь не могу дозвониться до них...
4
1
13 марта 2023
За 6 тысяч рублей , мне сказали что ДОЛЖНЫ доставить к пятнице и МОЖЕТ быть отстираются ботинки , терминал разрядился и мы ждали еще какой-то период времени , ребят , 6000 рублей и может и должны , а время ценить я вообще молчу , ну очень все долго . За такую цену не адекват , посмотрим на результат , больше чем жду )
1
12 июля 2023
Отличная химчистка всем рекомендую
1
10 октября 2023
Отличная химчистка , рекомендую
1
6 сентября 2023
Хорошая Химчистка
Жду выполнения заказа
30 декабря 2023
Хорошая химчистка
3 мая 2023
Пользуюсь этой химчисткой регулярно . Удобный сервис.
7 февраля 2022
отличная химчистка, справедливый ценник
1
1
18 июля 2023
Хорошие профи
1
21 августа 2019
Соглашусь с отзывом, написанным ранее на 100%. Сервис ужасный, обе женщины, с которыми пришлось общаться при обращении в данную химчистку, словно из Совка. Ни тени улыбки, хамская манера общения. Политика цен сказочная. На сайте: Летний плащ (тренч) - 1200. При обращении выяснилось, что 1550, потому что у тренча есть подклад. Объяснение в претенциозной хамской манере гласило, что летний тренч означает без подклада!!! Уважаемые Moroni, даже летняя юбка может быть с подкладкой, не то что тренч. Меня настолько поразило общение дамы (имя которой, я не запомнила и не записала, так как старалась уйти поскорее), что все же я поинтересовалась по какой причине она вдруг так со мной разговаривает, я пришла сюда за конкретной платной услугой, а не за одолжением, на что она ответила, что мне показалось! Качество самой химчистки на 3! Не вернусь и никому не советую. Администрацию попросила бы обратить внимание на то как сотрудники общаются с клиентами. Позорище.
4
8
24 января 2020
Заказ квитанция №00046-24 10.01.2020: после химчистки пуховик испорчен, наполнитель деформирован полностью, вещь уже носить нельзя. Написана претензия с просьбой вернуть деньги за услуги и стоимость пуховика (чеки есть). Технолог в акте-заключении написал: сделано все возможное! В документах нет упоминания, что изначально была деформация наполнителя, в акте-заключении также нет ни слова. Юристы компании направляют отписки, что наполнитель был в плохом состоянии изначально, ссылаются на квитанцию приема. В этой квитанции опять же нет указания проблем наполнителя, т.к. куртка была целая, без повреждений. Химчистка всячески пытается уйти от ответственности, сотрудники головного офиса в грубой форме ведут разговор с грязными намеками. Вещь испорчена - это факт, происходит подмена понятий в документах. Настаиваю на денежной компенсации за испорченную вещь.
12
3
16 мая 2019
После чистки испортили куртку, стерли пятнами покрытие (гидрофобное?) и поставили затяжку, кроме указанных дефектов оба раза пытались вернуть куртку с белыми пятнами, первый раз на спине, второй раз на капюшоне.
После письменной претензии и предоставленных фотографий (до и после чистки) ответили, что ракурс фотографий не совпадает и сделать по ним выводы о состоянии куртки до чистки невозможно, так же сослались на квитанцию, выданную при приемке, в которой указано такое количество дефектов, как будто в чистку сдавалась половая тряпка, и в принципе любой дефект после чистки можно притянуть к тем, которые описаны в квитанции.
В переписке обещали счистить сошедшее покрытие полностью и убрать затяжку, но так ничего и не сделали, вернули как есть вместе с письменным ответом (в приложении), в котором сослались на ГОСТ времен СССР и квитанцию «с дефектами на любой случай».
Хотя на сайте химчистки Moroni и указано «10 лет успешной работы на рынке Premium услуг по чистке и уходу за изделиями», однако общение с персоналом напомнило прачечную времен СССР, где приемщицы отчитывали клиентов за не пришитые на простыни номерки… помимо «премиального» качества чистки, никто из персонала даже не подумал извиниться или хотя бы выразить сожаление в связи с произошедшим.
Фотографии «с неправильного ракурса» прикладываю, пусть каждый для себя сделает выводы самостоятельно.
7
5
10 декабря 2019
Доставили сегодня мой заказ. Спасибки за такую работу, настроение аж подняли. Горнолыжный комбез как раз готов к лыжам. Все чисто и хорошо выглажено. Довольна в очередной раз!
6
20 февраля 2022
Отличная химчистка, рекомендую
2
14 октября 2019
Согласна, до этого работала какая то не совсем приятная женщина. В целом, уже 2 года пользуюсь услугами этой химчистки, и все нравится. Девушка поменялась, приветливая, снова стало приятно обрпщаться. (последний раз чистилась в октябре)
6
2
19 ноября 2019
Специально выбрала эту сеть химчисток, поскольку говорят об экологически чистых технологиях. Но тетя-приемщица, по другому не могу назвать, отбила все желание пользоваться услугами дальше.. очень медленно, с непонятными шуточками, пыталась убедить меня, что криво отглаженное пальто-так и было, не смотря на то, что явно виден залом.. дырку или пятно она бы тоже не признала, будь что посерьёзнее. странно, что в такой сети работает такой непрофессиональный персонал
4
4
30 июня 2019
Сдавала в чистку пиджак с декоративными кружевными и бархатными элементами. Надо было его освежить. Вернули его почищенным, отпаренным, все детали на месте. Я осталась довольна качеством услуги.
7
6 ноября 2019
Химчистка супер. Всем советую! Так же красят одежду, выгоревшее на солнце платье стало снова цветным!
7
31 октября 2019
Согласна, чистят плохо. Вы с руководителем этой химчистки пообщайтесь после своей претензии, тогда и узнаете что такое хамство и позорище. Про совок не знаю, не сталкивалась.
5
5
4 марта 2020
Сдавала демисезонные кросы. Так как чистила дома - и сделала хуже :( Слава богу все исправили! Только к вам теперь с обувью
3
2
24 октября 2019
Сдавали сюда плащ. Было пятно, оно ушло без следа и вообще плащу вернули презентабельный внешний вид, он стал как новый 👏
6
21 января 2020
Отдавал джинсы с рваниной. Все на месте, цвет идеальный, а пятна выведены. Побольше вам клиентов
4
1