Очень красиво, уютно. Очень удобный матрац, выспался хорошо, но протекающая душ кабина и отсутствие полотенец и наволочек (администратор не смог их найти, а уборщица видимо их куда-то унесла) не позволяет поставить оценку выше.
Отличный отель, просторный чистый номер со всем необходимым и даже больше, все исправно, приветливый персонал.
Внизу находится китайский ресторан, тоже рекомендую.
Ребята старались, но..... Начнём с заявленной парковки - её нет. От слова совсем. Есть кусок тротуара, на который вы возможно поместитесь. Администратор где угодно, только не на месте. Номер вовремя не готов - где вы будете ждать, - ваши проблемы. Номер люкс на бумаге. От оборванных гардин, до отсутствующих лампочек. Атмосферу Китая времен середины Второй Мировой в полной мере поможет ощутить японская сплитка, которая рандомно среди ночи небезуспешно пародирует японский же пикирующий бомбардировщик. И запах.... На всех этажах вы знаете, что готовят и что сейчас едят в ресторане. В общем трезвым лучше не заезжать. И холодильник. Он один. На всех. Кто громче требует, у того в номере он и стоит.
Бронировали заранее через официальный сайт, пришло письмо о подтверждении бронирования. Утром в день заезда созвонились, бронирование подтвердили. Приехали после 16 часов, администратора на месте нет. Звонили, ждали больше 30 минут. Нашли администратора сотрудники ресторана и оказалось, что мест нет. Всё, что нам ответили "так бывает " и письмо с подтверждением брони ещё не гарантия заезда.
Отель едва тянет на 2-3 звезды. Забронировали номер на 4 ночи, замучили звонками с предложением перевести деньги заранее, хотя бронь была с оплатой на месте.
По приезду оплатить картой нельзя, только переводом на карту физлица.
За всё время проживания ни разу не убрались, не меняли полотенца даже после напоминания. Дела закончили на день раньше, погода испортилась, решили уехать, о пересчёте стоимости договориться не удалось.
Из плюсов - очень приветливый и доброжелательный персонал в китайском ресторане на первом этаже, над которым расположен отель. И сам ресторан неплох.
Отличное место, хорошее обслуживание, разрешили заселиться раньше так как номер был свободен, все чисто, рекомендую. В номере есть все удобства и кондиционеры.
Приехали 4 ноября, с подтверждённой бронью-администратор сказала, что "овербукинг"и мест нет, о чем они якобы заранее предупредили Яндекс.Путешествия. Администратор (которую, как и в предыдущих отзывах, ещё стоит труда найти) не извинилась, не предложила иных вариантов. Отель находится на втором этаже над шумным и " ароматным" кафе, и в целом, к лучшему, что так сложилось - место явно не для семейного отдыха.
Нормальный отель с удобным расположением,но номера уже «подуставшие»,сервис не на высоте,персонал трудно найти,пришлось идти искать завтрак в округе,но спасибо,что приняли,расселили.
Всё отлично,отдыхали с женой 3-е суток, порадовал персонал,по любому вопросу не выходя с номера можно решить любую ситуацию, после обращения в течении минуту сразу приходит ответственный человек в номер и выполняет нашу просьбу, всё очень чисто и комфортно, всем советуем!
А как с вами можно связаться? У вашей сотрудницы, которая 12.06 пыталась что-то сказать по моей брони был очень тихий голос. Я попросила говорить погромче и после этого мой номер заблокирован похоже по всем телефонам. Включается автоответчик уже в течение часа. На письма по электронной почте вы тоже не отвечаете. Как и не подтверждаете заявленные акции и скидки на сайте. Напишите хотя бы здесь, чтобы можно было уже точно к вам не ехать, будет время найти что-то другое
Еда очень вкусная. На выходных там всегда кушаем. Лучшая китайская кузня в городе ! Салат из чёрных грибов, гобаджоу, салат из тёплых баклажан с перцем и картофелем, мммм.
5ка только благодаря ресторану. Вот он действительно огонь! Сам отель хороший, комнаты большие, чисто. Но на рецепшн никогда никого нет. И проходи кто хочешь. Недоработка((
Нам понравилось. Все супер. Единственное - душевая кабина требует мытья со средством против известкового налета и слив не очень работает. Вообще супер номер люкс и цена приятная.
Забронировали за неделю номер, полностью оплатили, приехали, сказали что брони нет, отдали деньги. Так конечно делать нельзя, с учётом того что у нас поздний заезд и нужно было искать на ночь новые варианты
Хорошее только расположение. После смены названия с Театра на Китай качество ухудшилось. На ресепшене никого нет, уточнить ничего нельзя, постельное несвежее, туалетной бумаги нет. Запах от ресторана распространяется на этажи.
Номер хороший, но не было зубных принадлежностей, горничная сказал что просто не завезли. Мелочь но неприятно. В ванной лежала использованная зубная щётка.
Отель 4 звезды
На ресепшине постоянно пусто, такой себе "ненавязчивый сервис"
Запах кухни на этаже.
Не работающий душ.
Потёртая мебель и отходящие обои.
Похоже звёзды рисовали.
В целом очень даже неплохо. Но есть некоторые нюансы в виде уставшей душевой кабинки( все отвальволось, но работало.
Посмотреть ответ организации
Юлия Ч.
Знаток города 10 уровня
13 июля 2022
Номер для 2+2 шикарный. Полностью укомплектован, все удобно. Ковровое покрытие. Беда с уборкой и постельным бельём. Мы приехали к 19.00, в ванное было грязно. Для детей в шкафу лежало уже использованное в пятнах белье. По просьбе все заменили и дали доп.комплект белья на каждого ребёнка. Из спальных мест разборный диванчик и кресло, удобные.
Администратора ждали 20 мин. Лифта нет. С окон ручки скручены. Парковки нет. Администратор, когда пришёл, попросил оплатить уже оплаченный номер. Не рекомендую
Абсолютно несоответствие фото и реальности
В отеле пахнет сигаретами
Я не дождалась администратора и не стала заселяться
Очень жалею, что поверила фото